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名創優品怎麼投訴店長

發布時間: 2021-01-20 10:54:32

1. 廈門湖裡樂都匯名創優品店長態度惡劣,打4007005553不管,還有什麼途徑可投訴

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2. 名創優品有沒有投訴電話

我是在廣西玉林玉州店買的,我是前兩天買的充電寶,然後付款時那個收銀員告訴我七天退貨15天換貨,然後立即就叫她幫我拆開就用了,晚上回家,看了說明書,那裡寫四小時沖滿電,然後就真的是這樣,過了兩天電寶就一直沖不進電,沖了三個小時還是百分之九,然後就拿去退,然後店員就用冰冷的態度和我說話,說不可能是電寶的問題,沖得進電,然後她說留下來看看,然後就約定好五點來看看,給我個交代,然後五點我去取,那個店員換了一個了,她說沖得進電,但是已經差不多四個小時了,電寶也就是百分之四十九,然後之前我在家就沖了三個小時,她們根本就不想理我,我還是個學生我能怎麼辦啊,當時急的我都快哭了,她不給換也不給退,態度還冷冰冰的,電寶說明書明明就寫四小時沖滿電,然後我回家繼續沖電,還是沖了好久好久才沖滿,之前還一直卡在百分之九十,一會卡,一會又不卡,店員就是不相信,叫我拿回去在試試,我是個學生我能有什麼辦法,這個電寶要一百塊錢,幾乎是我兩個星期的零花錢,但是現在就這樣沒了,如果質量好,我就不說了,我也不想麻煩店員,但是就沖她們的態度,我就覺得我特別理虧,小票寫的明明白白可以退貨和換貨,店員是說給我換貨,但是她又說,如果又發現這樣的問題呢,然後就不給我換,一直叫我拿這個電寶回去,換個充電頭試試看,就沖這態度,好像是我的錯那樣,都說顧客是上帝,為什麼我一點都沒察覺到呢,原本我不想那麼麻煩她的,她卻這樣和我說話,這樣太過分了吧,根本就不是我的錯,電寶的錯,而且我是今晚要下廣東的,那邊我壓根不知道有這種店,更不敢告訴我媽,我花一百塊錢買了個破電寶,她會很生氣,父母的錢都是血汗錢,她叫我下廣東換,這態度,為什麼不能現在換呢,擺明就是不想換,也不相信我的話,這樣對一個孩子真的好嘛?回家我還哭了好久,一百塊錢說多不多說少也不少,何況是我存了那麼久的錢,這樣子對我真的好嘛,?希望名創優品給我一個好的解釋,而且服務員態度是給改改了,顧客是上帝,不是店員是上帝。

3. 名創優品店長具備哪些素質

崗位職責
1、負責店鋪商品管理,包括陳列、出入庫核對、盤點等工作;
2、根據店鋪管理規章制度及服務准則對導購進行指導,並監督導購的工作業績和表現;
3、有效客戶數據的收集和管理,與客戶保持良好關系。
4、處理店鋪內各類突發事件,確保店鋪管理工作有序進行;
5、協助上級領導制定其銷售目標,完成店鋪銷售目標;
6、上級領導交辦的其他事宜。

崗位要求:
1、一年以上大型日用品/商超店鋪運營管理工作經驗;
2、良好的溝通、領導和協調能力,親和力強,能承受較大的工作壓力;
3、較強的商業意識和觸覺,能有效促進店鋪銷售及提供高標準的客戶服務。
4、能接受全國外派。
備註:儲備店長經過一周左右帶薪培訓,培訓過後參與開店考核,考核通過方可晉升為店長。

名創優品店長具備的素質
1、做正確事
著名管理大師彼得。杜拉克提出真正的領導者核心職責是堅持做正確的事。對於一個店長而言,也是如此,就是具備把握方向和大局的能力,不被眼前利益所誘惑。首先,必須具備識別什麼是店內最正確的事,找到後並堅持去做。評價正確的標準是在你帶領員工做了某些工作後可以產生如下的結果:在長期范圍內,保持店內純收益達到或超過預期目標;在總體成本費用相對低的前提下,質量和標准不斷提升;員工能力成熟、士氣高昂,保持高生產力水平等指標。比如以最近公司正在抓工時控制為例:作為店長在接受公司這樣的政策後,正確的做法是:首先,思考公司推行這項政策的原因是什麼?工時控制的根本目的是提高人均生產率,從而提升單店的贏利能力和競爭力。其次,需要考慮工時控制對店裡員工帶來的好處和負面的影響是什麼?對經理和主管的好處是學會用最少的人力做出最大的價值;對員工的好處是通過高效率的工作獲得出色的能力與豐富的經驗,提升個人的市場價值;負面的影響是員工認為資金緊張,要省錢,要裁員,要降低工資。第三,店長需要與經理和員工進行有效的溝通,強調工時控制對他們的好處和利益,打消他們的顧慮。第四,店長與經理和員工一起分析和尋找工時控制的解決辦法,包括:員工的能力是否勝任;工作方法是否簡單高效;人員是否存在浪費;工作積極性是否飽滿;溝通是否有效;各崗位間是否存在不同時間段的勞動量不同;設備、資源是否影響效率;制度、規范是否合理等都是影響生產率,根據以上因素找到有針對性的解決的辦法,自然會全面提升人均生產率,達到工時控制的根本目的。
如果,把工時控制的注意力僅放在裁員和降薪上,那麼會導致員工士氣下降,人員流失而不能及時替補,員工素質降低,沒有充足的「老人」開新店等現象,這樣的結果與工時控制的目的是背道而馳的。如果在你帶領員工用盡各種辦法,仍然無法實現公司的控制指標時,作為店長需要有責任向公司陳述理由,提出更合理的指標。總之,正確的事是符合長遠目標,符合公司和員工的利益的。
2、經營意識
傳統上店長是一線的運作經理,主要負責標準的貫徹執行,但這不是一個完成意義上的店長,店長需要主抓經營,要對整個店的利潤、銷售負主要責任。一切有利於利潤、銷售的做法都是可以嘗試的。店長是對一個店的經營業績負最後的責任。對此,店長是沒有退路的,必須想辦法帶領員工不斷走向成功。
3、創新能力:
零售業不是一個普通的行業,是隨時可以產生「英雄業績」的行業。在宜家最先採用組裝家居的銷售模式,最後成為一種流行的家居銷售模式存在。要創造英雄業績,就必須依靠創新意識和創新能力。尤其在銷售方面,要勇於和熱衷於通過嘗試各種創新的方法獲得不斷破記錄的銷售額。店長需要在店內鼓勵全體員工參與創新活動,為員工創造一個能夠創新的環境和氛圍,只有全體員工的智慧得到創造性發揮,才能夠實現店內的經營目標。對於任何想法,只有用實踐去證明它的合理性,而不能輕易說「不」。
4、堅持質量和標准
如果你不一貫堅持標准和質量,認為員工很辛苦,一些標准可以放鬆,每天提升一點很難,但每天放鬆一點卻非常容易。放鬆質量,就會不斷發生問題,你就必須不斷花時間去救火。最重要的是放鬆標准後,員工就會自然按照自己習慣的方式去做事,做得一般就自認為可以了,但我們的會員卻感覺越來越不好,他們或者有怨言,或者離我們而去,失去了衣食父母,也就失去我們事業的土壤。
堅持標准和質量可以提升員工的能力和素質,可以帶動促進銷售。以生鮮為例,同一種產品,保質期3天和1天的區別:保質期為3天,員工會在第一天做很多產品,賣的不好也不著急,因為第一天賣不出去,第二天、第三天可以繼續賣,如果前兩天沒有盡全力去銷售,等到第三天也很難銷售了;而保質期為1天,員工在采購材料時就會花心思計算合理的銷售額,控製成本,在產品不好賣時他會主動站在貨櫃前向顧客推銷,否則到關店時還賣不出去,就變成棄貨和損耗。由此看來高標准可以激發員工的智慧和提升員工的能力。海爾集團在創業之初,張瑞敏當著全廠員工的面砸掉76個冰箱,砸出了海爾人的質量意識,成為海爾集團發展的根本保證。所以,質量是企業的生命。作為店長你必須成為店內質量和標準的化身。
5、領導能力
依靠的店長一人是無法使一個店獲得成功,店長必須贏得員工的尊重和信賴,能夠不斷激發所有員工的工作熱情和創造力。要實現這些,店長需要作到:主動向員工詢問各種意見和建議;尊重和信任員工的能力和創造性;關注員工的個人成長和發展等。
6、 積極的心態
面對挑戰性目標,面對激烈的競爭,店長的壓力是最大的,但作為店長無論遇到任何困難,也不能在員工面前抱怨,因為你的情緒就是全店員工的情緒。當你滿腹牢騷時,你的員工已經有了完不成目標的借口和理由,最關鍵的是情緒低落,導致創造力和生產率最低。店長不是球員而是教練,對一場比賽失利,球員可以把責任踢給其他球員或教練,但作為教練的你,只有對比賽結局負全部責任。所以,作為店長沒有退路,唯一的選擇是帶領自己團隊不斷獲得更佳的業績。
7、培育下屬意識和願望
店長至少是部門經理的專職教練。部門經理都變的稱職,你就完全可以充分授權,花更多的時間去思考經營上的事情。授權的前提一定是部門經理具備處理被授權任務的能力。所以,授權雖然很重要,但打好授權的基礎——訓練更重要,許多授權失敗就是因為對部門經理培訓不足,部門經理不具備解決問題的能力。另外,授權是有風險的,出了問題,責任在店長,而不在部門經理,因為授權不授責。讓部門經理在錯誤中不斷提升和成長,最後部門經理才可以成熟,達到了培養人才的目的,也使店長從日常事務中解脫出來。同時,店長需要把這種領導就是教練的文化,傳播下去,讓經理和主管同樣具備教練意識和能力,帶動培育下屬。
8、目標意識
有這樣一個事例:在某個時期,一個超市內的果蔬銷售額一直很低,日銷售2千多元,店長召集生鮮經理和所有主管開了一個研討會,主題是如何把果蔬的銷售搞上去。大家激烈討論,想盡各種辦法,最後訂了一個目標:在一周內至少有一天的銷售額超過5000元。結果是在下一周果然有一天銷售額超過5000元。店長很高興,詢問他們是如何實現的,主管回答說:我對員工講,店長要求我們在一周內必須有一天銷售額超過8000元。按照這種方式,後來該店在一周內可以有一天超過10000元的銷售。這里是什麼導致了銷售的成功,關鍵是明確的目標和對實現目標的信心。國際成功學研究表明:目標意識是成功人士最重要的特徵之一。店長負責制,並不是希望把全部責任放到店長一個人身上。店長需要把目標分解到每個部門、每個員工;要與員工對實現目標達成共識;激發員工實現目標的激情和信心;讓員工體會到目標實現的成就感等。

4. 名創優品怎麼投訴 今天去買東西。 那服務員不但態度差 還往我袋子了塞垃圾 我問她 她還瞪我

有兩種辦法,
1.以牙還牙,她這么罵你你怎麼罵她,直到把他們領導罵出來為止。不過專涉及群眾利益屬,不太推薦。
2.在點評軟體上直接差評此公司。一般新人來一個消費場所會先看大眾評價,你可以先注冊一個點評帳號(現在比較火的是大眾點評,在大的點評軟體里點評所造成的影響會更大,而且當天可隨時修改點評),然後搜索公司名(沒被收錄就去其他點評軟體找找),然後差評並把此事標在上面,這樣可以讓更多人看到避免重蹈你的折服,還能起到解氣效果,強烈推薦。

5. 怎麼能投訴名創優品公司扣押員工工資

找當抄地的勞動監察大隊申訴,襲要求解決。
按照《勞動法》規定,工資按月發放。當月可以發放上月的工資,如果公司拖欠工資,勞動者可以到勞動監察大隊投訴,由勞動監察大隊責令用人單位限期發放工資,
《勞動法》第五十條規定:工資應當以貨幣形式按月支付給勞動者本人。不得剋扣或者無故拖欠勞動者的工資。
《工資支付暫行規定》第七條規定:工資必須在用人單位與勞動者約定的日期支付。如遇節假日或休息日,則應提前在最近的工作日支付。工資至少每月支付一次。
《勞動合同法》規定:
(一)未按照勞動合同的約定或者國家規定及時足額支付勞動者勞動報酬的;
(二)低於當地最低工資標准支付勞動者工資的;
(三)安排加班不支付加班費的;
(四)解除或者終止勞動合同,未依照本法規定向勞動者支付經濟補償的。
由勞動行政部門責令限期支付勞動報酬、加班費或者經濟補償;勞動報酬低於當地最低工資標準的,應當支付其差額部分;逾期不支付的,責令用人單位按應付金額百分之五十以上百分之一百以下的標准向勞動者加付賠償金:

6. 到哪裡可以舉報名創優品

網路搜索315投訴網就可以,或者憑購物票去當地消費者協會,我以前也被名創優品坑過

7. 急,急,急,各位大神誰知道名創優品怎麼投訴店員

不是有投訴電話嗎?就在付賬那有寫什麼店員不給小票可以投訴,罰款500的。那得電話號碼

8. 名創優品員工服務態度真是差到家了,有沒有投訴電話

你可以網路查下,官網應該有投訴電話,招商售後一體化,應該可以解決你的問題

9. 名創優品的投訴電話

官網投訴沒用的,前幾天才投訴過,說好三天給回復,結果一周都快過了。正在尋求其他投訴方式。

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