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聯通網線投訴電話

發布時間: 2021-03-05 15:10:26

① 如何向聯通寬頻投訴

別的找的看下吧

投訴嘛,小小吹牛一下,我還是挺在行的,目前我所投訴的,基本上都能滿意的解決

下面我就說說我的投訴中國聯通寬頻的經歷,
1.09年12月月底我報裝了聯通的寬頻,當時說要過了元旦才來安裝,費用是318元/半年 2M的帶寬。
2.元月2號,聯通的人打電話給我,告訴我,寬頻過了元旦漲價了,現在要368元/半年了,
我再打電話給10010,結果告訴我還是318.搞的我莫名其妙,但是不管怎麼樣,我前幾天就報裝了 寬 帶,我肯定以當時的價格,我不是掏不起來這50塊錢,只是覺的心不甘,我憑什麼啊。
3.經過投訴以後,還是以原價幫我裝了,收錢的速度很快,十幾分鍾就裝好了。
4.剛剛裝的前幾天,網速還可以,我特意測試了一下,下載速率有160-180KP,還不錯,就這么用吧
5.沒有過幾天,就不行了,打網頁的速度超級的慢,我打電話給10010,叫我測試一下速率,叫我給迅雷下載東西看看,(迅雷本身這個軟體就能提高下載的速率的),測的速率結果顯示正常,可是網頁打開的速度還是很慢,客服告訴我,下載速率正常的話,那就是寬頻沒有問題,可能是上網的高峰期
6.我又過了幾天,結果打開網頁慢的嚇人,一個網頁沒有幾分鍾打不開,工作人員第二天就來了,他告訴我,他家裡的網速也是這樣子的,是機房在擴容,系統維護所造成的,哪天維護好的話,也不太清楚。我實在受不了。又繼續投訴,他們還死活說沒有問題的,靠,他們的技術人員都承認了是系統維護造成的。具體多少天才能好也不知道。
7.終於過了二十多天,網速才算是「正常」,客服也沒有給個說法。可是想想憑什麼他系統維護,我就為他們買單啊,我付的錢又沒有少一分,憑什麼我的服務就要打折啊。你承諾的服務做不到,那你就不應該賺這個錢啊。我於是繼續投訴,要退還這個月的費用,整整個月我沒有很好的用這個寬頻賠償就算了,不應該賺的錢,那一分都不能多收我的。後來答應我免費贈送我一個月。
8.反正他們認為網速正常了,還是那個樣子,說是2M,可是比起電信來差很多,多打開幾個網頁就行了,我打電話給客服。
客戶回復我說:我們的機房正常,那網速慢就是你電腦中了病毒了」。看都沒有看,居然說我的電腦中病毒了。氣我的要死,我叫他來我家把我電腦搬出去砸掉去,買過一個新的看看網速怎麼樣。
9.我實在受不了這樣子的網速,我申請退費。客服告訴我,這個是沒有辦法退的。
靠,我交了錢,得不到相應的服務,我就應該這樣子嗎?你收了錢做不到相應的承諾,那就應該退錢,後面受理了我的投訴,客服還是說不能退,這個時候我告訴他,要不要看看「中國通信管理法」啊,信不信我投訴到通管所那裡去啊。(一般的客戶這樣子壓下去了,退不了人家就不會退了)
我想想氣不過,憑什麼啊。我辛苦賺的錢,就應該這樣子白白送給你,我的錢又不是偷的又不是搶的。我給街上要飯的,人家還會說聲「謝謝」
10.客服再次回復我說:要退費可以,但是必須交納158的退機費用。靠我說:一下子又說不可以通費,一下子又說可以退,但必須交錢。(很多用戶到這個時候,算算覺的劃不來,就不會再投訴了)
11.我於是再進行投訴,老子有的時間,我拔打了12300(專門投訴這個聯通、電信、移動的),
第二天客服,回復我,可以退費,但是必須等幾天,要走流程。

我特意打電話給10010,叫他們查了一下,上面有記錄了,同意退費。這下死都跑不掉了,我就等錢退還到我帳上了,我的又一次投訴成功了。

移動、聯通、電信都是一個樣的,能不退盡量不去退的,也許有人會說我較真,其實想想,我自己辛苦賺的錢,我憑什麼無緣無故給他們呢,所謂的明明白白消費,花錢也種要花的開心,像這樣子花錢不就是買罪受了。我何必呢?給街上要飯的還多少人家知道我心底好。我花了相應的錢,就應該得到相應的服務,如果你做不到所承諾的東西,那就不要去收這個錢啊。收錢的時候爽快的不得了。真正到退費的時候,比登天還難。我可以丟掉一百塊錢,但是我不會莫名其妙的白白給你一分,憑什麼啊。錢也是我辛苦賺來的。

② 有哪位大神知道聯通網線的投訴電話啊

聯通對外統一來客服熱線為10010,如有相自關問題投訴可直接撥打10010轉人工客服,敘述自己的情況之後客服會以文字的形式記錄下來並向上反饋,後續會有專門的處理工作人員回復。
溫馨提示:國內直撥10010撥入的是所在地客服熱線,免通話費;在異地撥打歸屬地客服熱線需要在10010前加區號,是否收取費用需以歸屬地資費為准。

③ 聯通寬頻投訴電話是多少

省聯通公司投訴電話10010。
如果你准備投訴到
聯通集團則投訴電話為10015
如果本回答解決了您的問題,
盼採納

④ 聯通的網線投訴電話多少

聯通網線報修可聯系當地聯通客服熱線10010,由工作人員協助進行報修。

⑤ 在嗎誰知道聯通網線的投訴電話啊

聯通對外統一客服熱線為10010,如有相關問題投訴可直接撥打10010轉人工客服,敘述自己的情專況之後客服會屬以文字的形式記錄下來並向上反饋,後續會有專門的處理工作人員回復。溫馨提示:國內直撥10010撥入的是所在地客服熱線,免通話費;在異地撥打歸屬地客服熱線需要在10010前加區號,是否收取費用需以歸屬地資費為准。

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