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電信怎麼投訴服務電話

發布時間: 2021-01-06 19:09:23

Ⅰ 中國電信舉報電話號碼是多少

尊敬復的用戶,您好。
希望下制面的回答能夠對您有所幫助:
如果對電信服務有不滿,可以直接通過10000客服電話轉接人工服務,想客服人員反饋即可。
中國電信提供最優質的網路通訊服務,如需相關業務,可以直接通過電信網上營業廳或者實體營業廳查詢。
安徽電信竭誠為您服務。

Ⅱ 我想投訴中國電信怎麼投訴

投訴電信有幾種方法,如:打10000號投訴、打12315電話投訴等等,但最好的投訴方法是:到工信部官網上去投訴,那裡是他們的最高領導機關,處理投訴的力度大、見效快,也是他們最害怕的。

Ⅲ 怎樣投訴中國電信

可以撥打12315投訴。

1999年3月15 日,為了切實解決廣大消費者"投訴難"的問題,及時、方便、快捷受理消費者訴求,國家工商行政管理總局在原信息產業部的大力支持下,在全國統一開通了12315消費者申訴舉報專用電話。

全國各級工商行政管理機關以12315電話為依託,建立了以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網路。

(3)電信怎麼投訴服務電話擴展閱讀

由國家市場監管總局、天津市人民政府聯合主辦的2019市場監督管理論壇2019年8月31日至9月1日在天津舉行,全國12315平台在論壇上亮相並正式上線,消費者投訴舉報統一使用12315熱線號碼。

國家市場監管總局副局長甘霖介紹,全國12315平台將原工商12315、質檢12365、食葯12331、知識產權12330、價監12358五條投訴舉報熱線及平台統一整合,為投訴舉報提供統一、全天候的服務,這標志著「互聯網+監管」取得了新的突破,更好地暢通消費者投訴舉報渠道。

國家市場監管總局局長肖亞慶在論壇上表示,通過維護消費者權益,營造良好消費環境,能夠引導消費預期,讓人們能消費、敢消費、願消費,不斷擴大消費規模,進一步釋放消費潛力,進一步擴大國內市場,夯實發揮消費對經濟發展的基礎性作用。

Ⅳ 怎麼投訴中國電信營業廳

中國電信的人太惡心人了,介紹業務時到處挖坑,讓你防都防不了,我又被坑了,說好全部套餐139元,結果呢!扣了我187元,都不知道是什麼鬼!流量沒用,送的300分鍾就用幾十分鍾,如果我有能力我去告中國電信!

Ⅳ 電信固定電話怎麼投訴

您好
如果您的固定電話有問題,您可以撥打10000號報修,工作人員會上門為您處理的。

Ⅵ 中國電信公司的投訴電話號碼

您好,用戶可以直接致電電信客服10000,轉接人工服務進行投訴,投訴後會有工作人員跟進處理,了解更多服務優惠請關注「中國電信貴州客服」公眾號。客服16為你解答。

Ⅶ 如何投訴中國電信客服

客戶對於企業員工的違規行為或服務不到位,可撥打客服熱線10000進行投訴處理,現在各運營商專對於屬提高客戶滿意度抓的較嚴,如果引起客戶有理由投訴會處罰嚴重。如果處理不滿意可投訴到消協,投訴電話12315。

Ⅷ 中國電信投訴電話

被投訴單位:廣東省電信有限公司廣州分公司(以下簡稱廣州電信)

事項原因和理由:
1、 本人的固定電話是廣州電信的用戶,交費方式是預付費,在2009年4月份被投訴單位廣州電信在本人銀行帳號上扣寬頻包月費用(140多元)。平常本人的寬頻費一直是包年套餐(2008年4月1日——2009年3月31日),3月份我有辦理了包年套餐(2009年4月1日——2010年7月31日(其中送4個月));我不明白是什麼原因的3月份的卻產生了寬頻的包月費用?針對這問題的困惑我當天去了就打10000去詢問要求給我解釋消費的詳情,10000的接線員態度不錯,但是他們的處理組卻告知我是08年3月份欠電信的包月費用。天啊!中國電信會讓一個客戶在欠費的情況下使用一年嗎?有存在問題?針對這種質疑,10000說要等數據反饋和電信的上級領導協商解決處理。
2、 被投訴方工作人員一拖再拖就是1個月,浪費我的電話費、時間、精神總有壓力,最終沒解決處理,無法讓客戶明白消費的知情權,造成本人經濟上的損失。質疑廣州電信電話網路系統存在漏洞大,通信線路和計費系統存在巨大問題。
3、 廣州電信的10000接線員態度還不錯,就是廣州電信對問題的處理辦法是拖,態度不明和意識惡劣,對客戶消費置之不理,從不為客戶著想,唯利是圖,難道說這就是地方固定電話行業壟斷性的表現嗎?難道就是廣州電信的價值觀和服務理念么?

再次投訴中國電信廣州分公司
被投訴單位:廣東省電信有限公司廣州分公司(以下簡稱廣州電信)

事項原因和理由:
廣州電信在接到管理局轉的投訴後,在6月20日早上打電話給本人。就此問題我提出以下疑問:
1、中國電信能夠在客戶欠費情況下給用戶提供連續一年的服務嗎?假設是我欠費,他能夠在包年費用裡面(客戶不明情況下)扣費嗎?這是廣州電信地方壟斷主義在做怪,這種壟斷不處理就會導致廣州1500萬人的不明消費。
2、本人在08年6月份因欠費被廣州電信停過1天電話,後面因
為補交了並在預交費卡預存了話費才幫我開通,請問當時會出現這種情況,怎麼在08年4月就不會呢?解釋是在08年4月1日——09年3月31日的套餐裡面扣,請問我在09年4月1日——2010年7月31日也有包年套餐費用可以扣,怎麼不存在這現象;解釋是系統問題。這些狀況說明中國電信廣州分公司的管理存在很大漏洞,管理層的水平值得消費者懷疑。
3、廣州電信這種不負責任的做法和管理,體現地方電信壟斷主義思想很深毒害他們的工作人員,根深蒂固的思想不改變怎麼對得起廣大消費者,在此懇請廣東省通信管理局要重視和對該公司的管理水平、服務態度進行深度監督,並請對該公司的計費系統進行科學監管和核實;廣大群眾的消費知情權和合理消費期待廣東省通信管理局對電信行業的整頓和監督。

廣東省通信管理局監管不力,任由地方電信壟斷主義思想滋生。他們說這是系統問題,不是他們的責任。

Ⅸ 電信如何進行投訴

如果想進行投訴的話,可以打1萬號進行投訴,這個應該是可以得到受理的。

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