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投訴銀行經理

發布時間: 2021-03-05 09:21:35

㈠ 如何投訴銀行業務經理

(招復商銀行)若是由於我們的制服務或我行產品、流程給您帶來不愉快的感受,向您致以誠摯的歉意。
您可撥打一卡通投訴監督熱線95555-7,信用卡撥打4008205555,根據提示輸入身份證號碼、查詢密碼,選擇7(投訴與建議)。

㈡ 如何投訴銀行客戶經理

一、打該銀行投訴電話,一般與客服合在一起。
二、打銀監會投訴電話。
三、打該行行長電話投訴他。

㈢ 銀行經理如果被客戶投訴該怎麼處理

第一,把客戶要引導到其它地方,比如接待室等,以免對其它客戶產生回不良影響。
第二,要學會答傾聽,讓客戶把事情說清楚。
第三,投訴要首問責任制,不要推脫責任。
第四,要學會撫平和控制客戶情緒,可給客戶倒杯水,拿本記記下客戶說的事,以此表示尊重。
第五,不輕易承諾。唯一可承諾的是你的態度,但事的解決,不可承諾。比如可以說最遲明天中午前會給你電話,但不可說某某時間前一定給你解決。
第六,要積極處理解決事情,不可激化客戶情緒,盡可能的給客戶滿意的解決。
第七,無論是哪方面的責任,都要對客戶表示感謝。因為當面的投訴永遠勝於客戶在外的不良宣傳造成的影響。

㈣ 如何投訴銀行客戶經理經理最有效

動手

㈤ 投訴銀行大堂經理

怎麼啦你為什麼要投訴銀行大堂經理 他是不是對你的服務態度不是很好呢 如果他對你的服務不到位的話態度還不好的話那你是可以投訴他的哦

㈥ 如何投訴客戶經理

打他們銀行電話記住那個客戶經理的工號姓名,或者他們那裡有個投訴意見箱,還有可以找他們領導投訴

㈦ 投訴銀行客戶經理對他有什麼影響

網點主任會批評他的
除此之外沒有其他影響了
通常不會扣錢的
滿意請採納回答!

㈧ 中銀行經理態度惡劣怎麼投訴

一般情況下,銀行的客服熱線都有投訴功能,如果沒有則可以選擇人工服務投訴,客服人員會進行登記反饋到投訴工作人員所在銀行的上級。

㈨ 銀行對公客戶經理態度差可以投訴他嗎

相對來說,目前銀行工作人員總體態度還是比較好的,但不排除個別銀行工作人員因為個人情緒而服務態度惡劣的,那對於這種情況如何進行投訴呢?

首先投訴之前你要先把他的姓名、工號、營業網點記下來,最好能夠錄像錄音之類的,並准備好你要投訴的內容,最好是用書面詳細的寫下來,越詳細越好。

接下來選擇一個合適的投訴渠道,通常情況下,你可以通過以下幾種渠道去投訴。

1、如果你是在網點遭到惡劣的服務,那你可以直接向大堂經理或者是值班經理以及行長直接投訴,我估計向行長投訴的是最有效的,但你能不能見到行長那就不一定了。

2、在銀行意見箱裡面進行投訴,目前銀行網點基本上都會設有一個意見箱,如果對銀行工作人員服務態度不滿的可以把投訴意見放到意見箱裡面,記得投訴意見裡面要留下您的聯系方式,方便銀行聯系你。

3、通過撥打銀行官方客服電話進行投訴,撥打官方客服電話之後,不要選擇自動語音,直接選擇人工服務,然後把你的反饋意見跟人工客服反饋。

4、在官網上進行投訴。目前大部分銀行官網都會有一個客戶服務入口,通過這個客戶服務入口,找到一個投訴的地方,然後把你要投訴的員工以及投訴的內容提交就可以。

5、向銀監會局投訴。如果你通過以上方式去投訴銀行都不能回復你,或者回復的內容你不滿意,那你可以向銀監會在當地的派出機構,也就是銀監局進行投訴,但是目前銀監局一般不處理口頭或者是當面投訴,也不處理匿名投訴,所以你必須詳細的起草一份書面投訴,把投訴的銀行,以及網點,員工姓名,工號,時間,以及投訴的內容詳細說明。銀監局一般不會直接出面處理這些跟服務態度有關的事情,他們只會把你投訴的書面內容反饋給銀行,讓銀行去處理。

㈩ 怎樣投訴銀行工作人員

投訴渠道:
1.向營業網點的負責人當面反映情況,如儲蓄所主任、分理處主任,支行行長等。
2.意見簿,可將意見寫上,按規定,網點負責人應在一周內答復,意見簿不得有頁,「服務辦」會派人不定期檢查。
3.支行以上(含)的銀行(區縣級,非所謂的二級支行)都設有「服務辦」,在支行管轄的各營業網點要將「服務辦」的電話予以公開,以供客戶反映問題。
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投訴渠道:
1.向營業網點的負責人當面反映情況,如儲蓄所主任、分理處主任,支行行長等。
2.意見簿,可將意見寫上,按規定,網點負責人應在一周內答復,意見簿不得有頁,「服務辦」會派人不定期檢查。
3.支行以上(含)的銀行(區縣級,非所謂的二級支行)都設有「服務辦」,在支行管轄的各營業網點要將「服務辦」的電話予以公開,以供客戶反映問題。
4.撥打各行的24小時客服熱線,如中行的95566等等,客服人員會將意見匯總上報,有關部門會將此轉發給出現問題網點的上級行來處理。
5.直接寫信給銀行領導反映情況。
6.通過新聞媒體反映,銀行對於各級新聞媒體的報道重視程度是不一樣的,如果是人民日報或中央電視台等中央一級的新聞媒體對某行的某人進行表揚或批評,該行總行的頭頭腦腦都要過問或批示,十分重視,下面的各級領導更是不用說了,獎勵或處罰的力度也都是最大的。
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