到工信部投訴中國移動

⑴ 如何打工信部投訴中國移動

如果不是特別嚴重的問題，你可以撥打當地省份的投訴地方，撥打10086，讓客服告訴你省級投訴電話是多少就好了

⑵ 去怎麼在工信部投訴移動

你想去工信部投訴移動，那麼你就先准備好材料，准備好你受的損失，然後向他部門進行發郵件就可以

⑶ 怎麼去工信部投訴中國移動去官網還是 打電話

工信部投訴網站：網頁鏈接

工信部投訴網站電話：12300

申訴條件：

1、申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人；

2、有明確的被申訴人；

3、有具體的申訴請求和事實根據；

4、已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。

申訴內容：

申訴人姓名或名稱、地址、電話號碼、郵政編碼；被申訴人名稱、地址；申訴要求、理由、事實根據；申訴日期。

(3)到工信部投訴中國移動擴展閱讀：

【出現以下情況你可以投訴】

手機/固話被強制（或未經用戶明確同意）擅自開通或取消業務。手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤。

手機信號有問題（掉話率高、上網慢等）。

電信業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明。

寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持。電信企業未提前七十二小時公告就進行系統維護。

電信業務經營者在停止經營某種業務時未提前三十日通知所涉及的用戶或沒有妥善做好用戶善後工作。電信業務經營者以任何方式限定用戶使用其指定的業務或購買其指定的電信終端設備。

電信業務經營者無正當理由拖延、推諉和拒絕用戶的開通、變更或終止電信業務。

電信業務經營者未按照活動規則開展營銷活動。

電信業務經營者出現消費歧視的情況。全國范圍內中國移動各級公司出現違反「八項服務承諾的」的情況；各省內中國移動各省級以下公司出現違反省級公司承諾的「新八項服務承諾」的情況【2007年「誠信服務滿意100」八項服務承諾】。

⑷ 怎麼樣到工信部投訴移動

工信部服務電自話：12300

電信用戶投訴處理：區號+12300

⑸ 怎麼到工信部投訴中國移動

第一步：找到工信部的網站網頁鏈接

第二步：下拉到政務服務大廳

第四步：點擊電信用戶申訴處理，選擇在線辦理

⑹ 怎樣去工信部投訴移動

1. 首先打10086向客服描述問題，對方一般會受理並在小時內給你答復。
2. 如果客服答復不能解決你的問題，而你覺得是受到移動的不公平對待則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部雲雲，他們不幫你處理，你就在工信部的投訴說明裡註明工號等等，屆時移動接到工信部的問詢就會正視你的問題。
工信部關於電信企業投訴的網址：
（請在電腦打開該網址，在選擇申訴企業處會有彈出窗口選擇，注意彈窗會否被攔截）
申訴受理 - 工業和信息化部電信用戶申訴受理中心
在上面留下你的真實信息，聯系電話，把你遇到的問題詳細描述清楚，並註明哪天與哪個工號客服聯系要求解決問題，後來處理的結果等，如果你有任何的證據，例如清單，簡訊等的也可以在這里註明。記得所有的描述都要按事實不要誇大，因為你與客服的對話有錄音可以查證的。
然後就是等待，工信部在收到你的投訴後的1-3天內會致電與你聯系並詢問情況，所以要留意一下北京區號的來電。
3. 在工信部向移動問詢後，你的投訴個案一般都會升級到客戶經理處，之後移動的客戶經理會與你聯系，此時你再提出對解決問題的要求等等，因為是受到工信部的監督，所以移動不會玩什麼花樣，在你的要求不太過分的前提下問題應該有望得到解決。
基本就是這樣，移動電信等的企業對越級的投訴是很重視的，所以不要浪費了這條途徑。

⑺ 中國移動工信部投訴電話是多少

簡稱：工業和信息化部，工信部。作為行業管理部門，主要是管規劃、管政策、管標准，指導行業發展。不可能隸屬於運營商。
工信部投訴網站：進入工信部官網首頁後選擇「公眾參與」—「電信申訴」，填寫相關表格即可。