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賣家發不了貨投訴

發布時間: 2021-03-02 03:30:02

⑴ 賣家一直不發貨,怎麼投訴

淘寶網賣家一直不發貨,怎麼投訴

如果您是買家:商品成交三天後,請登錄「我的淘寶」>>「我是買家」>>「已買到的寶貝」投訴,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏,投訴的處理時間為7個工作日內(如符合惡意出價和賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨處理時間為1個工作日)。

違背發貨時間承諾(延遲發貨)維權舉證要求

違背發貨時間承諾(未按約定時間發貨)維權,請雙方在投訴頁面上傳憑證,客服介入後4個工作日處理

一、致維權方,請寫明您的維權理由,並提供客觀有效的憑證來證實自己的維權內容,如:

1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖

2、阿里旺旺舉證號

3、淘寶站內信截屏

4、充值賬戶明細截圖或游戲截圖等等,證實賣家存在無貨、未實際發貨等行為。

二、致被維權方:

您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據,請您按如下選項來進行下一步申訴:

A、如您仍願意與買家交易或已履行發貨義務,請馬上和買家聯系協商,爭取第一時間消除誤會;

B、如您並沒有買家維權中所反映的行為,請您做出合理解釋並提供如下憑證:

1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖

2、阿里旺旺舉證號

3、淘寶站內信截屏

4、發貨憑證等客觀有效憑證證明。

請在舉證期內及時提交憑證,逾期未提交證據的,淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。若您需要對違背發貨時間承諾(未按約定時間發貨)的處罰有異議,請點擊進行申訴。

⑵ 淘寶買東西賣家少發了貨可以投訴嗎

可以投訴的,不過最好先和賣家溝通,如果溝通不來,可以找淘寶小二進行投訴,東西要照照片

⑶ 如果淘寶買東西,賣家一直不發貨可以投訴嗎

在下單後72小時內(雙方約定的以約定時間為准),一般是賣家配貨聯系物流的時間,若有其他的需求可以聯系賣家協商,若聯系不上賣家或對方不願意溝通,可以進入【我的淘寶】-【已買到的寶貝】找到該筆訂單:
1. 若訂單為【待付款】,可以在付款後聯系賣家發貨。
2. 若訂單為【待發貨】,此時交易是不會自動確認收貨打款給賣家的,請放心
① 可點擊【提醒發貨】或直接旺旺聯系賣家確認發貨情況;
② 若在大促期間,可能由於交易量暴增,部分快件信息更新較慢,請耐心等待;
③ 還可以申請退款,申請後如果賣家48小時不處理,系統將自動退款。但若賣家點擊發貨,退款將自動關閉,可以根據需要確定是否重新申請退款。
3. 若訂單為【待收貨】,建議點擊【查看物流】,
① 若物流顯示正在運輸途中,請耐心等待一下,或直接聯系物流公司;
② 若物流信息未顯示或異常,可以點此查看解決方法;
③ 若一直未收到貨,且聯系不上賣家,可以在交易自動確認收貨打款給賣家之前,延長收貨時間或申請【僅退款】-【未收到貨】的退款,避免錢貨兩空造成損失。
4. 若交易已成功,但實際未收到商品,可聯系賣家或在交易成功15天內點擊【申請售後】-【僅退款】-【未收到貨】。若賣家拒絕申請,可以申請【要求淘寶介入】處理。
溫馨提醒:
若對賣家未按約定時間發貨有異議,雙方未溝通協商解決,可以申請退款,在退款成功交易關閉後的15天內發起違背承諾的投訴

⑷ 不發貨怎麼投訴賣家

賣家不發貨怎麼投訴

網上購物帶來了許多方便,做到了不用出門就直接在家等著貨物送上門,這給我們生活帶來了方便。雖然給我們帶來了方便,但也有不利的存在,特別是在淘寶上面買了貨物一直不發貨,我們該如何去維護自己的權利?

工具材料:
電腦

和賣家溝通
01
如果賣家不發貨,可能是因為庫存的問題,你可以試著先和賣家協商一下,咨詢賣家什麼時候可以發貨。如果你是急著要貨的,可以直接撥打賣家的電話號碼,一般在訂單頁面會有賣家的地址和電話,在電話里溝通會比在用打字回復要好很多。



投訴賣家
01
如果是確實賣家不回復也不發貨的情況下,可以直接詢問淘寶雲客服。淘寶雲客服在淘寶頁面,點擊淘寶右上角有個聯系客服——消費者客服。



02
以下這個圖片是阿里小蜜機器人,上面有一些常見的問題可以看一下,對於賣家不發貨有什麼辦法也可以從中獲取一些信息。



03
如果自助服務沒有幫助到你,你可以直接把問題發給阿里小蜜,如果他不能給你解決問題,上面會有提示你可以轉接人工客服。



04
賣家不發貨如果沒有說明則是72小時之內發貨,如果是超過這個時間,賣家不發貨又不退款,可以申請淘寶小二直接介入,把款項退還給你。



總結
01
以上的辦法是可以使用的,也是有效的,賣家實在是不發貨,直接就找淘寶小二給你退了款,所以簡單了事。



特別提示
付款了就可以多催賣家發貨,天天催就可以很快的。

⑸ 淘寶賣家發不了貨,買家可以投訴嗎

你申請退款就可以了啊,不需要投訴,投訴很麻煩

⑹ 賣家不發貨投訴有用嗎

有用。

當我們在網上購物時,挑選好心儀的商品,拍下並付款,然後滿懷期待地等版待快遞上門。可我們打開淘寶發權現賣家沒有發貨,又等了好長時間,依然沒有發貨,或者中途賣家打電話說沒貨了,最後無奈的申請了退款。浪費了感情,造成了極差的購物體驗。

待賣家收到淘寶反饋的投訴之後,可以選擇主動支付賠款到我們的支付寶賬戶之中。當然賣家也可以選擇申請小二介入,一旦小二確認未按約定時間發貨,會對賣家造成更不良的影響。所以一般賣家這種情況很明白地知道自己理虧,大都會把賠款給消費者。

⑺ 怎麼投訴不發貨的賣家

如是遇到賣家未按照約定時間發貨,可以在訂單交易關閉的15天內,通過電腦登錄到版【我的淘寶】—【已買到的權寶貝】,找到該筆訂單點擊【投訴賣家】,選擇具體投訴原因【未按約定時間發貨】,發起投訴。
未按約定時間發貨,包括但不限於以下情形:
1、買家付款後,賣家未在約定時間內發貨(買賣雙方無約定的,買家付款後賣家需在七十二小時內發貨;自行約定發貨時間的,賣家須在買家付款後按照約定在承諾的時間內發貨; 賣家若加入官方活動的,約定的發貨時間以活動要求的時間為准。快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統內的,淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網,買家可以在"已買到的寶貝"中查看。)
2、買家付款後,賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由,導致買家申請退款,從而賣家實際無法在約定的發貨時間內發貨的;
3、買家付款後,賣家因自身原因(如擔心後續得到中差評等)單方面拒絕發貨或中止發貨的(如擅自召回已發出但未送達的貨物等);
4、賣家點擊了「發貨」按鈕,但實際未在約定的發貨時間內發貨的;賣家的發貨時間,以快遞公司系統內攬件記錄的時間為准。

⑻ 淘寶賣家因為缺貨不能發貨遭遇買家投訴怎麼辦

首先,來作為賣家你肯定要積自極一點,主動去道歉,就算被買家罵,你也得認命啊,畢竟是自己的錯誤啊,這樣總比投訴要好一點,其實,為什麼會出現超賣的現象呢,你肯定沒有用管理軟體才會這樣,我之前也是,後來用了一款全途進銷存小軟體,庫存是自動扣減的,不會發現超賣,我選擇全途進銷存也主要是因為幾乎是免費的,不會增加成本。最後,可以給買家一點點的補償,安撫人家一下

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