定價舉報

㈠ 淺談如何做好價格舉報工作

加強執法為民、服務於民的理念。近年來，隨著改革的深入和社會主義市場經濟的逐步建立，我國經濟結構發生了根本性變化，價格舉報問題也日益增多。有的地方違規收費，不合理收費的現象時有發生，損害了群眾的利益。群眾向上反映了，作為物價部門務必樹立秉公執法，真正的做到執法為民、服務於民。一是要全面公開。即價格陽光工程，讓社會群眾全面了解制定的價格標准，更好地暢通價格舉報渠道，保障價格舉報人的合法權益，接受群眾對物價部門對公示價格的有效監督和了解，減少價格舉報，提高辦事效率。二是要客觀公正。做好價格舉報工作的標準是依紀依法，客觀公正，實事求是，處理價格舉報問題要公平正義。只有維護和實現社會公平正義，物價工作才有為有位。三是要堅持依法行政的觀念。在做好價格舉報工作過程中，維護法制權威，創造公平正義的環境，是構建和諧社會的必然要求和重要途徑。按照這個要求，就是要充分發揮價格調節利益關系的作用，平衡各方面的利益關系，滿足人民群眾基本生活需求，促進人心安定，社會穩定。同時價格管理者也必須在法制的框架內活動，嚴格依法行政。
強化責任意識，用心做細每個環節成贏家。「細節決定成敗」。在現實生活中，價格舉報人多是在價格(收費)方面遇到問題，或存在對價格法規政策理解不夠、較粗淺、偏頗等。這就要求從事受理價格舉報的工作人員，不僅把握價格政策的能力要強，還要具有高度的責任感。一是要做到舉報電話第一時間有人聽、舉報工單第一時間有人管、每一件價格舉報都有人答復。二是要做到根據價格舉報內容及時、果斷作出反應，或進行解釋或展開深入細致地調查處理，要在每一個細節問題上下功夫，讓群眾從舉報之初就深切地感受到執法人員溫暖、親切、嚴謹靠譜。三是要學會在受理、反饋過程中盡量用通俗的語言向群眾解釋清楚，杜絕含糊生硬、呆板的解釋，確保在解決價格矛盾和解釋價格政策時，讓群眾吃上定心丸，成為價格舉報工作的贏家。四是要完善矛盾糾紛排查調處工作機制，綜合運用政策、法律、教育及「價格服務進萬家」等宣傳形式，大力推行明碼標價，深入開展明碼實價，反對虛高標價，倡導市場主體誠實信用，堅決打擊哄抬價格等不法行為，加強對不正當價格行為的監管，著力打擊相互串通，合謀漲價行為，維護市場價格穩定，減少社會矛盾。五是要大力開展市場調查研究，認真搞好價格監測預警、分析，為政府及有關部門加強宏觀調控當好參謀，提供有利的服務保障，避免市場供求嚴重失衡，引發價格異常波動。隨著科技的不斷發展與進步網路化的收費管理模式已成為收費單位的一種手段，違規收費、亂收費的行為也越來越隱蔽。所以要加強與紀檢、監察、糾風、審計等部門的密切配合，齊抓共管，及時制止危害群眾利益的違法行為，加大對屢查屢犯，強制收費，變相收費，不合理收費等性質惡劣的違規行為的教育懲處力度，堅決維護價格政策的嚴肅性，積極預防和化解因價格而引起的社會矛盾，切實維護人民群眾的切身利益。
簡化工作程序、提高工作效率。一是快速反應，要抓住群眾舉報的真實情況，抓住苗頭問題，通過調查了解、分析、抓緊第一時間，並立即採取防範措施，及時糾正或制止，某一方面，某一個地方、部門帶有傾向性的問題，使違紀違規問題及時得到查處。作為基層物價部門，要積極為12358價格舉報和12345市民服務熱線工單、來信來訪者創造條件，拓寬價格服務領域。為服務對象提供一定方便。作為物價工作者，要嚴格規范自身執法行為，增強處理舉報問題的敏銳性，反應能力的責任感。二是注重觀察分析，收集整理，向上級領導傳遞調處的舉報信息及結果。做到月報、季報、定期報，緊急情況及時報。三是及時處理，對價格舉報人舉報的問題及時告知、回復、反饋，對反映涉及老百姓切身利益的問題，不拖不推，及時受理並作出妥善處理。

㈡ 商品定價高如何投訴誰來監管

商品抄價格定價過高的問題應該找襲地方的市場監督管理局：
市場監督管理局，其監管職責涵蓋了原工商行政管理、質量技術監督、知識產權（商標、專利、版權）、物價、餐飲監管（其他地區屬於食品葯品監督管理局或者衛生局的職能）、酒類產品監管等部門職責。

㈢ 要是一個東西要到價錢太貴，可不可以向有關部門舉報

那你的看他是不是超過正常價格太多，如何都是這么定價的，那人家就是奢侈品，不能怨人家貴

㈣ 價格主管部門受理價格舉報，投訴後，如何處理

我覺得既然被投訴了就應該為自己進行申辯呀，如果原因不在自己的身上，就要對自己進行辯解，在有關解決相關部門的時候你是非常有話語權的。

㈤ 價格違法行為舉報處理規定的規定

第一條 為保障公民、法人或者其他組織依法舉報價格違法行為的權利，規范價格主管部門對價格違法行為舉報的受理、辦理、告知等工作，根據《中華人民共和國價格法》及有關法律、行政法規，制定本規定。
第二條 公民、法人或者其他組織（以下簡稱舉報人）對違反價格和收費法律、法規、規章和其他規范性文件規定的行為向價格主管部門舉報（以下簡稱價格舉報），價格主管部門處理價格舉報，適用本規定。
第三條 縣級以上地方人民政府價格主管部門應當向社會公布12358舉報電話、網上舉報平台、通訊地址、接待的時間和地點等相關事項。
第四條 舉報人可以通過12358舉報電話、信件、互聯網、傳真、走訪等形式向價格主管部門提出價格舉報。
對採用口頭方式提出價格舉報的，價格主管部門應當記錄。
多人採用走訪形式提出共同的舉報事項的，應當推選代表。
第五條 價格主管部門建立全國統一的價格舉報管理信息系統，對價格舉報實行統一編碼管理。
舉報人可以憑舉報編碼查詢舉報處理進展情況。
具體編碼管理及查詢辦法按照價格舉報管理信息系統工作規則執行。
第六條 舉報有下列情形之一的，價格主管部門不予受理：
（一）舉報事項不屬於價格主管部門職權范圍的；
（二）沒有明確的被舉報人的姓名（名稱）、地址的；
（三）沒有提供被舉報的價格違法行為的具體事實的；
（四）對同一個價格違法行為的舉報，其他機關已經受理的；
（五）對被舉報的價格違法行為已經作出處理決定，舉報人提出舉報，但沒有提供新的事實的。
第七條 價格主管部門接收舉報後應當及時進行審查，屬於收到舉報的價格主管部門管轄范圍，並且不屬於本規定第六條第（二）、（三）、（四）、（五）項情形的，予以受理；不屬於收到舉報的價格主管部門管轄范圍的，應當在7個工作日內轉至有管轄權的價格主管部門處理。
接受轉辦的價格主管部門對收到的價格舉報，應當及時進行審查，決定是否受理。
第八條 價格主管部門應當自收到舉報之日起7個工作日內告知舉報人是否受理或者轉辦。
第九條 價格主管部門對被舉報的價格違法行為的管轄，按照《價格行政處罰程序規定》第二章和各省、自治區、直轄市價格行政處罰管轄分工規定執行。
第十條 價格舉報採用書面形式並提供相關證據的，價格主管部門可以優先進行處理。
價格主管部門依法對被舉報的價格違法行為進行調查後，依據《價格行政處罰程序規定》的規定作出行政處罰、不予行政處罰、移送有關行政機關處理等決定或者不予立案的,為舉報辦結。
第十一條 價格主管部門應當在舉報辦結後 15 個工作日內告知舉報人對被舉報的價格違法行為的處理結果。
第十二條 因生活消費需要購買商品或者接受服務的消費者，可以單獨或者在進行價格舉報時一並對涉及自身價格權益的民事爭議提出投訴（以下簡稱價格投訴）。
價格投訴應當在爭議發生之日起一年內提出，並提供本人的身份證明、民事請求事項及相關證據。
消費者在價格舉報時一並提出價格投訴的，價格投訴由受理價格舉報的價格主管部門管轄。消費者單獨提出價格投訴的，由爭議發生地的市、縣價格主管部門管轄。
價格主管部門應當自收到消費者價格投訴之日起7個工作日內，作出是否受理的決定並告知消費者。
第十三條 價格主管部門對價格投訴實行調解制度，調解應當在當事人雙方同意的情況下進行。
有下列情形之一的，為價格投訴辦結：
（一）達成調解協議的；
（二）調解期間雙方自行協商和解的；
（三）消費者撤回投訴的；
（四）當事人一方拒絕調解的；
（五）雙方未能達成調解協議的；
（六）應當視為價格投訴辦結的其他情形。
價格投訴應當自受理之日起 60 日內辦結，並告知消費者。當事人一方拒絕調解、未能達成調解協議或者不執行調解協議的，消費者可以通過民事訴訟、仲裁等方式維護自身合法權益。
第十四條 被舉報人因價格違法行為致使消費者多付價款的，價格主管部門應當在對被舉報的價格違法行為作出行政處罰決定前，責令被舉報人將多收價款退還消費者，但應當扣除被舉報人在價格投訴中已經退還的多收價款部分。
第十五條 本規定中的告知，價格主管部門可以採用口頭或者書面形式（包括數據電文形式）進行，但舉報人或者消費者姓名（名稱）、地址不清或者未提供聯系方式的除外。口頭告知的，應當進行相關記錄。
第十六條 價格主管部門應當為舉報人保密，並對符合相關規定的舉報人給予鼓勵。
第十七條 對社會影響大的價格舉報典型案例，價格主管部門可以向社會公布。
第十八條 對涉嫌價格壟斷行為的舉報，按照《中華人民共和國反壟斷法》和《反價格壟斷行政執法程序規定》的規定執行。
第十九條 咨詢價格法律、法規、規章、政策，不適用本規定。
第二十條 各省、自治區、直轄市價格主管部門可以根據本規定製定實施細則。
第二十一條 本規定由國家發展和改革委員會負責解釋。
第二十二條 本規定自2014年5月1日起施行。國家發展和改革委員會2004年8月10日發布的《價格違法行為舉報規定》同時廢止。
參考資料http://www.law-lib.com/cpd/law_detail.asp?id=442095

㈥ 物價局投訴電話

全國物價監督舉報投訴專線：12358
價格舉報是物價監督檢查工作的重要組成部分，為更好地幫助群眾和社會多方面對價格政策的了解，進一步拓寬群眾舉報價格違法行為的渠道，方便人民群眾參與價格社會監督檢查工作，物價局價格舉報中心正式開通「12358」價格舉報電話。
12358價格舉報熱線受理投訴價格欺詐、亂收費等問題，為了使被舉報能夠得到及時、准確處理，舉報者應注意：
1.提供舉報人和被舉報人的全稱、詳細地址、電話號碼等有關信息；
2.舉報的內容應包括時間、地點、情節、手段、購買或消費的具體品種、繳納費用的名稱等；
3.提供購買商品、消費或繳納費用的憑據、消費清單等；
4.申訴應有明確的被訴方、有具體的申訴請求、事實和理由並且屬於價格主管部門管轄范圍；
5.如投訴的商家在異地，需撥商家所在地區號+12358.

㈦ 物價局的舉報電話是多少

12358。

價格舉報是物價監督檢查工作的重要組成部分，為更好地幫助群眾和社會多方面對價格政策的了解，進一步拓寬群眾舉報價格違法行為的渠道，方便人民群眾參與價格社會監督檢查工作，物價局價格舉報中心正式開通「12358」價格舉報電話。

2019年2月28日，中華人民共和國國家市場監督管理總局發布《市場監管總局關於整合建設12315行政執法體系更好服務市場監管執法的意見》，規定2020年底前市場監管投訴電話統一為12315。

(7)定價舉報擴展閱讀

關於物價過高的問題一直不絕於耳，為了避免此類問題侵害消費者，物價部門不僅應在平時不折不扣地加強市場監管，還應當通過開通投訴舉報電話及時處置消費者遇到的問題。

然而，「12358」物價舉報電話雖早已開通，但在一些地區卻未能很好地發揮作用，有的物價部門只是8小時之內受理投訴舉報，而在節假日等其他時段卻不予接聽公眾的舉報熱線。

更有一些物價部門即便在平時，也不能認真接聽每個投訴電話，甚至在接聽之後也不能及時為消費者解決問題，或是推諉扯皮，或是一拖再拖，甚至在「馬上辦理」的表態之後，卻遲遲沒有「下文」。

而咸陽市物價部門所表現出來的問題，無疑就是生動有力的例證。面對「物價舉報電話」形同虛設的問題，亟待咸陽市相關部門好好反思，既要確保相關舉報電話24小時暢通，更要拿出優質高效的服務，處置消費者反映的每一個問題。

㈧ 價格舉報電話

價格舉報電話：12315
為全上消協的電話，有任何消費糾紛，都可以撥打這個電話。

㈨ 網購時遇到價格欺詐可以哪些途徑舉報

業內人士指出，杜絕網路交易價格欺詐，關鍵在於價格舉報通道的回暢通。過去，舉報由誰答處理、歸屬地如何界定等問題缺乏明文規定。而國家發改委制定的《網路交易價格舉報管轄規定（試行）》則解決了這些難題。

比如，《規定》指出，受理、辦理網路交易價格舉報遵循行為發生地管轄原則，被舉報經營者所在地就是行為發生地。其中，被舉報的網路交易價格行為是電商實施的，則由電商所在地價格主管部門管轄。被舉報的網路交易價格行為是平台實施的，則由平台所在地價格主管部門管轄。被舉報的網路交易價格行為是平台和電商共同實施的，由平台所在地價格主管部門管轄。那麼，如果消費者網購遇到價格欺詐，具體應該如何舉報呢？

國家發改委新聞發言人趙辰昕：「在網路購物過程中，消費者如果認為自己的價格權益受到侵害，可以通過撥打12358價格舉報熱線，或登錄全國12358價格監管平台進行舉報。具有管轄權的價格主管部門將會在規定時限內受理並辦理，並將處理結果告知舉報人。我們一定通過具體行動，做到事事有迴音、件件有落實，切實維護消費者的合法權益。」