康佳冰箱投訴
① 京東買的康佳冰箱,用了一天就有質量問題,京東不退也處理不了。
向有關部門 投訴!消費者權益協會了!12315了!
② 怎麼投訴康佳電冰箱的售後
可以打他們的投訴熱線。
③ 康佳冰箱的服務是不是很差勁
我家的康佳冰箱BCD-217JH用了四年壞了《冷凍室不製冷了》,康佳售後服務的來了之後拉走維修要內了我容四百塊,修好之後我發現壓縮機不停,而且製冷溫度達不到,但是能製冷就先用著吧!康佳回訪電話來了問,修沒修開票沒有,我回答修了,沒修好,沒開票,當時她說那你打投訴電話就不管了。沒到20天又壞了這回是不製冷了,連保鮮室也不製冷了。我真無語了,我家兩台電視全是康佳的,一台洗衣機是康佳的電冰箱也是康佳的,我以後再也不買康佳的任何家電了,售後是的空殼還不如沒有,都是亂要錢,售後維修的人員跟我說單獨找他還便宜很多,我真蛋疼
④ 新買的康佳冰箱壞了 八天 裡面的東西全壞了怎麼辦
1.如果不是你自己或者不可抗拒的原因造成冰箱損壞,憑發票向廠家索賠,包括你冰箱里購買的食物。
2.如果廠家還在商家不願意,可以向市場監管局投訴舉報,要求賠償。
⑤ 投訴康佳公司
我來說幾句
我原來在家電行業的關聯公司做過,了解的信息不知道是否有用.
對於家電等較大金額的產品來講,售後服務是有規定的,即能讓本公司的售後服務人員不腐敗,反應速度也要跟得上,又在一定程度上保證消費者的權益.售後服務的流程就很重要,所以你要想辦法讓他們走特殊流程.
但無論如何正常流程一個月的時間是確實過分了的.
建議如下:
1、每次打客服電話時,強調的問一下接線人員的工號,然後讓他查詢一下前一次打客服電話時的接線人員的工號(這樣他心裡就會有壓力——這個消費者不好應付);
2、向接線員反映一下上次接線人員沒有給你解決好問題(因為他們安排的維修人員根本發現不了問題);
3、你再說因為幾次電話都沒解決問題,讓他們客服經理接電話(你可以說你不相信一個接線員能解決問題);
以上三條說來說去都沒有提到電視機到底出了什麼問題,而是說有了問題康佳總是不解決,讓接線員感覺你就是來鬧事兒的。
如果可以讓客服經理接電話,問題就好解決了:
你就說(你打了N次電話了,問題都沒解決,你現在已經記下了所有接電話人員的工號了)要讓康佳的客服系統上報紙或網路頭條(當然可以更誇張一些),威脅他們,因為這一上頭條,客服經理十有八九要被免職(所有提到過的工號的員工可能也會被免職),這樣他們就會非常配合你了。
現在提出解決辦法:
你說你要結婚了,時間很緊,限時(一定要限時)要求他們在你當地的銷售點,以一台相同的新電視先給你安裝好,等原電視維修好好再換一下,做為客服經理,與所管轄區域的經銷商或銷售點保持良好的合作是非常重要的,所以他可以做到先換一台新的電視給你撐門面。最多就是再補一點折舊損失給經銷商罷了。
這樣,你結婚的難關就過了。
不知以上是否有幫助,可以試一下。
⑥ 康佳冰箱怎麼樣
我給出租屋買了個康佳的,冷藏經常結霜,當時不該圖便宜的。到底是做冰箱不專業。
⑦ 舉報康佳公司賣的冰箱沒有發票是偽力產品
沒有發票那是銷售商行為,應該向消費者協會/稅務局投訴,要求銷售商提供發票。但不能說明康佳冰箱是偽劣產品,當然了,也不建議購買康佳冰箱。
⑧ 我買了一部康佳冰箱用了不到兩年就門自動打開我找售後,沒人來找了好
撥打客服電話投訴,如果不處理,可以撥打12315投訴,這是唯一的辦法了。
這些企業怕的就是12315,但很多人不知道用。
⑨ 康佳冰箱修了近一個月,製冷保鮮25C,換機售後推三托四,說話不算數,怎麼辦
換機不是很容易的,除非你買的時間不是很長,售後說給你換要經過很內多手續,你不如容直接聯系總部售後,這樣可以更快一些,但你要注意,消法規定在保修期內是同一故障在一段時間內三次維修還不能正常的,再說一遍,是同一故障。要是同一故障再很短時間內維修過3次還無法使用,你可以要求廠家給你換機,不然你可以投訴消協。