投訴高鐵客服電話

❶ 怎麼投訴高鐵工作人員

您好，可以打12306鐵路電話，根據語音提示操作後，進行投訴

❷ 高鐵的投訴電話是

中國鐵路總局:12306
每個局有自己專門的投訴電話，乘務員在服務中有不適當的地方，可以看其工牌，上面會有相應局的電話

❸ 面對旅客對高鐵服務的投訴,有什麼應對技巧

首先，端正態度。應該從主觀上端正對旅客的投訴的認識。也就是說，作為受理高鐵投訴的部門，要把投訴作為找出服務疵點，提升服務質量的契機，主動作為，積極應對，讓投訴旅客看到誠懇的態度及整改的希望！其次，把握投訴重點。具體講就是要善於從旅客的投訴內容中，快速找到投訴的關鍵問題，去粗取精，去偽存真，形成完整的投訴案卷，為政策解答，或調查整改奠定基礎。再次，立行立改。熟知客運服務現行的規程，規章，細則等政策，對可以答復解釋的，要以熱心的口吻耐心態度做好細致的答復解釋，對於個別心急火燎或態度蠻橫的旅客，切忌使用過激的語言。防止引發二次投訴問題。對於需要調查了解的問題，要在記錄好翔實內容的同時一定要精準記錄並核對聯系方式，然後本著「誰接訴，誰主管，誰負責，誰反饋」的原則，做好匯報，跟蹤調查，以及即及時反饋工作。

❹ 永濟北站高鐵投訴電話

車站屬於國家鐵路局管轄，投訴流程：郵件地址：[email protected]，郵件主題：投訴回！投訴***站（***為火車站名）郵件正答文：時間，地點，站 名，事件，人物，他的姓名或工號，時間詳細描述，留下你的聯系方式，等候客服處理。一般情況下幾個小時內就會回復你郵件，之後會有01012306客服打 通你的電話了解詳情。

❺ 高鐵怎麼投訴工作人員

一般來說你要投訴也是沒用的，沒有誰的服務是可以讓全部的人都滿意的，除非是服務工作很離譜，不然就不用投訴了，要是投訴你可以打電話給12306，他們會處理的。

❻ 有在高鐵站工作的嗎如何投訴

1/6

首先啟抄動軟體，點擊右下角「我的」按鈕，打開「我的」頁面，進行賬號登陸。

2/6

在「我的」界面，可以看到「溫馨服務」點擊打開。

3/6

在「溫馨服務」界面下，找到「投訴」選項，點擊打開進入投訴界面。

4/6

此時會彈出投訴許可協議界面，點擊右下角「閱讀已同意」接收該許可協議。

5/6

此時進入投訴界面，可以看到兩種投訴情況，一是針對「服務質量」，二是針對「網路質量」。如果投訴服務質量，需要填寫下圖所示信息，具體到車次、乘車日期及個人身份信息等，下方可以上傳有關圖片，注意只受理乘車日起30天內的投訴。

6/6

如果投訴網路質量，即在線購票所遇到的問題，需要進行投訴，需要提交購買車票時具體情況，說明所遇到的問題。

注意事項

有兩種投訴情況，要注意分清自己需要投訴的問題屬於哪種情況，選擇合適選項投訴。

❼ 中國高鐵投訴電話是多少

中國高鐵投訴電話：12306，不同鐵路局不同投訴電話回，
網址：答http://www.12306.cn/mormhweb/tlkytst/

❽ 重慶西高鐵站的投訴電話是多少

重慶西站隸屬於成都局，投訴可先撥打成都局屬地長途區號，然後再撥打12306（成都局鐵路客戶服務中心），找可客運1，再撥人工客服0，即可投訴！

❾ 高鐵怎麼投訴工作人員

其實有時候高鐵工作人員也是不容易的，如果不是什麼很重要的事情？建議你還是不要去投訴，如果要投訴的話，你可以打一下么？12306的電話.