賣家沒貨買家能投訴嗎
⑴ 買家買了衣服,賣家沒貨了,退款也成功了,可以投訴賣家嗎
你已經退款了就沒必要投訴賣家了,畢竟不是服務不好或商品質量有問題,缺貨說明該商品買得好。沒必要在投訴賣家。得饒人處且饒人。體諒一下人家也不願意不做生意的,是沒東西賣給你嘛。謝謝採納。
⑵ 淘寶賣家突然通知沒貨可以投訴嗎
可以投訴的,
不過這種投訴您得有證據,
不過淘寶對於這樣的投訴處理也是很輕的。
⑶ 淘寶賣家有貨撒謊說沒貨故意不賣可以投訴嗎
你好 你要是直接拍下的話 他如果不發貨,就可以投訴 如果你問他的話他說沒有貨 你沒有拍下就不能投訴
直接拍下如果他說沒有貨的話,就可以按延遲發貨投訴
規則正文:
延遲發貨,是指除定製、預售及適用特定運送方式的商品外,賣家在買家付款
後明確表示缺貨或實際未在七十二小時內發貨,妨害買家高效購物權益的行為。買
賣雙方另有約定的除外。淘寶網賣家延遲發貨的,每次扣三分,同時須向買家賠償
該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。
賣家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為准。
規則解讀:
一、延遲發貨包括哪些情況?
延遲發貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發貨時間,
並在買家付款後實際未能
在
72
小時內完成發貨以及在買家付款後表示不能在
72
小時內完成發貨。
二、適用特定運送方式的商品是指哪些商品
?
1
、淘寶旅行頻道及特價機票、門票旅遊、酒店客棧類目中的商品;
2
、電器城冰箱、空調、洗衣機、液晶電視、油煙機、燃氣灶、消毒櫃類目的
商品;
3
、汽車整車商品。
三、為什麼對賣家發貨有時間限制
?
經大量數據驗證,絕大多數賣家可以做到在
72
小時內發貨,為了在提升賣家
服務質量的同時,滿足買家高效購物權,營造良好的購物環境,淘寶網對賣家的發
貨時間作出此項要求。
四、規則中的
「
定製、預售及適用特定運送方式的商品
」
發貨時間是以賣家商品
描述頁面為准,還是淘寶有規定時間范圍?
規則中的
「
定製、
預售及適用特定運送方式的商品
」
發貨時間以賣家商品描述頁
面為准。
五、定製類商品需要的製作時間與材質等怎麼認定?
以賣家寶貝描述中的描述為准。
六、非淘寶商城賣家延遲發貨,除扣三分之外,須向買家賠償該商品實際成交
金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元怎麼理解?
舉例:
交易金額為
700
元
,
郵費是
10
元的交易,
當買家投訴賣家延遲發貨成立,
賣家需要賠償給買家的金額演算法是
700*5%=35
元
(
不包括郵費
\
紅包的金額
)
,
因賠償
金最高不超過
30
元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家
30
元。
七、
針對同一買賣雙方同一個訂單的多筆交易,
其中一筆交易被投訴延遲發貨
成立,非淘寶商城賣家怎麼賠
?
按照被投訴成立的這筆交易金額
(不包括郵費、
紅包的金額)
的百分之五計算,
⑷ 買家付款賣家缺貨沒發貨,而且一直和買家聯系沒貨,買家可以投訴賣家嗎
只要一直不發貨你的錢也不會單他卡里。。你可以讓她給你了明確時間。。如果還是沒有發貨就退款
⑸ 淘寶賣家沒貨怎麼投訴
淘寶規則里說來明,賣家不得在買家自下單後才告知沒貨,如果發貨就必須及時下架停止出售,買家下單後又以缺貨為由不發貨的,買家有權利發起投訴並賠償給買家貨款百分之五的違約金(有最低賠付金額)。
所以你可以申請僅退款——理由是賣家缺貨。保留好證據,比如聊天記錄等。
如果已經退款了,理由不是賣家缺貨,你只有試試人工方式了,這樣很麻煩,而且這個時候聊天記錄很重要,否則就無法投訴。
⑹ 淘寶商家說沒貨,如何維權
親,如果賣家在復旺旺對制話中聲稱無貨,您可以發起退款申請申回貨款,隨後通過交易旁的投訴入口發起違背承諾投訴。這一投訴成立後會按成交額5%扣除違約金賠付給您,最低5元,最高不超過30元。如果賣家不是主動賠付,是由淘寶介入判定,還會被扣店鋪分3分。
賣家這種營銷手法是有失誠信,他實際上有預先堆砌產品銷量的故意。以上就是維權結果。淘寶除了按規則處置,不可能逼迫賣家給您發貨或跳樓。
但是有一種以惡制惡的辦法,不一定能成功(通常我個人認為智慧用於快樂是美事,用於爭斗很不愉悅)。您拍下的第一筆訂單賣家聲稱無貨不發,那您不要退款;馬上拍下第二筆,不要關心價格,那問題來了,賣家發還是不發?如果他繼續聲稱無貨,那你馬上拍下第三筆,繼續要求發貨。
如果他第二筆訂單發貨,那你立即要求賣家對第一筆訂單發貨,否則會要求淘寶對欺騙行為做出合理解釋。
如果第二筆、第三筆賣家仍然不發貨,那所有訂單全部退款申請,全部投訴違背承諾-未按時發貨。
我希望您退款完事,把心力用在有用的事物上。這個整法針對性很強,我不想讓善良的買家變得不可愛,只是列出來告訴您其實沒有那麼絕望,真的斗爭起來,淘寶最強的賣家加起來都不一定能玩過買家。
祝周三愉快!