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快遞不送貨上門能舉報嗎

發布時間: 2021-01-06 09:56:41

A. 快遞不送貨上門合法嗎

不合法,《快遞暫行條例》規定:經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約回定的收件地址、收件人答或者收件人指定的代收人,並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

這意味著,快遞員拒絕送貨上門屬於違反規定。貫鑠企業CEO、快遞專家趙小敏此前接受中新網記者采訪時指出,如果快遞員想放在代收點或快遞櫃,那麼首先要徵得收件人的同意,如果收件人不同意,則必須送貨上門。

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針對快遞中出現的一些疑難問題,國家也在鼓勵快遞企業推行「最後一公里」的配送多樣化。比如,《快遞暫行條例》中提出,鼓勵多個經營快遞業務的企業共享末端服務設施,為用戶提供便捷的快遞末端服務。

像在小區設置「快遞驛站」、「快遞智能櫃」等就屬於配送多樣化的服務。但是,快遞企業開展多樣化的末端服務,不等於就可以以此作為拒絕「送貨上門」的「擋箭牌」,逐漸淡化「送貨上門」的服務觀念,畢竟,「送貨上門」是快遞行業一個最基本的要求,如果快遞企業放棄「送貨上門」的承諾,顯然將帶來很多新的矛盾和問題。

B. 快遞不派送可以投訴

您的收貨地點不在派送范圍之內,就算你投訴也是沒有用的。快遞公司的官網會公布各個營業網點的派送范圍。你可以查看一下自己的地址。如果在派送范圍,他不給你派送,你當然可以投訴了。

C. 快遞不送上門讓自己去取能不能投訴

可以投訴的,只來要你地址在送自貨上門范圍是可以要求快遞員送貨上門的。
你可以和快遞員友好協商,說下你不方便去取件,讓他給你送件上來,一般都是可以的,現在好多快遞員送件很辛苦都是不願意送貨上門,打電話讓客戶下樓取件,我都是為了體諒快遞員工作不容易我下樓取件下的。
快遞員和你應該互相體諒,說明情況他就是不給你送貨上門,那就太不對了,投訴他公司還得處罰他的,我覺得他會給你送上門的你和他說明不方便下樓取件。
希望能幫到你。

D. 農村快遞不送貨上門可以投訴嗎

可以投訴,而且還可以投訴成功,但當心他們把你拉入黑名單

E. 快遞不送貨上門我該怎麼投訴呢我要直接投訴快遞公司

可以投訴到國家郵電總局,但是不建議你直接這樣做,會罰款的很多可能是你快遞價值的很多倍,建議你先聯系快遞員或者客服說明情況

F. 快遞不送上門,如何進行投訴

如果是菜鳥驛站,可以在淘寶裡面設置禁止代收,只要填寫了本人手機號的快遞都不能入庫,這樣快遞員就只能單獨處理這個件了。

要是其他的代收點,可以跟快遞員協商,放到小區門衛或者超市或者其他代收點。

上面兩個就是比較好的解決辦法,如果快遞員頭比較鐵就要用下面的方式了。

快遞員在繼續不送貨上門和扔代收點的情況下,可以在淘寶,查看物流頁面進行投訴,淘寶和微信投訴的時效是最快的。告知此件簽收未收到,如果不處理就投訴到郵政總局!一般情況15-60分鍾工單下發之後你就會收到快遞員電話,後面就是你跟快遞協商送貨上門的問題。

如果投訴快遞7天後,依舊沒有解決問題,這時候可以投訴到郵政總局。注意必須要快遞公司下發了工單,才能在7天後投訴到郵政總局!

一般情況下,能溝通還是以溝通為主,投訴到郵政總局是最有效的辦法,但是遇到一些心眼小的快遞員,這也是最不建議的方式。

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消費者維權的五種方式如下:

一、協商和解。消費者與經營者在發生爭議後,在自願、互諒基礎上,通過直接對話,擺事實、講道理,分清責任,達成和解協議,使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。

二、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消保委調解,即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和,以促成雙方達成解決糾紛。

消費者投訴時應注意四點:

1、消費者合法權益受損處理,一般按管轄范圍受理;

2、是當消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑒定,提供證據;

3、是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;

4、是消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。

三、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議後,可請求有關行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時,一般用書面形式,並載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解,可撤回申訴,請求有關行政部門作出調解書。

四、提請仲裁。雙方當事人達成協議,自願將爭議提交仲裁機構調解並作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特徵。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔,當事人部分勝訴,由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。

五、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬於民事訴訟范疇。

以上就是關於消費者維權的五種途徑,其實不管採取哪種途徑解決,第一時間要收集相關的證據,保存後必要時進行證明。



G. 快遞員不送貨上門可以投訴嗎

可以投訴,快遞員不送貨上門是違法的。

收貨地址在派送范圍,可以打電話進行投訴,客服會很快處理,給一個滿意的答復的。

H. 現在的快遞都不送貨上門可以投訴嗎

多催催就是
另外也有理解寬容心
快遞員很辛苦
每天工作12小時
一般五天左右到達
投訴要罰款快遞員一千
很嚴厲的

I. 快遞員不送貨上門,可以投訴嗎

其實有的時候快遞員不去送貨上門,我覺得你真的沒有必要對人家進行一個投訴,因為他們每天的工作量也是非常大的,可以說送快遞也是非常一件辛苦的事情。時候快遞員可能因為自己要送的快遞比較多,他也沒時間去上樓,因為上下樓的時間可能就會耽誤了好多顧客來取這個快遞,所以說有的時候我們必須要站在對方的角度去考慮一些問題。

雖說生活當中我們必須要有一個全方位的理解態度,因為就是這樣才能夠更好的去保障我們生活有一個美好的未來,所以說快遞小哥不去送貨上門,不要去對他們進行投訴。

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