電信投訴處理員好做嗎
❶ 電信後台工單投訴處理專員這個工作怎麼樣
工作流,好玩
❷ 中國電信投訴管理工作人員待遇怎樣好嗎一般一個月工資多少
3000左右,差不多吧
❸ 中國電信工單投訴處理待遇如何工作狀況
1200左右!沒有其它補貼。休息是輪休。加班是很有可能地!但是沒有加班費。投訴多得很,是個討罵的崗位,長期做這個有可能得神經衰弱哦。
❹ 杭州電信投訴處理專員待遇怎麼樣
這種國有壟斷行業,肯定是很辛苦的。可能待遇相比其他的同類工作比較好點,但是你是很多事情還是要看你的背景的。上去會很難。
你去看看他們的招聘要求吧:
工作內容:處理電信客戶的電話投訴,通過電話聯系客戶,負責後續問題跟進解決 ; 2、確保實時將投訴問題處理進展、結果反饋客戶。工作時間:輪休。
工作地點:杭州市惠興路9號。
招聘條件 1、23-30周歲,具有全日制本科及以上學歷; 2、普通話標准流利,具備較強的溝通、協調能力,有危機意識,親和力強; 3、對客戶服務及客戶關系管理了解,具有1年以上的客戶投訴處理工作經驗,有呼叫中心從業經驗優先; 4、有強烈的客戶服務意識和企業品牌意識,綜合應變能力較強,能承受較大工作壓力; 5、工作主動、熱情、細致,團隊合作意識強,執行力強。
❺ 電信投訴處理員好做嗎
不論哪個行業(尤其是服務行業),處理投訴的工作都不是很容易的,因為現回在用戶的服務意識提高,一答有小問題就會投訴,一些素質高些的正常投訴還容易處理些,但用戶中素質有差別的,會有人壓不住怒火而將怨氣發泄到受理投訴的員工頭上,因此這個工作一般情況下不是很好做的,一定要有很寬的心胸才能應付得來。
❻ 電信投訴處理專員累嗎
累。
投訴量很大,每天需要面對無數的投訴去處理,肯定累。
這也是中國特色。
如果每個人盡心盡責做好本職工作,麻煩也會少很多。
❼ 杭州電信投訴處理專員待遇、作息、工資怎麼樣有正在做的嗎,解答一下
編外毫無疑問。。還幻想編內。。。。這種移動電信聯通什麼的壟斷企業。。想成為編內。要麼你技術牛。要麼你靠山硬。。否則基本都是編外。。。至於待遇。。。。一般招聘廣告寫的多少多少一年都是稅前的。。比如說3千一月。。可能把保險啊。。公積金啊。。什麼都算上估計正真拿到手2千出頭一點點。。
❽ 中國電信投訴員工嚴重處理嗎
不論哪個行業(尤其是服務行業),處理投訴的工作都不是很容易的,因為現在專用戶的服務意識提屬高,一有小問題就會投訴,一些素質高些的正常投訴還容易處理些,但用戶中素質有差別的,會有人壓不住怒火而將怨氣發泄到受理投訴的員工頭上,因此這個工作一般情況下不是很好做的,一定要有很寬的心胸才能應付得來。
❾ 運營商的投訴處理專員一般是什麼態度
運營商共有三家,移動撥打10086,電信撥打10000,聯通撥打10010;如果你只是問投訴處理專員通常的態度:
首先都是以解決問題為出發點,只要客戶投訴有理由,投訴專員還是會提供針對性解決方案;
其次,從態度上來說,三家運營商比較而言,電信在服務態度上是比較好的,客戶只要說的在理,賠償額不高,投訴處理專員都會在許可權范圍內了事;移動就不一樣了,只要公司流程和對用戶沒有帶來直接損失,是相當的堅持,不會做任何妥協的,更不會站在客服的角度去處理。聯通更不用說了。