投訴和舉報
不一樣的。
舉報就是對方有問題,要求有關部門跟進。
投訴,就是說出問題。有關部門調解。
基本後者不跟進的。
『貳』 投訴和舉報是一個意思嗎
不是。投訴是以自己的名義,他人的不法行為損害了自己的利益。舉報是自己知道的他人的不法行為。
『叄』 12315投訴和舉報的區別
一般來說從字面意思來解釋就是這樣的,投訴是指對方有不執行法律規范的行為,對受害者造成了侵害。而舉報一般都是對方有嚴重的犯法行為,不只對個人,而且對集體和國家造成了侵害,舉報更加重一點。
『肆』 投訴和舉報哪個嚴重
投訴只會被警告,舉報直接封號
『伍』 投訴處理和舉報的區別
1、概念不同:投訴是指消費者購物或接受服務,與企業發生爭議後,通過電話、書面等形式,向工商等行政部門反映自己權益遭受侵害的事實,請求協助解決爭議的行為。這里的「爭議」實質上是平等主體之間的一種民事權益爭議。舉報是指公民、法人或者其他組織,向工商等行政部門反映企業在經營中存在的違法行為。舉報既可以實名舉報,也可以匿名舉報。
2、提出者不同:投訴人是認為自身權益遭受侵害的消費者;而舉報人是發現違法行為的任何公民、法人或者其他組織,而這種違法行為未必對其自身權益造成了直接侵害。
3、處理依據不同:投訴的處理依據是《消費者權益保護法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》等;舉報的處理依據是《工商行政管理機關行政處罰程序規定》等。
4、處理方式不同:投訴的處理方式是「調解」。工商部門在收到投訴後,審核該投訴是否符合受理規定。對於符合規定的投訴,予以受理;對於不符合規定的投訴,不予受理。對於受理的消費爭議投訴,工商部門採用調解方式來處理。調解過程中,在工商部門指導下,企業與顧客平等協商,就修理、更換、退貨、賠償等事項進行充分溝通,根據雙方意願,積極促進雙方達成共識,並就共識內容製作調解書;如果無法達成一致,工商部門將終止調解,並建議顧客與企業通過《消法》第39條規定的其他途徑尋求救助。舉報的處理方式是「查處」。工商機關在收到舉報材料後,根據核查結果決定是否立案。對於經核查認為不存在違法行為的,不予立案;對於經核查認為具備立案條件的,立案處理。通過法定調查程序,根據案件的具體情況,最終作出給予行政處罰、不予處罰、移送、銷案等處理結果。
5、投訴可以撤回,舉報不能「撤回」:投訴可以撤回。消費者投訴後可以隨時撤回投訴,如對企業就修理、更換、退貨、賠償等事項提出的解決方案表示滿意,或與企業自行和解。投訴撤回後工商部門將終止調解工作。舉報不能「撤回」。舉報人舉報後又提出「撤回」舉報的,即使企業已經與顧客達成和解,工商部門仍會對舉報人所反映的案件線索進行調查核實,對於查實的違法行為依法予以處理。
6、查處結果的強制執行力不同:投訴處理中,最終是否能夠達成一致意見,取決於企業與顧客的意願,且調解結果不具有強制執行力。舉報處理中,查處工作則具有強制力,是工商部門作為市場監管者,履行市場監督管理和行政執法的法定職責,查處結果具有強制執行力。
『陸』 請教舉報和投訴的定義
我認為
舉報
可關自己關別人,有揭開揭穿意思.
而投訴
一般
是自己經歷的.
『柒』 「投訴」和「舉報」兩詞的含義和比較
投訴是指你個人的權益收到侵害,而利用相關維權部門為你爭回權益;
舉報是指針對單位或個人的違法行為,向公安機關檢舉
『捌』 微信里的舉報和投訴,是一個意思嗎二者有沒有區別呢還有舉報和投訴哪個嚴重呢
有區別,但基本是一個意思,舉報可能有變為犯罪的可能!投訴就是騷擾到你,官方會限制對方賬戶!希望幫到你,望採納,謝謝!
『玖』 如何在微信投訴和舉報
要在微信投訴和舉報需登錄微信後找到要投訴的人,進圖聊天頁面點擊右上角三點圖標專進入,點擊投訴並選擇投屬訴類型,然後點擊「提交給微信團隊審核」即完成。
一、打開微信APP並登錄;
注意事項
投訴和舉報應保證投訴行為基於善意,並代表本人真實意思,騰訊作為中立的平台服務者收到投訴後會盡快按照相關法律法規的規定獨立判斷並進行處理。