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聯通被投訴有什麼後果

發布時間: 2021-01-20 19:22:03

Ⅰ 聯通客服被投訴會怎樣

這個不會的。投訴後聯通公司會根據你投訴的內容去核實相關情況並回復你,如是聯通工作人員問題也會進行考核,如是其他問題也會改進的。

Ⅱ 剛剛被聯通客服威脅了 投訴會有用嗎

在你撥打客服電話時系統會播報為你服務的工作人員的工號,同時你們的通話系統會有記錄,所以你可以再次撥打客服熱線對之前的情況進行反映,相關人員核實後會盡快與你聯系!

Ⅲ 經常投訴聯通營業廳對營業廳有什麼影響嗎

沒有太大影響,能及時解決自己的問題就不錯了。

不過雖然消協對這些公司的通信扣費亂象收效甚微,但他們並不是無法無天的,一山還有一山高,很多人也許還不知道,還有工信局可以懲治他們,向工信局投訴的最好辦法是發郵件。
盡量收集對自己有利的證據和條款,可以從客服嘴裡套,抓住他那些自相矛盾的地方,自己也要多備通話錄音,身正不怕影子歪,語言要有藝術的,別把對自己有利的說成不利的,被人繞進去就不好了。還要好好利用一些通信公司本身的規定來為自己找憑據,比如可以打客服查簡訊內容,網上營業廳有很多方面的詳細記錄,還有移動(電信聯通不清楚,應該是類似的)自己說的凡客服推銷都會錄音,推銷業務作統一開通,反正這些多了解有益無害,免得被他三兩個理由就把責任推脫掉。總之跟他們涉及實物交易問題消協還是可以解決的,通信問題的話找工信局准沒錯。

要先向企業投訴,不處理才能向工信部投訴。直接投訴不太合理。很多ISP禁止定向工信部網頁提交投訴內容,即寫完內容之後無法點擊提交按鈕,甚至直接屏蔽了工信部網站,所以這里提供一下工信部接受投訴的郵箱:[email protected]需要註明自己的姓名、通信地址、郵編、聯系電話、聯系郵件、申訴日期;此外提供被申訴企業名稱(只有大的運營商有效,像什麼長城寬頻、歌華寬頻、寬頻通之類的不受理)、申訴內容(詳情)、是否向企業申訴過(一定要先向企業投訴,無效後工信部才能受理,直接找工信部的不受理),最後要承諾「我承諾申訴信息真實有效」。基本上第二天見效,該區域的負責人直接處理該項事務,第三天必須解決,48小時內可能會有工信部的回訪,如果說沒有解決的話,該負責人會倒大霉。

Ⅳ 如果投訴聯通公司,他們會有什麼懲罰

您好,很抱歉給您帶來不愉快的體驗,請問是否對聯通業務有疑問?歡迎您隨時撥打10010客服熱線咨詢相關問題,謝謝!

Ⅳ 聯通合作營業廳被投訴了會被怎樣處理

如果你要投訴聯通營業員,直接撥打聯通
客服熱線
就可以,會被如何處理,這是屬於
聯通公司
內部問題,你可以進行投訴後讓客服熱線處理完後,回電告知你處理結果。

Ⅵ 如果聯通人員被投訴會怎樣

如果你要投訴聯通營業員,直接撥打聯通客服熱線就可以,會被如何處理,這是屬於聯通公司內部問題,你可以進行投訴後讓客服熱線處理完後,回電告知你處理結果。

Ⅶ 投訴聯通有效方法

聯通公司對外受理投訴的相關渠道:

1、中國聯通用戶,如果在使用過程中權益受到侵犯,可以撥打客戶服務熱線10010進行溝通。按提示轉入人工服務,然後詳細清楚的告知所發生的問題。會有專門的客服人員來解決問題。

3、撥打12300國家工信部電信申訴電話。

上述渠道在受理後,聯通客服均會及時響應處理,並及時與您聯系反饋處理結果。

(7)聯通被投訴有什麼後果擴展閱讀:

中國聯通致力於全面提升客戶感知和客戶口碑工作,引入NPS評價對公司各個專業和各級單位進行全方位監測,促進公司了解客戶,適應客戶,各個專業面向客戶進行改善。

出現以下情況你可以投訴:

1、手機/固話被強制(或未經用戶明確同意)擅自開通或取消業務。

2、手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤。

3、手機信號有問題(掉話率高、上網慢等)。

4、業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明。

5、寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持。

Ⅷ 聯通被投訴有什麼後果

先打10010在市聯通公司投訴,通常解決不了問題,只是敷衍過場,能搪塞的搪塞,能推卸的推卸,但是記住這步投訴一定要做,因為如果他們沒有給你解決問題的話,這就是一個我在你手中的把柄。
如果沒解決,接著打10010按所選服務繼續投訴,然後按4號鍵升級到省公司投訴。說明你的情況,基本到這一步,一般的小問題72小時就都能解決了。
還是沒有解決?直接投訴到聯通總公司,電話號碼010-10064。放心,說明情況以後,一般只要你的問題是合理合法的,保證打完這個電話72小時之內有聯通專員比如什麼客戶經理之類的專門聯系你解決問題。
4
直接向工信部投訴。工信部網站上面有DX申訴專欄,他們專管DX部門各類霸王不合理條款,比如你家的寬頻付了4M的錢卻只能用2M,比如你的電話總有什麼聯通部門業務員打電話向你推銷各種服務,總之你覺得你冤枉你憋氣不用愁,咱就直接工信部網站投訴,或者直接010-12300直接投訴聯通公司。我敢保證什麼市級的聯通公司老總都得親自過問。
5
以上每級別的投訴服務都是72小時內解決問題,一步步來,不用急,真要鬧到工信部這個級別,你可以放心,那些聯通公司當初搪塞你的敷衍你的還有跟你光說好話不辦事的那些什麼經理之類的人物包括他們老總都得受到相應處分,哥們,咱不圖別的,解氣。
6
以上各步驟,同樣適用於對中國移動,中國電信等貌似永遠欺壓著咱們這些用戶的大公司。不用怕他們,什麼事都有人管。投訴按級來,不解決咱就投訴到底,到時損失他們全得給你賠。

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