櫃員收到投訴

① 銀行櫃員被投訴銀行對櫃員怎麼處理

性質極其嚴重的會被調走，這是上級領導主動提出的情況下。
大都數情況支行行長找你專談話，然後扣當月獎金，屬一般不會記入檔案的 ，放心。
對晉升測評的影響，要看你今後幾年的工作表現了，尤其是處理業務和客戶關繫上。

② 我是一名銀行櫃員，客戶打電話投訴了怎麼辦

被客戶投訴確實郁悶，但換個角度看未必全是壞事，以下建議供你參考：
1. 整理好事件回經過。投訴後必然要答向部門領導匯報，自己先屢清思路，將事情來龍去脈如實報告。
2. 調整好個人情緒和態度。無論過錯誰大誰小或純屬故意刁難，作為服務行業，在領導或客戶面前不要過多解釋或辯解，更多的是站在客戶角度誠懇地抱歉取得諒解，這樣做會讓領導看到你的態度，也會平息客戶的怒氣。
3. 待事情解決後，可與領導約談。若投訴確為自身原因，要向領導表明自己今後的改進之意和給領導帶來麻煩的歉意。若投訴為客戶無理取鬧，讓領導理解的同時也要表明今後應提高自己應對刁蠻客戶的能力。
總之，投訴經歷未必全是壞事，往往能從中得到成長，獲取經驗並讓領導看到你的態度和潛力。希望對你有所幫助！

③ 櫃員被投訴會被罰款嗎

您好！銀行櫃員被儲戶投訴之後，銀行的領導會首先核實投訴的內容是否屬實。核實的途徑有：（一）銀行櫃員窗口的監控錄像；（二）銀行其他櫃員親眼所見的投訴實況；（三）打電話向投訴人了解更詳細的細節。經核實確認櫃員有過錯時，一般是批評教育，扣除當月獎金；情節嚴重的可以令其離崗反省；情節特別嚴重的會被銀行辭退，解除《勞動合同》；如果該櫃員涉嫌犯罪的，會移送司法機關依法處理。謝謝閱讀！

④ 投訴銀行櫃員態度之後怎麼處理

銀行部門兒會有一個專門兒的 機構 ，，處理銀行櫃員被投訴的問題

⑤ 銀行櫃員受到無理客戶投訴怎樣維權

櫃台有監控，電話服務有錄音，你怕什麼

⑥ 因為櫃員被投訴大堂有責任嗎

大堂還是有一定的責任的，因為大堂負責總體的管理。

⑦ 銀行櫃員被客戶投訴會有什麼後果

銀行受理後如確實屬於銀行櫃員的問題，銀行會根據銀行違反服務的相關規定給予通報批評、警告、扣罰績效工資、嚴重的解除勞動合同。

⑧ 我要投訴工行的內部工作人員有什麼渠道

撥打工行客服電話95588，提交投訴工單。需提供業務辦理時間或要投訴的櫃員的工號。回
懲罰方式要根據工行客服認答定結果確定，一般是扣獎金、記過、向客戶道歉種種
就是通過95588轉人工服務投訴即可，電話中客戶回詢問一些您的個人信息和具體的投訴內容，然後客服會根據您的口述提交投訴工單，轉發到具體的工行網點處理。注意，以上過程不需要您填書面材料，需要您做的只是將投訴的情況說明清楚即可

⑨ 銀行被投訴會有什麼後果

那要看您投訴的是什麼問題，才能決定嚴重程度。

銀行關於不同類型投訴的處理方式：重大過失投訴：指銀監會可能親審的投訴(比如身份冒用、賬務沖正等)，由實權部門優先受理。終止合作投訴：指客戶要求與銀行互相拉黑，並按合同依法索賠的投訴，由實權部門直接受理。貴賓客戶投訴：指貴賓卡達標客戶的各類（合理或無理的）投訴，由實權貴賓投訴部門特殊受理。

⑩ 銀行營業員被投訴會被怎麼處罰

您好！銀行櫃員被儲戶投訴之後，銀行的領導會首先核實投訴的內容是內否屬實。核實的途徑有：（容一）銀行櫃員窗口的監控錄像；（二）銀行其他櫃員親眼所見的投訴實況；（三）打電話向投訴人了解更詳細的細節。經核實確認櫃員有過錯時，一般是批評教育，扣除當月獎金；情節嚴重的可以令其離崗反省；情節特別嚴重的會被銀行辭退，解除《勞動合同》；如果該櫃員涉嫌犯罪的，會移送司法機關依法處理。謝謝閱讀！