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如何投訴汽車廠家

發布時間: 2021-01-26 00:09:17

❶ 汽車有問題怎麼投訴

可以在車質網進行投訴,車質網是目前國內最大的汽車第三方投訴受理平台,也是國家市場監督管理局產品缺陷管理中心最重要的數據來源,你在車質網投訴後廠家會根據你的投訴問題聯系你幫你處理問題,同時車質網也可以提供機動車質量監督檢驗部門的信息,必要情況下可以進行質量鑒定

❷ 中國汽車質量網如何投訴

直接在車質網上投訴就可以了,也可以上傳汽車質量問題的照片和視頻,車質網是目前國內最大的第三方汽車投訴消費處理平台,也是國家質檢總局協管的產品缺陷管理中心最重要的汽車質量問題數據提供來源。你在車質網上投訴後,會有廠家聯系你,幫你處理問題

❸ 如何投訴汽車4S店

這個情況如果想要得到解決,當前就只能選擇去車質網進行投訴,只能利用權威第三方媒體的力量,才能徹底將問題解決,已經有很多車主在車質網投訴之後都已經將問題得到了解決。所以說存在車輛問題的車主可以直接去反饋。

❹ 如何投訴汽車4s店

投訴汽車店的途徑:

1、如果投訴4S店沒有效,可以向品牌廠家投訴,4S店是產品經銷商,更注重於銷售銷量,而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的,對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下,只要給廠家投訴,4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。

2、如果嚴重問題或是典型問題,可以撥打消費者投訴電話,讓工商管理局介入協調解決,一般鬧到這個份兒上,4S店也不希望把事情擴大,一般都會配合解決;

另外,如今社會媒體的監督很到位,如果遇到問題,也可以向媒體求救,因為一旦經媒體曝光,4S店信譽將會受到嚴重影響,品牌廠家也會受到牽連,所以指媒體也是比較有效的。

3、還有一個辦法,那就是捨出功夫來,打持久戰,經常到店裡去投訴,直到把問題解決,可以帶上幾個朋友去蹲點,這樣勢必會對店內生意有所影響,客戶一進來,盡是些投訴的人,心裡也會猶豫還要不要看車買車。出現這樣營銷銷量的情況,4S店也不會放置不理。

4、如果各種投訴都沒有效果,只能通過法律途徑為自己維權,對4S店和廠商來說,吃官司並不是什麼好事情,而且是最想盡量避免的結果。

(4)如何投訴汽車廠家擴展閱讀:

案例:商家口頭承諾被「反口」

案情經過:

陳女士在南寧某汽車銷售服務公司購買了一輛新車,購車時商家承諾憑公職人員編制證明即可享受4千元返還優惠(3個月內返還),但半年過去仍未得到補貼。

經調解,商家表示店方員工與陳女士只有口頭約定,店方員工只承諾符合申請條件的可以得到補貼,並沒有承諾買車一定能得補貼,現在陳女士未能通過申請審核,商家對其不予補貼。

消費者沒有證據證明商家曾經做出返補貼的承諾,在這種缺乏證據的情況下調解困難,最終商家拒絕返還補貼給陳女士。

案情分析:

口頭承諾具有法律效力。但是,口頭承諾的法律效力與「呈堂證供」的表現形式不同,兩者不可混為一談。口頭承諾本身具有法律效力,但口頭承諾的存在需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。

口頭承諾在對方承認的情況下,不需要舉證。但很多情況下商家並不會承認做出的口頭承諾,消費者往往處於弱勢,難以舉證。

消費建議:

商家的口頭承諾不可輕信。消費者在購買汽車時,對於商家的口頭承諾應以書面形式確定。商家在車展或者門店進行促銷,常見的如購車補貼、試車不滿意可退誠意金、贈送汽車裝飾品等。

口頭承諾具有法律效力,對當事人均具有法律約束力,但是其法律效力需要相應的證據來支持,需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。

消費者在購車時應將商家的口頭承諾寫入合同中,以書面形式約定商家給予消費者的優惠。

參考資料來源:人民網-買車時要多留點神 這些品牌汽車4S店上投訴榜單

參考資料來源:鳳凰網-如何投訴4S店最直接有效?

❺ 汽車質量問題去哪裡投訴

汽車質量有問題,可以找汽車廠家投訴、與經營者協商解決、向消費內者協會與有關行政部門投容訴、申請仲裁等。

1.假如汽車的質量問題相當嚴重,經過多次協商之後沒有解決問題,小夥伴可以直接找汽車廠家進行投訴,將汽車質量問題反映到汽車廠家,廠家會進行協商解決,並進行後續跟進的工作。

2.當汽車有故障時,小夥伴確認自己的合法權益受到傷害時,小夥伴第一時間可以與經銷商關聯,闡明汽車問題發生的事實,並且要求解決,必要時可以指明賠償要求所依的法律條文,已達成問題盡快解決,但是,假如證據確鑿,事實明確,經營者故意逃避責任,小夥伴要果斷的採取其它方式進行解決。

3.當經銷商與汽車廠家基本都不可以有效果的解決問題時,提倡小夥伴向消費者協會以及有關行政部門進行投訴,消費者協會以及有關部門,會針對問題進行調解,假如調解失敗,小夥伴可以走法律程序。

4.以上三種狀況基本都不可以解決問題時,提倡小夥伴申請仲裁或訴訟。 最後希望小編的分享知識能夠給你帶來幫助,有關汽車質量問題去哪裡投訴?的介紹就這么多了,那麼看過小編的介紹後小夥伴們都了解了吧,希望汽車小編的簡單介紹能夠幫到小夥伴們,那麼今天的簡單介紹到這里就結束了謝謝你的光臨。

❻ 汽車出現質量問題廠家不管怎麼去投訴

當前國內只有一個權威的汽車投訴網站——車質網,他們網站每一年收到的投訴大概有版7萬條左右,足權以證明其網站的實力,現在已經被廣大車主熟知,另外網上也流傳一句話,那就是只要是質量問題,廠家不解決就去車質網投訴。投訴之後都會有很好的解決方案,另外聽我一個朋友說,廠家對他們的考核就有一項是車質網,也就是說只要在車質網上有投訴,4S店就得解決,如果沒有及時處理,就會被罰款,金額在2000元左右,所以說這個力度真的是非常大的,我從來沒有見過哪一個網站有這樣的力度,所以說不是問題得不到解決,只是你的方式和方法存在一定問題。另外他們的網站就叫 車質網 沒有其他的名字,並且投訴成功之後也會有客服回訪,希望對大家有幫助。

❼ 汽車質量問題可去哪個部門投訴

可以到車質網進行投訴,車質網是目前國內最大的汽車投訴受理處置平台,同時也是國家質檢總局下屬的產品缺陷管理中心重要的數據提供者。

在車質網投訴後會有生產廠家聯系你,同時行政部門會根據投訴情況描述可能聯系你。車質網的效率很高可以去看一下。

(7)如何投訴汽車廠家擴展閱讀:

汽車質量有問題可以向當地的質檢部門、消費者保護協會進行投訴,或向人民法院申請仲裁。

根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》規定:

第三十二條家用汽車產品三包責任發生爭議的,消費者可以與經營者協商解決;可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決;可以依法向質量技術監督部門等有關行政部門申訴進行處理。

家用汽車產品三包責任爭議雙方不願通過協商、調解解決或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。

第三十三條經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的咨詢、查詢和投訴。

經營者和消費者應積極配合質量技術監督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。

❽ 汽車質量問題如何投訴和索賠

先找經銷商協商,不能達成和解協議的,可以向法院提起民事訴訟,要求對方承擔違約責任。
《中華人民共和國合同法》
第七章違約責任
第一百零七條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當承擔繼續履行、採取補救措施或者賠償損失等違約責任。第一百一十一條質量不符合約定的,應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確,依照本法第六十一條的規定仍不能確定的,受損害方根據標的的性質以及損失的大小,可以合理選擇要求對方承擔修理、更換、重作、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。
第一百一十二條當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的,在履行義務或者採取補救措施後,對方還有其他損失的,應當賠償損失。

❾ 領克汽車廠家投訴電話號碼是多少

領克汽車廠家400的投訴電話。4006010101。希望我的回答可以幫助你,請採納,謝謝。

❿ 汽車質量有問題應該到哪投訴

汽車質量有問題可以向當地的質檢部門、消費者保護協會進行投訴,或向人民法院申請仲裁。

根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》規定:

第三十二條家用汽車產品三包責任發生爭議的,消費者可以與經營者協商解決;可以依法向各級消費者權益保護組織等第三方社會中介機構請求調解解決;可以依法向質量技術監督部門等有關行政部門申訴進行處理。

家用汽車產品三包責任爭議雙方不願通過協商、調解解決或者協商、調解無法達成一致的,可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。

第三十三條經營者應當妥善處理消費者對家用汽車產品三包問題的咨詢、查詢和投訴。

經營者和消費者應積極配合質量技術監督部門等有關行政部門、有關機構等對家用汽車產品三包責任爭議的處理。

(10)如何投訴汽車廠家擴展閱讀:

根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》規定:

第三十四條省級以上質量技術監督部門可以組織建立家用汽車產品三包責任爭議處理技術咨詢人員庫,為爭議處理提供技術咨詢;經爭議雙方同意,可以選擇技術咨詢人員參與爭議處理,技術咨詢人員咨詢費用由雙方協商解決。

經營者和消費者應當配合質量技術監督部門家用汽車產品三包責任爭議處理技術咨詢人員庫建設,推薦技術咨詢人員,提供必要的技術咨詢。

第三十五條質量技術監督部門處理家用汽車產品三包責任爭議,按照產品質量申訴處理有關規定執行。

第三十六條處理家用汽車產品三包責任爭議,需要對相關產品進行檢驗和鑒定的,按照產品質量仲裁檢驗和產品質量鑒定有關規定執行。

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