住賓館投訴

⑴ 客人住酒店投訴說房間有人闖進來過,前台經理怎麼處理

1、通知保抄衛部查看監控襲，看看是情況是否屬實。
2、詢問客人有無財物丟失；
3、追查闖入人員的身份，看看是酒店其他住客走錯還是社會人員進入（小偷）；
4、為保證客人安全，為客人換一間與此房距離較遠的房間（安排不同樓層）.

⑵ 酒店拒絕入住怎麼投訴

酒店如果沒有正當理由拒絕入住，可以報警，讓警察協調，酒店通常不會讓警察在前台待太久，因為很難看，影響酒店的生意。如果酒店有正當理由拒絕入住，就別糾纏，找下家酒店去吧。

⑶ 住宿酒店有問題要投訴什麼部門

只要是星級酒店，都可以打12301進行投訴！

⑷ 客人入住酒店後因為空調問題投訴怎麼辦

很多人可能會告訴你當然是要誠懇的道歉了，其實不然。
你可以運用learn原則版：
l
代表權listen,
意味當客人和你投訴時你一定要認真的聆聽，並不時地點頭，和客人要有目光的接觸
e
代表empathize，
要對肯人表示同理心，但不是同情，只要記住一句話「如果我遇上這種事，肯定也會非常生氣的」
a
代表apolagize，這是就要道歉了
r
代表react
去解決客人遇到的問題，屬於哪個部門的問題趕快協調
n
代表notify，
事情解決後，要把整個事情經過告訴你的同事們，以免以後再范。並把投訴記錄在客人的客史里，下次客人在來時映著重關注

⑸ 住賓館不到24小時就叫走可以投訴嗎

首先糾正提問者的一個誤區，目前我們國內基本上還沒有計時型的賓館或回者旅館，或者是青年答旅社，絕大多數的旅館業退房時間都是隔日的12點，或者是下午兩點鍾之前，所以我們國內所有的賓館旅館，的計費方式都是按間/夜來記的。所以說住在賓館裡面不到24小時，催促你退房或者是結賬是很正常的事情，基本上不存在投訴的問題。

⑹ 住酒店沒有熱水怎麼投訴

你可以在酒店的房間里直接打電話到前台上去先問一下，假如他們不幫你解決，你可以去工商管理局投訴他們也可以，不過感覺這問題不大，不至於去投訴的。

⑺ 出去旅遊住賓館沒熱水洗澡投訴可以嗎

看什麼標準的吧，如果是很便宜的就本來不帶浴室的像膠囊旅館什麼的，但是普通賓館民俗是需要配備熱水洗澡的，具體可以投訴給酒店，看酒店能不能解決給合理的解釋，

⑻ 住個人賓館發生糾紛找哪個部門投訴

住個人賓館發生糾紛找消費者協會部門投訴

⑼ 我住賓館服務員態度不好 可以向什麼部門投訴

工商管理局。