稅務投訴
根據《國家稅務總局關於修訂納稅服務投訴管理辦法公告》(國家稅務總局2015年第49號)第八條:(一)納稅人對稅務機關工作人員服務態度不滿意而進行的投訴;(二)納稅人對稅務機關及其工作人員服務質效不滿意而進行的投訴;(三)納稅人認為稅務機關及其工作人員在履行職責過程中侵害其合法權益而進行的投訴。
㈡ 國稅局舉報電話
12366
拓展資料:
「12366」作為標識的設計主題。象徵著一年12個月365天,全程為納稅人服務。
「12366納稅服務熱線」是國家稅務總局為適應加強和改進納稅服務工作的需要,於2001年向國家信息產業部申請核批的全國稅務機關特服電話。它具有統一呼叫中心代號,即:國稅局為12366-1,地稅局為12366-2,人工與自動語音相結合,全天侯多功能優質化地提供語音服務。
「12366納稅服務熱線」的主要服務功能包括:納稅咨詢服務,主要是為納稅人提供稅收法律法規和政策、征管規定、涉稅信息等咨詢查詢服務;辦稅指南服務,主要是為納稅人辦理稅務登記、發票購領、申報納稅等涉稅事項的程序、手續提供咨詢服務;涉稅舉報服務,主要是為納稅人舉報稅收違法行為等提供服務;投訴監督服務,主要是為納稅人對稅務機關行風、服務質量及稅務人員
違法違紀行為的監督投訴提供服務。目前,全國有36個省市(國稅21個、地稅15個)稅務系統開通了「12366納稅服務熱線」,並有14個省級稅務機關在部分轄區內開通。「12366納稅服務熱線」已成為稅務機關向納稅人提供納稅服務的重要手段和稅務機關與納稅人、社會各界相互溝通的橋梁。
12366網路
㈢ 稅務違法如何舉報
一、應當向所在地稅務機關的舉報中心舉報。由於國稅地稅管轄范圍不一致,您要注意弄清楚舉報內容涉及的稅款屬於哪個稅務機關管轄。舉報中心舉報的范圍是:偷稅、逃避追繳欠稅、騙稅和虛開、偽造、非法提供、非法取得發票,以及其他稅務違法行為。
二、舉報可以採用書信、口頭、電話或者舉報人認為方便的其他形式提出。
三、實名舉報和匿名舉報可,但實名舉報才有獎勵。舉報人不願提供自己的姓名、身份或者不願公開舉報行為的,應當予以尊重和保密。鼓勵舉報人盡可能提供被舉報人的姓名、單位、住址和稅務違法事實證據。涉稅舉報要提供的證據,應當越詳細越好,包括賬冊憑證合同協議發票收據等等,原件復印件均可。
《稅收征管法》第十三條規定,任何單位和個人都有權舉報違反稅收法律、行政法規的行為。縣或縣級以上稅務機關的稽查局設立了稅收違法案件舉報中心,負責受理納稅人稅收違法行為舉報,舉報中心的電話號碼、通訊地址及郵政編碼等信息向社會公布。上述發現企業偷漏稅的公民個人,可以採取書信、口頭、電話等形式舉報。可以實名舉報,也可以匿名舉報,稅務機關都應受理。
(3)稅務投訴擴展閱讀
法人代表、財務、公司主要負責人等。偷稅漏稅未達到犯罪的,行政處罰上只對單位進行所偷稅款0.5-5倍罰款。如涉及犯罪,則會被叛坐牢和罰金。最主要的責任在法人,當然如果有證據證明財務也有故意偷稅行為,也會追究責任。偷稅的金額決定了是否入刑。
偷稅漏稅罪這是一個俗稱的罪名,應該講我國現行刑法沒有規定此罪名。我國《刑法》第二百零一條規定了偷稅罪,第二百零三條規定了逃避追繳欠稅罪。
納稅人採取欺騙、隱瞞手段進行虛假納稅申報或者不申報,逃避繳納稅款數額較大並且占應納稅額10%%以上的,處三年以下有期徒刑或者拘役,並處罰金;數額巨大並且占應納稅額30%以上的,處三年以上七年以下有期徒刑,並處罰金。
扣繳義務人採取前款所列手段,不繳或者少繳已扣、已收稅款,數額較大的,依照前款的規定處罰。對多次實施前兩款行為,未經處理的,按照累計數額計算。
有第一款行為,經稅務機關依法下達追繳通知後,補繳應納稅款,繳納滯納金,已受行政處罰的,不予追究刑事責任;但是,五年內因逃避繳納稅款受過刑事處罰或者被稅務機關給予二次以上行政處罰的除外。
㈣ 去稅務局能投訴個人嗎
近日,國家稅務總局修訂並發布《納稅服務投訴管理辦法》,壓縮了納稅服務投訴的辦理時限,稅務部門收到投訴後要在2個工作日內受理、20個工作日內辦結,納稅人需要填寫的投訴文書也由原來的五類簡化為一張表格,納稅人進行服務投訴將更便捷、更高效,更能得到及時妥善地處理。
稅務總局納稅服務司有關負責人介紹,2010年,稅務總局印發了《納稅服務投訴管理辦法(試行)》,為規范納稅服務投訴工作提供了制度保障。隨著經濟社會發展,辦法試行中出現的投訴分類界限不夠清晰、投訴處理時限規定較長等問題已不能滿足納稅人的現實需求。因此稅務總局對辦法進行了修訂,自9月1日起正式實施。
修訂後的辦法將受理、辦理的時限分別壓縮為2個工作日和20個工作日。但考慮到服務態度投訴處理具有較強的時效性,對稅務部門接到服務態度投訴,要求在10個工作日內辦結,進一步提高投訴處理效率。同時將原來納稅人需要填寫的五類投訴文書全部歸集到《納稅服務投訴事項處理表》一張表格中進行處理,簡化了實際操作,有利於減輕納稅人和基層稅務人員的負擔。
辦法原來的宣傳、咨詢、辦稅和權益投訴四類納稅服務投訴類型修改為服務態度投訴、辦稅質效投訴和侵害權益投訴三類,並對分類後的內容進行了重新描述,分類更加典型具體,內容更加詳細,有利於對投訴內容進行歸納分析。
另外,新辦法增加了投訴回訪條款,要求稅務部門在投訴事項辦理結束後,對留下有效聯系方式的實名投訴人進行回訪,聽取投訴人的意見和評價,投訴人對處理結果不滿意的,要及時分析原因,必要時開展補充調查,提高納稅服務投訴處理水平。
㈤ 稅務局態度差怎麼投訴
可以打12366電話投訴。
「12366納稅服務熱線」的主要服務功能包括:納稅咨詢服務,主要是為納稅人提供稅收法律法規和政策、征管規定、涉稅信息等咨詢查詢服務;辦稅指南服務,主要是為納稅人辦理稅務登記、發票購領、申報納稅等涉稅事項的程序、手續提供咨詢服務;涉稅舉報服務,主要是為納稅人舉報稅收違法行為等提供服務;投訴監督服務,主要是為納稅人對稅務機關行風、服務質量及稅務人員違法違紀行為的監督投訴提供服務。
㈥ 公司被稅務舉報怎麼辦
稅務機關接到舉報後,會展開稽查,經過選案、檢查、審理、執行四個步驟展開工作:
1、選案環節
確定稅務稽查對象是稅務稽查的重要環節。稽查選案分為:人工選案、計算機選案、舉報、其他等,舉報是稅務機關發現案源最多的一種途徑。
2、檢查環節
在檢查環節最重要的是收集、固定證據。稽查證據主要有:物證、書證、視聽資料、證人證言、當事人陳述、鑒定結論、現場筆錄等。
檢查結束前,檢查人員可以將發現的稅收違法事實和依據告知被查對象;必要時,可以向被查對象發出《稅務事項通知書》,要求其在限期內書面說明,並提供有關資料;被查對象口頭說明的,檢查人員應當製作筆錄,由當事人簽章。
檢查結束時,應當根據《稅務稽查工作底稿》及有關資料,製作《稅務稽查報告》,由檢查部門負責人審核。
經檢查沒有發現稅收違法事實的,應當在《稅務稽查報告》中說明檢查內容、過程、事實情況。
3、審理環節
稽查審理是稅務局稽查局的審理部門按照規定的職責和程序,對稽查終結的涉稅案件依法進行審核和作出處理決定的過程。
4、根據《中華人民共和國稅收徵收管理法》第八十七條規定:未按照本法規定為納稅人、扣繳義務人、檢舉人保密的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員,由所在單位或者有關單位依法給予行政處分。
(6)稅務投訴擴展閱讀:
納稅人、扣繳義務人編造虛假計稅依據的,由稅務機關責令限期改正,並處五萬元以下的罰款。
納稅人不進行納稅申報,不繳或者少繳應納稅款的,由稅務機關追繳其不繳或者少繳的稅款、滯納金,並處不繳或者少繳的稅款百分之五十以上五倍以下的罰款。
納稅人欠繳應納稅款,採取轉移或者隱匿財產的手段,妨礙稅務機關追繳欠繳的稅款的,由稅務機關追繳欠繳的稅款、滯納金,並處欠繳稅款百分之五十以上五倍以下的罰款;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
㈦ 上海稅務稽查電話是多少如果舉報偷稅打稅務局的電話還是稽查的電話好
舉報電話:
12366轉人工服務
事項須知:
一、檢舉受理的范圍
受理檢舉事項的范圍是:涉嫌偷稅,逃避追繳欠稅,騙稅,虛開、偽造、非法提供、非法取得發票,以及其他稅收違法行為。
二、檢舉事項的辦理
稅務機關收到檢舉信件後,根據「屬地管理」的原則和本市稽查業務分工,轉至被檢舉人所在區(縣)稅務局和直屬稅務分局或直屬稽查局辦理。
三、 檢舉內容的填寫
1.檢舉人應當至少提供被檢舉人的名稱或者姓名、地址、稅收違法行為線索等資料。
2.檢舉人檢舉稅收違法行為應當實事求是,對提供檢舉材料的真實性負責,不得誣陷、捏造事實。
四、注意事項
1.網上檢舉只是稅收違法行為檢舉的一種途徑,還可以通過書信、傳真等形式檢舉。也可直接向被檢舉人所在區(縣)稅務局和直屬稅務分局或直屬稽查局直接舉報。
通訊地址:上海市肇嘉浜路800號
郵政編碼:200030
2.檢舉主要內容應盡可能詳細、准確。
3.檢舉稅收違法行為是單位、個人的自願行為。
㈧ 稅務舉報是怎麼規定的
偷稅漏稅嚴重
㈨ 國稅局辦事人員怎麼投訴
投訴國稅局辦事人員可以撥打12366人工服務進行投訴,投訴國稅局的辦事人員您也是希望得到一個處理事情的解決方法,當您投訴了國稅局後,國稅局處理該投訴的工作人員會電話聯系您,和您具體了解投訴原因並且會及時為您處理你的事物,如果投訴情況嚴重,工作人員會上報市局處理。
注意:投訴國稅局工作人員需要就事情的事實進行投訴,但不能誇大事實,惡意投訴。
㈩ 打國家稅務局舉報電話12366,需要什麼條件才能舉報
只要符合違法違規涉稅、稅收違法行為和事宜,均可舉報。
舉報中心受理檢舉事項的范圍是:涉嫌偷稅,逃避追繳欠稅,騙稅,虛開、偽造、非法提供、非法取得發票,以及其他稅收違法行為。涉稅舉報服務,主要是為納稅人舉報稅收違法行為等提供服務。
以市民發現稅務人員違規插手涉稅中介經營或者違規收取各類鑒證報告行為為例,具體可舉報行為如下:
(1)直接開辦或者投資入股涉稅中介,在涉稅中介掛名、兼職(任職)或者出借(出租)注冊稅務師等資格證書,以任何理由強行安置配偶、子女及其配偶在涉稅中介機構就業;
(2)強制、指定或者變相強制、變相指定納稅人接受涉稅中介服務;
(3)以任何名目在涉稅中介報銷費用、領取補貼(補助)或以其他形式取得經濟利益;
(4)利用稅收征管權、檢查權、執法權、政策解釋權和行政監管權,與中介機構合謀作出有關資格認定、稅收解釋或決定,使納稅人不繳稅、少繳稅或減免退抵稅,非法獲取利益;
(5)其他違反規定插手涉稅中介經營活動的行為。
(10)稅務投訴擴展閱讀:
12366是全國稅務系統統一的特服電話號碼,旨在為納稅人提供涉稅咨詢、辦稅指引、投訴舉報、涉稅查詢和稅法宣傳等服務。12366納稅服務熱線可以提供24小時自動語音服務和工作日7小時人工坐席服務。
自動語音服務通過語音提示和按鍵選擇實現語音查詢、語音留言等服務;人工坐席服務由稅務人員在線接聽並解答納稅人的來電咨詢。可以使用固定電話或手機撥打12366納稅服務熱線選擇「2」進入地稅業務,若撥打異地12366熱線,在前面加撥當地區號即可。
12366為您提供免費的咨詢服務,但是電信等通訊部門會按正常電話資費標准收取通話費用,撥打本地12366熱線以市內通話費為通信資費標准。