網上買到假貨怎麼投訴

① 淘寶上買到假貨如何舉報維權

若收到的商品懷疑來是假貨，請根據源訂單狀態參考如下操作：若交易還在進行中，申請退貨退款，並聯系賣家協商，點此查看退貨退款操作流程。若無法協商一致，在規定時間後發起維權申請「要求客服介入」（退款「要求客服介入處理」介紹），並上傳有效憑證，待淘寶客服核實。若交易已成功，可以在交易成功後的15天內進入「我的淘寶」—「我是買家」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易，點擊「投訴維權」，並上傳相關憑證，等待客服介入核實處理，點此查看操作詳情。無法發起投訴維權或對維權處理結果不滿意，直接聯系淘寶客服熱線咨詢具體情況。 買家如果需要舉報賣家出售假貨，操作方法如下：第一步：在商品詳情頁面右上角的「舉報中心」選擇"舉報此商品" 第二步：進入舉報頁面後選擇：「出售假貨」的選項，發起舉報。注意：若沒有看到「出售假貨」的舉報選項，請點此查看原因。第三步：舉報發起成功後，可以在「我的淘寶」——「我做出的舉報」進行查看。淘寶客服收到您的舉報後會在3個工作日內處理完畢。

② 淘寶上買到假貨如何維權

買到假貨可以直接投訴商家出售假貨，投訴後需要提交假貨證明，判定成立的話商家版會權受到處罰，而投訴方也會收到假貨賠償（產品金額的30%）

若您收到的商品懷疑是假貨，請先不要著急哦：

①如果是交易進行中，請您申請退貨退款，並聯系賣家協商。若雙方因郵費、退貨退款等問題無法協商一致，您可以在賣家拒絕退款協議後申請「要求客服介入」，並上傳有效憑證，待淘寶客服核實。

②如果是交易已成功，您可以在交易成功後的15天內進入「我的淘寶」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易，點擊「申請售後」，並上傳相關憑證，等待客服介入核實處理。

溫馨提醒：

淘寶不支持買家私自銷毀貨物，如已銷毀，需提供執法機關沒收或銷毀貨物證明。

家如果需要舉報賣家出售假貨，操作方法如下：

第一步：在商品詳情頁面右上角的【舉報中心】選擇【舉報此商品】

舉報發起成功後，可以在【我的淘寶】—【我做出的舉報】進行查看。淘寶小二收到您的舉報後會進行核實處理，處理時間為3-5個工作日。

③ 假如在網上買到假貨，怎麼索賠

1.根據《消費者權益保護法》中的依法求償權的規定可以對商家進行索賠。消費者要可以要求購買商品和接受服務費用三倍的懲罰性賠償。按照三倍賠償不足五百的，以五百計算。

2.根據《消費者權益保護法》，消費者可以要求商家進行更換或者退貨。

3.根據《消費者權益保護法》，消費者可以向網路交易平台進行索賠

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依法求償權

求償權是指在當權利、資源等因個人或集體而遭受侵害、損失的時候，所具有的要求賠償的權利。當消費者財產損害時有要求經營者依法予以賠償的權利。消費者行使求償權的方法，可以是向責任者直接提出損失賠償請求，也可以是向管理機關、仲裁機關、司法機關提出損失賠償請求。

第四十四條消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務，其合法權益受到損害的，可以向銷售者或者服務者要求賠償。

網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的，消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償；網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的，應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後，有權向銷售者或者服務者追償。

網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益，未採取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

參考資料：消費者權益保護法-網路

④ 網上買到假貨怎麼維權

隨著科技的飛速發展，出現了很多購物形式，網上購物早已走進千家萬戶的大門。因為網路購物十分的方便便捷，所以越來越多的人會選擇在網上買東西。

對被舉報的內容進行研判核實，對於確認的不當行為，會依照用戶協議及相關法律法規予以適當處理。

還有就是直接撥打12315熱線，向工商部門或消協投訴，維護自己的消費者權益。如果是因為產品質量問題，消費者可以起訴產品上的生產商，若是生產商也找不到，對於銷售商的信息。此法買家不會得到任何額外賠償，只是賣家可能會受到處罰。