超市被投訴
⑴ 在超市多刷顧客一個商品被投訴工商局,後來被公司開除了,能仲裁嗎
你需要先查看一下,員工手冊,是否有相關的規定?
如果有,你是否有被告知?或是學習。
如果沒有,你可以先投訴勞動監察部門。
⑵ 超市過期商品被顧客舉報罰款多少
如果在該超市買到過期食品情況屬實,不管是否對顧客造成了人身傷害,食品葯品監管局都可以對該超市以涉嫌經營過期食品為由進行立案查處,按照新修訂 的《食品安全法》第一百二十四條:違反本法規定,有下列情形之一,尚不構成犯罪的,由縣級以上人民政府食品葯品監督管理部門沒收違法所得和違法生產經營的食品、食品添加劑,並可以沒收用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的,並處五萬元以上十萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,並處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款;情節嚴重的,吊銷許可證:
⑶ 被超市罰款後應該向那個部門投訴
單位無權罰款。何況以你未加班為由進行罰款,更無法律規定,你要通過仲裁的話,絕對會退還罰款的。
如果你想繼續在這兒工作,以後對於拒絕加班找一個婉轉的理由,現在還是服從單位的加班要求吧。記著收集加班的證據,以後可能會用得到。
⑷ 被超市罰款後應該向那個部門投訴
商鋪入住時肯定需要簽訂合同的。而這個合同肯定包括了安全防火防盜。防水等各個方面的保證措施。因為一個超市。商家入駐。就要遵守超市裡邊的安全。如果不遵守的話,那當然是要有處罰的。這也是根據合同約定。來執行的。如果你感覺到。有什麼不妥?當然可以向。上級部門報告。當然是管理這個超市的部門一般都是工商部門。
⑸ 超市銷售變質商品被投訴到工商局怎麼處罰
《食品安全法》:
第二十八條禁止生產經營下列食品:
(四)腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品;
第八十五條違反本法規定,有下列情形之一的,由有關主管部門按照各自職責分工,沒收違法所得、違法生產經營的食品和用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品貨值金額不足一萬元的,並處二千元以上五萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,並處貨值金額五倍以上十倍以下罰款;情節嚴重的,吊銷許可證:
(四)經營腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的食品;
⑹ 超市出現問題產品怎麼投訴怎麼賠償
一、投訴的方式:
根據《消費者權益保護法》第六章第三十九條的規定,解決消費爭議的途徑有5條,這5條途徑任消費者自主選擇:
1、與經營者協商解決。
2、請求消費者協會調解。
3、向有關行政部門申訴,例如工商等。
3、根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁。
4、向人民法院提起訴訟。
二、賠償的標准:
如果是食品,可以要求10倍賠償;如果是食品以外的其他物品,則可以要求雙倍賠償。2015年10月1日實施的新修改的食品安全法,在延續舊法十倍賠償的基礎上,增加了消費者的選擇權和賠償金額的底線,即消費者可以在要求生產者或經營者支付價款十倍或者損失三倍的賠償金之間進行選擇,且增加賠償金額的底線確定為一千元。
(6)超市被投訴擴展閱讀:
【案例分析】:
李先生在某大型連鎖超市的一家分店購買了五盒徐福記皇冠巧伯禮桶,購買後對照保質期和生產日期,發現食品已經過期。李先生以超市銷售過期食品存在欺詐為由,將對方訴至法院。庭上,超市以李先生明知產品過期,同時沒對消費者造成損害為由抗辯。
【判決結果】:
一審法院認為,根據李先生提供的證據,可以認定購買時該商品已過了保質期限。法院對於超市抗辯意見中不存在故意銷售過期產品主觀過錯、不同意10倍賠償的主張不予採信,對李先生要求10倍賠償的訴求予以支持。一審判決後,超市上訴至市一中院,堅持認為李先生對於明知是過期食品的商品仍然購買,且購買後並未食用,因而他沒有因涉案產品而受到任何損害,故不同意10倍賠償。
市一中院審理認為,根據《食品安全法》規定,對於生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可向經營者要求支付價款10倍賠償或者損失3倍的賠償金。此外,根據最高法院相關司法解釋,因食品質量問題發生糾紛,銷售者以購買者明知食品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的,法院不予支持。
綜上,市一中院認為,本案中根據查明的事實可以確認李先生在超市購買的脆花生巧克力和朱古力豆為已過保質期限的食品,故依據上述法律規定,法院終審判決駁回上訴,維持了一審判決。
⑺ 我是開超市的,總是被一個人多次舉報,我該怎麼弄
你可以跟投訴你的人聊一下,具體是什麼原因,如果是商品問題你可以跟廠家反應。如果是這個人惡意舉報你可以找記者或者警察。
⑻ 投訴超市的問題有哪些
投訴超市的問題非常的多,比如說質量問題,價格問題,服務態度問題等等。
超市處理顧客投訴的問題涉及很廣,超市處理顧客投訴的工作主要是由超市客服部的工作人員負責。超市客服部對處理顧客投訴有自己的一套專門的工作流程。下面筆者為你介紹超市處理顧客投訴的流程。
1、 接到顧客書信、電話、現場等的投訴或抱怨;
2、 對於不同的投訴方式,採取相應的方式對待。比如說書信的,超市客服部看過之後,要規定在幾個工作日之內必須回信給顧客;
3、 對於超市處理顧客投訴,要在《顧客投訴登記表》做好詳細記錄,包括投訴的內容和投訴人的姓名、地址、聯系方式,以便日後進行回訪;
4、 根據超市處理顧客投訴的內容,追蹤相關部門、查明原因、提出解決方案。具體解決措施如下:
(1) 最近常傳出食品質量問題,超市在這方面接到的投訴相對比較多。面對這一種問題,如顧客要退、換貨,超市客服部的工作人員可以幫助辦理退貨、換貨。如果顧客投訴因為吃了超市某食品導致健康損害,不管原因最終是超市的錯還是顧客的,首先要把顧客送去醫院就醫,原因可以同時進行調查。如果是超市的,那麼賠償應由供應商負責,如供應商不願賠償,那麼超市要先承擔下來,不能把超市與供應商的矛盾,轉嫁到顧客身上。
(2) 如是商品瑕疵問題引起顧客投訴,那麼可以退、換貨。
(3) 如是超市的服務問題引起顧客投訴,首先要向顧客真誠道歉,並提出改善、解決問題的方法,直到顧客滿意。
5、 針對超市處理顧客投訴的內容,查明原因後,要及時地回復顧客,進行回訪,調查滿意情況;
6、 超市客服部的工作人員,要將一個投訴事件從開始到結束,詳細的記錄在案,以便查詢。
⑼ 超市一般怎樣處理被顧客投訴的員工的通告
一班,當著顧客的面,說一下員工。也就完事了,老闆要互犢子
⑽ 超市被人惡意舉報舉報人要負法律責任嗎
舉報通常是不允許匿名舉報的,所以,完整的舉報必須有詳細的舉報人信息,如果是惡意舉報,你可以起訴對方侵權,要求賠償損失。