服裝退貨投訴
Ⅰ 服裝店不退款怎麼投訴
服裝店不退款,首先要看你退貨沒有,然後就是你可以到消費者協會投訴他,舉報他,當然自己要掌握好證據
Ⅱ 網上買的衣服差不退貨怎麼投訴
沒過七天的話直接申請退貨退款。如果對方拒絕退貨,你可以打網上商城的客服電話投訴,還可以向賣家所在地的市場監管部門12315電話投訴。
Ⅲ 衣服退貨規定
購買的商品損害了消費者合法權益的,消費者可以選擇找管理人協商,協商不成的,可以報消費者協會調解,調解不成的,可以向相關人民法院起訴維權。
衣服退貨規定:有特殊約定的可以無理由退貨。一般情況需要有質量問題才予退貨。
買的不合適的衣服要退貨,不要摘吊牌,別穿出明顯折皺,沒有染上污漬,扣子等小配件無缺失。發現產品質量有問題,應第一時間進行證據保留,無論是照相,還是攝像,還是採用其他方式保留證據,這些都必須是要做的事。因為只有有了足夠的證據,才有維權的證據。若發現產品質量有問題,在保留好證據後應及時聯系對方,跟對方講明情況, 並把相應的證據交給對方。發現產品質量有問題,應要求對方給予合理的補救措施,無論是換貨,還是退貨,還是限時維修,都要求對方給予合理的解決措施,彌補損失。
消費者與經營者發生爭議後,在雙方自願的基礎上通過直接通對話,擺事實、講道理,協商解決,最終達成和解;可以請求消費者協會調解,還可以向行政部門投訴;向仲裁機構申請仲裁;向法院提起訴訟。
Ⅳ 買了衣服要求退貨,可商家不同意能投訴么
賣家不同意的話就要看你是為什麼而退貨。最重要的一點就是現在衣服是處於什麼狀態專。
淘寶規定屬影響二次銷售的是不能退換的。比如說是:洗過,剪了吊牌,或者是衣服剪了扣眼……這樣的情況賣家是有權拒絕你的退貨要求的。
還有一種情況就是有些商品標注好了不接受退換,比如說是內衣之類的,這種也有權利拒絕。
但是,如果你收到衣服之後,就試穿了一下,什麼都沒有操作,還是完好的,那麼不管是什麼理由要求退貨,賣家都是無權拒絕的,這個時候你就可以直接申請淘寶小二進行介入了。
介入之後,小二會根據你們的聊天信息進行判斷,到時候會自動同意你的申請,到時候你就可以走正常的退貨流程進行退貨了。
Ⅳ 服裝零售經驗 如何處理顧客投訴 處理退換貨
有的店長就是害怕顧客投訴。可是我覺得,顧客投訴,就像老婆發牢騷,只要你重視,多多用心總是可以哄好的。想想要不是重視你,或者不是對你期待很高,誰耐得煩跟你啰嗦?絕大部分人就直接走人再也不找你了。只有處理好顧客的投訴,「她」才能跟你長久「恩愛」。處理顧客投訴三大絕招:一、換接待場地當顧客怒氣沖沖地過來投訴時,讓顧客在櫃台前發泄不滿,會影響到店鋪的形和生意。這時可以把顧客請到接待室,泡上一杯茶慢慢溝通。二、換接待的人當顧客對服務人員的服務態度不滿時,再讓這個店員出面去解決顧客的問題,顧客會有先入為主的心情,不但不利於問題的解決,有時還會加劇顧客的不滿。換一個更有經驗,職位更高一點的店員,會讓顧客有受到尊重的感覺,有利於問題的圓滿解決。三、換解決問題的時間處理顧客的投訴雖然要及時,但若店員不能解決問題,可以跟顧客另約時間,請店長出面調解。一方面多留了一次溝通的機會,另一方面顧客不至於一下子完全對你失去信心。當然有的顧客肯能不願意再浪費時間,要照顧到顧客的方便,態度誠懇。顧客之所以投訴,肯定存在問題。處理完之後,一定要及時記下來改進,並應用到其他顧客身上。最後切記!顧客投訴,就像老婆發牢騷,一定要拿出耐心和愛心。他們是可以感覺到的。會退貨,當然省錢在商品銷售過程中,退貨,換貨現象時有發生,店主或是有關采購員要掌握退、換貨的技巧,避免在退換貨中發生糾紛,或是影響店鋪的正常營業。1、 退貨退貨工作主要分進貨退回及銷貨退回兩種情況,具體處理方法如下:⑴ 退回剛進的貨一般進貨退回的原因有幾種:退回不良品、商品進入衰退期或品質有瑕疵和大量進貨的商品因臨近保質期而成為滯銷品等。在這種情況下,一般的供應商不願接受進貨退回。站在保護店鋪的立場上考慮,要辦進貨退回之前,可先扣壓貨款,已免供應商不認賬。此外,最好的辦法是定期辦理,以提高作業效率。而且,退回供應商的商品也應規劃專屬暫存區,整齊分類才易管理。(2)退回已銷售的貨店鋪銷貨退回情形也常有發生。發生此種情形時,能用以貨易貨的方式處理是最好的。若為純粹退貨,應注意:1)需收回原發票並作廢,用備用金退回貨款,並在結賬時進行清楚的記錄。2)將退回的商品進行整理,若無瑕疵則直接上架。3)若需退回供應商則填寫退貨單。4)若不能用以上方式處理者,則將其列為費損商品,在庫存中扣除。2、換貨換貨的流程如下:1)店主發現有不符合規定的商品時,應立即辦理換貨手續。2)店主立即整理清點應換的商品。同時,聯絡供應商辦理換貨。3)供應商接到店主換貨通知,在供貨合同規定的期限內,攜帶相應的換貨商品到店鋪驗收,換貨。傳統的進貨退還方式是實物退還,物流成本較高。為了降低退貨工程中的物流成本,店鋪通常採取的做法是在淘汰商品確定後,立即與供應商進行談判,商談2個月或者3個月後的退貨處理方法,爭取達成一份「退貨處理協議」,按以下兩種方式處理退貨:1)將該商品作一次性降價處理。2)將該商品作為特別促銷商品。這種現代退貨處理方式不僅能大幅度降低退貨的物流成本,還可以為店鋪的促銷活動增添豐富的內容。其退貨操作流程如下:1)選擇非實際退貨方式還是實際退貨方式的標準是退貨的成本是否太大。2)採取非實際退貨方式,在簽訂的退貨處理協議中,要合理確定店鋪和供應商對價格損失的分攤比例,店鋪切不可貪圖蠅頭小利而損害與供應商合作的良好店鋪形象和信用。3)對於那些保質期是顧客選擇購買重要因素的商品,店鋪與供應商之間也可以參照淘汰商品的非實際退貨處理方式,與供應商簽訂一份長期「退貨處理協議」,把「即將到達或超過保質期的庫存商品的降價處理或特別促銷處理辦法」納入程序化管理軌道,避免頻繁談判的成本。
Ⅵ 衣服質量問題不能退貨怎麼投訴服裝店
催
過幾天就去他們店裡一次
要他們給出解決方案
態度要堅決一點
但不要大吵大鬧
別說是品牌店了
就是我們這種小店的服裝出了質量問題
我們都及時予以退換
Ⅶ 網購的衣服申請退貨不給退 可以投訴嗎
如果你是在正規網站,正規商家購買的物品,出現有質量問題,想退貨,可以直接聯系賣家。如果賣家不同意,你可以要求網站客服介入。