高鐵投訴有用嗎

1. 有在高鐵站工作的嗎如何投訴

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首先啟抄動軟體，點擊右下角「我的」按鈕，打開「我的」頁面，進行賬號登陸。

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在「我的」界面，可以看到「溫馨服務」點擊打開。

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在「溫馨服務」界面下，找到「投訴」選項，點擊打開進入投訴界面。

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此時會彈出投訴許可協議界面，點擊右下角「閱讀已同意」接收該許可協議。

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此時進入投訴界面，可以看到兩種投訴情況，一是針對「服務質量」，二是針對「網路質量」。如果投訴服務質量，需要填寫下圖所示信息，具體到車次、乘車日期及個人身份信息等，下方可以上傳有關圖片，注意只受理乘車日起30天內的投訴。

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如果投訴網路質量，即在線購票所遇到的問題，需要進行投訴，需要提交購買車票時具體情況，說明所遇到的問題。

注意事項

有兩種投訴情況，要注意分清自己需要投訴的問題屬於哪種情況，選擇合適選項投訴。

2. 坐高鐵遇到態度惡劣的乘務員能投訴么

直接撥打12306鐵路客服中心客服電話（人工）投訴！最好是先弄准這趟車次是哪個鐵路局的！然後在12306前面加撥鐵路局屬地長途電話，這樣投訴會更直接，更有效！

3. 面對旅客對高鐵服務的投訴,有什麼應對技巧

首先，端正態度。應該從主觀上端正對旅客的投訴的認識。也就是說，作為受理高鐵投訴的部門，要把投訴作為找出服務疵點，提升服務質量的契機，主動作為，積極應對，讓投訴旅客看到誠懇的態度及整改的希望！其次，把握投訴重點。具體講就是要善於從旅客的投訴內容中，快速找到投訴的關鍵問題，去粗取精，去偽存真，形成完整的投訴案卷，為政策解答，或調查整改奠定基礎。再次，立行立改。熟知客運服務現行的規程，規章，細則等政策，對可以答復解釋的，要以熱心的口吻耐心態度做好細致的答復解釋，對於個別心急火燎或態度蠻橫的旅客，切忌使用過激的語言。防止引發二次投訴問題。對於需要調查了解的問題，要在記錄好翔實內容的同時一定要精準記錄並核對聯系方式，然後本著「誰接訴，誰主管，誰負責，誰反饋」的原則，做好匯報，跟蹤調查，以及即及時反饋工作。

4. 投訴高鐵 怎樣最有效

12306

5. 撥打12306投訴一般有用嗎

我從昨天，到今天，到了五六個，只會推卸責任給第三方，最惡心的就是不認為有錯！因為是我在網上買票，高鐵提前關門了，才發現自己買錯票了。想退但是只能在櫃台上退。然後我打了12306，她們說歸第三方處理，她們不屬於。然後開始說的營業時間，我投訴之後就變成了一切時間為當地時間為准。所有權軟體都歸她們有所有了。而且給我打的電話就是給我一陣道歉，基本沒什麼用，而且12306客服投訴前跟投訴後差別區分很大！一說投訴，態度就變了，不會處理事情，只會懟人。很過分！！

6. 誰打過12306投訴過，管用嗎

現在的客服素質差，他們玩出新花樣了想方設法的圈你說臟話，還一直提醒你這可是有錄音，然後很不耐煩的直接掛斷電話

7. 怎麼投訴高鐵

如果你相信投訴有用的話可以打12306電話投訴，或者可以找消協（打12315）

8. 高鐵晚點能投訴嗎

可以投訴，但是沒有必要因為高鐵晚點肯定是有原因的

9. 當你在高鐵上班時,被投訴了應該怎麼辦

投訴就投訴不就是扣錢嗎。但是領導得有證據扣錢吧。想開了沒事。希望採納答案謝謝