滴滴怎麼人工投訴電話

㈠ 滴滴的客服電話怎麼轉人工服務

滴滴最常用的有乘客客服電話和車主客服電話，2個熱線聯系方式不一樣，以這2個熱線為例，以下是接通人工的方法。

乘客客服電話4000000999撥通後，根據提示選擇車型，比如說快車按1，稍作等待，即可接通人工，如果系統繁忙可能要稍等一會兒。

車主客服電話4000000666撥通後，根據提示選擇車型，比如說快車按1，再按*（其他問題咨詢）再按8（報備問題類）再按0（沒有找到我的問題）然後描述「請轉接人工客服。」稍作等待，可以接通人工，如果系統繁忙可能要稍等一會兒。

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滴滴基本情況介紹及聯系方式

滴滴出行是涵蓋計程車、專車、 滴滴快車、 順風車、代駕及大巴等多項業務在內的一站式出行平台，2015年9月9日由「滴滴打車」更名而來。

滴滴出行的出現改變了傳統打車方式，建立培養出大移動互聯網時代下引領的用戶現代化出行方式。

較比傳統電話召車與路邊揚招來說，滴滴打車的誕生更是改變了傳統打車市場格局，顛覆了路邊攔車概念，利用移動互聯網特點，將線上與線下相融合，從打車初始階段到下車使用線上支付車費，畫出一個乘客與司機緊密相連的O2O閉環，最大限度優化乘客打車體驗，改變傳統出租司機等客方式，讓司機師傅根據乘客目的地按意願「接單」，節約司機與乘客溝通成本，降低空駛率，最大化節省司乘雙方資源與時間。

滴滴出行客服電話：4000000999

滴滴車主客服電話：4000000666

滴滴代駕客服電話：4007666998

滴滴其他業務客服電話：4000000999-9

㈡ 滴滴客服人工服務電話是多少

滴滴客服乘客熱線：+86 400 0000 999；司機熱線：+86 400 0000 666。

「滴滴出行」App改變了傳統打車方式，建立培養出大移動互聯網時代下引領的用戶現代化出行方式。較比傳統電話召車與路邊揚招來說，滴滴打車的誕生更是改變了傳統打車市場格局，顛覆了路邊攔車概念。

利用移動互聯網特點，將線上與線下相融合，從打車初始階段到下車使用線上支付車費，畫出一個乘客與司機緊密相連的o2o閉環，最大限度優化乘客打車體驗，改變傳統出租司機等客方式。

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發展歷程

2015年，滴滴出行為了更好的為3億出行用戶提供服務，將APP、微信公眾號、QQ、網頁版的在線客服後台統一接入ImCC系統，高效幫助滴滴出行完成了跨渠道、跨平台的在線客服管理。

2017年4月28日下午，滴滴出行宣布完成新一輪超過55億美元融資，此輪融資將用來支持滴滴全球化戰略的推進和前沿技術領域的投資。

2018年9月27日，滴滴日本在大阪舉行發布會，宣布在當地上線計程車叫車服務。

2018年10月18日，滴滴App做出版本更新，試運行「黑名單」功能，司機和乘客都可以把對方拉入黑名單，而且這份「黑名單」在試行期間暫時不可取消。

2019年08月05日，滴滴出行宣布旗下自動駕駛部門升級為獨立公司，專注於自動駕駛研發、產品應用及相關業務拓。

㈢ 滴滴快車人工客服電話

滴滴快車的乘客熱線是400-000-0999，司機熱線是400-000-0666，代駕下單熱線是400-766-6999，代駕投訴咨詢是400-766-6998。

「滴滴快車」是2015年5月7日起正式登陸滴滴打車APP，該服務屬於營利性搭車服務，乘客的所有付費，軟體平台收取大約25%費用。消費者使用滴滴快車即可享受每公里0.99元、最低只需7元的超低價服務，目前已經在全國北京、天津、廣州、深圳、成都、重慶、武漢以及杭州等8個城市上線。 滴滴快車4月11日在北京地區已實行新調價方案，調價的主要變化在於乘客端降低了里程費，更減免了長途費。

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8月26日下午，針對「8月24日浙江省溫州市女孩乘坐滴滴順風車途中被害」事件，交通運輸部聯合公安部以及北京市、天津市交通運輸、公安部門，對滴滴公司開展聯合約談，責令其立即對順風車業務進行全面整改。

滴滴方面承諾自8月27日起，在全國范圍內下線順風車業務，重新評估業務模式，並免去黃潔莉的順風車事業部總經理職務，免去黃金紅的客服副總裁職務。

交通運輸部運輸服務司司長徐亞華在約談中指出，空姐李某遇害案以及「8·24」溫州惡性事件，暴露出滴滴出行平台存在的重大經營管理漏洞和安全隱患，社會影響非常惡劣。

新京報記者注意到，溫州女孩乘滴滴順風車遇害事件中，滴滴平台客服的拖延、低效問題飽受質疑。24日遇害者的朋友15時42分開始聯系滴滴客服，但是直到當晚18時以後，客服才將嫌疑人的信息提供給警方。

就在女孩遇害的前一天，有另一名順風車乘客投訴該車主行為異常，滴滴客服承諾兩小時回復但並未做到，也沒有及時針對這一投訴進行調查處置。

8月25日晚，新京報記者咨詢滴滴客服，同樣收到「安全專家兩小時回復」的承諾，但是等待超過24小時仍未收到回復。多名聲稱在滴滴做過客服的網友稱，滴滴基層客服屬於外包公司，許可權很小。

參考來源：

網路--滴滴快車

網路--滴滴官網--聯系我們--客服熱線

中國新聞網--記者體驗滴滴客服：承諾兩小時回復但24小時未兌現

㈣ 滴滴打車人工投訴電話是多少 百度知道

看這里

2015年月

滴滴打車企業版正式上線

2015年2月14日

滴滴打車和快的打車戰略合並

2015年5月13日

滴滴快的推出經濟型專車服務「滴滴快車」

2015年6月1日

滴滴快的推出拼車服務「滴滴順風車」，這也是滴滴快的合並後推出的首個新產品

2015年7月16日

滴滴快的旗下「定製巴士」業務滴滴巴士正式在北京、深圳上線運營，用戶可在「滴滴巴士」微信公眾賬號內直接購票乘坐

2015年7月28日

滴滴快的推出代駕服務。消費者可以通過滴滴打車、快的打車的App來體驗代駕服務

2015年9月9日

滴滴快的宣布完成總計30億美元的新一輪融資。同天，滴滴打車進行全面品牌升級，更名為「滴滴出行」，並啟用了新的logo和App

2014年1月

與微信達成戰略合作，開啟微信支付打車費「補貼」營銷活動

2014年1月

完成C輪1億美金融資：中信產業基金6000萬美金、騰訊集團3000萬美金、其他機構1000萬美金

2014年3月

用戶數超過1億，司機數超過100萬，日均單達到521.83萬單，成為移動互聯網最大日均訂單交易平台

2014年5月

產品正式更名為「滴滴打車」，寓意「滴水之恩，湧泉相報」

2014年8月

滴滴專車上線，進軍商務用車領域

2014年10月

與中國婦女發展基金會聯合發起"粉愛行動"，成立粉愛公益基金，關愛女性出行。

2014年11月

CNNIC 發布的《2013-2014年中國移動互聯網調查研究報告》顯示，過去半年滴滴打車的用戶使用率高達74.1%，持續行業領跑

TalkingData發布的《移動打車應用行業報告》顯示，滴滴打車用戶月活躍量居首位，較補貼前月活躍用戶數增長688.1%

2014年12月

完成D輪7億美金融資，由國際知名投資機構淡馬錫、國際投資集團DST、騰訊主導投資

啟動億元專車品牌推廣--"今天坐好一點"，滴滴體刷爆微信朋友圈，一小時參與用戶達三千萬，視頻點擊過千萬

經過兩個多月的公測，「滴米」調度系統正式上線，通過大數據優化出行體驗，雙十二實現90%的打車成功率

2013年4月

完成B輪融資：騰訊集團投資1500萬美金

2013年10月

艾瑞集團發布打車軟體唯一一份行業報告：滴滴打車市場份額59.4%，超過其他打車軟體市場份額之和

2013年12月

入選中國區「App Store 2013年度精選」

2012年6月6日

北京小桔科技有限公司成立，經過3個月的准備與司機端的推廣，9月9日在北京上線

2012年12月

完成A輪融資：金沙江創投300萬美金

㈤ 滴滴客服電話是多少，怎麼能轉到人工

1、滴滴專車司機客服電話4000000666；

2、聽到語音按1專車司機，在這里你屬於什麼類型就對應那個數字按都可以。然後按0，接著會提示人工了，再按個0就行了！

3、找到滴滴出行的人工客服的方法：

QQ客服端：

（1）登錄QQ並且點擊查詢

（2）選擇找服務，把地區定位到北京，輸入滴滴打車點擊放大鏡

（3）這樣就找到了，然後點擊咨詢就可以實現溝通了

微信客服端：

（1）在微信公眾號裡面搜索滴滴打車，找到它並且關注它

（2）在菜單欄找到滴滴客服，選擇在線客服的功能。

（3）點擊進入以後拖到最下端，點擊聯系客服

（4）選擇其他問題，然後選擇是快車、專車還是其他的車型的問題。

（5）接著就會轉到人工客服了，因為接入的是ImCC的系統，系統設置了每個客服的接待上線，如果每一位客服人員都達到了接待的上線，那麼就會提示客服忙，可以在線等待或者留言以後，由客服人員主動聯系。

網路上也有教如何找到滴滴出行的人工客服呢？

㈥ 滴滴24小時人工客服電話

滴滴24小時人工客服，可以在瀏覽器裡面網頁上搜索，滴滴人工客服就能夠找到客服的聯系方式。

㈦ 滴滴出行客服電話轉人工服務電話多少

滴滴客服人工服務電話：

1、司機客服熱線： （+86） 400 0000 666

2、乘客客服熱線： （+86） 400 0000 999

3、代駕客服熱線 ：（+86）400 7666 998

4、其他業務熱線 ：（+86） 400 0000 999-9

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滴滴主要功能

2018年8月27日，滴滴出行宣布在全國范圍內無限期下線順風車業務。

1、滴滴代駕

2015年7月28日，滴滴代駕宣布上線，採用「起步價+公里數」的計費方式，同時為司機提供「結伴返程」功能。

2、滴滴公交

2016年6月1日，滴滴巴士戰略升級，正式啟用全新品牌「滴滴公交」，提供實時公交、包車、班車服務。

3、滴滴小巴

滴滴小巴於2016年12月15日正式上線，該產品主要解決城市主幹道之外的最後三公里出行需求，實現用戶與公交站點及地鐵站點的行程接駁，產品首期已在北京、成都部分區域開通。

4、滴滴AI

滴滴AI基礎平台方面於2019年5月9日發布，滴滴將集中對外開放其在語音、圖像、自然語言處理、場景感知、地圖、出行安全等領域的技術和服務能力，相關技術服務已經成功賦能汽車、城市交通、物流、金融、IoT等領域。

㈧ 滴滴打車人工客服投訴電話是多少

近日，關於空姐被害事件被推上了風口浪尖，事件經過想必大家已經知道，在這里不再做過多贅述。但有一點需要注意的是，此事件主要起源於被害人通過滴滴打車叫了一輛順風車，其後便發生了這樣的事情。近日，根據滴滴公司官方聲明了解到，確實因為滴滴夜間安全保障機制不合理，導致夜間人臉識別功能未正常觸發。因此，在這一事件中滴滴打車公司存在一定的問題，有著不可推卸的責任。

㈨ 滴滴怎麼轉人工服務

作為新司機，剛試了下，這個順序，可以接通人工客服
（此鏈路是快車司機接專通人工客服方式）
4000000666撥通後屬，
按1（快車業務）
再按*（其他問題咨詢）
再按8（報備問題類）
再按0（沒有找到我的問題）
然後普通話描述「請轉接人工客服。」
稍作等待，可以接通人工✌
然後，司機朋友們在接通人工客服後，記得要簡明扼要描述你遇到的問題，
少啰嗦，多說問題。不要太著急，一定要講清楚問題。
然後注意跟客服說話的態度，不要過分沖動，語言上起沖突。
雖然打通人工客服不容易，但是我們的初心都是要解決問題，所以有事說事就好了。

㈩ 滴滴人工客服怎樣聯系

聯系滴滴人工客服，可通過客服熱線電話、微信公眾號、QQ等方式內聯系。滴滴客服熱線電話容400-000-0999（乘客熱線）、400-000-0666（司機熱線）、400-766-6999（代駕下單熱線）、400-766-6998（代駕投訴咨詢），撥打客服電話需按基本通話費收取，接通後根據需求選擇按鍵即可。也可通過微信聯系：打開微信—>>進入添加朋友鍵面—>>查找公眾號名為「滴滴出行」—>>點擊關注並進入公眾號，輸入要咨詢的問題即可聯系線上客服。