電力營銷宣傳

❶ 國家電網打廣告原因

屬於形象廣告，大企業不需要為自己的產品做廣告，但需要讓老百姓知道自己存在的價值，及社會責任等，所以他們做廣告，鼓吹自己。

形象廣告（image advertising） 是企業向公眾展示企業實力、社會責任感和使命感的廣告，通過同消費者和廣告受眾進行深層的交流，增強企業的知名度和美譽度，產生對企業及其產品的信賴感。專為樹立企業形象而進行的廣告，目的在於增進社會各界對企業的了解和支持。
分類
企業理念型
企業理念是指企業的整體觀念，經營宗旨和價值觀念，這類型的形象廣告向社會傳播一種哲學思想，價值觀念，理念風格，企業的精神，這樣有利於全體員工樹立共同的價值觀念，培養一種凝聚力，同時對廣大的社會受眾也能形成良好的印象，如太陽神的「當太陽升起的時候，我們的愛天長地久」，海爾的「海爾和你在一起」，以及飛利浦最近的廣告「科技就像打開盒子那麼簡單」的「senseandsimplicity」的新廣告主題，是一種對科技的闡釋的同時也暗示出飛利浦操作簡單，方便的產品特點。柒牌「男人就應該對自己狠一點」更贏得不少男士的心，是對消費者價值取向的一種肯定，在肯定中產生情感上的共鳴從而產生對品牌的喜愛。以及紅金龍的「思想有多遠，我們就能走多遠」一種哲學理念，因為煙草品牌的特殊性決定煙草品牌只能以企業形象來做推廣，大紅鷹「勝利之鷹」這樣的推廣方法也許找到煙草品牌推廣的一種方式，也許創意的靈感來自伏特加的「純粹」。紅塔「山高人為峰」，給人的感覺就是一種君臨高度的感嘆。白沙「鶴舞白沙，我心飛翔」，屬於對煙草的間接心理暗示。通天酒業「中國的味道」堅定的推廣中國創造的理念，帶動廣大群眾的愛國情懷。成都嬌子「境由心生，自在嬌子」來源於佛家「萬法唯心，境隨心生」經典，總體來看都屬於對消費者心理價值的一種暗示的形象廣告。
企業社會公益型
是企業對社會公共事業和公益事業的響應，以企業名義倡導一種精神文明觀念，對社會的一種看法，它展示一個企業的高度社會責任感，以次來博取消費者的贊同或支持，產生一種關注效應，再而轉嫁這種關注到企業或產品上，提高品牌的致命度和親和力，這樣的手法是目前企業形象廣告使用最為廣泛的一種。像麗珠得樂的「其實男人更需要關懷」的形象廣告，引發一場社會大討論，在討論中人們記住了「麗珠得樂」。伊拉克戰爭，統一潤滑油的「多一些潤滑，少一些摩擦」的廣告使統一成為潤滑油行業的「黑馬」與「顛覆者」，統一從工業品做到了消費品，從小眾批做到了大眾品，至於潤滑油目前是不是長期適合在央視做廣告還值得商榷。一提及哈葯六廠，也許你就會想起「媽媽，洗腳」的「其實父母是孩子最好的老師」的「公益」廣告，在到農夫山泉的「每喝一瓶農夫山泉就為孩子捐一分錢」，農夫山泉在純潔水之戰中站穩了腳，也許是農夫山泉從中找到了一條屬於自己品牌建設之路，在農夫山泉的廣告中模擬可以很容易找到「孩子」，「奧運」等元素，可惜「中國魔水」健力寶在這方面堅持的還是不夠，漸漸地走在飲料的「邊緣」區。民族品牌李寧在奧運期間的「同一血脈，中國製造「的廣告，儼然把自己放置於民族的旗手的高度。以次來大動中國消費者。仔細分析納愛斯企業的廣告，其中應用最多的就是母女情結，將人間最美好的真情淋漓盡致的展現在受眾面前，以情動人，特別是調牌洗衣粉的廣告片中的互助互愛的母女情結，其中將「下崗」與「只用一點點就能洗好多衣服」形成一種社會差距的存在，用一顆天真的童心讀白出來，世間真的有另一份力量的存在，世間的變幻無常，唯有真情的永恆，人類脆弱的心旋又在一次被撥動。
功能
（一）宣傳提升企業形象，促進產品銷售。
（二）宣傳提高企業信譽，吸引社會各界投資。
（三）宣傳企業良好形象，廣泛吸引聚集人才。
（四）優化企業生存發展環境。
原則
客觀真實性
企業形象廣告所傳播的信息必須具有客觀性、真實性，即實事求是地傳播企業的信息，不故弄玄虛，任意拔高。這在本章第一書關於企業實態與企業形象投影關系中已經論及。還可以用「川酒」和「魯酒」的廣告宣傳作例證。新聞傳媒曾有「川酒斗不過魯酒」的評論，依據是山東的許多酒廠在中央電視台的廣告氣勢銳不可擋，幾度「標王」都被孔府、秦油等山東酒奪去。但是眾所周知，四川是真正出好酒的地方，全國「十三朵金花」（金牌）有6朵在四川，包括五糧液、瀘州老窖、全興、郎酒等。事隔多年之後「魯酒」的廣告勢頭減弱，原因由市場萎縮引起，直接原因是酒的質量遠不如消費者對形象廣告刺激出的希望值那麼高，形象傳播超出企業實態，結果是吹得越高，跌得越快。秦池就是典型一例。
目標明確
企業的目標決定企業形象廣告目標。如為吸引投資，其形象廣告的內容應是宣傳企業經營效益、管理水平、企業實力和信譽等。
恆久性
企業形象廣告是一項長期復雜的系統工程，不能搞突擊式、集中式的宣傳，不能刻意追求時效性，應有計劃，分階段地實施宣傳。國外眾多知名企業，都是將企業形象廣告作為一項長期的無形資產投資經營，每年作出相當比例的投入計劃，長年在權威性媒體作形象廣告。國內的海爾、科龍、康佳、長虹、金利來、奧妮、娃哈哈等，都是靠恆久性廣告建立起企業知名度和美譽度的。
系統性
企業形象廣告在長期宣傳過程中，宣傳內容要豐富，有變化，切忌單調刻板。如廣告的主題、形象、語言等要有適當的變化，以適應公眾接受心理和審美需求。一些企業在報紙上採用系列形象廣告方式，就是系統性廣告的典型表現。比如IBM的一系列「解決問題之道」，太太口服液的產品功能系列廣告等。
企業文化
「畫龍點睛」
企業文化在形象廣告中要起到「畫龍點睛」的效果。
首先，企業文化要有點睛的作用。李寧公司的形象廣告做得很有特色，那句廣告語「一切皆有可能」就是點睛之筆，讓人耳目一新，這句話是其品牌特徵、企業文化與企業形象的有機融合。李寧公司的文化是致力於「通過專業化的高品質產品，傳遞積極、健康的生活理念」，提倡「體育運動精神和進取精神」，崇尚「挑戰自我，超越自我」，因此，李寧公司的「一切皆有可能」很好的展示了公司的文化。但是很多企業的形象廣告，就欠缺這樣的點睛之筆，比如大家都很熟悉的白沙集團的形象廣告，那句廣告語「鶴舞銀沙，我心飛翔」讓人覺得象散文詩，沒有從文化的角度進行闡釋，缺乏深度，而且在雜志上投放的平面廣告上，連一個字都沒有，這又怎麼能讓大眾了解白沙品牌和白沙文化呢？
另外，很多企業在做形象廣告時，找不到主題，其實可以在企業文化中挖掘。比如我們剛才說到的價值觀、願景、經營理念等，關鍵是要綜合這些思想，形成獨特的表述，比如李寧公司的「一切皆有可能」，菲利普「讓我們做的更好」，豐田公司「有山必有路，有路必有豐田車」。
「潤物細無聲」
企業文化在形象廣告中要有「潤物細無聲」的境界。
形象廣告中的企業文化，要講求平衡，既要展示出企業的文化和實力，又要發人深省，語言真摯感人，達到「潤物細無聲」的境界。
首先要志存高遠。形象廣告是公司向外界的一種展示和宣揚，一定要有氣魄和胸懷，比如李寧公司「一切皆有可能」，奧迪汽車「突破科技、啟迪未來」，聯想集團「科技創造自由」。
其次要充滿情感。情感是企業與客戶溝通的最佳手段，只有讓顧客感覺親近，才能形成對企業的認同。比如海爾集團「真誠到永遠」，明基電腦「享受快樂科技」，別克汽車「比你更關心你」，中國電信「用戶至上，用心服務」。
最後要充滿創意。這里的創意並不是說可以天馬行空的任意表述，而是要依據企業文化和品牌特徵。比如米其林輪胎「新一輪體驗」，李寧公司「一切皆有可能」等。
企業最高層次的管理是文化管理，最高層次的營銷是文化營銷，如何將企業文化凝結在企業品牌和企業形象的塑造中，需要企業管理者們深刻理解企業文化的本質和內涵，將文化、品牌和企業形象三者有機結合起來，這樣才能通過文化的傳播提升企業的價值。
認識
1、如果一個企業的產品處於一個完全成熟的品牌階段，不易投入大量的品牌形象廣告，如2004年雅典奧運會期間中國移動的全球通子品牌的「我能」廣告，全球通品牌作為中國移動的相對較成熟的品牌，如此巨大的廣告費用的投入，雖然在某種程度上說可以提高品牌形象的知名度與親活力，但廣告投入與產出不成正比，形成一定程度上的浪費，假如中國移動把這部份廣告預算用於一兒歌新業務的發展，可以預見其效果的顯著，在電信行業中的德比之戰中國移動跟中國連通之間的強式廣告競爭，可以說相當程度上形成廣告資源的浪費，建議兩家對廣告的理性的廣告投入。
2、以企業形象作為廣告的訴求點，特別是對企業社會公益的關注廣告，應盡量避免企業商業色彩的出現，這樣會招致消費者的反感，認為是玩弄他們的感情，招致一些「敏感」的網友的譴責是很可怕的，豐田「霸道」，立邦漆「龍」篇，甚至的耐克廣告等爭議廣告的發源地都來自網路。是不是對廣告的過於敏感，農夫山泉陽光工程篇的廣告中，廣告最後全體孩子齊聲說「農夫山泉，有點甜」，給我的感覺是怪怪的，雖然說這個廣告片是商業廣告，不屬於公益廣告，肯定不能用公益色彩起衡量，但給我的感覺不是滋味，是一個敗筆！最高明的設置產品的參與，但不招致反感。
3、影響企業形象的因素很多，有些是因素是企業無法控制與預計得到的，如某些突發事件會使品牌形象遭致損害，有時是致命的，就要求企業在營銷過程中應該設置品牌形象的危機公關，像康泰克PPA事件，時至今日，在GOOGLE里輸入康泰克在首也依舊能找到多康泰克的負面報道。阜陽劣質奶粉事件，金龍魚1：1：1，巨能鈣的雙氧水，不得不引發廣告主的思考。像法國「碧綠液」礦泉水在1989年2月，美國食品衛生部門突然宣布，在抽樣檢查中發現一些「碧綠液」礦泉水含有超過規定2至3倍的苯，長期服用有致癌的危險，消息傳出，無疑是對這家公司的知名一擊。面隊這樣的局面，一般的做法就是表示歉意，收回不和格的產品，但出人意料的這樣公司沒有這樣哪個做，而是召開記者招待會宣布就地銷毀已運往全世界的1.6億瓶「碧綠液」礦泉水，隨後以新產品抵償，此舉，公司損失2億法郎。有人不解，為了幾瓶礦泉水何必如此大動干戈？原來，是公司順水推舟，利用形象危機反擊追求的宣傳效應，由於當時各大媒體都紛紛報道了這件事，致使「碧綠液」礦泉水的知名度家喻戶曉，可惜國內品牌的形象危機公關遠沒有那麼高明，僅僅停留在收回，道歉的底層面上。
4、任何一支廣告都是對企業形象，品牌形象的塑造，所以目前最常用的廣告形式，在廣告片結尾大多都是企業的VI標識的出現，這樣能節約廣告費，無形中對企業形象的累積，寶潔任何子品牌的廣告最後都是寶潔VI的出現，其目的可以告知該品牌是寶潔的產品，請消費者放心使用。其二。塑造寶潔的企業形象，在反之刺激購買。甚至有的企業還加入了聲音識別系統，自己的企業有自己的特點聲音來認識區別。

❷ 縣級供電公司宣傳片解說詞

當廣袤的城鄉熱土點亮璀璨的萬家燈火時，當希望的綠色田野響起轟鳴的隆隆機聲時，當勤勞的父老鄉親綻放醉人的如花笑靨時，足跡深深，汗水涔涔的新一代xx電業人正用滿懷的激情擁抱光明的事業，用務實的舉措收獲似錦的繁花，用如椽的妙筆抒寫著嶄新的華章。

（推出片名：

「激情抒寫新華章」——xx電業創新發展紀實）

這里有風光旖旎聞名

這里有記載億萬年歷史的萬卷書冊石，

這里有潑紅嵌黛火熱撩人的名勝
這里有垂柳依依碧波粼粼
這里草長鶯飛，鳥語花香，處處洋溢著祥和的氣息。
xx供電公司宛若一顆璀璨的明珠閃耀在這片紅色的熱土上。

就是在這紅色的熱土上，新一代xx電業人，合著改革的強音，伴著時代的鼓點，邁著鏗鏘的步伐，傾情播灑那大山一樣的情懷；

就是在這紅色的熱土上，新一代xx電業人，用創業的果敢和創新的智慧點亮了沂山彌水，在波瀾壯闊的改革大潮中展現出勃勃生機；

就是在這紅色的熱土上，新一代xx電業人，憑著逐日誇父般永不停歇的精神，櫛風沐雨，披荊斬棘，以開拓務實的工作作風，嫻熟科學的管理能力，清正廉潔的優秀品質，為企業的創新發展譜寫出動人的樂章。

（字幕：電網布局五線譜！）

電網是經濟發展的動脈。(介紹你們公司電網建設情況)

輻射全縣，造福黎民的五大民心工程依次展開！

布局合理、安全可靠的供電網路，牽情傳意，猶如曼妙神奇的五線譜，將電能的魅力譜成高山流水般的樂曲！

（字幕：安全引吭平安曲！） 安全生產情況

「祝你平安，讓那快樂圍繞在你身邊，你永遠都幸福是我最大的心願」。平安，是愛心的呼喚，是關愛他人關愛社會的美好期盼，是社會進步個人幸福的不竭源泉。

在xx供電公司，

每年的公司一號文件，安全工作首當其沖。

每次的公司工作會議，安全話題不厭其煩。

每人的工作崗位職責，安全使命責無旁貸。

關愛自己，關愛他人，關愛社會，流露人間真情的關愛像吐露芬芳的花朵，在「愛心活動」，「平安工程」的號角下盡情綻放！

《年度安全目標及保證措施》、《十項安全重點工作及保證措施》、《設備缺陷管理規定》、《配電事故處理規定》等20多個安全管理文件、規定、制度像一把梳子把安全工作梳理得條分縷析、有條不紊；

健全三級安全網路、開展春、秋季電網檢修、搞好冬季「四防」、專項清理整頓線路走廊通道、創新漏電保護器「梯形」管理、堅持實施月度安全例會、廣泛開展百日安全競賽……「無違章企業」的旗幟在xx供電公司一項項身體力行的實踐中迎風飄揚。

大面積停電、人身傷亡和設備損壞事故，這些令人毛骨悚然、膽戰心驚的字眼在xx供電公司變成遙遠的絕響。

闡述你們安全生產的獲獎情況

這是滴水不漏天衣無縫的安全規章制度的體現，這是遵章守紀令行禁止的安全工作法則的碩果，這是情意無價的相互關愛的結晶。

（字幕：管理釀造和諧歌！） 企業管理

管理是企業堅持科學發展觀的羽翼，是企業與企業發展能力較量與比拼的砝碼，是統攬全局工作釀造整體和諧的主題歌。

堅持「對標全方位、指標爭第一、管理當典型、工作創最佳」的理念，供電公司加強指標管理、財物管理、計劃管理，全面完成質量管理體系標准認證；

強化了建設一流和同業對標工作，對各項指標、任務進行了層層分解，編制了同業對標、建設一流長短期規劃和計劃；

狠抓電力需求側工作，實現了聯絡、溝通、協調的無障礙式服務；

成立供電公司規章制度審核認定委員會，重新修訂了《工作標准》和《管理標准》，先後修改完善民主管理、黨風廉政、營銷管理、財務管理等規章制度項，確保了各項指標的先進性。

追求卓越，不斷超越的精神催促臨電公司企業管理像登山健將一樣，拾級而上，步步為營，漸入佳境，不斷領略風光無限！

（字幕：服務唱響主旋律！） 優質服務情況

供電公司始終把優質服務貫穿於企業發展的全過程，不斷深化「彩虹工程」，建立健全有力的社會監督和內部查處機制，定期徵求人大代表、政協委員及社會各界意見和建議；

繼續實施首問負責制、客戶代表制、服務承諾制，對客戶用電實行「三全服務」和「三個診斷」；

服務佔全縣80%地域的社會主義新農村，服務與時俱進日新月異的全縣經濟社會發展，服務是供電公司承擔社會責任，全力奉獻社會的集中體現和主旋律。

（字幕：多產彈奏和弦音！） 第三產業的情況

堅持「雙向延伸,兩翼齊飛」的理念，供電公司積極彈奏多產發展的和弦音，全力膨脹企業規模，積極壯大企業實力，為電力集團化發展的樂章不斷注入新的音符！

整合資源優勢，適應市場需求，

（字幕：文化鑄就大合唱！） 企業文化

文化就是力量。企業文化是員工心靈深處產生共鳴的歌唱。

「崇尚品質，崇尚學習，崇尚知識」。

經理xx擲地有聲的宣示，讓幹部職工如沐春風。

在「三個崇尚」的號令下，幹部職工你追我趕，共赴前程，精神面貌煥然一新，神采飛揚。

無私奉獻、拼搏進取的王運福精神，讓全國電力同行嘖嘖稱贊；攻堅克難、科學管理的xx品質，是新一代電業人的典型代表。xx、xx，他們成了xx電業人的名片和自豪！

供電公司堅持，運籌帷幄，決勝千里的企業應該是注重培育企業文化的企業，這一理念，全力讓企業的文化魅力滲透表裡，影響行動，歷久彌香，餘音繞梁，回味無窮……

建立文體活動中心，積極開展文化娛樂活動。

創辦企業政工網站、《》報，用正確的輿論引導職工。

積極開展爭先創優活動、職工提合理化建議活動，扎實有效地開展了黨員先進性教育活動。

有了文化的助推力量，新一代電業人乘風破浪，中流擊水。

幕

在萌動著春色的大地上，她們是縷縷春風拂動下的株株平凡的小草，即便平凡，也為大地增添著綠意；

在浩瀚的天宇間，她們是無數穿越天空的閃亮明星中最普通的幾顆，即便普通，也令星空更加熠熠生輝；

在浩盪的經濟發展潮流中，她們是匯流百川的大海涌動時翻卷的浪花，即便微小，也讓海洋更加激情澎湃！

她們是追求卓越的xx電業人，

她們是勇於跨越的xx電業人，

她們是不斷超越的xx電業人。

火樹銀花，閃爍著人們對未來美好生活的憧憬；

赤橙黃綠，昭示著xx電業「彩虹」魅力的永恆；

獎杯榮譽，訴說著一個個與日月爭輝的光陰的故事。

大風起兮雲飛揚，千帆競過浪潮湧。在科學發展觀的指引下，新一代xx電業人將以更加顯著的業績擔負更加光榮的責任，以更加鏗鏘的足音邁向更加輝煌的征程，以更加澎湃的激情抒寫更加絢爛的華章！
（你給的分與我的勞動價值不符哦，不過我還是樂意幫助你。）

❸ 電力配套公司 去宣傳部好還是市場營銷部好 都是從小職員做起 具體工作都幹些什麼

宣傳部，相當於國企的一個對外公關口和內部黨政教育平台。小職員的話，應該主要就是寫寫歌頌企業歌頌黨的文章，企業有啥活動給報道下，再有就是打打雜。
看到前不久因為「不管你們信不信，反正信了」的鐵道部發言人了，已經被撤職了，知道不容易了吧。
市場營銷部呢，相當於企業的一個品牌建設者。小職員的話，寫寫文案，打打雜，組織組織活動，服務服務客戶，維護維護公司形象。
看你喜歡幹啥了，電力系統的公司油水都不錯的，好好努力啊！

❹ 電力營銷的全新理念

1、當前電力營銷中存在的問題分析。
多年來，電力企業供不應求的「賣方市場」，使電力企業員工形成不重視用戶需求的作風，導致企業存在著以生產為導向的電力營銷觀念。具體表現在：
第一，電力營銷滯後於用戶的需求。電力企業對大量終端用戶的特性缺少分析研究，沒有完整的售前、售後服務體系，制約著電力銷售，影響了電力市場的正常發育，形成了有效需求和電力結構性矛盾並存的電力銷售市場，無法充分滿足居民用電需求。
第二，市場營銷手段有限，開拓市場成效不大。由於電力企業基礎工作不扎實，信息不靈，對用電市場及用戶消費需求、心理預期、用電潛力分析不夠，電力市場開發的深度和廣度不夠；同時缺乏必要的技術支持系統，對用戶用電變化不能及時掌握，也不能及時了解用戶生產經營情況及設備的增減容量情況，對用戶用電潛力挖掘深度不夠。
第三，電力企業觀念落後、服務意識不強。對優質服務的認識僅限於上街宣傳、發傳單、微笑服務、售電所設施更新等表面現象，沒有觸及加快辦電速度、提高供電穩定性、減少停電損失等深層次服務問題。
第四，電力企業內部管理體系還沒有完成從產品導向到需求導向的轉變，最突出的表現是電力營銷和客戶服務還是少數職能部門的事情。而不是企業各職能機構的共同任務，計劃、檢修等等各個職能環節以及服務功能的延伸上都還存在條塊分割、各自為政的現象。
總之，當前電力市場營銷中存在的上述問題表明，電力企業面對不斷變化的市場，還沒有調整好自己的營銷策略，不能完全適應當前市場經濟發展的需要。為此，在電力市場營銷中應堅決摒棄那些過時的和已不適應市場變化的經營理念和營銷方式，要樹立嶄新的營銷理念，及時調整自己的營銷策略，才能在激烈的市場競爭中取得生存和發展。
2、新形勢下應樹立的電力市場營銷新理念。
在市場經濟導向下，供電企業應當改變過去建立在賣方市場基礎上的舊的供電管理模式，建立一個能適應市場需求，充滿市場活力的市場營銷體系和機制。電力營銷必須採取市場導向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業的核心業務，電力的生產經營活動須服從和服務於電力營銷的需要。為此，電力企業要樹立以下的電力營銷新理念：
第一，電力營銷要樹立營銷策略建立在市場環境分析的基礎上的新理念。在電力營銷中要加強需求側管理，把握市場發展動態，對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出一定程序的評估，並以此為依據及時制定或調整發電、售電等生產經營目標，及時調整電力營銷策略，有效的開拓市場。
第二，電力營銷要樹立以用戶需求為導向的新理念。一切以用戶為中心，以用戶需求為目的，重點加強電網改造和建設，樹立電網建設適應用戶用電發展的觀念，完善供配電網路，滿足廣大用戶的需求，同時運用先進的通信、網路、計算機技術，為客戶提供高效的、全方位的優質服務，並以嚴格規范的管理對各項業務進行監控，以提供優質價廉的電力商品，減輕消費者負擔。
第三，電力營銷要樹立優質服務理念。該理念要求電力企業利用現代化手段健全電力營銷的功能環節，提高服務質量和效率，同時企業內部機構設置、業務流程能夠滿足顧客需求導向要求，並盡可能藉助社會化服務體系，在最大限度滿足客戶服務需求的同時盡可能降低服務成本。

❺ 電力器材營銷策劃。3000字要求，目錄，摘要，正文，致謝，參考文獻。跪求老師學長指點一下。謝謝

你這是論文格式。去CNKI下一篇就行了
營銷策劃起源於二十世紀六、七十
年代, 它作為一種指導企業營銷的手段
在西方國家逐漸盛行, 七十年代後被總
結發展成為一種被人們廣泛接受和采
納的營銷方法。營銷策劃是一種具有創
意性的專業實踐, 它是通過人們主觀的
理念加工, 以一種新穎的形式將營銷理
論化解為具有針對性的操作程序。在營
銷策劃書中, 對產品和市場的細分、定
位
、
競爭策略, 以及產品將要達成的市
場目標
、
利潤目標等, 都一一做出周密
、
詳盡的分析, 提出具體可行的行銷計
劃, 使產品的銷售具有很強的針對性和
准確性。可見, 營銷策劃是現代企業謀
求市場發展空間, 追求最佳經濟效益的
一種科學的營銷方法。
一、
電力市場營銷策劃的涵
義
電力市場有廣義和狹義之分。廣義
的電力市場是指由發電
、
輸電
、
配電、售
電四個環節共同組成的一個系統􀀁 狹義
的電力市場專指配
、
售電市場, 其市場
主體是供電企業和廣大電力客戶。本文
所探討的是在狹義電力市場條件下, 供
電企業的電力市場營銷策劃。
􀀁􀀁 􀀁 􀀂 年以來, 由於國民經濟的結構
性調和電力改革的深化, 電力供需矛盾
緩和, 全國電力供應呈現相對過剩的格
局。電力市場營銷隨之成了電力企業的
一項重要工作。隨著電力買方市場的逐
步形成, 廣大供電企業愈來愈感受到市
場的壓力, 增供擴銷成為供電企業最緊
迫的任務。盡管各供電企業採取了多種
形式的促銷手段, 在人力
、
物力
、
財力上
加大了投人, 也取得了一定的成績, 但
電力營銷處於散、亂狀態卻是不爭的事
實。營銷工作缺乏統一規劃, 缺乏系統
性􀀁 營銷行為缺乏規范化􀀁 簡單地依靠
一些廣告媒體宣傳, 而對廣告效果缺乏
評估􀀁 沒有專門從事營銷策劃的機構和
人員等等。電力市場營銷迫切需要理性
的策劃。什麼是電力市場營銷策劃􀀁 我
認為是通過對電力市場進行科學的分
析, 確定電力產品在市場中的定位, 制
定出針對性的營銷計劃, 實現營銷目標
的一項整體性活動。
二、
電力市場營銷策劃的功
育旨
供電企業的電力市場營銷策劃有
以下幾項主要功能􀀁
􀀁
、增供擴銷這是電力市場營
銷策劃的首要功能。現階段, 電力的供
求平衡是低水平的, 電力營銷的經營水
平也是低水平的。一方面是市場存在巨
大潛力, 另一方面經營方式仍是初級
的
、
被動的, 任由市場變化, 售電量表現
為一種自然增長。而進行營銷策劃, 對
電力市場狀態進行細致分析, 找准目標
市場, 集中火力, 則能使營銷活動更為
有效。策劃的特性決定了策劃具有前瞻
性
、
計劃性
、整合性, 使營銷表現出一種
集合力量。電力市場營銷通過執行策
劃, 可以提高營銷的效力、提高營銷人
員的素質, 促進售電量的增長。
􀀁
、引導電力消費由於缺乏引
導, 在電力消費上, 長期存在有效消費
需求不足及消費結構不合理的矛盾。我
國在電力供應與消費需求方面, 存在
「 三低」 , 即電力在終端能源消費的比
例偏低、人均用電量低、設備利用小時
低。終端能源市場上, 電力所佔比例不
足􀀁􀀂 􀀁 , 而發達國家一般在􀀁􀀂 􀀁 以上, 且
我國人年均用電量只有世界平均水平
的仍。一方面是需求偏低, 另一方面發
電設備利用小時只有􀀁 􀀁 􀀁􀀁 小時左右, 供
求平衡呈現低級、粗放的態勢。在用能
結構上, 工業用電仍是主體, 達到􀀁􀀂 􀀁 以
上, 而真正用以直接改善人們生活質量
的城鄉居民生活用電只有百分之十幾,
與發達國家百分之三十左右相差甚遠,
電力消費結構有待進一步改善。另外,
豐枯、峰谷用電需求與供應的矛盾也很
突出, 電網峰谷負荷差有逐年加大的趨
勢, 負荷的嚴重不均衡造成國家每年都
不得不投人巨資用於電源建設以滿足
高峰負荷需求, 實質上造成極大的浪
費。電力市場有效需求不足與電力生產
相對過剩, 說明電力市場仍然具有極大
的潛力和開發的前景。供電企業可以通
過一系列的策劃, 比如消費概念策劃、
促銷策劃等, 引導消費需求的方向, 調
整用電的時間結構與能源需求結構, 通
過需求側管理, 實現資源的合理
、
有效
配置, 解決需求與供應的矛盾, 創造良
好的社會與經濟效益。
􀀁
、樹立品牌形象和企業形象
良好的品牌與企業形象是企業寶貴的
無形資產, 有助於企業開展營銷活動。
長期以來, 供電企業不注重無形資產的
困

❻ 怎樣更快學習電力公司營銷系統流程操作

電力企業的經營目標及利潤目標等能否實現，電力企業能否在競爭的市場上求得生存和發展，最終都要取決於電力消費者是否購買電能和增大電能的使用量。因此，電力營銷要以擴大市場銷售量和增加市場客戶為中心展開，應立足於「電網是基礎，技術是支撐，服務和管理是保障」的原則，對電力營銷要進行法制化管理、商業化運營，採取市場導向的管理模式，把電力營銷定位為供電企業的核心業務，電力的生產經營活動應服從和服務於電力營銷的需要。 二、如何做好電力營銷 （一）、建立新型營銷體制，完善技術支持系統。 按市場需求設置營銷機構，改「用電管理」機構為「電力營銷」機構，其職能相應轉變到市場策劃與開發、需求預測與管理等方面，全面開展電力的售前、售中、售後工作，形成以客戶服務中心為核心的電力營銷管理體制。建立客戶服務計算機管理系統和需求側管理支持系統，加強對市場的分析和預測工作，提高營銷在線監控和營銷信息自動採集水平。 （二）、樹立電力營銷策略新理念 在電力營銷中要加強需求側管理，把握市場發展動態，對電力市場的潛力以及未來市場情況都要做出一定程序的評估，並以此為依據及時制定或調整發電、售電等生產經營目標，及時調整電力營銷策略，有效的開拓市場。 1、進行形象營銷，廣告策劃 a、策劃、贊助各類社會文化活動、公益活動、福利救濟活動，環保公益廣告，提高企業的知名度，建立良好的社會形象。 b、策劃軟廣告（媒體的新聞報道）。經常請新聞單位對供電企業自身、優質服務、企業英模、優質工程等進行宣傳報道，不停頓的有節奏的宣傳把企業的宗旨、理念、性質、行為等傳導出來，讓民眾對供電公司有一個整體的印象，對電的商品屬性有一個基本的確立。 c、策劃硬廣告。在機場、高速公路旁、火車站、繁華商業區、中央商務區等處設立大型的有關企業形象、銷售產品和提供服務的廣告牌子，另外在當地有影響力的報紙上刊登相關廣告，隔一定的周期投放一次，使電力企業的形象隨時都不會被人遺忘。

❼ 電力營銷管理應注重哪些方面

隨著現在「電荒」、「拉閘限電」這樣的名詞頻頻出現，從2002年開始的電力緊張席捲全國，至今仍未緩解。嚴重影響經濟社會發展和人民的生活，電力事業自身的發展也因此而受到影響。人們都在關注電力生產何時能夠滿足需求。對近兩年出現的電力短缺，我認為有以下幾個方面造成，1、「不是電力發展慢，而是需求增長得太快了」，造成電力需求高速增長的原因不但有經濟的持續增長，還有經濟結構的不合理、生產方式粗放、高耗電行業增長過快等潛在原因。2、當前電力行業發展中存在的「高投入、高消耗、高排放、難循環、低效率」問題還比較突出，一些地方電力建設無序，電源結構不合理，導致資源的浪費和環境壓力增大。3、電網建設滯後，「瓶頸」制約加劇，「窩電」現象時有發生。針對以上原因應採取以下措施： 1）、加強需求側管理(DSM)，調整或均衡電力負荷，實現供需平衡。應將需求側管理作為緩解電力供需緊張的有效手段，並發揮其特殊時期的重要作用，實施峰谷分時電價、豐枯分時電價、季節性電價，轉移高峰電力負荷，供電公司作為企業應當將追求效益最大化為第一目標，這樣我們不應盲目地進行電網建設，應當發揮需求側管理的作用削峰填谷、提高終端用電效率，從而達到低成本高效益的目標。 2）、對居民用電實行峰谷分時電價，有效地轉移高峰負荷。 3）、電網建設滯後於電源建設。要加快電網改造和建設步伐，解決電網「卡脖子」問題。電力行業應該抓住城區、農網改造的大好時機，建立現代化安全可靠的配電網路，改造落後的電力設備，不斷加大電網的覆蓋面積，提高供電的可靠性，為擴大市場創造條件，保證城鄉居民的用電需求得以滿足。 4）、電源結構較為單一。從投資和技術要求來看，火電和水電投資較省，技術容易掌握，較早地被開發與利用，在我國電源結構中的比重也最大。由於火電受電煤資源的制約及水電枯水季節造成缺電。 應清楚地認識到電力供需緊張只是一時的，隨著電力投資的加大，電力供應即將達到供需平衡，我們要提前轉變思想觀念、樹立營銷意識。隨著 WTO 的加入，國企改革、經濟結構調整進一步深化，我國電力市場在供求方面已由賣方市場轉為買方市場，現在電力企業所面臨的問題就是：在激烈的市場競爭環境下，如何開發和佔領市場以使電力企業獲得生存和發展，並在國民經濟中發揮更大的作用。結合千變萬化的市場及未來的發展，營銷策略在電力企業中顯得尤為重要。 市場是電力營銷的基礎，電力企業的一切生產經營活動必須圍繞市場來進行，市場的構成基於人口、購買力、購買慾望三大要素，隨著我國加入WTO，電力體制的改革等市場環節的推進．三者在我國電力市場的潛力將顯得更為突出。在全面了解市場後，電力企業需要積極的轉變觀念，多年來電力行業一直處於壟斷地位，傳統的營銷觀念已經不能解決當前電力市場的問題及矛盾。在新的體制下我們應以市場需求為導向，主動研究市場，以優質服務為手段、以最大限度滿足客戶需求為中心，樹立效益觀念。實現電力企業從舊的供電模式向市場營銷的積極轉變。具體應從以下幾個方面入手： 1）培育買主，增加售電量。在現在新的形勢下廠網分開，市場份額正在發生變化重視電力市場營銷分析，拓展電力市場，在市場經營中尋找和發現新的增長點和利潤點， 是供電企業必須面對和不容忽視的問題。供電企業應該對一些科技含量高、有市場發展前途、適銷對路、有盈利的企業加以扶持。 2）通過電價優惠，進行電力促銷。電價是影響電力供求變化的重要因素，電價上漲和下降必然會市場需求的減少和增加。因而要規范電價、嚴格執行國家規定的電價政策。為適應電力供求的基本平衡，對個別地區用戶、個別時段供大於求的新形勢，積極發揮價格優勢，如對一些大型的工業用電，可適當給予價格優惠，刺激電能需求；對居民生活用電中的峰谷差實行峰谷電價，鼓勵用戶多用電。近年來，一些地區逐步推出了電能的有獎銷售或折扣銷售，對大用戶盡可能給予獎勵和價格折扣，以鼓勵其更大限度地使用電能；在2002年確定的全國電力體制改革方案中，健全電價機制是改革的總體目標之一；因此，在今後的電力市場營銷工作中，要以電價改革為核心，更好地發揮價格杠桿作用。 3）、以「人民電力為人民」為服務宗旨，以優質服務贏得用戶。長期以來電力企業的壟斷使得供電服務遠遠落後於用戶的需求，而「人民電力為人民」的服務宗旨也成了一句空話。在新的形勢下，新的營銷觀念則是以人為本，顧客成了營銷工作中的重點對象，用戶的需求和擁護的滿意度才是企業發展的動力。因而，建立和健全電力企業供、產、銷一體化管理機制已迫在眉睫，電力企業各部門應改變過去過度的分散管理、聯系不緊密、互不協調的局面；實現電力企業個職能部門的統一管理、統一調度、減少部門之間的扯皮、提高工作效率，使得電力企業適應不斷變化的市場競爭要求。 優質服務是電力企業營銷戰略的重要組成部分，電力企業在供、產、銷一體化的基礎上也要實現銷售一體化，即實現電力產品售前服務→售中服務→售後服務的一體化。在電能流向客戶的過程中，既要提供電力產品的售前宣傳和咨詢服務，免費為客戶提供用電規劃、設計、材料運送等服務，同時又要在電力產品出售後作好定期檢查和回訪，對於客戶在用電過程中的突發情況要及時作出響應，堅持做到安全第一、預防為主，實施全天、全面的服務，對突發問題做出最迅速的搶修和解決。 另外，電力企業必須重視員工的素質教育，定時地對職工進行崗位培訓，使職工在思想認識上更加以客戶和市場為重點，為客戶提供更優質的服務，如方便客戶的電費結算和用電查詢、取消人情電，將電力客戶與供電企業的地位平等起來，真正做到人民電力為人民。 轉變思想觀念，樹立營銷意識，首先要擺正與客戶的關系，樹立客戶至上的思想，其次電力職工要注重市場研究，學習法律法規，研究國家政策，熟悉市場規則，勇於開拓市場。要樹立競爭意識，做到人無我有、人有我先，在市場上處於有利地位，最後要主動進攻市場，擴大市場份額。 運用廣告宣傳促銷。廣告宣傳可以使人們認識電力企業，樹立電力企業的形象，使電力企業更貼近老百姓，是與客戶進行有效溝通的一種好辦法，廣告宣傳目的主要有兩個：一個是「推」，就是推銷自己，通過電視、報紙、雜志上做廣告宣傳電力企業；另一個是「拉」，通過各種宣傳、咨詢活動，普及電力知識，免費為客戶服務，拉進與客戶的距離，使客戶都知道電力服務電話95598。 搞好售前、售中和售後服務，實行服務承諾制，簡化報裝手續，縮短裝表時間，使供用電雙方盡早受益，比如實現電話報裝業務。要在提高服務質量上下工夫，增加辦事透明度，及時解決客戶用電故障，讓客戶了解電價政策，實行服務承諾制，對供電電壓、供電頻率和供電可靠性做出承諾，對窗口服務做出承諾。 在電力市場營銷工作中，轉變思想觀念是關鍵，培育買主是前提，廣告促銷是手段，優質服務是保證，只有做到以上幾件事情，我們電力企業才能實現以市場需求為導向，進一步開拓電力市場。 在電力體制改革的不斷深入中，電力企業的市場營銷是一項任重而道遠的工作，電力企業必須以市場需求為導向，深化基礎設施改造，以提供優質服務為重要手段，不斷創新發展，在激烈的市場競爭條件下贏得更廣闊的市場。我們堅信，電力企業在十六大精神的指引下，在努力實踐「三個代表」的基礎上，一定能開拓進去，在國民經濟建設中發揮出更積極、更重要的作用。

❽ 遼寧省電力有限公司的媒體宣傳

遼寧電網緊急應對強冷空氣增加電煤儲備
2010年10月22日 11:53:55
新華社10月21日消息（石慶偉、顧波）「我們正在積極與煤炭企業和交通部門聯系，爭取在用電高峰來臨前使燃煤庫存量達到40萬噸，確保冬期發電。」營口市一家發電廠表示。
記者21日從遼寧省電力有限公司了解到，來自中電投、華能等5大發電集團公司在遼寧的30多家發電企業，20日應邀前來這里緊急會商，針對近期遼寧地區氣溫快速下降、用電負荷急劇攀升的形勢，進一步採取應對措施，加強電煤采購儲備和發電設備維護，確保遼寧電網安全度冬。
最近一周以來，在強冷空氣影響下，遼寧大部地區最低氣溫降至0℃以下，遼寧電網用電量大幅攀升，日網供最大電力達到了1848萬千瓦。截至10月20日，遼寧電網燃煤庫存182萬噸，高於警戒煤位，但受負荷持續增加影響，電煤需求趨緊。遼寧省電力有限公司進一步加強負荷預測，跟蹤監測嚴寒天氣對用電負荷的影響，完善電源事故處置預案。
遼寧省電力有限公司還邀請省內30多家發電企業緊急會商，進一步採取保煤供電應對措施。各發電企業加強燃煤采購，確保不發生缺煤停機現象；搞好發電機組及其附屬設備的巡視維護，避免因設備異常等影響正常發電，提高冬期電網安全運行水平。
冬季沈陽用電高峰來臨，38條大負荷線路制訂了預控方案
不允許拉閘限電全力保居民供暖
10月20日，沈陽供電公司對外發布了市民關心的今冬用電信息。針對今冬沈陽供暖時間可能提前，冬季電力負荷高峰即將到來，沈陽供電公司已經排查出38條冬季大負荷線路 （電流400A以上），並逐條線路進行分析，制定負荷迎峰保供電預案，保證市民今冬供暖。
今冬最大日供電量預計將達7800萬千瓦時
據了解，沈陽屬於電能輸入型城市，70%至80%電源都需要從吉林、黑龍江以及省內的鐵嶺電廠、清河電廠等地輸入。冬季是沈陽電力負荷的高峰時期，保證電網的安全可靠運行，市民供暖用電不出現故障，生活用電不受影響，是供電企業一年中重要的任務。
沈陽供電公司生產副主任姚豐春介紹，2009年，沈陽市日供電最高峰出現在12月30日，達到7000多萬千瓦時。今年9個月沈陽地區的全口徑供電量為166.26億千瓦時，同比增長15.53%。截至10月17日，沈陽地區的全口徑供電量為175.66億千瓦時，同比增長15.51%。考慮今年可能異常寒冷的因素，按照11月、12月保持用電增長的情況，預計今冬沈陽電網的最大日供電量將達7800萬千瓦時，最大小時電力為388萬千瓦，今年全年可實現供電量230萬千瓦時。
針對今冬電力負荷預測情況，沈陽市早在9月份就開始對電力設備進行了普遍性檢修，對熱源廠、集中供熱公司、大型鍋爐房、換熱站等大負荷設備和重要負荷進行排查。同時，對38條冬季大負荷線路提出了解決方案和保供電預案，原則上不允許拉閘限電，必須保證居民供暖。
電力故障維修由產權單位負責
由於供電公司經常碰到一些市民遇到用電故障就找供電公司的情況，沈陽供電公司營銷部主任劉承軒一再重申解釋，居民用電出現故障，可先通過熱線查詢供電合同，明確故障點，故障點屬於哪個產權單位，一般由哪個產權單位負責。由供電公司負責的，供電公司才派人維修。目前，沈陽1271處棄管小區的電力維修是由沈陽供電公司負責，這涉及到數十萬戶的沈陽居民。供暖用戶的電價執行的是一般工商業電價，即0.858元。供電公司在市政府審批大廳與馬路灣的營業廳設立了供電「綠色通道」，申請峰谷電價或重點客戶的用電單位或個人，要持單位證明和個人身份證復印件及相關資料到綠色通道辦理。
沈陽供電公司應急指揮中心實行24小時值班，報修故障市內45分鍾到達現場，郊區90分鍾到達現場，偏遠地區120分鍾到達現場。
□本報記者/張春

❾ 電力市場營銷專業 具體是學習什麼內容

應該是圍繞電力市場抄的市場調研、市場策劃、廣告營銷、網路營銷、商務談判、市場營銷管理等，也就是把市場營銷的課程內容結合到電力市場中。較普通的市場營銷更具有專業特點，應用性更加明顯。畢業後到電力部門做營銷挺不錯的，要比單純的電力操作工作層次高一些，人脈和效益也會不錯。

❿ 什麼是電力營銷一部五中心建設的最佳實踐麻煩告訴我

隨著現在「電荒」、「拉閘限電」這樣的名詞頻頻出現，從2002年開始的電力緊張席捲全國，至今仍未緩解。嚴重影響經濟社會發展和人民的生活，電力事業自身的發展也因此而受到影響。人們都在關注電力生產何時能夠滿足需求。對近兩年出現的電力短缺，我認為有以下幾個方面造成，1、「不是電力發展慢，而是需求增長得太快了」，造成電力需求高速增長的原因不但有經濟的持續增長，還有經濟結構的不合理、生產方式粗放、高耗電行業增長過快等潛在原因。2、當前電力行業發展中存在的「高投入、高消耗、高排放、難循環、低效率」問題還比較突出，一些地方電力建設無序，電源結構不合理，導致資源的浪費和環境壓力增大。3、電網建設滯後，「瓶頸」制約加劇，「窩電」現象時有發生。針對以上原因應採取以下措施： 1）、加強需求側管理(DSM)，調整或均衡電力負荷，實現供需平衡。應將需求側管理作為緩解電力供需緊張的有效手段，並發揮其特殊時期的重要作用，實施峰谷分時電價、豐枯分時電價、季節性電價，轉移高峰電力負荷，供電公司作為企業應當將追求效益最大化為第一目標，這樣我們不應盲目地進行電網建設，應當發揮需求側管理的作用削峰填谷、提高終端用電效率，從而達到低成本高效益的目標。 2）、對居民用電實行峰谷分時電價，有效地轉移高峰負荷。 3）、電網建設滯後於電源建設。要加快電網改造和建設步伐，解決電網「卡脖子」問題。電力行業應該抓住城區、農網改造的大好時機，建立現代化安全可靠的配電網路，改造落後的電力設備，不斷加大電網的覆蓋面積，提高供電的可靠性，為擴大市場創造條件，保證城鄉居民的用電需求得以滿足。 4）、電源結構較為單一。從投資和技術要求來看，火電和水電投資較省，技術容易掌握，較早地被開發與利用，在我國電源結構中的比重也最大。由於火電受電煤資源的制約及水電枯水季節造成缺電。 應清楚地認識到電力供需緊張只是一時的，隨著電力投資的加大，電力供應即將達到供需平衡，我們要提前轉變思想觀念、樹立營銷意識。隨著 WTO 的加入，國企改革、經濟結構調整進一步深化，我國電力市場在供求方面已由賣方市場轉為買方市場，現在電力企業所面臨的問題就是：在激烈的市場競爭環境下，如何開發和佔領市場以使電力企業獲得生存和發展，並在國民經濟中發揮更大的作用。結合千變萬化的市場及未來的發展，營銷策略在電力企業中顯得尤為重要。 市場是電力營銷的基礎，電力企業的一切生產經營活動必須圍繞市場來進行，市場的構成基於人口、購買力、購買慾望三大要素，隨著我國加入WTO，電力體制的改革等市場環節的推進．三者在我國電力市場的潛力將顯得更為突出。在全面了解市場後，電力企業需要積極的轉變觀念，多年來電力行業一直處於壟斷地位，傳統的營銷觀念已經不能解決當前電力市場的問題及矛盾。在新的體制下我們應以市場需求為導向，主動研究市場，以優質服務為手段、以最大限度滿足客戶需求為中心，樹立效益觀念。實現電力企業從舊的供電模式向市場營銷的積極轉變。具體應從以下幾個方面入手： 1）培育買主，增加售電量。在現在新的形勢下廠網分開，市場份額正在發生變化重視電力市場營銷分析，拓展電力市場，在市場經營中尋找和發現新的增長點和利潤點， 是供電企業必須面對和不容忽視的問題。供電企業應該對一些科技含量高、有市場發展前途、適銷對路、有盈利的企業加以扶持。 2）通過電價優惠，進行電力促銷。電價是影響電力供求變化的重要因素，電價上漲和下降必然會市場需求的減少和增加。因而要規范電價、嚴格執行國家規定的電價政策。為適應電力供求的基本平衡，對個別地區用戶、個別時段供大於求的新形勢，積極發揮價格優勢，如對一些大型的工業用電，可適當給予價格優惠，刺激電能需求；對居民生活用電中的峰谷差實行峰谷電價，鼓勵用戶多用電。近年來，一些地區逐步推出了電能的有獎銷售或折扣銷售，對大用戶盡可能給予獎勵和價格折扣，以鼓勵其更大限度地使用電能；在2002年確定的全國電力體制改革方案中，健全電價機制是改革的總體目標之一；因此，在今後的電力市場營銷工作中，要以電價改革為核心，更好地發揮價格杠桿作用。 3）、以「人民電力為人民」為服務宗旨，以優質服務贏得用戶。長期以來電力企業的壟斷使得供電服務遠遠落後於用戶的需求，而「人民電力為人民」的服務宗旨也成了一句空話。在新的形勢下，新的營銷觀念則是以人為本，顧客成了營銷工作中的重點對象，用戶的需求和擁護的滿意度才是企業發展的動力。因而，建立和健全電力企業供、產、銷一體化管理機制已迫在眉睫，電力企業各部門應改變過去過度的分散管理、聯系不緊密、互不協調的局面；實現電力企業個職能部門的統一管理、統一調度、減少部門之間的扯皮、提高工作效率，使得電力企業適應不斷變化的市場競爭要求。 優質服務是電力企業營銷戰略的重要組成部分，電力企業在供、產、銷一體化的基礎上也要實現銷售一體化，即實現電力產品售前服務→售中服務→售後服務的一體化。在電能流向客戶的過程中，既要提供電力產品的售前宣傳和咨詢服務，免費為客戶提供用電規劃、設計、材料運送等服務，同時又要在電力產品出售後作好定期檢查和回訪，對於客戶在用電過程中的突發情況要及時作出響應，堅持做到安全第一、預防為主，實施全天、全面的服務，對突發問題做出最迅速的搶修和解決。 另外，電力企業必須重視員工的素質教育，定時地對職工進行崗位培訓，使職工在思想認識上更加以客戶和市場為重點，為客戶提供更優質的服務，如方便客戶的電費結算和用電查詢、取消人情電，將電力客戶與供電企業的地位平等起來，真正做到人民電力為人民。 轉變思想觀念，樹立營銷意識，首先要擺正與客戶的關系，樹立客戶至上的思想，其次電力職工要注重市場研究，學習法律法規，研究國家政策，熟悉市場規則，勇於開拓市場。要樹立競爭意識，做到人無我有、人有我先，在市場上處於有利地位，最後要主動進攻市場，擴大市場份額。 運用廣告宣傳促銷。廣告宣傳可以使人們認識電力企業，樹立電力企業的形象，使電力企業更貼近老百姓，是與客戶進行有效溝通的一種好辦法，廣告宣傳目的主要有兩個：一個是「推」，就是推銷自己，通過電視、報紙、雜志上做廣告宣傳電力企業；另一個是「拉」，通過各種宣傳、咨詢活動，普及電力知識，免費為客戶服務，拉進與客戶的距離，使客戶都知道電力服務電話95598。 搞好售前、售中和售後服務，實行服務承諾制，簡化報裝手續，縮短裝表時間，使供用電雙方盡早受益，比如實現電話報裝業務。要在提高服務質量上下工夫，增加辦事透明度，及時解決客戶用電故障，讓客戶了解電價政策，實行服務承諾制，對供電電壓、供電頻率和供電可靠性做出承諾，對窗口服務做出承諾。 在電力市場營銷工作中，轉變思想觀念是關鍵，培育買主是前提，廣告促銷是手段，優質服務是保證，只有做到以上幾件事情，我們電力企業才能實現以市場需求為導向，進一步開拓電力市場。 在電力體制改革的不斷深入中，電力企業的市場營銷是一項任重而道遠的工作，電力企業必須以市場需求為導向，深化基礎設施改造，以提供優質服務為重要手段，不斷創新發展，在激烈的市場競爭條件下贏得更廣闊的市場。我們堅信，電力企業在十六大精神的指引下，在努力實踐「三個代表」的基礎上，一定能開拓進去，在國民經濟建設中發揮出更積極、更重要的作用。