中介管理投訴電話

❶ 投訴房產中介應該向什麼部門投訴

房地產中介投訴處理流程及相關制度
客戶與門店之間、門店與門店之間產生的投訴,原則上由門店及區域負責人自行解決,如因處理不當，導致投訴升級至公司或行業主管單位，除非不是因門店原因造成投訴，否則公司將對當事門店進行相應處罰。
一、門店及經紀人被投訴的處理
因服務質量或其他原因引起的客戶對門店和經紀人的非惡意投訴，公司將做如下處理:
(一)、客戶因服務質量或其他原因對門店進行投訴，公司將對該門店處人民幣500元罰金（門店內全組人員共擔）。
(二)、客戶因服務質量或其他原因對經紀人進行投訴，公司將對該門店負責人和當事經紀人共處人民幣500元罰金。
(三)、判斷客戶投訴是否為惡意，取決於門店或經紀人在整個業務履行過程中有無主觀過錯。
二、門店被投訴及曝光的處理
(一)、門店被媒體曝光,如能證明媒體所述與實際情況不符,需在5日內做出澄清,澄清刊登媒體必須為原媒體或同級媒體，逾期未做出澄清的，公司總部將視為所曝光情況屬實，並採取以下處罰措施:
1、客戶向報社(任何報社)投訴其門店服務問題或違規操作行為，並在媒體曝光，經查實後，給予被曝光門店500元的罰款。
2、客戶向電視媒體(任何電視台)投訴其門店服務問題或違規操作行為,並在電視台曝光,經查實後,給予被曝光門店500元的罰款。
投訴處理解決機制

(二)、所處罰金由處罰通知當日起三日內繳至公司財務部,所收罰金將分配至體系其他門店。
三、投訴處理規則
(一)、客戶與門店之間、門店與門店之間產生的投訴,原則上由門店自行解決,如因處理不當,導致投訴升級至公司或行業主管單位,無論是不是因門店原因造成投訴，公司均將對當事門店進行相應處罰。
(二)、公司將在年底對年度發生的投訴進行匯總,除惡意投訴外,投訴累計數量前三名的門店，將分別對其處以1000元、2000元和3000元的罰款（全店共擔）。
(三)、投訴處理時間原則上為5個工作日內完成,如在規定時間內未能完成投訴處理或客戶對處理結果不滿意,則轉至公司投訴中心（人事部組織相關人員成立）進行解決，公司除按規定對門店處以罰款外，還將按宗收取處理費用500元（店面共擔）。
(四)、如門店的投訴不能自行解決，需公司總部出面調解或處理，則門店應在3日內向公司總部提交書面材料

❷ 房產中介違法違規向哪個部門投訴

房產中介違法違規可以向住建部、消費者協會、工商局、房管局投訴。

房地產違法行為的構成要件是：

(1)行為人負有城市房地產管理法規定的義務。違法行為實際上是不履行、不承擔法定義務的行為。在房地產開發、經營、管理和服務活動中，房地產開發企業、土地使用者、房地產交易當事人、房地產中介服務機構、房地產行政主管部門及其工作人員都有各自具體的義務。

(2)行為人有不履行城市房地產管理法規定義務的行為。房地產違法行為表現為兩種方式：一種是「不當為而為之」，即違反了法律規定的禁止性義務，而行為人卻不承擔禁止性義務，進行了法律不允許的行為。另一種是「當為而不為」，即法律規定了作為義務，而行為人卻不履行。

(2)中介管理投訴電話擴展閱讀：

根據《中華人民共和國城市房地產管理法》

第三十九條以出讓方式取得土地使用權的，轉讓房地產時，應當符合下列條件:

（一）按照出讓合同約定已經支付全部土地使用權出讓金，並取得土地使用權證書；

（二）按照出讓合同約定進行投資開發，屬於房屋建設工程的，完成開發投資總額的百分之二十五以上，屬於成片開發土地的，形成工業用地或者其他建設用地條件。

轉讓房地產時房屋已經建成的，還應當持有房屋所有權證書。

第四十條以劃撥方式取得土地使用權的，轉讓房地產時，應當按照國務院規定，報有批准權的人民政府審批。有批准權的人民政府准予轉讓的，應當由受讓方辦理土地使用權出讓手續，並依照國家有關規定繳納土地使用權出讓金。

以劃撥方式取得土地使用權的，轉讓房地產報批時，有批准權的人民政府按照國務院規定決定可以不辦理土地使用權出讓手續的，轉讓方應當按照國務院規定將轉讓房地產所獲收益中的土地收益上繳國家或者作其他處理。

❸ 中介最怕什麼舉報電話

中介最怕12345政府服務熱線。

以北京市為例，北京市住建內委會同北京市公安局、北容京市工商局、北京市非緊急救助服務中心等部門，依託北京市12345政府服務熱線，開通打擊「黑中介」投訴舉報專線。也就是說，北京市12345政府服務熱線有專門的「黑中介」投訴舉報專線。

如果老百姓在遇到「黑中介」哄抬房租、剋扣押金等行為，可以致電12345後根據提示音轉接舉報專線。尤其是群眾發現中介機構存在無照經營、未備案；打隔斷出租；哄抬房租、惡意剋扣租金、押金；發布虛假廣告、虛假房源信息的都可以進行舉報。

(3)中介管理投訴電話擴展閱讀：

還有採取威脅、恐嚇等暴力手段或採取堵鎖眼、斷水斷電、辱罵騷擾、言語恐嚇等軟暴力行為驅逐承租人、強行收取各類費用等侵害群眾利益行為的，均可以通過熱線直接進行投訴舉報。

而且各部門將依照職責對上述亂象予以堅決打擊，對於違法違規行為一經發現予以嚴肅處理，對於違規中介依法予以高限處罰、注銷備案、停業整頓直至吊銷營業執照，對於涉及刑事犯罪的「黑中介」移送公安部門予以嚴懲。

參考資料來源：人民網-中介違規可向12345舉報

❹ 房屋中介的主管單位是什麼部門如何對他們的行為進行投訴

一、房屋中介的主管部門為房地產中介行業協會、建委。可以依次去房管局，消協，工商局，公安局、物價部門等部門進行投訴。

二、根據《房地產經紀管理辦法》第二十五條中房地產經紀機構和房地產經紀人員違反下列法規的可以向這些部門投訴：

1、房地產經紀機構取得營業執照後未在房地產主管部門備案，擅自從事房地產經紀服務，可以向工商局投訴。

2、中介機構為不符合交易條件的保障性住房和禁止交易的房屋發布廣告、提供經紀服務，可以向房管局投訴。

3、房產中介機構以隱瞞、欺詐、脅迫等非法手段誘騙消費者交易或強制交易，可以向消協投訴。

4、故意設置合同陷阱，進行合同欺詐，消協或者公安局投訴。

5、未履行書面告知義務，強制提供代辦貸款、擔保服務並額外收費，可以向消協投訴。

6、未按價格管理規定公示收費標准、未明碼標價甚至違規吃差價；可以向物價部門投訴。

7、以各種理由侵佔、挪用房地產交易資金或擅自劃轉客戶交易結算資金，可以向公安局，法院投訴。

8、不接受交易資金監管，擅自從事房地產經紀服務；房管局投訴。

9、未辦理營業執照擅自開展業務或超范圍從事房地產中介服務，可以向工商局投訴。

(4)中介管理投訴電話擴展閱讀：

一、《建設部關於修改〈城市房地產中介服務管理規定〉的決定》修正）第三條：

1、國務院建設行政主管部門歸口管理全國房地產中介服務工作。省、自治區、直轄市建設行政主管部門歸口管理本行政區域的房地產中介服務工作。

2、直轄市、市、縣人民政府房地產行政主管部門管理行政區域內的房地產中介服務工作。

二、《房地產經紀管理辦法》第五條 縣級以上人民政府建設（房地產）主管部門、價格主管部門、人力資源和社會保障主管部門應當按照職責分工，分別負責房地產經紀活動的監督和管理。

❺ 應該怎樣投訴房產中介

投訴房產復中介的渠道制如下：
1、去當地工商局投訴，或者撥打12315，找消協投訴。
2、找房產局或者逐漸為投訴。
3、如果是大的連鎖中介，可以找他們的總部投訴。

房產交易注意以下幾個方面：
一、謹慎選擇房地產經紀機構，房地產經紀機構及其分支機構取得房地產經紀機構備案證明後，方可從事二手房交易服務。
二、謹慎防範交易資金、財物安全，不要把交易資金交給房地產經紀機構代收代管，也不要把房屋權屬證書原件等重要證件交由其代管，確需經由房地產經紀機構代收代管交易資金的，應通過該機構在銀行開設的具有「客戶交易結算資金」字樣的房屋交易結算專用賬戶進行。
三、謹慎選擇所購房源，不要貪圖便宜購買尚未取得房屋所有權證書的房屋。
四、謹慎簽訂合同，防範價格欺詐。經紀服務應該明碼標價，消費者不要貪圖便宜對應繳納的交易稅費與經紀機構簽訂「打包收取」等協議，防範欺詐。

❻ 怎樣投訴中介

通過12345服務熱線向當地房管局投訴。

1、群眾發現中介機構存在無照經營、未備案；打隔斷出租；哄抬房租、惡意剋扣租金、押金；發布虛假廣告、虛假房源信息；採取威脅、恐嚇等暴力手段或採取堵鎖眼、斷水斷電、辱罵騷擾、言語恐嚇等軟暴力行為驅逐承租人、強行收取各類費用等侵害群眾利益行為的，均可以通過熱線直接進行投訴舉報。

2、各部門將依照職責對上述亂象予以堅決打擊，對於違法違規行為一經發現予以嚴肅處理，對於違規中介依法予以高限處罰、注銷備案、停業整頓直至吊銷營業執照，對於涉及刑事犯罪的「黑中介」移送公安部門予以嚴懲。

(6)中介管理投訴電話擴展閱讀

投訴中介的幾種情況

1、已經放棄同時委託其它中介買房的權利（獨家委託給某家中介），但在委託期限內卻又通過其它中介買了房；

2、買房人拒絕與所委託中介介紹的賣房人簽成交合同，但在委託期屆滿後約定時間內又與該賣房人自行成交；

3、買房人拒絕與委託中介介紹的賣房人簽成合同，但在委託期屆滿後約定時間內又通過其它中介與該賣房人成交。對於賣房人而言，以下幾種情況也同樣需要按照合同約定支付中介費。

4、已經放棄委託其他中介賣該房屋的權利（獨家委託給某家中介），但在委託期內又通過其他中介賣了該房屋；已經放棄自行出售的權利，但在委託期限內又自行出售房屋；已經拒絕與委託中介介紹的買房人簽訂成交合同，但在委託期限屆滿後約定時間內與該買房人自行成交。

❼ 怎樣投訴中介

投訴中介可以去建委去投訴。下面具體說明一下投訴步驟。
1、首先要帶好證件和材料：回
身答份證、合同、收據或發票、你在網站上投訴內容列印件
還可以准備的材料有：一切與中介公司往來的收據發票等；如果你去過經紀公司，他們公司門市的照片也可以作為證據。
2、投訴提交後，可以打市建委的投訴電話進行確認，接電話的人很耐心，會告訴你後面應該怎麼操作。
3、去區縣建委的質量安全科補充材料——關鍵步驟
去區縣建委的目的是要他們受理投訴，也就是填寫《房地產經紀糾紛投訴登記表》，要看著他們簽字並填寫受理時間，而且拿到復印件。一旦受理就表示你的問題能夠解決了。

❽ 中介最怕什麼舉報電話

在租房或者買房過程中，難免會遇到黑心中介，為了維護自己的權益，消費者可以選擇舉報或者投訴這樣的中介。下面小編給大傢具體介紹與舉報房產中介相關的知識，主要包括中介最怕什麼，打什麼投訴電話有用？

1.中介最怕什麼舉報電話

中介最怕什麼舉報電話？這個問題的答案很簡單，那就是12345政府服務熱線，它開通了打擊「黑中介」投訴舉報專線。老百姓在遇到「黑中介」哄抬房租、剋扣押金等行為，可以致電12345後根據提示音轉接舉報專線。

群眾發現中介機構存在無照經營、未備案；打隔斷出租；哄抬房租、惡意剋扣租金、押金；發布虛假廣告、虛假房源信息；採取威脅、恐嚇等暴力手段或採取堵鎖眼、斷水斷電、辱罵騷擾、言語恐嚇等軟暴力行為驅逐承租人、強行收取各類費用等侵害群眾利益行為的，均可以通過12345熱線直接進行投訴舉報。

各部門將依照職責對上述亂象予以堅決打擊，對於違法違規行為一經發現予以嚴肅處理，對於違規中介依法予以高限處罰、注銷備案、停業整頓直至吊銷營業執照，對於涉及刑事犯罪的「黑中介」移送公安部門予以嚴懲。

2.投訴中介可以向下面這些部門投訴：

1、可以到省、自治區人民政府行政主管部門投訴。

2、可以到直轄市人民政府房地產管理部門投訴。

3、可以到市、縣人民政府房地產主管部門投訴。

4、可以到當地的房地產中介行業協會投訴。

5、問題嚴重的可以向當地人民法院起訴。

6、可以到當地工商局投訴，或撥打12315電話投訴。

7、如果是連鎖品牌中介，可以投訴到他們的總部。

8、可以到市住建委處投訴。望採納關注沐然不迷路