自貢環保局舉報電話

❶ 自貢環保局公眾號因為什麼暫停服務十天

6月24日，四川自貢市環保局微信公號在向反映問題的市民回復「不說話沒人把你當啞巴」等「神回復」引發熱議後，發布公告稱將暫停服務十天。

隨後自貢市環保局和該局公眾號的外包運維方四川新聞網均通過網路發布致歉書。

自貢市環保局稱，由於前段時間公眾號功能重置維護中未能及時將第三方機器人回復功能關閉，造成了在留言後顯示不恰當回復，由此帶來的負面影響請廣大市民諒解。

自貢環保局還表示，正在責成公眾號運維方對該系統第三方機器人回復功能進行關閉處理，下一步將對公眾號上所有功能進行仔細清理，避免類似情況再次發生。對於在微信公眾號上反映的問題，該局將立即進行調查處理，並回復網友處理結果。

對於此次問題中暴露出的管理漏洞，自貢市環保局稱將汲取教訓、舉一反三，進一步強化管理，以更好服務廣大群眾。

❷ 自貢環保局如何公開致歉微信公號不當回復

據四川省自貢市環保局微信公眾號消息，自貢市環保局今日就公眾號不當回復發表公開致歉書，稱經調查核實，該網友留言後的回復不是公眾號管理人員回復，是微信窗口下面的微官網第三方平台的智能消息自動回復。

近期有網友在自貢市環保局官方公眾號上留言反映「綠盛南湖實驗校外的建築工地揚塵大，希望你們能去管管」後顯示了不當的回復，對此我局表示真誠的道歉。經調查核實，該網友留言後的回復不是我局公眾號管理人員回復，是微信窗口下面的微官網第三方平台的智能消息自動回復。我局在申請公眾號時已設置關閉微官網第三方平台的智能消息自動回復功能，但前段時間我局公眾號微官網第三方平台介面重啟維護後，未能及時將微官網第三方平台的智能消息自動回復功能關閉，所以造成了網友在留言後顯示了不當的回復，請原諒由此帶來的負面影響。目前我局正在責成公眾號運維方對微官網第三方平台的智能消息自動回復進行關閉處理。下一步我們將對公眾號上所有功能進行仔細清理，避免類似情況再次發生。對於網友在微信公眾號上反映的問題，我們立即進行調查處理並回復處理結果。

最後再次致以深深的歉意，同時也感謝大家對我們公眾號的關注，誠盼各位網友繼續對我市環保工作予以關心和關注，同時也繼續監督我局的工作！
自貢市環保局
2018 年6月20日