投訴與查詢

⑴ 投訴渠道方面應建立並公布希么的投訴渠道和查詢方式

如何投訴？您已付款了，並且賣家顯示發貨了卻遲遲沒有收到賣家的貨？還是收到貨了，要退貨，但是賣家不同意你的退款申請？還是有其他的原因呢？
您可在「我的淘寶」-「已買到的寶貝」中發起相應投訴。在您投訴之前，買家網建議您先聯系一下對方，如果聯系不上請及時申請退款，如果拖久了的話說不定錢都默認到對方賬上了，所以遇到退款、投訴之類的事情，請盡早處理。建議您以後在交易時挑選星級高、信譽好的賣家。交易時使用支付寶做擔保，如果是在其他商城購物的話，一般會有「支付寶即時到帳」和「支付寶擔保交易」2項，請選擇擔保交易，如果選擇即時到帳的話就相當於「款到發貨」，你已經把錢付給對方了，到時候吃了啞巴虧都沒人理你。
如何申訴：如果投訴已做出處罰，您對處理結果不滿意，可以登錄淘寶網後在幫助中心給淘寶留言。
致投訴方：
您可以提供對您有利的憑證來進行投訴，請您按如下的選項來進行下一步的投訴說明：
1、如果您已經匯款了，請提供您的匯款單據；
2、如果賣家說已經發貨了，而您沒有收到，請您在投訴頁面註明，我們會聯系賣家向承運方調查貨物的去向；
3、如果您已經收到貨物，您可以點擊撤銷投訴。
致被投訴方：
您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據，請您按如下的選項來進行下一步的申訴：
1、如果您發貨了，請提供發貨憑證；
2、如果您沒有收到買家的匯款，請您出示該賬戶的明細截圖；
3、如果您發貨後買家還沒有收到貨物，請您在申訴頁面註明，請您到承運方查詢貨物的去向。
處罰細則：
1、如果買家、賣家雙方已經達成一致，買家確認收到貨物，並且交易已經進行完成的情況，投訴作「撤銷」處理。
2、通過支付寶交易：如果賣家發貨為虛假行為，導致買家沒有收到貨，貨款已經打給賣家，投訴做「永久公示監管」處理。如買家已申請退款，那麼投訴會在「退款」糾紛處理完畢後，根據退款的處理結果，給出最終的投訴處理意見。
3、支付寶確認收到買家付款後賣家不履行發貨義務並且拒絕主動退款給買家，投訴做「永久公示警告」處理，並且限制出價和發布商品的許可權1個月，再次違規「凍結」處理。
4、支付寶確認收到買家付款後賣家未及時發貨,但事後補發或者確認退款買家，投訴做「公示查看1個月」處理，並且限制發布商品許可權14天。
5、沒有通過支付寶交易:交易金額超過20元（含20元），如果買家沒有收到貨物，投訴做「永久公示監管」處理。
6、交易金額在20元以內，賣家聯系不上，投訴做「永久公示警告」處理。且限制被投訴方出價和發布商品的許可權一個月處理。再次違規，投訴做凍結處理。
7、賣家可以聯系，投訴成立後沒有提供發貨單，金額超過20元（含20元），投訴做「永久公示監管」處理。
8、賣家可以聯系，投訴成立後沒有提供發貨單，如果金額低於20元，投訴做「公示查看1個月」，且限制被投訴方出價和發布商品的許可權14天處理。
再次違規，投訴做「永久公示警告」處理。該投訴我們將在7天日內核實處理。收到的寶貝與網上描述不符，能發起對賣家的投訴嗎？
您若在交易中收到的商品與賣家網上描述不符，請您先在「我的淘寶」－＞「已買到的寶貝」中申請退款，申請退款後，目前沒有寶貝與網上描述不符的投訴入口，您可以在退款中配合提供商品不符的憑證，例如：商品的實物照片。若您和賣家無法協商成功，淘寶網客服會據您提供的憑證做出相應的處理，若賣家確有網上描述不符的行為淘寶網將會依據規則進行處理。

⑵ 怎樣查詢投訴公司記錄

進入網路主頁面，輸入「全國企業信用信息公示系統」進行搜索。

進入搜索界面，如圖所示，顯示的第一個「全國企業信用信息公示系統官網」的就是。

進入如圖所示的官網系統了，找到企業所在的地區或省份，點擊進入，一般企業的名稱中都有屬地規劃，以山西為例。

進入界面以後，出現一個搜索框，輸入企業名稱或者信用代碼，即可查詢。

輸入企業名稱或者信用代碼後，看到要查詢的企業，點擊進入。

如圖所示，在第一行的導航欄的第三項，可以看到行政處罰信息。

導航欄的第四項，可以看到經營異常信息。

導航欄的第五項，可以看到行政處罰信息。

⑶ 如何查詢舉報投訴信息

方法一：用戶登錄浙江省公安廳門戶網站首頁，點擊頂部「登錄」鏈接問題，在彈出的登錄框內填寫「用戶名」和「密碼」進行登錄。

在「警民互動」版塊中，滑鼠點擊「投訴舉報」圖標。

點擊右側「投訴舉報使用說明材料」的最下面「我有話說」按鈕

進入「投訴舉報」頁面，點擊「我有話說」按鈕

在彈出的頁面列表中輸入你要查詢的單號，點擊「搜索」按鈕。

方法二：登錄浙江省公安廳門戶網站首頁，在「警民互動」版塊中，滑鼠點擊「投訴舉報」圖標。

點擊右側「投訴舉報使用說明材料」的最下面「我有話說」按鈕

進入「投訴舉報」頁面，點擊「我有話說」按鈕

在彈出的登錄頁面中，輸入「用戶名」和「密碼」進行登錄；還不是會員的，點擊「馬上注冊」進行在線注冊；若忘記登錄密碼，點擊「找回密碼」找回密碼登錄。

登陸之後，在彈出的頁面列表中輸入你要查詢的單號，點擊「搜索」按鈕。

⑷ 工信部投訴怎麼查詢

只能等對方處理部門的電話，沒有其他方法，耐心等待。

⑸ 怎麼查詢我的投訴

你肯定有賬號登錄，才能投訴，在你的賬號裡面找找，肯定能找到你的投訴記錄。

⑹ 工信部投訴怎麼查詢

工信部投訴無法查詢投訴進度，只能等待工作人員聯系當事人。

工信部投訴的步驟：

1、用瀏覽器打開網站中華人民共和國工業和信息化部。

⑺ 怎麼查詢投訴的處理結果

貼吧的投訴如果處理完成，貼吧投訴吧管理員會發網路消息和鏈接給你。
不過投訴的處理也有可能長時間不解決。

⑻ 查詢投訴是什麼意思

查詢投訴，應該就是查詢投訴的狀況吧。一有前言後語才能比較正確確認意思啊

⑼ 如何在12315網站上查詢到投訴過的信息

一、12315的的投訴單怎麼查詢
1.電話投訴後，一定工作日會電話反饋投訴結果的，如果你要回查詢，只能答通過電話查詢，但不推薦，因為肯定回復，正在辦理之中，希望對你有所幫助。然後就是登陸官網，看有沒有被公布。

2.網上填寫的投訴單是會產生一個單號的，在投訴舉報管理系統有查詢選項，輸入單號查詢即可。

投訴單，相當於派工單，憑借這個可以要求12315部門處理你的請求。如果在有些地方，某些工作人員拒不處理，憑此單可以投訴12315。所以在投訴的時候一定要保留好證據。
二、撥打情形
1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時;
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。