問題投訴
A. 客戶投訴質量問題,怎麼解決
虛心認真聽客復戶的質量投訴,第制一判斷,是由於自身的產品品質問題引起來的還是由於客戶的使用方法等引起來。如果是自身產品的問題,可以與客戶協商,看否退還一部分貨款,以達到客戶的滿意。如果是自身的自身的產品質量問題,還是退吧,省得到時找消協的話,影響不好,如果是客戶的使用方面不理解操作等方面,則需要和客戶認真的溝通,解決,必要時可派工作人員去當面處理此事。盡量化投訴為0.
B. 環保問題怎麼投訴
環保問題投訴方法:
1、可撥打24小時環保投訴熱線;(網上查詢當地電話)
2、還可以登錄環保 局 官 方網站,進行投訴;
3、其他公眾平台投訴;
關於環境類的投訴主要是四類:
一、水體污染方面:
1、擅自排放工業廢水、醫療廢水、商業廢水和個體經營作坊的廢水嚴重污染居民的工作和生活環境的;
2、向江河以及水塘、水庫、水井傾倒有毒有害的工業和生活污水造成污染的。
二、大氣污染方面:擅自排放工業廢氣、有毒有害氣體、粉塵等嚴重污染居民工作或生活環境的。
三、雜訊污染方面:
1、工業企業廠界環境雜訊排放標准超過國家規定排放標准並且嚴重干擾居民工作和休息的污染行為;
2、凌晨6時至22時期間建築施工作業雜訊超標並且嚴重干擾居民工作和休息的污染行為;
3、經營中的文化娛樂場所的邊界雜訊超過國家規定的環境雜訊排放標准。並且嚴重干擾居民工作和生活環境的污染行為。
4、在商業經營活動中使用空調器、冷卻塔等設備、設施雜訊超過國家規定的環境雜訊排放標準的污染。
四、固體廢物污染方面:工業固體廢物污染和危險廢物污染等。
C. 汽車有問題怎麼投訴
可以在車質網進行投訴,車質網是目前國內最大的汽車第三方投訴受理平台,也是國家市場監督管理局產品缺陷管理中心最重要的數據來源,你在車質網投訴後廠家會根據你的投訴問題聯系你幫你處理問題,同時車質網也可以提供機動車質量監督檢驗部門的信息,必要情況下可以進行質量鑒定
D. 產品質量問題怎麼投訴
1、信函式:主要適用於消費者距投訴單位遠的情況,缺點是解決問題的時間可能長些回。
2、來答訪投訴:消費者最好把有質量問題的樣品帶去,這種方式比較直觀,能夠較好地解決問題。
3、電話投訴:這種方式便於有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。
自治區質量技術監督部門投訴電話:12365
E. 不良的問題投訴會怎麼處理
商品打12315工商電話舉報 食品葯品打12331電話 質量問題打12365
F. 客戶投訴產品質量問題,該怎麼辦
若您能說清楚產業、產品、投訴內容,會更明確地得到答覆。
先籠統地回答看看:
首先要聽懂客戶投訴的關鍵,否則,當客戶發現客服人員答話文不對題時,經常火氣更大;
其次當然是針對問題給答案了
有些公司氣派(態度,不良的那一種)超級無敵大,會創造一些模糊卻保持禮貌的字句,目的是:打發客戶;至於客戶是否滿意,它不在乎。例如:
----中國X動:信號不好?那我們會調整信號、優化信號;
----手機公司:某功能不正常?請刪除第三方軟體,若變正常了,那是第三方軟體造成的,與本公司無關
----燃氣公司:已經檢測沒問題了卻仍有燃氣味?那是正常允許范圍,因為儀器檢測不出來如果貴公司真心想解決客訴(我希望是如此),那就從2. 開始。
G. 問題是找哪個部門投訴
什麼問題就找他的上級部門投訴
不清楚,當地咨詢律師
H. 餐廳哪些問題可以投訴
解決
通常上述問題可以回和店家協商解決,若是無法通過答溝通解決,可以撥打「12315」消費者投訴舉報專線電話。電話為:12315。
可撥打電話情形
1、當權益受到侵害,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時;
2、當消費過程中,合法權益受到侵害時;
3、當發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
(8)問題投訴擴展閱讀
撥打方法
撥通12315電話後,如需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
另外拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
撥打條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。