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主責投訴

發布時間: 2021-02-13 23:10:59

舉報投訴有什麼區別

1、概念不同:

投訴是指消費者購物或接受服務,與企業發生爭議後,通過電話、書面等形式,向工商等行政部門反映自己權益遭受侵害的事實,請求協助解決爭議的行為。

舉報是指公民、法人或者其他組織,向工商等行政部門反映企業在經營中存在的違法行為。舉報既可以實名舉報,也可以匿名舉報。

2、提出者不同:

投訴人是認為自身權益遭受侵害的消費者;而舉報人是發現違法行為的任何公民、法人或者其他組織,而這種違法行為未必對其自身權益造成了直接侵害。

3、處理依據不同:

投訴的處理依據是《消費者權益保護法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》等;舉報的處理依據是《工商行政管理機關行政處罰程序規定》等。

(1)主責投訴擴展閱讀:

廣大勞動者舉報投訴應注意以下事項:

1、明確區分舉報和投訴

《勞動保障監察條例》規定了勞動保障監察的舉報制度和投訴制度。勞動者對違反勞動保障法律、法規或者規章的行為,可以向勞動保障監察機構舉報。如果勞動者認為用人單位侵犯了自身勞動保障合法權益的,可以直接向勞動保障監察機構投訴。

2、通過快速有效方式進行舉報

勞動者舉報用人單位勞動保障違法行為時,可以通過快速有效的方式,如可以撥打本市勞動保障政策咨詢和舉報電話「12333」或者登錄上海勞動保障服務網http://s.yingle.com等便捷的方式進行舉報。

3、舉報時應盡量提供詳實信息

勞動者在舉報用人單位勞動保障違法行為時,應明確提供被舉報單位的名稱、地址及違法具體行為。為更有效地對用人單位實施勞動保障監察,勞動者在舉報時可以提供相關證據材料,同時也可以留下姓名和聯系方式,便於勞動保障監察機構與舉報人聯系。

4、勞動者應及時維權

《勞動保障監察條例》規定,違反勞動保障法律、法規或規章的行為在2年內未被勞動保障行政部門發現,也未被舉報、投訴的,勞動保障行政部門不再查處。因此,為切實維護自身合法權益,勞動者應及時向勞動保障監察機構舉報投訴,以防超過維權時效。

5、勞動者應注意收集證據材料

勞動者在工作時應注意保存好用人單位的招工招聘記錄,考勤記錄,工資支付憑證或記錄,繳納各項社會保險費的記錄,用人單位發放的「工作證」、「服務證」等相關工作憑證,以便舉報投訴時向勞動保障監察機構提供,或在申請仲裁時向勞動爭議仲裁委員會提供。

⑵ 中國電信負責投訴的最高負責人電話多少

電信的投訴電話都是10000號,也可以直接去營業廳投訴相關事宜。專
投訴是指:權益被屬侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實,有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。
消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。

⑶ 領導如何處理投訴

斯美特王冠群今年做總經理後,工作忙了,壓力大了,就連接到的投訴也多了。有郵件投訴,電話投訴,還有直接找我告狀的。郵件投訴,電話投訴有署名的,更多是匿名的。投訴事件多數是沒有時間,沒有地點,人物泛指。如何處理投訴成為我必須要考慮的一個問題。半年後,漸漸的我總結一些規律。一、更多的匿名信是「莫須有」的罪名,更多的實名投訴沒有直接證據,是投訴人的感覺和判斷。感覺某人干壞事,是壞人就投訴。感覺領導的決策有問題就投訴。感覺領導不公平就投訴。二、一般是老員工投訴新員工的居多,下級投訴上級居多,隔級投訴居多。隔部門投訴的居多。貢獻小的、工作乾的不好的、投訴貢獻大的、工作乾的好的。工作調動的,受處分的投訴沒有調動的,沒受處分的。剛開始一遇投訴我就抱著「清者自清」的觀點立即安排人查處。結果往往不是投訴人描述的那樣。最關鍵的是:如果單憑投訴就查處一個關鍵崗位、優秀的員工或管理人員,使他們產生不被信任的感覺,會嚴重打擊他們工作的積極性。還使周圍的同事認為公司不信任他,增加了被查處人以後開展工作的難度。查處一個人會傷害一批人的積極性。結果是人人自危,造成恐慌氣氛。試問:一個基層員工不把精力放在本質工作上,去置疑高層領導的決策,這種投訴正常嗎?一個員工被調離他不願意調離的崗位了就投訴,你認為他是對企業負責嗎?既然對企業負責調離前怎麼不投訴?這種投訴更多的是出於報復或唯恐天下不亂。當然也不乏憂國憂民的基層員工。問題是基層員工怎麼會知道高層決策的對錯?歷史上君子斗不過小人的事件不斷的演繹,很多朝代就是毀在經常投訴的小人手中,岳飛VS秦檜就是很好的一個例子。這類小人在主子眼中是忠臣,恰恰是這樣的「忠臣「在忠心耿耿的毀滅著國家。這類人的特點是喜歡往領導身邊促,在領導耳邊吹風,撥弄是非、造謠中傷、詆毀別人是他們最拿手的好戲,讒言是他們慣用的伎倆。他們的成績是用嘴說出來的。企業領導要嚴防這種小人式的忠臣。投訴的多少體現了一個隊伍的風氣。同樣在斯美特,營銷系統幾乎沒有投訴。因為對於營銷人員來說,只有業績能夠證明存在的價值。不會因為你沒有犯錯誤,說的好就給你加薪,升職。所以600多人的隊伍每個人每天都在考慮如何做市場、如何推廣產品,如何完成銷量。他們沒有時間和精力考慮投訴別人。同樣在斯美特,一個一直做的不好的單位,幾乎一年換一個領導,接到這個單位的投訴最多。這個單位的業績最差,隊伍最不團結。這樣風氣的隊伍怎麼能幹好工作?對於一個國家:穩定和發展是最大的政治方向。對於一個企業,創造有利潤的銷量是最大的政治方向。業績導向是最大的導向。只要能創造業績的員工,我們都應該保護,因為只要干工作肯定要犯錯誤(當然原則性的錯誤除外)。因為這種員工把精力和時間都用在工作上。而有一部分人把精力和時間用在打報告,投訴上,不幹工作,不出錯誤。這種員工的存在對企業有什麼推動?領導接到投訴就查,等於是基層管理高層,小人管理領導。這正是投訴人樂意看到的結果。歷史證明這是最糟糕的管理,這種領導也不是從柬如流的領導,而是聽信讒言的主子。對於企業而言,每個員工都是最高領導的「車、馬、卒、跑」,眾人惑言未必是真實的,只有業績最真實。因為投訴把一個戰將拿下,最後剩下的肯定都是不會打仗的,用一幫不會打仗的「言官」能創造有利潤的企業?能推動企業的發展?投訴太多,風氣不正是領導創造的機會太多。最好的方式就是領導少看和不看投訴。改變考核機制,讓所有人把精力放在工作上。如果非要處理投訴,也要先看看投訴人和被投訴人的業績。

⑷ 相關責任人和部門主菅對此投訴原因分析

⑸ 在前面被撞的行人定主責,現以投訴到公安局督察局,會重新認定責任嗎

在前面被撞的行人定主責,現以投訴到公安局督察局,會重新認定責任的
交通事故認定書,交警部門作出後,當事人自己領取,不服可以申請復議。
如果能協商解決,對方支付醫療費、誤工費(誤工證明,可不是收入證明)是否構成殘疾,等,可以協商,協商不成的,起訴到法院,車主、司機、保險公司是被告。先由保險公司在強制險范圍內賠償,不足部分按責任賠償。
道路交通安全法
第七十六條機動車發生交通事故造成人身傷亡、財產損失的,由保險公司在機動車第三者責任強制保險責任限額范圍內予以賠償;不足的部分,按照下列規定承擔賠償責任:
(一)機動車之間發生交通事故的,由有過錯的一方承擔賠償責任;雙方都有過錯的,按照各自過錯的比例分擔責任。
(二)機動車與非機動車駕駛人、行人之間發生交通事故,非機動車駕駛人、行人沒有過錯的,由機動車一方承擔賠償責任;有證據證明非機動車駕駛人、行人有過錯的,根據過錯程度適當減輕機動車一方的賠償責任;機動車一方沒有過錯的,承擔不超過百分之十的賠償責任。
交通事故的損失是由非機動車駕駛人、行人故意碰撞機動車造成的,機動車一方不承擔賠償責任。

⑹ 交通事故對方主責我次責,老婆要求離婚,我投訴誰

交通事故不管是誰是主責,誰是次要責任,跟你老婆要和你離婚沒有必然關系,要分清主次,要分清里外,老婆和你離婚,是你們家庭內部矛盾和你交通事故沒有必然關系。

⑺ 出了交通事故,主責承擔多少,次責承擔多少

交通事故情況不同,交警處理時會根據當時的具體情況來判主責與次責各自承擔的責任的。

⑻ 投訴問責是什麼意思應該怎麼進行

回樓主

法律術語的問責制稱之為法律責任的追究。根據憲法和法律,政府及其
公務專員必須承屬擔應由它(他們)承擔的責任,包括道義責任、政治責任和法律責任;同時,政府還必須接受來自內部和外部的監督,以保證責任的實現。這是為增強官員的責任感而設置的一道「緊箍咒」,從而使這些人民公僕真正做到「權為民所用,情為民所系,利為民所謀」。

而投訴問責
就是根據投訴人投訴內容 政府及其公務員必須承擔應由它(他們)承擔的責任
如果 政府及其公務員有違反法規政策行為
建會依法追究其責任

回答完畢!

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