工信部投訴電信
❶ 關於電信,這樣能投訴工信部嗎
投訴中國電信的全國熱線是10000,如果問題沒有解決存在欺騙消費者的行為,可內以在投訴不處容理後向中國電信運營商總公司和省級的通信管理局投訴,在問題仍沒有被解決的事實基礎上可以向工業和信息化部投訴。
監管電信行業是通信管理局和國家工信部,你要投訴的話,就必須投訴事情的屬實性和依據。
❷ 怎麼在工信部投訴中國電信
1、網路輸入「工信部」,會出現該單位的官方網站,點擊進入。
❸ 怎麼向工信部投訴
直接向電信用戶申訴受理機構進行投訴即可。
依據《電信用戶申訴處理辦法》第四條規定:工業和信息化部對全國電信用戶申訴處理工作進行監督指導。工業和信息化部電信用戶申訴受理中心受工業和信息化部委託,依據本辦法開展全國電信用戶申訴受理工作。
省、自治區、直轄市通信管理局可以根據本地實際情況設立電信用戶申訴受理機構。電信用戶申訴受理機構受省、自治區、直轄市通信管理局的委託並在其監督指導下,依據本辦法開展本行政區電信用戶申訴受理工作。
(3)工信部投訴電信擴展閱讀:
工信部投訴的相關要求規定:
1、用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的,可以向申訴受理機構提出申訴。
2、申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的,申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。
3、申訴受理機構調解無效的,爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。
❹ 為什麼工信部電信投訴電話12300不能正常使用
您好,12300是工信部的投訴電話,用於對電信企業的投訴處理。這個電話一般來說可以正常撥通的,您撥打失敗的原因可能有以下幾點:
1.
您撥打電話的時間段為非上班時間段,中華人民共和國工業和信息化部的上班時間為周一到周五,建議您早晨九點後或者下午五點前撥打電話。
2.
輸入的電話號碼信息不全,您可以輸入區號(北京區號010)+12300,再撥打一遍試試。
3.
您撥打12300電話的時候,電話信號不好,可以更換一張卡(例如聯通用戶卡可以換成電信用戶卡進行撥打)進行撥打或者到信號好的位置進行撥打。
另外,如果您也可以通過網站網頁鏈接進行電信用戶投訴。
❺ 工信部投訴電話投訴電信
你打電話投訴就行了,沒有必要在這里提問。
❻ 怎麼在工信部投訴中國電信
中華人民共和國工業和信息化部(以下簡稱工信部)網站可以投訴,方法如下:
4.投訴完成。
❼ 工信部投訴中國電信有用嗎
當然靠譜了,只要是用戶有理由投訴,如果電信投訴電話不解決,就可以找上級部門處理,不過,必須是已經有理由投訴電信卻沒給處理,不然工信部還是會給轉至電信分管投訴部門處理的。
❽ 投訴電信,工信部打電話給我,我該怎麼說
這要看電信怎麼做活動了,如果滿足某些要求後(比如捆綁手機套餐等)才能享受優惠,最多是他沒盡到通知義務,但不違反任何規定;如果單純的是你要續費的那款寬頻產品降價,還多收了你錢,就是典型的亂收費,至少退還多收部分,也可以要求雙倍賠償。