投訴函電信

Ⅰ 成都電信寬頻，如何投訴有效

頂一下樓主，我和你有同樣的遭遇

Ⅱ 我收到電信的律師函!我該怎麼辦

我不是律師，不過律師信我見多了。
沒錯，不必見到律師信就很慌張，沒人喜歡打官司，電信也不例外，而且欠電信費用的人多得去了。
但是如果你覺得自己有理也好冤枉也好，而不理會它，甚至等著它告你，你不僅要填上3000多，還會損失更多。
在這件事上，電信和你都有過錯（「過錯」是法律術語）。
電信的過錯在於沒有及時將你的欠費情況通知到你以及沒有採取必要措施（例如銷戶或暫停服務）以降低它的損失。假設欠費3000整，168元/月，也欠了18個月，欠了1年半！既沒通知到你（它有你的電話，有你的地址，可以電話給你，可以寄賬單給你啊），也沒銷戶或暫停服務（我相信他們肯定有相應的應對措施的，這個你要查清楚），這當中就存在惡意地變相收費的可能。
你當然也有過錯，因為你事實上欠費了。但是你可能是故意欠費，也可能是真忘了以為自動停用了。如果真忘了（因為你很長時間沒使用，所以你說忘了是完全講得通的，這個是有記錄的，電信如果要辯駁，按「誰主張誰舉證」原則，它要拿出你使用網路的證據），那就是善意的(「善意」也是法律術語)。能證明你有善意的、不知情的過錯，對你就很有利了。
但是，電信這封律師信來得很有策略，如果你見到律師信並不理會的話，你就是明知故犯，就由善意的變成惡意的了。更有可能的是，電信也許還會編造什麼「由於你一次次不理會我們寄給你的賬單和欠費通知，所以我們才發了律師信」，這么一來，它們還理直氣壯地收滯納金呢。法院也會信它，因為按常理來講，別人不會在你欠費一個月的時候就猛地發個律師信給你吧？肯定是你欠了很久而且在一次次催款無效的情況下才寫律師信吧？
到了那步田地，你就很被動了
遇到麻煩，一定要勇於面對。一步步往前走，事情總會解決的。
如果是我，我首先會打電信的客服電話，記下打電話的日期時間以及接電話的客服ID號，用很憤慨很激動的語氣跟他們交涉，表示自己完全完全毫不知情，18個月沒有收到任何賬單和欠費通知...（這個電話是錄音的，短期內可以作為附證。）
然後我會立馬到電信營業廳，找大堂經理業務主任之類的，直接跟他們談....他們多少有些獨立做主的權力。我會傳達三個意思：1、他們有極其嚴重的過錯；2、我已經打了投訴電話，如果他不能給我滿意的答復，我會繼續投訴（同時把電話時間和受理客服的ID給他，他肯定會查並會驚訝於我在電話中的爆發力）；3，拿張他的名片，馬上走人，讓他把事情弄清楚了再找我。不要留在那裡給他嘰嘰歪歪推卸責任的機會。也表明自己是個沒有多大耐心的人。
——雖說如此，出門在外還是要客客氣氣的。
以上，對電信部門所作的假設，僅僅是假設。NO
OFFENCE
AT
ALL

Ⅲ 工信部申訴後,電信找用戶調解,用戶能要求電信出具調解書嗎

電信用戶申訴處理辦法》是為保護電信用戶的合法權益，規范用戶申訴處理行為，根據《中華人民共和國電信條例》及其他有關法律、行政法規的規定製定。

Ⅳ 找我的電話號碼0660-6833860無緣無故被電信部門注銷申訴書要怎麼寫

如果你的電話號碼沒有違規行為。可以這樣寫申訴書:本號座機屬於個人使用，無任何違規違法行為。現被停機。申請電信公司已查實情況並予以恢復。供參考。

Ⅳ 手機被廣東電信和工信部莫名停機，想起訴該怎麼起訴

我也遇到過，我是企業號碼，每個月都得給客戶打回訪電話，然後莫名的沒任何警告就給你停了。打電話過去爭論，他們一開始說被舉報，涉嫌詐騙，讓他們拿證據是拿不出來，有多少個人舉報，用什麼方式舉報的，電話，簡訊，網站，微信還是APP，大概幾點舉報的，全部答不上來。後來改口說是工信部下發通知函要求停的， 讓他們拿文件函說是保密機制，我就說國家執法肯定有公布通告吧，文件在哪？不可能亂來吧，像黑社會一樣說什麼就什麼，判罰還得有證據，也得給人申訴的機會。後來又改口說是高頻率呼出所以被限制，1小時不能超過20個，1天不能超過50個，我就問他這個機制誰訂的，誰授權了，我們用戶知道嗎，又說是根據「網安法」來的，我就問他，網安法哪條規定這樣的機制，條款怎麼寫的你讀出來，又說你自己去看，不懂自己網路，我說你把我的停了，你得有理由有證據說服我，你什麼都說不過我，就一句話是工信部要求的，電信這邊無法處理。問他該找誰出來，只會說電信無法處理，電信無法處理，其他什麼都說不上來了，我說那我繼續找工信部投訴，她說找工信部最後也是一樣，工信部會下發到省，省下發到市，最後還是由他們處理。什麼時候工信部和電信部這么牛了，一刀切，霸王執法。我還說你們電信有189元套餐2000分鍾的商務套餐，我就問你這2000分鍾一個月怎麼用的完。一個月30天，扣除周天放假吧，一個月工作26天，按平均來算，一天77分鍾，平均一個電話1分鍾，一天都要打77個電話，這還是平均來說，要是忙/生病/有幾天不方便打電話的話，一天何止77個？你說你限制50個一天的依據是什麼，你這自相矛盾的做法是欺詐用戶。他說怎麼打電話是你的自由，我說你都說了是我的自由，你幹嘛停我號碼，又說是工信部要求停的。電信的客服經理完全都說不過我。
現在打黑除惡確實是好事，但是感覺現在什麼事都和打黑除惡掛鉤到一起，現在很多人都在說，打黑的權利最大，只要一句話：這個涉黑需要保密無可奉告，老百姓還有很多部門就沒辦法了，公開透明執法去哪了，不知道國家目前有沒有注重這個事。難道普通企業真的會為了幾個號碼起訴電信，起訴工信部，最後也都只能認栽。
國家鼓勵創業，做推廣吧，錢耗費態大，很多人又說網路虛假宣傳，剛發家的企業用戶怎麼找到你，只能主動打電話，打電話又被封，你讓百姓怎麼活？又想農民有飯吃，又不能讓農民勤快幹活。干少沒飯吃，干多了就封你。行吧，你封那些真正搞傳銷的詐騙我也能理解，我這每個月需要回訪在用客戶對產品使用情況的電話你也封，號碼用了十幾年了，每年都這么打過來的，你都不核對情況，說封就封，還不給申訴，只會說按照他們說的做，下次再出現就無法恢復了。是不是讓我多買幾個號碼，每個月多花點錢，這樣還擴大內需，這真是厲害。
這件事我會繼續找工信部投訴，直到合法合理為止。

Ⅵ 投訴電信的投訴書怎麼寫

哇，現在反電信的人越來越多啊？
格式嘛，跟申請書差不多，你寫給誰啊？不如去工商部門投訴啊？如果你MONEY多的話打下官司也沒什麼的。我們這些窮人都支持你，，，

Ⅶ 如何舉報詐騙電話

首先，對所有騷擾電話都要堅決抵制，及時舉報。如果您接到騷擾電話，除了可以聯系手機號所在運營商舉報，也可以向12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心進行電話舉報，或關注其官方微博、微信進行舉報。

其次，善用防騷擾電話軟體和服務。手機用戶可下載各類安全軟體對騷擾電話進行攔截，也可致電運營商開通防騷擾來電號碼提醒服務，對騷擾詐騙來電進行防範提醒。

另外，掌握安全防範常識。不輕信任何400電話、網購客服號碼，不輕易接聽、接收陌生人的電話、簡訊、彩信、郵件，不輕易注冊信息，避免個人信息的泄露。

(7)投訴函電信擴展閱讀：

工信部、最高法、最高檢、公安部等13部門印發《綜合整治騷擾電話專項行動方案》，決定自2018年7月起至2019年12月底，在全國開展綜合整治騷擾電話專項行動。

此次專項行動將通過採取法律、行政、經濟和技術等多種手段，重點整治商業營銷類、惡意騷擾類和違法犯罪類騷擾電話，規范通信資源管理，加強源頭治理，打擊非法獲取個人信息的行為，合力斬斷騷擾電話利益鏈，實現商業營銷類電話規范撥打、惡意騷擾和違法犯罪類電話明顯減少的目標。

此次國家重拳整治騷擾電話，力度之大、范圍之廣、時間之長讓人們對專項行動充滿期待。

參考資料：騷擾電話-網路

Ⅷ 電信法院催款函

1、你可以提供法院給你的函的表頭內容嗎。據我所知。。。法院沒有催款回函這種文書的。。答。
2、你這種情況不算不可抗力。。。。但是可以和電信協商溝通是否能暫停計算。。。畢竟受牽扯的不是你們一戶兩戶，你們可以就此問題共同同電信協商溝通。如果電信拒絕溝通的話，可以向其上級行政主管機關投訴。畢竟這種涉及人數眾多的關系很多人切身利益的事情。。。會有人出面為你解決的。

Ⅸ 電信用戶申訴發函書面形式

不用發函的，只抄要電話聯系該業務提供商，並出示扣費明細就可以了。扣費明細可在網上營業廳的詳細話單中查找。 業務提供商會在技術層面判定是用戶主動使用還是被動誤操作，一般需2次發簡訊確認的算是主動了，像下個單機小游戲什麼的容易算是誤操作訂購。