產品質量問題投訴哪裡
⑴ 到商場買到質量有問題的商品怎麼辦,應該打什麼電話投訴
淘寶網上買了個東西是假的用了一天就壞了,現在淘寶上買東西是危險
⑵ 產品質量問題怎麼投訴
1、信函式:主要適用於消費者距投訴單位遠的情況,缺點是解決問題的時間可能長些回。
2、來答訪投訴:消費者最好把有質量問題的樣品帶去,這種方式比較直觀,能夠較好地解決問題。
3、電話投訴:這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。
自治區質量技術監督部門投訴電話:12365
⑶ 客戶投訴產品質量問題,該怎麼辦
若您能說清楚產業、產品、投訴內容,會更明確地得到答覆。
先籠統地回答看看:
首先要聽懂客戶投訴的關鍵,否則,當客戶發現客服人員答話文不對題時,經常火氣更大;
其次當然是針對問題給答案了
有些公司氣派(態度,不良的那一種)超級無敵大,會創造一些模糊卻保持禮貌的字句,目的是:打發客戶;至於客戶是否滿意,它不在乎。例如:
----中國X動:信號不好?那我們會調整信號、優化信號;
----手機公司:某功能不正常?請刪除第三方軟體,若變正常了,那是第三方軟體造成的,與本公司無關
----燃氣公司:已經檢測沒問題了卻仍有燃氣味?那是正常允許范圍,因為儀器檢測不出來如果貴公司真心想解決客訴(我希望是如此),那就從2. 開始。
⑷ 買到質量有問題的產品該去哪個行政部門投訴
先找消費者協會,,12315,解決不了找企業主管部門,技術監督部門,消費者協會,工商行政管理部門,商檢部門,還有人民法院。
企業主管部門是管理機構,它直接制約企業。如果直接向它投宿質量問題,就比較容易解決,但有時個別企業主管部門由於考慮產值,利潤,容易對解決問題採取不積極態度。
消費者協會是政府的技術監督,工商,商檢等幾個部門聯合設立的負責解決廣大消費者遇到困難的組織。
它涉及面廣,並掛靠在工商行政管理部門,解決問題較容易,所以消費者購買消費品時發現問題可先找消費者協會。
工商行政,技術監督部門對商品質量監督檢查已有明確分工。
工商行政部門主要負責在市場管理和商標管理發現生產,經銷摻假產品,冒牌產品的違法行為查處,技術監督部門負責在生產,流通領域中產品質量責任問題的查處。
在市場上倒賣騙賣劣質商品的行為,兩家誰發現,誰處理。所以說,如果在市場購買了摻假冒牌商品可投訴到工商部門,如果在生產流通領域購買的商品出現質量問題,可投訴技術監督部門。
消費者對不容易解決的質量問題也可以通過人民法院依法解決。
(4)產品質量問題投訴哪裡擴展閱讀:
產品質量糾紛,是指因產品質量而引起的有關當事人之間的爭執,包括經濟合同中的質量糾紛,因產品質量而發生的侵權糾紛,因行政機關處理產品質量問題而引起的爭議等。
特點
1、糾紛主體的特定化;
2、糾紛內容的多樣化;
3、糾紛所屬范疇民事化;
4、解決方式多樣化。
處理產品質量糾紛的主要途徑有:消費者協會的調解、行政單位處理、仲裁機構的仲裁以及人民法院的訴訟。
質量概念可以分為3種:
1、符合性質量概念:以「符合」現行標準的程度作為衡量依據。
2、適用性的質量概念:以適合顧客需要的程度作為衡量依據。
3、廣義質量概念:質量是一組固有特性滿足要求的程度。狹義產品質量概念指:有形製成品(如筆、水杯等)。
廣義產品質量概念指:硬體、服務(如快遞、旅遊活動等)、軟體(如電子游戲、字典等)、流程性材料(如食用油、煤炭等)。
參考資料:產品質量糾紛——網路
⑸ 京東買的產品質量問題哪裡可投訴
京東上面的所有糾紛都可以找京東官方客服進行投訴和索賠。用戶只需要連接京東客服按鈕說明情況就行了。
⑹ 產品質量有問題應該打什麼電話投訴
我買了一包衛生紙,用了以後下身出現紅點發癢怎麼辦?
⑺ 客戶投訴產品質量問題該怎麼處理啊
客戶投訴產品質量有問題,那你應該先去調查清楚到底是質量問題還是客戶有問題,如果是自己有問題,那麼就要好好認錯