投訴快遞高價
① 投訴快遞賠償標准
價值幾萬的東西不自己送去,發快遞,真的無法理解。
大部分快遞會明確只配送價值1萬元或多少以下的物品,現實中可能會收價值稍高些的,不過不會高太多,所收物品也會明確是有發票類的商品,古董和工藝品,不管價值高低,基本上是不會接收的。當然,順豐是快遞中強者,其能承運的物品會更多。
液體和易碎品大部分快遞公司會禁收,因為液體包裝一旦破損,基本上會全部流失,沒有哪個分撥、班車、網點、派件員會提前准備容器來盛裝,液體容器是多種多樣,破損位置也各不一樣,即使備有容器也很難合用,剛好合用也不一定能把剩餘液體全收進去,這還得是在液體是安全的,無毒無害無味的。而且液體一旦破損,肯定會污染別的快遞,發件站點就得賠償。
易碎品好解釋一點,大多以玻璃製品為主,路不好的地方顛簸一下,或者路上班車急剎車一下,都有可能破損。所以在發這些物品的時候,收件人員一般都會拒收,或者強調包丟不包損。
已經多次聽到順豐理賠的問題了,深圳的古董,北京的燕窩,還有這個應該是根雕吧。不知道前兩個最終如何賠償,這個工藝品順豐賠三倍運費來看,發件人應該是沒有保價的。郵政法規有規定未保價物品是3-5倍運費賠償,這樣的規定,發件人會覺得不合理,憑什麼我幾千上萬的東西就賠我這點錢?沒有人會想發件站點只收了幾元幾十元的快遞費,為什麼該卻要幾千上萬的賠償呢?快遞也是生意,有成本,賺利潤,承擔風險,如果風險遠大於利潤,這個行業就會萎縮。想要合理的賠償,就提前保價,並准備好相關價值證明。
郵政投訴多以郵政法為理賠標准,法院起訴現在以民法為准,不管是郵政法還是民法,最終賠償數額還是主要參考有效價值證明。快遞業越來越成熟,相關法律法規也越來越完善,相信今後的糾紛都會得到公正合理的解決。
② 快遞收費高了怎麼投訴
你是寄ems的吧?ems起步收費就要20元,還有雜費之類的,管你在哪裡。23元是正內常收費了。你幹嘛不讓賣容家給你寄普通快遞?順豐同省也就12-13元起步而已,上午發下午到,或者隔天到,圓通、申通、韻達、中通等普通快遞省內起步價8-10元啦,一般今天發明天到~而如果你的地址只有郵局的快遞到的話,你還可以考慮發便宜點的e郵寶,15元起步。再說,你要說亂收費的只能是投訴郵局,折騰賣家沒用。郵局的國字型大小,國字型大小的機構最擅長的就是亂收費,你不知道咩?所以我們家一律不推薦發郵局的快遞,又貴到件時間又飄忽
③ 快遞收費太高怎麼投訴
快遞抄收費高了可以撥打快遞公司客服電話投訴,也可以到國家郵政局申訴網站申訴。
國家郵政局申訴:
登陸申訴網站,點擊「新用戶注冊」填寫基本資料,包括真實姓名、聯系電話等,成功注冊。
成功登錄,點擊「我要申訴」,選擇要投訴的企業名稱、投訴內容,再填寫自己姓名、電話、快遞單號等,所以快遞單務必要保留好,上面有投訴必需的相關信息。
完成申訴,並且可以看到自己的申訴狀態改變為「處理中」。
國家郵政局承諾在30天內即可有答復,而根據以往案例,二三天後快遞公司就會電話了解情況,並且做相應的道歉處理。
④ 快遞收價高可以投訴嗎
如果是復順豐,郵政制這些快遞收價高,你可以投訴,
因為他們的運費都是明碼實價,是多少就是多少,
官網上可以查到,
但是其他的快遞就不好說了,這個快遞員收的是這個件,
換個人或許就是另外的價了,
不過你要是覺得貴,可以不發,換其他快遞發就是了
⑤ 的快遞,收取了高額快遞費,也可以投訴嗎
全國只有兩家直營店,也就是順豐跟郵政,其他快遞屬於加盟 是無法投訴的,
⑥ 快遞亂收費可以投訴嗎
首先確定是哪個快遞公司。正規的快遞公司客服電話總該有吧。那麼你可以打內電話直接問呀。你就這樣說:容我寄個快遞到哪裡哪裡,有多重,你們要收多少錢呀,是怎麼個演算法呀?他總得告訴你吧。如果快遞公司客服電話都說是這么多呢,那就是它本身的收納標准了。如果你還覺得貴,那隻能換其他的了。如果客服說的價格和你以前寄的價格不一樣,那你可以向她反映情況,讓她們著手處理。但是,如果連客服電話都沒有的話,這樣的小快遞公司那就趁早不要用了,找另外的吧。不然,一旦發生意外情況,是沒有好辦法去解決的。
⑦ 怎樣投訴快遞亂收費
針對快遞亂收費的情況:
1。您可撥打此快遞公司總部客服熱線進行投訴
2.您可撥打郵管局投訴電話進行投訴
3.您可撥打12315進行投訴
⑧ 投訴快遞公司怎麼賠償
快遞業務受《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》、《快遞服務行業標准》、《快遞市場管理辦法》等法律法規和行業規范的調整。你投訴快遞公司服務存在的問題,如何賠償或能不能賠償,需要看你們的服務合同的約定和投訴的主張與理由事否成立,是否合法合理,是否有法律法規的支持來確定。就一個投訴快遞公司的條件是判斷不了怎麼賠償或能不能獲得賠償的。
附:《快遞市場管理辦法》(中華人民共和國交通運輸部令2013年第1號)
第十八條 經營快遞業務的企業應當在營業場所公示或者以其他方式向社會公布其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發生變更的,企業應當及時發布服務提示公告。
第十九條 經營快遞業務的企業應當遵循公平原則,以書面合同確定企業與用戶雙方的權利和義務。
對免除或者限制企業責任及涉及快件(郵件)損失賠償的條款,應當在快遞運單上以醒目的方式列出,並予以特別說明。
第二十條 在快遞服務過程中,快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對於購買保價的快件(郵件),應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
第二十一條 經營快遞業務的企業應當建立與用戶溝通的渠道和制度,向用戶提供業務咨詢、查詢等服務,並及時處理用戶投訴。
經營快遞業務的企業對郵政管理部門轉辦的用戶申訴,應當及時妥善處理,並按照國務院郵政管理部門的規定給予答復。
⑨ 快遞收費過高怎麼投訴
屬於哪家快遞,可以直接撥打該快遞的客服電話投訴。
⑩ 快遞價格高可以投訴嗎
可以,價格問題需要到物價局投訴
服務問題需要到郵政管理局投訴