舉報天貓小二
① 天貓小二 處理投訴 多久
7個工作日內給出處理意見
② 天貓初審拒絕理由不合理,如何投訴天貓小二
像你說的這種情況可能是不存在的,下次再申請的時候,可以把客戶的截圖附上去,這樣的話他們在審核的時候就有一個參考依據了。
③ 天貓賣家太囂張,我怎麼投訴他們,不是向天貓小二投訴,因為小二向著賣家,
您如果認抄為天貓小二無法襲公正處理,那您可以向杭州12315打電話投訴。這是一般的,也是最常用的投訴辦法,但這種投訴最後仍然會被消協轉到天貓小二進行處理。
如果這些投訴無法解決問題,您可以向法院訴訟解決。
通常對您問題表述中的「太囂張」,這應當是對賣家言行的看法,如果賣家言行不構成對他人的人身名譽侵害,基於言論自由,這是無法有效投訴的。
④ 淘寶小二每天故意下架幾個商品,是想逼我交錢做天貓嗎應該向國家的哪個部門投訴
建議你找淘寶客服確認一下,謝謝
⑤ 怎樣投訴天貓小二
天貓好像壓根就沒有投訴這一塊的工作,所以才那麼無法無天
點投訴維權就變成投訴賣家了,
上次打電話過去竟然說我幫您登記投訴、、
投訴他本人竟然是他來登記,這有屁用啊
⑥ 投訴天貓商家 店小二介入 怎麼處理
點退款,原因選店家會拒絕的理由,例如他不承認的質量問題,然後他拒絕了,就會有小二介入的按鈕啦
⑦ 天貓店鋪投訴超時小二介入然後點了同意賠付扣分嗎
1、在投訴中您需要同意賠償買家違約金,即按成交額5%,最低1元,最高30元賠償回給買家。主動賠答償不扣店鋪分。
2、如果您拒絕賠償,小二介入投訴,按您描述這是鐵定的違背發貨時間承諾情形,除了扣除您的保證金作為違約金外,每筆會扣店鋪分3分。
當然,如果您能找到買家協商撤銷投訴,那違約金和扣分都可以避免。
⑧ 請問怎麼投訴天貓小二
1、客戶申請7天無理由退款,但是寄出前並沒有告知商家產品已經嚴重影響二次銷售就過來,而我們在客戶寄出前已經明確告知客戶寄回商品不得影響二次銷售,而事情相反,客戶寄回商品底座有多處明顯刮痕,後續跟客戶協商無果後拒簽,客戶申請天貓客服維權;
2、在我們上傳了小二告知的進貨發票和證明後聯系處理小二上傳憑證是否有效,而小二一直不回復,第二天就給客戶操作了退款,撥打天貓客服電話,一直讓我等待,一直打了9天電話都沒有結果;
3、撥打天貓客服熱線電話後告知已發結果到站內信,但是站內信回復結果具體為「我反饋的商品影響二次銷售和拒簽需要物流紅章證明」、「我上傳的發票憑證無效」、「留言頁面客戶反饋商品存在質量問題故退款給客戶」等,本人十分生氣並無奈。
其一:我有物流拒簽記錄,物流信息顯示商品為問題件,並有退回物流信息,這完全有法律效應;
其二:我有咨詢過處理小二我上傳憑證是否有效,處理小二一直不回復,這是知情不報;
天貓小二維權
其三:客戶反饋的整句話為「顏色不正,有漏光現象,不符合我要求」但客戶沒有上傳官方授權的檢查證明,而處理小二給出的完全不看客戶整句話的意思,就直接給客戶退款了,並讓我們承擔貨物風險,現在倒好,弄得我錢貨兩空;
4、處理小二在沒有核查商品在哪裡也沒有看我們退款詳情圖片的情況下這樣給客戶退款。
跟具你自己的情況選擇在線咨詢,點人工服務選擇投訴。
另可以打,12315消息者服務熱線進行投訴。
⑨ 如何對淘寶小二進行投訴 以及投訴方式
1、首先復打開淘寶網首頁,制然後登錄淘寶賬號,之後滑鼠移動到右上方的「聯系客服」標簽處。
⑩ 請問怎麼投訴天貓小二 有專門投訴的地方嗎
打電話到淘寶天貓總部