天貓發票投訴
① 天貓店鋪不給開發票怎麼辦,可以投訴嗎
店鋪不開發票是違復規行為,制可以投訴的,而且投訴成率高
一般遇到以下情況都可以投訴,都屬於發票違規
1.商家表示不提供發票。
2.商家表示開發票需要買這有承擔稅點金額,或者讓買家承擔發票郵寄費用
3.商家表示是特價商品,無法提供發票。
4.商家表示「納稅主體變更申請中」「發票列印機維修中」「當月發票用完還未申領」「財務不在,無法開具」等等此種情況,應主動告知消費者要發票後期可以補寄,並明確補寄周期,運費由商家承擔。
5.經營類目為A,告知只能開具B類目發票(如家紡類商家只能開辦公用品)或A公司只能開B公司的發票。
6.只能開抬頭為公司的發票,不能開個人發票。
7.客戶要發票,商家提出只能給收據。
8.開發票拒絕提供售後服務。
② 天貓發票問題投訴處罰成立買家能得到什麼好處
天貓發票問題投訴抄處罰襲成立,買家是不能得到好處的。
「發票投訴師」是指天貓商城上活躍著這樣一群「職業人」,拍下一件物品,不著急付款,先問店鋪客服有沒有發票,一旦得到「不開」或「沒有」的答復,立即向天貓投訴。如果有兩次這樣的投訴並成立,這家店就需向天貓商城支付違約金1萬元,店鋪還將被屏蔽7天。因此,不少商家會找到這些投訴者,交錢讓買家撤銷投訴。
商家入駐前都要承諾提供發票。商家不提供發票,屬於違背承諾,是違規行為,買家可以直接向天貓客服發起投訴。天貓商家不開具發票,每次扣6分。商家因一般違規行為,每扣12分即被給予限制參加天貓營銷活動7天、向天貓支付違約金1萬元的處理。
主要是天貓商家違規後,沒有採用正常的處理程序,才被鑽了空子。
在接到投訴後,商家也可以發起投訴,天貓官方會聽取賣家買家雙方意見,提醒商家,入駐前要熟悉相應規則,避免因自我過失導致利益受損。
③ 天貓開假發票怎麼投訴
先向他客服投訴,處理不滿意就向消費者協會投訴!
④ 天貓商家不給開發票,怎麼投訴
如果在天貓購物,要求商家開具發票而商家拒絕或商家開的發票有問內題,您可 「申容請售後」的維權,在退款原因處選擇「發票問題」,然後按照頁面提示完整填寫相關內容,其中*號為必填項,後續工作人員會介入處理。
註:商家需開具正規發票,購物發票無需買家額外交費。
⑤ 天貓現在關於發票的投訴入口關閉了
親,不是這樣的。投訴入口和維權入口的時效是一樣的。售後維權入口內關閉後,投訴入口實際上容也是關閉的。
您需要看一下您這個商品是否有保修期。如果有保修期,我想想,我就不寫步驟了,寫出來估計您會被繞暈掉,其實很簡單的。您打電話可以聯系天貓小二,請小二指導您發起維修維權。。。如果這個商品沒有保修期,或已經超出保修期,這就沒有辦法解決了。
⑥ 哪些行為是被認為違反天貓發票承諾和扣分處罰!
具體如下:
根據《天貓市場管理規范》
第三十五條違背承諾
【適用情形】違背承諾,是指商家未按照承諾向買家提供服務,妨害買家權益和/或未按照承諾向天貓履行義務的行為。商家須繼續履行法定或約定的如實描述、賠付、退貨、換貨、維修、交付發票等義務。
【處理措施】扣分(一般違規)
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根據《天貓發票管理規范》
第五條商家未按時寄出發票的責任
1、若商家未按時寄出發票(或電子發票未按時線上回傳),則商家需以發放天貓積分的方式向消費者進行賠付。發放天貓積分數量(個)=商品實際成交金額(元)*10(個/元),最高不超過30000個積分。同時,對於該商品,天貓將支持消費者發起的退貨退款申請,但因消費者原因導致該商品已損壞的除外。
在商家開票成功前,若消費者發起退款、退貨、換貨,發票申請的超時機制關閉,且不再適用上述違約賠付規則。
商家未按時寄出發票的(電子發票未按時線上回傳),按照前述方式處理後,不再屬於天貓規則違背承諾的投訴受理范圍(商家出現天貓規則違背承諾第二項規定的行為除外)。
2、若商家填寫快遞單號後的48小時內,在物流公司系統內無法查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等),消費者投訴後,賠付方式同上。
⑦ 天貓商家不給消費者開增值稅專用發票投訴稅務局有效嗎
天貓商家如果是一般納稅人可以開具增值稅專用發票,如果是小規模納稅人只能開具增值稅版普通發票,這是稅收權法規規定的,所以商家可能開不出增值稅專用發票,只能開增值稅普通發票,這不是商家的錯。
如果你是一般納稅人企業單位需要增值稅專用發票,購貨前可以先和商家溝通好,選一個可以開增值稅專用發票的商家購貨。
⑧ 天貓不開發票怎麼投訴
您好,我也遇到過您這樣的問題,說發票隨後給郵寄,最後一拖在拖,您可以點擊最下面的。幫助中心。點消費者幫助。希望可以幫到你。祝您購物愉快。
⑨ 投訴天貓商家不開發票成功的話商家會受到什麼處罰
你指的是天貓商家嗎?如果投訴了要看投訴類型的,比如說出售假冒偽劣產品,這個是很嚴重的,如果一旦投訴成立,天貓會對商家予以罰款情節嚴重還會被清退。
⑩ 天貓因發票問題投訴成功會有什麼影響
只有您付款給商家,並且無退換貨的情況下,這筆交易才算真正完成。您只是拍專下訂單,沒屬有確認付款,這筆是在支付寶里,而不是在商家帳下,如果商家在這時候就給您開具發票,萬一您不收貨,不付款,或者要求退換貨了,這等於商家生意沒做成,稅反倒交掉了。網路交易在發票開具的時間上的確是會比現實中交易要延後的。