工信部投訴聯通有用嗎

1. 工信部投訴聯通有沒有效

請問您是遇到什麼問題了，為解決您的問題，您可以致電10010熱線，對於用戶的問題我們是非常重視的，聯通會竭盡全力給您一個滿意答復的。

2. 昨天向工信部投訴中國聯通還是解決不了。然後我再投訴，今天工信部的客服打電話來說盡量幫我跟中國聯通調

我的情況跟你一樣，投訴了沒結果，說聯通公司不同意調解，叫我去申請仲裁，難道工信部不管用。

3. 向工信部投訴聯通有成功的嗎

請問你投訴聯通什麼。一般業務直接打客服電話也可以投訴的。

4. 去工信部投訴聯通有用嗎

有用，不過你要投訴需要定點到聯通某個地區某個單位，否則沒有效果。

5. 工信部投訴聯通真的有用嗎

管用的。根據流程：你先要在移動/聯通/電信投訴，如果運營商解決不好，再到工信版部投權訴。網路搜索：工信部
投訴——進去網上填寫申訴材料，一般2-3天就有簡訊提醒（已受理）。工信部受理後，電信運營商會很快有人跟進。我一周前投訴過中國電信，在贈費上誇大宣傳，工信部受理後，電信很快跟進處理妥當。工信部效率非常高，不錯的！

6. 聯通公司欺詐消費者向那個投訴有用工信部有用嗎

怎麼欺詐你啦？有沒有先向客服反映過？建議一級一級來吧，先給個機會解決，實在行不通了再想別的辦法唄。

7. 請問工信部可以投訴聯通嗎

這是肯定的，不過建議先投訴到10010，這個電話基本是以省級分公司為單位設立的客服平台，一些用戶的有理由投訴會很快得到解決，並且會扣責任單位的評分，如果這個平台不能很好解決再投訴到工信部。

8. 工信部可以投訴聯通嗎

如果有任何聯通業務意見建議，建議可以撥打中國聯通客服熱線10010反饋。

9. 在工信部投訴聯通，聯通有什麼影響

用戶在工信部投訴聯通，如果工信部通過調查發現投訴的情況屬實，會下令聯通進行整改，逾期不進行整改的話，工信部將會使用行政手段對聯通進行行政處罰，處罰的程度視問題的嚴重性會不同。

如果用戶投訴情況屬實，且工信部判定是聯通一方確的過錯，那麼處罰的結果可能是：

（1）中國聯通存在嚴重違規、對市場競爭或客戶利益造成嚴重影響，那麼將會根據規定和影響結果給予處罰，包括罰款（數萬元至數十萬元不等）、責任人處理（如建議不再錄用、一定時間內不得提拔任用等）、通報批評、責令檢查等。

（2）如果只是一般違規，可能會是通報批評等處理。

（3）即便是輕微的違規，也會導致責任人在中國聯通內部接受相應的紀律處罰。

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電信用戶申訴須知

申訴條件：

（一）申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人；

（二）有明確的被申訴人；

（三）有具體的申訴請求和事實根據；

（四）已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。

申訴內容：申訴內容應包括：申訴人姓名或名稱、地址、電話號碼、郵政編碼；被申訴人名稱、地址；申訴要求、理由、事實根據；申訴日期。

申訴方法：為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決，按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴，並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。

用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的，可以向申訴受理機構提出申訴。申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。

被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的，申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的，爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

申訴受理機構對有下列情形之一的申訴不予受理：

(一) 屬於收費爭議的申訴，申訴事項發生時距提起申訴時超過五個月的，其他申訴，申訴事項發生時距提起申訴時超過二年的；

(二）申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行的；

(三）申訴受理機構已經受理或者處理的；

(四）人民法院、仲裁機構、消費者組織或者其他行政機關已經受理或者處理的；

(五）不符合<電信用戶申訴處理辦法>規定的申訴條件的；

(六）國家法律、行政法規及部門規章另有規定的。