移動客服被投訴後果
A. 在中國移動當客服,被投訴了心情很糟糕怎麼辦
我是做實驗的,有些小細節忽略了被老師罵,我很不爽啊,認為無足輕重,結果又一次差點出事故,從此以後只要老師罵我,我就不斷的說,都是我的錯,找自己的原因,別不服氣,態度轉變過來就好了,在挫折中成長嘛
B. 移動客服被投訴會怎樣
移動本身很垃圾。
投訴也是迫不得已。
只要自己的權益受損,得不到保障投訴很正常。
一般情況下回扣除相應的獎金,批評、教育。
特別嚴重如果是臨時工還會面臨被辭職的可能。
C. 10086移動投訴後果怎麼樣
放心。投訴後移動公司會根據你投訴的內容去核實相關情況並回復你,如是移動工作人員問題也會進行考核,如是其他問題也會改進的。
D. 移動公司的某個客服被用戶投訴了,怎麼處理的
你是客服來人員還是客戶?
如你是自客服人員,看跟客戶打電話過程中確實存不存在態度問題,如存在,則需要向客戶道歉,然後讓客戶再打電話取消投訴就行。如你服務本身沒有態度問題,可客戶投訴會被定義為無理投訴,不用理就行。客服電話都是有錄音的,可以求證的。
如你是客戶,看你自己了 。取消投訴只要再打10086,告訴其他客戶人員 你要取消原來的投訴就可以了。
E. 我是一名電話客服,昨晚因為態度問題被投訴了
你是新手把?
現在做客服的 太難做了 如果一個投訴就帶給你這么大壓力專 我勸你還是別做了。。屬
心裡壓力會很大的。。我六七年前就專門投訴移動聯通還有群發信息的SP 那時還沒幾個人投訴。我就是當年人見人怕的,打進電話去直接會轉到班長啊什麼的專線。。
對於處於最底層 的員工來說,要把投訴當成家常便飯。不要太有壓力,有很多人是故意刁難客服的,就為自己問題很快解決。
你沒遇上類似貓吃卡的用戶就算你走運了。
遇上這種問題完全沒必要道歉,。 公司讓你道歉再道歉,用戶就當做過眼雲煙啊。很快今天就過去了。投訴電話,沒事的是不會去打的。。打電話肯定不是有事就是有氣。。所以不要當回事了,做客服要一個耳朵進一個耳朵出。。。