聯通投訴分析

⑴ 投訴聯通有效方法

聯通公司對外受理投訴的相關渠道：

1、中國聯通用戶，如果在使用過程中權益受到侵犯，可以撥打客戶服務熱線10010進行溝通。按提示轉入人工服務，然後詳細清楚的告知所發生的問題。會有專門的客服人員來解決問題。

3、撥打12300國家工信部電信申訴電話。

上述渠道在受理後，聯通客服均會及時響應處理，並及時與您聯系反饋處理結果。

(1)聯通投訴分析擴展閱讀：

中國聯通致力於全面提升客戶感知和客戶口碑工作，引入NPS評價對公司各個專業和各級單位進行全方位監測，促進公司了解客戶，適應客戶，各個專業面向客戶進行改善。

出現以下情況你可以投訴：

1、手機/固話被強制（或未經用戶明確同意）擅自開通或取消業務。

2、手機/固話出現不明原因話費或計費錯誤。

3、手機信號有問題（掉話率高、上網慢等）。

4、業務經營者惡意誘導用戶開通業務或未向用戶提供對業務的說明。

5、寬頻被限速或者被電信DNS或路由劫持。

⑵ 中國聯通的服務太差，讓人很不滿意，我該怎麼投訴它啊

對聯通工作人員服務不滿意可以撥打聯通客服電話10010進行投訴。

⑶ 工信部投訴聯通投訴電話

工信部網站投訴，沒有電話

⑷ 聯通處理投訴的准則

聯通區的特殊的應該他有他的娘子有他的規律他都是敬酒的你放心就好了

⑸ 中國聯通各種投訴都不解決問題

打工信部電話是有用的，不要打10010那個只會內部處理

⑹ 打10010投訴聯通沒有解決怎麼辦

聯通公司對外來受理投訴的自相關渠道有很多種：
1、直接撥打10010人工台，若熱線未能及時解決的；可通過聯通網上營業廳首面右側在線客服進行投訴；
2、還可通過聯通手機營業廳的首面在線客服反映您的投訴情況；上述渠道在受理後，聯通客服均會及時響應處理，並及時與您聯系反饋處理結果。

⑺ 投訴聯通客服怎麼投訴

一般運營商都有設置客服電話，在你撥打客服電話時，為保證服務質量都有錄音記錄，所以，當你遇到服務等問題需要投訴時可直接撥打客服電話，工作人員記錄後會有相關人員核實並答復你的。

⑻ 聯通投訴業務號碼是什麼

您可以撥打聯通統一客服熱線電話號碼：10010 進行反饋。聯通用戶在國內（不含港澳台）版直撥客服熱線免收通信費用權，且通話時長不計入套餐包內時長；加區號撥打歸屬地10010客服熱線資費各省不同，您可以聯系當地的人工客服進行了解。

⑼ 如何准確有效的投訴中國聯通！！

十分抱歉給您帶來不愉快的服務體驗，如遇到問題或疑問，您可以聯系聯通10010人工客服進行咨詢。

⑽ 投訴聯通最有效的方法

可以撥打客戶服務熱線10010進行溝通。按提示轉入人工服務，然後詳細清楚的告知所專發生的問題。會有專門的屬客服人員來解決問題。

也可以向工信部申訴咨詢010-12300（在官網上可以找到書面申訴辦法，是要發到郵箱的）。再者微博可以發一發的，有一定推進作用，投訴成功後也要督促約定解決時間，解決過程中也要錄音留證據，還要防備詐騙電話回訪，一定要錄音。

(10)聯通投訴分析擴展閱讀：

為保障全量受理所有來訪訴求，在熱線人工服務忙時，系統會引導客戶使用簡訊H5頁面自助填單，服務專員及時回訪解決問題。10015熱線所有來訪訴求承諾3個工作日內回復解決結果。同時，10015熱線監督跟蹤其他渠道的服務受理質量，並督辦妥善處置相關問題。

參考資料來源：網路-10015