怎麼到工信部投訴
Ⅰ 怎麼樣到工信部投訴移動
工信部服務電話:12300
電信用戶投訴處理:區號+12300
Ⅱ 怎麼向工信部投訴
首先一定要先確定好投訴的原因,如果說不清楚可以先寫在紙上,最好可以把投訴要求也寫下來,接線員接通以後就可以直接把問題敘述一遍,然後再陳述一下投訴要求。這樣效率也會比較高。
根據投訴經驗,客服會在48小時內答復。
向工信部投訴網站申述注意事項如下:
申訴時請認真填寫姓名、手機號、電子郵件和通信地址等通信方式,切勿填寫虛假信息。申訴後應盡量保證通訊方式暢通;
申訴後(一般為一到兩個工作日,如果超出這個時間請耐心等待。)有會有工信部投訴電話010-12300或010—XXXXXXXX的電話打來,不用緊張,又不是110給你打電話,工作人員會先自我介紹是工信部工作人員,然後你詢問確認一些具體情況,如實回答即可;
還有一種情況是,工信部不給你打電話,直接把問題轉給被申訴企業。比如你投訴的是移動,可能就是移動的客服人員直接給你打電話,有可能不是10086直接的外呼電話,而是一個普通的手機號碼,請注意接聽;
在填寫被申訴企信息時應該注意正確填寫企業名稱;
投訴內容是重中之重的部分,請務必認真填寫。投訴內容開頭應再次說明投訴對象和投訴人等信息。在填寫投訴內容時應注意所使用語言的正式性,投訴內容要具體、客觀,事實根據要有理有據,邏輯關系要清晰明確;
申訴要求要合理,不可無理取鬧或存在報復心理;
對於計費錯誤問題,一定要堅持「話費誤差,雙倍返還」的原則。
9、可以要求運營商在執行應有的賠償要求之外進行合理的補償
Ⅲ 怎麼去工信部投訴中國移動去官網還是 打電話
進入工信部官網投訴即可,投訴流程如下:
1.進入工信部投訴官網;
(3)怎麼到工信部投訴擴展閱讀
申訴人申訴須知:
申訴條件:
(一)申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人;
(二)有明確的被申訴人;
(三)有具體的申訴請求和事實根據;
(四)已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。
申訴內容:申訴內容應包括:申訴人姓名或名稱、地址、電話號碼、郵政編碼;被申訴人名稱、地址;申訴要求、理由、事實根據;申訴日期。
申訴方法:為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決,按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴,並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。
用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的,可以向申訴受理機構提出申訴。申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。
被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的,申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的,爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
Ⅳ 去怎麼在工信部投訴移動
你想去工信部投訴移動,那麼你就先准備好材料,准備好你受的損失,然後向他部門進行發郵件就可以
Ⅳ 怎麼在工信部投訴中國電信
1、網路輸入「工信部」,會出現該單位的官方網站,點擊進入。
Ⅵ 怎麼向工信部投訴
直接向電信用戶申訴受理機構進行投訴即可。
依據《電信用戶申訴處理辦法》第四條規定:工業和信息化部對全國電信用戶申訴處理工作進行監督指導。工業和信息化部電信用戶申訴受理中心受工業和信息化部委託,依據本辦法開展全國電信用戶申訴受理工作。
省、自治區、直轄市通信管理局可以根據本地實際情況設立電信用戶申訴受理機構。電信用戶申訴受理機構受省、自治區、直轄市通信管理局的委託並在其監督指導下,依據本辦法開展本行政區電信用戶申訴受理工作。
(6)怎麼到工信部投訴擴展閱讀:
工信部投訴的相關要求規定:
1、用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的,可以向申訴受理機構提出申訴。
2、申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的,申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。
3、申訴受理機構調解無效的,爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
Ⅶ 怎麼在工信部投訴中國電信
中華人民共和國工業和信息化部(以下簡稱工信部)網站可以投訴,方法如下:
4.投訴完成。
Ⅷ 怎麼樣到工信部投訴移動
工信部服務電自話:12300
電信用戶投訴處理:區號+12300
Ⅸ 怎麼到工信部投訴移動公司
直接搜索「工信部」,網頁上有投訴入口