快遞找不到了怎麼投訴

Ⅰ 快遞公司丟件了怎麼投訴

快遞公司把快遞丟了，這種情況下，可以直接給快遞公司的客服部打電話的
比如說總客服撥打電話，看看快遞公司能不能給你找到這個快遞

Ⅱ 快遞丟了應該怎麼投訴

1.
聯系物流信息上面快遞員電話協商
2.
查詢該快遞公司投訴電話
然後投訴
3.
到快遞網點協商處理

Ⅲ 快遞丟了怎麼投訴

在網友網購快遞過程中，非常有可能存在丟件、損壞等情況。遭遇某些惡劣的快遞公司或快遞員，可能會不給當場驗貨，也有可能丟下包裹不給簽收就走人。若出現壞件，都不知道如何投訴。打電話給快遞公司，快遞公司會有各種理由推卸責任。可通過國家郵政局進行申訴，當然也要保存好相關證據。
遭遇快遞丟件或損壞，請務必保留好快遞單，同時要拍照保存數字圖片文檔。可用手機、相機等進行拍攝留存。單號、快遞公司、寄件人、收件人 等信息，要拍攝清楚。
打快遞公司電話申訴，證明自己已經投訴過，最好能電話錄音。證據越多越好。
在這過程的同時，將壞件進行多角度拍照存檔，丟失包裹可保留淘寶或其他線上商城的購物記錄，及快遞單號的流轉記錄。

可通過單號在各大快遞官網查詢。
若快遞公司不予理會，可登錄「國家郵政局」網站，點擊「消費者申訴」。注冊賬號後，可提起申訴，同時上傳各種證明材料。留下自己的聯系方式。

申訴網址：sswz.spb.gov.cn
按照申訴網站信息欄目，依次填寫個人信息、寄件信息、投訴理由和詳情等。
提交申訴後，隨時保持電話暢通。快遞公司會優先進行回訪。
一般快遞公司會在接到郵政局督辦後，主動打電話給寄件人或收件人協商解決。他們可能有各種理由推卸責任，可保持較強硬態度，不要繞進他們設置的陷進中。
對快遞人為損壞的物品，要據理力爭。快遞公司回訪電話也要進行錄音，可參考上述步驟。

後續，郵政局工作人員會回訪電話溝通確認，要將事情經過說清楚，並闡述快遞公司的溝通過程。根據實際情況進行博弈，任何情況務必留好證據。

若仍然不能獲得賠償，可反復嘗試投訴，只要有物證和人證，就極有可能申訴成功。

Ⅳ 快遞把件弄丟了怎麼投訴

如果快遞員丟了快遞，可以直接撥打郵政業消費者申訴電話12305或登錄國家郵政局申訴網站申訴。國家郵政局申訴網站頁面上包括各快遞企業的投訴電話，可撥打電話進行投訴。
根據《快遞市場管理辦法》規定，快遞服務組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標准有約定的應從約定，沒有約定的可按以下原則執行。
1、快件發生丟失賠償應主要包括：
(1)應免除本次服務費用(不含保價等附加費用)；
(2)對於購買保價的快件，快遞服務組織按照被保價金額進行賠償；
(3)對於沒有購買保價的快件，根據《合同法》等相關法律規定規定進行賠償。

Ⅳ 快遞丟件了怎麼投訴快遞公司

隨著我國互聯網的發展和電商行業興起，我們與快遞員打交道的次數越來越多。伴隨著快遞物流行業產生的問題越來越多！

問題一、暴力分揀快遞損壞嚴重

由於快遞需要中轉由一個城市到另外一個城市，就需要在省級轉運中心進行分揀。每個城市的包裹放在一起 ，方便裝車。這個過程中會存在暴力分揀情況！因此造成一些包裹內件破損。

問題二、延遲派送現象嚴重

由於社區超市代收站點和自提櫃的出現，很多包裹在沒有通知收件人的情況下被寄放在代收點，很容易出現延遲派送現象。

問題三、丟失包裹時有發生

由於很多快遞賠付標准不合理，很多發件人容易疏忽保價這個環節，導致一旦有貴重包裹丟失，賠付的標准只是快遞費的三倍。

問題四、超區派送亂收費

有很多快遞由於派送不到偏遠的城郊地區，導致快遞員亂收費用。這個問題也會讓大家頭疼，明明是快遞卻要像物流一樣自提，不然就要收費。

那麼當以上問題出現時，我們如何維護自己合法權益呢？根據本人曾經在快遞公司有五年的工作經驗，總結以下方法供參考。

（1）快遞公司客服電話投訴

這個投訴渠道也只能解決一些不太麻煩的事情，每個快遞公司每天都會有海量的包裹，產生投訴的也不在少數，那麼快遞公司總部客服忙不過來，於是就按相關運單號產生的投訴通過內部系統分發給相關的網點自行處理！

也就是說：接你的投訴電話的人，其實就是被你投訴的網點客服。所以說快遞公司的投訴電話很少能解決問題。基本就是走過場。

（2）電商平台投訴

由於各大快遞公司之間競爭激烈，他們的主要業務都是來自電商平台，電商平台對各大快遞公司都會有一套考核制度！所以對於來自電商平台的投訴，快遞公司非常重視，處罰也比較嚴厲。比如你在某寶買的快遞，手機里就可以投訴，你的投訴不僅在電商平台有記錄，也會通過網路系統分發給快遞公司。

按上面的流程投訴以後，一般快遞公司會主動聯系客戶協商處理，如果還是得不到滿意的答復，那麼還有更厲害的投訴渠道！

（3）消費者協會投訴

打消費者協會電話投訴，這個渠道投訴在3月15號特別管用。建議投訴之前組織好語言，把情況盡量陳述清楚！表達好自己的合法訴求！

（4）國家郵政管理局投訴。

這是處罰最狠的終極投訴渠道，可以通過電話或者國家郵政管理局公眾號投訴。以前我們在快遞公司上班的時候，最怕的就是來自郵政管理局的投訴，郵管局只有一個原則，那就是處理結果投訴人滿意。可不管你快遞公司有什麼理由！只要快遞公司沒和客戶之間協商處理好，一個價值幾塊錢的包裹可以處罰快遞公司幾千上萬元。而且還不是交了罰款就完事，錢罰了，如果客戶還是不滿意。還要再接著罰

Ⅵ 快遞丟了如何投訴

快遞丟了首先先在購買平台上跟客服反饋，客服會直接處理的，只需要等待結果。如果是自己沒有從平台購買就需要打快遞總部電話投訴了。

Ⅶ 快遞丟失了怎麼投訴

每個快遞都有每個快遞的客服電話。直接按照客服電話撥打過去，按照語音提示找人工客服，然後投訴你想說明的問題，就會在24小時給您回復的。