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外賣投訴蒼蠅

發布時間: 2020-12-29 11:11:10

❶ 點外賣吃菜吃到蒼蠅怎麼辦

拍照保留證據,投訴

❷ 我是做外賣的顧客點餐說在餐里吃到蒼蠅要求賠償一千元 不賠償就去衛生監管局投訴

你保留證據,對方存在敲詐勒索。你可以向公安機關報案。或者你答應他的請求,過幾天他在吃出蟑螂。

❸ 做外賣,客戶收餐吃完以後說有蒼蠅,然後拿出中國食品安全法,要賠償1000該怎麼處理

今天一樣的問題,現在這天氣說有蒼蠅,要麼給二百,要麼投訴,讓他平台索賠說太麻煩不願意,什麼人都有。。。

❹ 在餓了么平台點了份外賣吃出一隻蒼蠅,我讓他賠償,他不進行賠付該怎麼辦

給餓了嗎客服打電話,投訴商家就就可以了。平台會處理的。

❺ 大學生吃外賣吃出蒼蠅餓了么只賠12元嗎

2018年8月26日下午5時30分,西北大學長安校區大二學生小戴在餓了么平台上一家名叫「1942香辣炸雞飯」的商鋪點了一份炸雞飯,實付12元,當日下午6時許收到外賣。「我正吃著就看見飯里有隻蒼蠅,一下就感覺肚子不舒服了。之後給店家打電話反映,店家說那就給我把這單退了,也沒有任何道歉的話。」小戴說。

向商家客服熱線詢問處理進展時,工作人員回復道,目前已對商家進行了投訴,會扣除該商家一定信用分,這會直接影響商家的收入。

餐飲服務許可證過期為何仍在營業?該工作人員說,此前還未接到過關於許可證過期的投訴,將會反映給市場經理進行核查,如果確有問題,平台會對商家暫停營業並進行處罰。同時,要求店家重新認證經營資質,如果沒有重新認證,將進行整頓從平台下線。因為工作人員需要核實信息,一般會在3個工作日內回復消費者處理結果。

西安市食葯監局網監處張姓工作人員說,每個季度會對網路平台的商家進行審查,日常也有,比如消費者舉報以及基層監督人員的反饋。

「在商家入駐第三方平台時,我們也會要求平台對商家進行資質審核。」該工作人員說,該商家的餐飲服務許可證是以前頒發的經營證,有效期一般是3年,現在都統一換成食品經營許可證了,有效期為5年。

該工作人員說,對出現食品問題後,平台需賠償的金額,相關文件沒有明確的要求,但有明確規定第三方平台需建立投訴舉報制度,並鼓勵平台投保食品安全保險。「具體的賠償規則各平台都有公示,以他們自定的賠償標准為准。」他說。

針對投訴人小戴反映的相關情況,西安市長安區食品葯品監督管理局立即前往現場進行調查,執法人員發現:

1、投訴人小戴在餓了么外賣平台購買的「1942香辣炸雞飯」經營店地址並非位於長安區郭杜街辦文苑南路;

2、餓了么外賣平台公示信息及投訴人提供的「1942烤肉拌飯 香辣炸雞飯」門頭與執法人員現場檢查西安市長安區黑木咖啡店門頭不符。

3、位於文苑南路門的黑木咖啡店近期一直處於停業狀態,且未在餓了么平台上銷售過餐食。

根據以上檢查、調查情況,投訴人小戴所反應的這家在餓了么外賣平台上銷售「香辣炸雞飯」的餐飲經營單位涉嫌冒用他人資質(工商營業執照、餐飲服務許可證)在餓了么外賣平台上銷售餐食。該店具體經營地址執法人員正在加緊排查。目前長安區食葯監局已將具體情況上報了市局網路銷售監管處,由市局對餓了么外賣平台作進一步調查處理。

❻ 外賣吃出蒼蠅怎麼辦

根據《食品安全法》第三十三條規定:

1、食品生產經營應當具有與生產經營的回食品品種、數量相適應答的食品原料處理和食品加工、包裝、貯存等場所,保持該場所環境整潔,並與有毒、有害場所以及其他污染源保持規定的距離。

2、食品生產經營應當具有合理的設備布局和工藝流程,防止待加工食品與直接入口食品、原料與成品交叉污染,避免食品接觸有毒物、不潔物。

如果我們吃飯吃到蒼蠅,說明商家已經違反了《食品安全法》第三十三條的規定。

再根據《食品安全法》第一百二十四條規定:

生產經營污穢不潔、混有異物或者感官性狀異常食品尚不構成犯罪的,由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門沒收違法所得和違法生產經營的食品、食品添加劑,並可以沒收用於違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的,並處五萬元以上十萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,並處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款;情節嚴重的,吊銷許可證。

❼ 外賣中吃出蒼蠅 商家同意索賠100元 我該怎麼維權

有蒼蠅的話,一般都是免單求好評。
主要還是看你自己啦,如果你還想吃就讓重新做一份給你送過來。
一般建議你還是換一家,想想就沒有了胃口

❽ 做外賣,客戶收餐吃完以後說有蒼蠅,然後拿出中國食品安全法,要求賠償1000該怎麼處理

他怎麼證明蒼蠅是在店裡飛進去的,外賣是在家裡吃的,而且他保留證據專了嗎,如果責任確實在你屬,那確實要根據法律來了,但我想這沒辦法劃分責任。
然後說法律。
顧客在餐廳吃飯吃到蒼蠅、蚊蟲、頭發等異物,屬於食品不符合質量要求,《消費者權益保護法》第二十四條規是:餐廳應當按照顧客的要求為其退貨或者換貨。你可以免單或者再給他免費算一份。
還有根據《食品安全法》規定,顧客在購得腐敗變質、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜或者感官性狀異常的菜品、食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。也就是外賣的十倍。
你就提出免單或者換餐就行,態度好點,他要不同意你就說你不懂法要不走法律程序吧,這樣誰也不用推事,一般人不會再糾纏,即使告你也賠不了1000,絕對是訛你的。

❾ 點了個外賣發現菜裡面有蒼蠅申請理賠沒毛病吧

10月10日下午6點多,南京浦口區的李小姐點了38塊錢的外賣,可剛吃兩口就發現菜內竟然有隻蒼蠅。李小姐給商家打電話,商家拒不承認,一氣之下,李小姐找到南京浦口大橋北路的黃燜雞米飯店,把店鋪的門鎖上了。商橋報警叫來民警,但據李小姐所說,這是因為商家態度蠻橫,沒有辦法之下的無奈之舉。民警也在現場發現店鋪內確有蒼蠅亂飛,最後商家賠償李小姐200塊錢並向其道歉,李小姐表示接受。民警還當場要求店家應及早採取措施消除店內蒼蠅亂飛的現象。

蒼蠅滋生和飛落於垃圾堆、廁所、腐爛的動物屍體以及膿血、痰液和嘔吐物之間,並從中覓食。其體表及腹中攜帶著數以萬計的細菌、病毒以及寄生蟲卵。蒼蠅有邊吃、邊吐、邊拉的習性,它飛落到哪裡,哪裡的食物、食具就會受到細菌、病毒、蟲卵的污染,當人們吃了被污染的食物或使用被污染的食具時,就可發生腸道傳染病或寄生蟲病。

看完蒼蠅的習性,是不是覺得吃飯吃到蒼蠅實在是件惡心的事情。可盡管如此,吃到蒼蠅偏偏又十分常見,特別的在外吃飯的時候。發生這種事情,很多時候當事人都選擇跟店家協商,讓商家給當事人免單。但不排除有些店家態度強硬,拒不承認。雖然確實存在有些人為了獲得商家賠償而故意往飯菜里放蒼蠅,但小編心想大多數人還是不會做這樣的事情吧。商家拒不承認的時候,我們該怎麼做呢?

首先小編想提醒大家,南京的李小姐雖然最後獲得了賠償,但這種做法並不提倡,商家態度蠻橫,就採取暴力措施破壞店家的生意,這很有可能不僅不能獲得賠償,而且會被追究法律責任。
如果在外頭的飯店吃飯吃出了蒼蠅或者點的外賣吃出了蒼蠅,正確的處理方法如下:
1、首先要拍下蒼蠅的照片,防止商家不講理時直接將「證據」銷毀。謹記這一點很重要,我們不能排除存在這樣的商家,而顧客除了生一肚子悶氣之外並不能將商家怎麼樣。

2、聯系商家,或者直接找商家理論,大多數商家還是會選擇賠償和道歉的。具體的賠償數額可以協商,也可以按消費者權益保護法,顧客能獲得雙倍以上的賠償。
3、如果商家拒不承認並且態度囂張,最差的情況就是將有蒼蠅的飯菜銷毀,這時顧客可以向衛生部門檢舉,提供自己拍攝的照片,如果當時有朋友一起在場或者有別的顧客在場,最好能記下手機號,向衛生部門證明商家的行為。

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