電信投訴內容
A. 電信投訴處理流程
（1）將用戶投訴現象結合網管查看用戶所在區域基站運行狀態以及基站是否有告警，。判斷用戶反映的問題是否是基站側原因導致。（2）若基站運行正常，且無什麼告警，我方可讓用戶協助判斷是否是用戶手機問題。（3）在排除基站和用戶手機都正常的情況下，網優人員到現場測試信號，如果是導頻污染我方可通過調整天線方位角、下傾角等參數改善用戶所在區域信號，如果是深度弱覆蓋，我方可通過選址建站改善用戶所在區域的信號。例如該用戶反映的情況，我方通過現場測試樓外信號可以，屋內信號較弱，說明用戶所在區域信號深度覆蓋不夠，我方可通過規劃建站改善用戶所在區域的信號。 用戶撥打電話偶爾出現掉話，一般分兩個原因：一是用戶自身手機問題，二是用戶所在區域我方基站信號覆蓋較弱 （1）用戶端原因分析 用戶反映，自己在家撥打電話經常出現掉話現象，到別的地方撥打電話都正常， 只有在自己家區域撥打電話偶爾掉話。網優人員在用戶家中使用自己的中興手機撥打電話多次均通話正常，未發現通話掉話現象。但用戶使用自己的酷派5012撥打電話偶爾出現掉話，建議用戶更換下手機試試 （2）基站故障分析 查看用戶所在地，距離用戶所在區域0.48KM基站運行正常，查看網管，該基站也無其他告警。查看該基站底噪情況，也無異常，主要是3扇區的底噪。 （3）現場信號測試分析 用戶所在區域使用的信號
B. 電信如何進行投訴
如果想進行投訴的話，可以打1萬號進行投訴，這個應該是可以得到受理的。
C. 如何投訴中國電信
您好
如果您有問題，您可以直接撥打10000號轉人工服務請工作人員幫您處理或投訴等。
D. 如何投訴中國電信
可以投訴到中華人民共和國工業和信息化部網站之電信申述：
http://dxss.miit.gov.cn:8080/LeaderMail/LeaderMail.jsp
電信申訴須知
歡迎您使用網上申訴，您所反映的問題電信用戶申訴受理中心將本著切實保護消費者權益的原則，依據相關法規，按照規定程序進行調查處理。
申訴條件：申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人；有明確的被申訴人；有具體的申訴請求和事實根據。
申訴內容：申訴人應詳細填寫包括：申訴人姓名、單位名稱、通信地址、聯系方式、郵政編碼；被申訴人名稱、地址；申訴理由、要求、事實根據；申訴日期。
申訴方法：為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決，按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。如對相關電信業務提供者的處理結果不滿意或在規定時限內未得到答復，可向所在省、自治區、直轄市的電信申訴受理機構提出申訴。如被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立電信申訴受理機構的，申訴人可以通過信函、電話（010-12300）、電子郵件、傳真等方式向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。對於申訴受理機構調解無效的，爭議任何一方可以依照國家法律規定就所申訴事項向人民法院提起訴訟。
E. 怎麼在工信部投訴中國電信
1、網路輸入「工信部」，會出現該單位的官方網站，點擊進入。
F. 中國電信投訴網站
http://www.ct10000.com/main/services/03/index.html
中國電信網上營業廳 咨詢與投訴
再選擇你的省份。
OK
比如說四川省
網址為：
http://sc.ct10000.com/support/complain/
認真填寫表單就可以了。
G. 投訴電信的最有效方法！！！！！
平常我們上網，電話，電視都需要用上網路，如果網路不好，會給我們造成很大的引響。那麼這個時候我們可以跟營運商售後聯系，現在我們就如何投訴電信為例看看有哪些途徑？
先向電信運營商投訴中國電信：10000。
如果向運營商投訴不成，就到工信部投訴網址：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp （如果這個網址打不開，就是被運營商屏蔽掉了，解決辦法：用代理ip或者VPN）
工信部投訴電話：總局010-12300 分局當地區號+12300
H. 向電信公司投訴.還可以向什麼部門投訴
當遭遇電信抄消費問題時，大家第一反應就是撥打10000號查詢處理。其實電信提供了多個渠道方便用戶反饋使用問題、收集用戶提供的改善建議。除了大家所熟悉的10000號和QQ客服，還能登陸網上營業廳反映投訴問題。網上營業廳還提供投訴處理進度的查詢功能，讓你及時了解處理情況。網廳反映投訴，操作簡單，又方便用戶把問題和要求描述清楚。操作方法如下：首先打開電信官網並登陸，在首頁選擇「我的服務」，在點擊「網上投訴」。點選網上投訴以後，准確填入您的個人信息。選擇您的投訴類別，填入您的投訴具體內容和原因。打入驗證碼後點確認。然後請您耐心等待您的投訴處理結果。網頁鏈接