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舉報三鹿的那個記者

發布時間: 2021-01-06 23:27:52

Ⅰ 記者圈怎麼樣

你所不知道的「記者圈」 《國際公關》 作者:簡光洲 每天生活在媒介現實中的普羅大眾雖然對於八卦趣聞逸事很感興趣,但對記者們是如何「製造」出這些新聞的生產流程則不甚關心。 《記者圈》的作者顯然並不準備把這本書寫給所有人看的,但有一種人似乎不可不看,那就是經常要和記者打交道的企業公關人員。近幾年來,企業的公關人員中有不少是來自於媒體,但整體來看,公關界對於記者這個行業還是顯得有些隔膜。 特別是在2008年的三鹿問題奶粉事件中,相關企業在危機公關中的「無知」與「手足無措」讓我感受到,這些號稱專業的公關人員對於記者這個行業的工作流程與職業特點缺乏足夠的了解。 2008年9月11日,早已知曉自己產品有質量問題的三鹿集團仍向人民網、新浪網發去相關聲明,堅稱自己的產品沒有任何質量問題,在危機臨頭時,三鹿集團仍試圖掩蓋自己的問題欺騙消費者。然而,迫於媒體報道及廣大消費者的強大壓力,當晚衛生部就查明「高度懷疑三鹿奶粉受三聚氰胺污染」。 而此前在發現問題長達四五個月的時間里,三鹿一直試圖通過收買的方式讓消費者和媒體封口,三鹿還動用300萬廣告費,以期讓網路屏蔽一切負面新聞。 三鹿問題奶粉的公關風波中反映出來一個問題是,長期以來,一些企業在出現所謂的負面新聞後形成的慣性思維:用各種手段打壓和控制媒體,讓其封口,以把不利於自己的新聞扼殺於初期階段。 同時,在媒體報道負面新聞的時候,經常會遇到一些企業的「纏訴」,這種手段經常也會讓媒體陷入被動,因此他們在點名報道時會異常謹慎。正是掌握了媒體的這個心理,一些企業在危機公關時就經常使用這種手段。 三鹿集團為什麼會發生如此愚蠢的錯誤?作者在書中做了解釋。他說,「現在社會上對媒體以及記者有誤解,要麼認為記者唯利是圖,要麼認為記者唯唯諾諾,幹不了大事。但實際上,中國媒體圈有一群人有著非常強烈的新聞理想,在涉及到行業利益和重大事情時,仍然會堅持記者的職業道德底線。雖然中國記者現在存在諸多的問題,但整個行業仍然存在這一職業底線」。 顯然,以為「有錢能辦成一切」的企業公關人員有時忽視了記者的責任感與能量,以至於作出收買封鎖等愚蠢的公關行為。在這次問題奶粉事件中,三鹿犯了一個致命的錯誤就在於不了解媒體及記者的行業性質及職業底線。 錢有時並不能解決一切問題。事實告訴我們,良好的媒企關系一旦建立,很多時候可以根本不用花錢或者花很少的錢就能公好關。如書中所言,「和媒體交往需要遵守基本原則。首先要真實,企業對外傳播要誠實,要講誠信,體現對媒體的尊重。同時,需要積極主動地和媒體溝通交流,要有所准備,把握住機會。」良好的傳媒關系需要長時間的積累與維護。而很多聰明的企業及公關人員早就從中受益匪淺。 記者圈的「潛規劃」或者說「微妙」處還有很多,記者是什麼圈?筆者不一一列舉,還是讓《記者圈》來說話吧。

Ⅱ 三鹿是被誰舉報

事件起因是很多食用三鹿集團生產的嬰幼兒奶粉的嬰兒被發現患有腎結石,隨後在其奶粉中發現化工原料三聚氰胺。根據我國官方公布的數字,截至2008年9月21日,因使用嬰幼兒奶粉而接受門診治療咨詢且已康復的嬰幼兒累計39,965人,正在住院的有12,892人,此前已治癒出院1,579人,死亡4人,另截至到2008年9月25日,香港有5人、澳門有1人確診患病。事件引起各國的高度關注和對乳製品安全的擔憂。中國國家質檢總局公布對國內的乳製品廠家生產的嬰幼兒奶粉的三聚氰胺檢驗報告後,事件迅速惡化,包括伊利、蒙牛、光明、聖元及雅士利在內的22個廠家69批次產品中都檢出三聚氰胺。該事件亦重創中國製造商品信譽,多個國家禁止了中國乳製品進口。2008年9月24日,中國國家質檢總局表示,牛奶事件已得到控制,2008年9月14日以後新生產的酸乳、巴氏殺菌乳、滅菌乳等主要品種的液態奶樣本的三聚氰胺抽樣檢測中均未檢出三聚氰胺。

事件背景/三鹿奶粉事件
2000年後,因為我國經濟的迅速發展,乳製品市場轉變成一個很大市場,且因巨大消費群體,更可劃分為高、中、低三個消費層次。為了調節大陸市場供應與需求,除了從海外的日本、紐西蘭等國進口將近30萬噸乳製品以應付高中消費層次外,中國大陸絕大多數消費群體,包括嬰幼兒,還是以我國自主生產的產品為主。
在此因素下,知名三鹿牌順勢推出以一袋18元人民幣(約3美金),不到進口奶粉價格一半價格嬰幼兒配方奶粉以應付大規模的奶業市場,之後並成為大陸重要且知名嬰幼兒奶粉品牌,多年蟬聯該中國大陸自製乳品市場的首位。不過因為需求甚殷,價格競爭等因素,公司與政府均漠視生產流程及質量控管,終於爆發此弊端漏洞。
雖然經相關單位調查後,我國大陸檢察機構認為該污染事件應由乳品收購站負主要責任,並嚴懲逮捕相關當事人。不過,也有人質疑,該毒奶粉事件原因是三鹿集團搶奪大陸貧窮農村市場,為降低成本偷工減料所衍生出來。

爆發前序/三鹿奶粉事件
早在2004年的阜陽劣質奶粉事件中,公布的不合格奶粉企業和偽劣奶粉中,三鹿奶粉亦在列,但隨後證實為疾控中心工作人員失誤所致,把三鹿撤出「黑名單」,多個國家機關聯合發文,要求各地允許三鹿奶粉正常銷售。
2007年2008年9月2日,河北省產質量量監督檢驗院對蛋白質、亞硝酸鹽,以及抗生素殘留等營養指標、理化指標及安全指標等進行檢測,結果全都合格。該檢驗結果並由中國中央電視台新聞頻道的《每周質量報告》節目專訪播出。
不過據新浪從有關方面獲得的「三鹿內部郵件」顯示「2008年3月以來,三鹿集團先後接到消費者反映:嬰幼兒食用三鹿嬰幼兒奶粉後,出現尿液變色或尿液中有顆粒現象」。後在法院審判中,公司管理人員證實公司最早接收投訴是在2007年底。

揭發受阻/三鹿奶粉事件
2008年5月20日和21日,一位網民揭露他在2007年11月在浙江泰順縣城一家超市裡買的三鹿奶粉的質量問題。該奶粉令他女兒小便異常。後來他向三鹿集團和縣工商局交涉不果。為此,該網民以網上發文自力救濟,並以「這種奶粉能用來救災嗎?!」為題提出控訴,不過該控訴遭三鹿集團地區經理以價值2476.8元的四箱新奶粉為代價,取得該網民的賬戶密碼以請求刪除網上有關帖子。事後該網民則表示說,他因為相信了三鹿集團的解釋,他買到的是假貨,因此同意接受賠償並刪除帖子。
據「三鹿內部郵件」顯示:2008年8月1日下午6時,三鹿取得檢測結果:送檢的16個嬰幼兒奶粉樣品,15個樣品中檢出了三聚氰胺的成份。2008年8月2日下午,三鹿分別將有關情況報告給了其注冊所在地石家莊市政府和新華區政府。並開始回收市場上的三鹿嬰幼兒奶粉。2008年8月4日至9日,三鹿對送達的原料乳200份樣品進行了檢測,確認「人為向原料乳中摻入三聚氰胺是引入到嬰幼兒奶粉中的最主要途徑」。
確認因自己集團生產的奶粉導致眾多嬰兒患有腎結石後,三鹿集團開始進行危機公關工作。三鹿公關公司北京濤瀾通略國際廣告有限公司被指在2008年8月11日向三鹿集團建議與中國最大的互聯網搜索引擎公司網路合作,屏蔽有關新聞的公關解決方案建議:
「安撫消費者,1至2年內不讓他開口;與網路簽定300萬廣告投放協議以享受負面新聞刪除,拿到新聞話語權;以攻為守,搜集行業競爭產品『腎結石』負面新聞的消費者資料,以備不時之需。網路的300萬框架合作問題,奶粉事業部已經投放120萬元,集團只需再協調180萬元就可以與網路簽署框架,享受新聞公關保護政策。 」
這封由自稱三鹿公關公司的員工在網上發帖的聲稱為公關解決方案建議在三鹿毒奶粉事件曝光後的2008年9月12日,廣泛流傳於網上。
事發後的2008年9月13日,網路公司針對此種說法聲明,表示從未接受這種要求:
「2008年9月9日晚,三鹿的代理公關公司致電網路大客戶部希望能協助屏蔽最近三鹿的負面新聞,由於該提議違反公司規定以及網路一貫堅持的信息公正、透明原則,大客戶部在第一時間嚴詞拒絕了該提議。2008年9月12日,該公關公司再次致電希望能屏蔽三鹿的負面新聞,再次被大客戶部予以否決。 」
2008年6月中旬後,三鹿又陸續接到嬰幼兒患腎結石等病狀去醫院治療的信息。南方日報收到網民反應,有人在國家質量監督檢驗檢疫總局食品生產監管司的留言系統里反映由三鹿奶粉導致多起嬰兒腎結石,但事後屏蔽,只有要求網民提供詳情的留言回復尚在。7月,徐州兒童醫院小兒泌尿外科醫生馮東川在國家質檢總局食品生產監管司的留言系統里反映2008年嬰兒雙腎結石導致腎衰的病例出奇地增多,且大多飲用三鹿奶粉,並表示希望政府部門能組織流行病學專家協助明確原因,不過也是沒有得到明確答復。
三鹿集團是中外合資公司,其最大海外股東是紐西蘭恆天然公司。根據紐西蘭政府的說法,恆天然公司在2008年8月份得知奶粉出現問題後,馬上向中資方和地方政府官員要求召回三鹿集團生產的所有奶粉。不過恆天然公司經過一個月多的努力未能奏效,中國地方官員置若罔聞,試圖掩飾,不予正式召回。恆天然只好向紐西蘭政府和總理海倫·克拉克報告。2008年9月5日紐西蘭政府得知消息後下令紐西蘭官員繞過地方政府,直接向中國中央政府報告此次事件,中國政府才嚴正對待此事。

事件曝光/三鹿奶粉事件
2008年9月8日甘肅岷縣14名嬰兒同時患有腎結石病症,引起外界關注。至2008年9月11日甘肅全省共發現59例腎結石患兒,部分患兒已發展為腎功能不全,同時已死亡1人,這些嬰兒均食用了三鹿18元左右價位的奶粉。而且人們發現兩個月來,中國多省已相繼有類似事件發生。中國衛生部高度懷疑三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染,三聚氰胺是一種化工原料,可以提高蛋白質檢測值,人如果長期攝入會導致人體泌尿系統膀胱、腎產生結石,並可誘發膀胱癌。
2008年9月11日上午10點40分,新民網連線三鹿集團傳媒部,該部負責人表示,無證據顯示這些嬰兒是因為吃了三鹿奶粉而致病。據稱三鹿集團委託甘肅省質量技術監督局對三鹿奶粉進行了檢驗,結果顯示各項標准符合國家的質量標准。[30]不過事後甘肅省質量技術監督局召開新聞發布會,聲明該局從未接受過三鹿集團的委託檢驗。很快在同一天的晚上,三鹿集團承認經公司自檢發現2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉曾受到三聚氰胺的污染,市場上大約有700噸,同時發布產品召回聲明,不過三鹿亦指出其公司無18元價位奶粉。

調查懲處/三鹿奶粉事件
2008年9月12日三鹿集團聲稱,此事件是由於不法奶農為獲取更多的利潤向鮮牛奶中摻入三聚氰胺。三聚氰胺在一份報價單中的價格為每噸8700元。早在2008年7月中旬,就有記者就從三鹿品牌甘肅省總經銷商——蘭州興源食品公司了解到三鹿已經停止生產確認受到三聚氰胺污染的奶粉品牌三鹿優加奶粉,2008年9月12日網易財經編輯從三鹿品牌總監處得到確認,2008年8月5日就通知各地經銷商,三鹿在3月至2008年8月5日之前生產的產品受到污染,停售優加系列產品,並且秘密召回,但未公諸於眾。這導致在此後的一個多月里,又有一批嬰兒仍食用了三鹿問題奶粉。 三鹿集團官方網站在事件曝光後遭到數輪攻擊,網站標題被黑客改為「三聚氰胺集團」;首頁也被改為「看三聚氰胺集團新聞有感」,甚至一度成為了黑客們的聊天和「集體路過」場所。在第二輪攻擊中,「三聚氰胺」被作為產品名稱列在三鹿的產品網頁上。
2008年9月13日,中國國務院啟動國家安全事故I級響應機制(「I級」為最高級:指特別重大食品安全事故)處置三鹿奶粉污染事件。患病嬰幼兒實行免費救治,所需費用由財政承擔。有關部門對三鹿嬰幼兒奶粉生產和奶牛養殖、原料奶收購、乳品加工等各環節開展檢查。質檢總局將負責會同有關部門對市場上所有嬰幼兒奶粉進行了全面檢驗檢查。石家莊官方初步認定,三鹿「問題奶粉」為不法分子在原奶收購中添加三聚氰胺所致,已經拘留了19名嫌疑人,傳喚了78人。這19個人中有18人是牧場、奶牛養殖小區、奶廳的經營人員,其餘1人涉嫌非法出售添加劑。
河北省政府決定對三鹿集團立即停產整頓,並將對有關責任人做出處理。三鹿集團董事長和總經理田文華被免職,後並遭刑事拘留,而石家莊市分管農業生產的副市長張發旺等政府官員、石家莊市委副書記、市長冀純堂也相繼被撤職處理。河北省委也決定免去吳顯國河北省省委常委、石家莊市委書記職務。22日,李長江引咎辭去國家質檢總局局長職務,這是因此次事件辭職的最高級官員。毒奶粉事件在中國形成了一股「行政問責與司法問責風暴」。
根據中華人民共和國《食品衛生法》和《產品質量法》,三鹿集團最高將被罰兩億元人民幣。
新華社報道,三鹿毒奶粉事件事態擴大的主要原因是三鹿集團公司和石家莊市政府在獲悉三鹿奶粉造成嬰幼兒患病情況後隱瞞實情、不及時上報所致。
2009年1月22日,河北省石家莊市中級人民法院一審宣判,三鹿前董事長田文華被判處無期徒刑,三鹿集團高層管理人員王玉良、杭志奇、吳聚生則分別被判有期徒刑15年、8年及5年。三鹿集團作為單位被告,犯了生產、銷售偽劣產品罪,被判處罰款人民幣4937餘萬元。涉嫌製造和銷售含三聚氰胺的奶農張玉軍、高俊傑及耿金平三人被判處死刑,薛建忠無期徒刑,張彥軍有期徒刑15年,耿金珠有期徒刑8年,蕭玉有期徒刑5年。
2014年,72歲高齡的田文華改判有期18年。

事件升級/三鹿奶粉事件
中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局對全國嬰幼兒奶粉三聚氰胺含量進行檢查,結果顯示,有22家嬰幼兒奶粉生產企業的69批次產品檢出了含量不同的三聚氰胺,除了河北三鹿外,還包括:廣東雅士利、內蒙古伊利、蒙牛集團、青島聖元、上海熊貓、山西古城、江西光明乳業英雄牌、寶雞惠民、多加多乳業、湖南南山等22個廠家69批次產品中檢出三聚氰胺,被要求立即下架。但中央電視台報道的三鹿奶粉三聚氰胺含量與之前《甘肅日報》報道不符,其含量減少了十倍。
中國共有109家嬰幼兒奶粉生產企業,中國國家質檢總局對這些企業的491批次產品進行了排查,檢驗顯示有22家企業69批次產品檢出了含量不同的三聚氰胺。

Ⅲ 三鹿奶粉事件後國內企業採取如何的營銷方式才能再次讓消費者信任

你是賣奶粉嗎?

Ⅳ 爆光三鹿奶粉的記者被殺,抓到犯罪嫌疑人嗎怎麼處理幕後黑手

要和諧,哈哈,別做最底層,這些事情就不會發生在你身上

Ⅳ 曝光三鹿奶粉事件的記者還活著嗎現在在哪裡,做什麼工作

親,這事件不是記者給的力。三鹿當時有一紐西蘭的股東。當地政府想保三鹿,而這股東將此事報新政府,新政府又轉給國務院,這事件就大曝光了!

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