電商最怕什麼投訴

㈠ 電子商務客戶投訴有哪些

對產品質量的投訴 對文描的投訴 對物流的投訴 對客服的投訴 對售後的投訴 對下單流程的投訴 對網站功能的投訴

㈡ 電商平台如何防止惡意投訴的現象

據報道，近日參與電子商務法立法的專家表示，一個月前,有經營者向我咨詢,有知識產權權利人向平台投訴,說該經營者的產品存在知識產權侵權行為,平台在收到投訴後就讓該經營者下架了產品。盡管該經營者提供了沒有侵權的證明,但平台仍然拖著不給上架。

此外電子商務法還規定，電子商務平台經營者修改平台服務協議和交易規則,應當在其主頁顯著位置公開徵求意見,採取合理措施確保有關各方能夠及時充分表達意見，而且修改內容應當至少在實施前七日予以公示。

知識產權需要有關各方都參與其中,平台在制定規則的時候,要聽取各方的意見,只有這樣才形成一個比較平和的狀態,商家不會因此被頻繁地移除商品而遭受損失,知識產權權利人也能很好地維護自己的權益。

㈢ 怎麼投訴電商不良行為欺詐消費者行為

如果被侵權了，可以找消費者權益保障協會進行投訴，同時也可以選擇向媒體進行曝光，讓輿論來幫助維權，還有就是有直接確鑿證據的話可以直接向人民法院起訴

㈣ 如何快速有效的投訴電商

快速的有效投訴的話，就直接打那個12315。消費者投訴中心。

㈤ 請問投訴電商到工商局他們講面臨什麼樣的處罰

這個情況比較多啊，是因為質量問題被投訴的嗎？如果屬實可能的處罰有罰款、停業整頓等等，你可以看看消費者權益保護法，對照情況自己先了解下

㈥ 開網店遇到騙人的電商可以向什麼部門投訴

這個現在不行了、現在都去喂信上發展了

㈦ 如何投訴欺騙消費者的電商平台

消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。

投訴流程

1、消費者可以通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式進行投訴；

2、工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人；

3、工商行政管理部門受理消費者投訴後，當事人同意調解的，工商行政管理部門應當組織調解，並告知當事人調解的時間、地點、調解人員等事項；

4、調解過程中需要進行鑒定或者檢測的，經當事人協商一致，可以交由具備資格的鑒定人或者檢測人進行鑒定、檢測；

5、工商行政管理部門組織消費者權益爭議當事人進行調解達成協議的，出具調解書；

6、經調解達成協議後，當事人認為有必要的，可以按照有關規定共同向人民法院申請司法確認；

7、有管轄權的工商行政管理部門應當在受理消費者投訴之日起六十日內終結調解；調解不成的應當終止調解。

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投訴條件

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

㈧ 現在網店投訴去哪個平台投訴啊

對於淘寶賣家來說，可能最煩就是收到淘寶買家投訴了吧，今天要給大家分享的問題就是怎麼找賣家的維權客服，這個問題的答案小編已經總結好了，下面就一文章的形式分享給大家，若是感興趣的話，親們不妨好好閱讀一下，由衷希望可以幫助到大家哦。

一、在哪裡?

打開淘寶平台，並登陸帳號;登陸成功後可以點擊頂部的」聯系客服「按鈕，進行找淘寶平台官方客服。


淘寶維權客服

點擊後直接進入如下頁面，在此窗口中會發現有：消費者服務中心、商家服務中心，兩個按鈕;可根據相應的需求點擊相應的按鈕進行下一步的操作。

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如下點擊的是」消費者服務中心「按鈕，打開如下頁面;默認打開的是」在線服務「按鈕，在此窗口中可以直接在下方輸入框內進行輸入信息，會有相應的解決信息出現。

㈨ 請問要投訴電商到哪個部門投訴

大部分電商都是企業，可以投訴到相應城市的工商部門。
像貝貝帕克這樣一種對顧客負責的電商公司，只要向售後投訴即可。
如果售後無法解決的，可以投訴到老總那邊，沒有解決不了的問題。

㈩ 怎樣向有關部門投訴電商平台比如美團這樣的電商

直接撥打當地的315投訴熱線電話，讓工商部門查處。