ktv最怕什麼投訴

① 投訴ktv歸什麼部門管理

打12369
12369即12369環保舉報熱線環境保護部環保舉報。

② 舉報KTV應該怎麼做

舉報KTV，一定要如實。
要將相關的事實情況進行反映。

③ ktv擾民投訴怎麼處理

您好，KTV擾民歸屬公安部門處理，建議您聯系110反映，民警對此有執法權。

④ ktv的噪音該向哪個部門投訴

環保部門

⑤ KTV常見客人投訴如何處理（是量販式KTV）

1,投訴酒水食品問題,首先應向客人中肯的體證本公司不會有酒水食品問題,本公司都是正牌產品.然後再向上一級反應事情的經過.再由上級指示下行事及可.2,房間有異味,首先向客人說對不起,可以建議換另外一個相同消費的房間.如果客人堅持要這間,找出異味根源,及時處理.3,投訴音響時,要問清楚是音響有什麼異常情況,請DJ音樂調音師傅來進行處理.4,投訴服務員態度時,服務員應主動向客人道歉,並由主管人員問明客人此服務員是否有服務不到位的情況,如果客人堅持反感這位服務員就應該換另一位進行服務的工作.5,房型過小,可以向客人介紹本公司還有更大一些的房間,只是消費稍高一點,看客人是否接受,如果可以,就為他們換一間大房.6,大房換小房,如果遇到這種情況,要婉轉的告訴客人,可以為各位換小房間,但由於本公司的規定,同樣以大房計費,為各位帶來的不便敬請原諒,如果客人不接受,你再向上一級人員匯報情況.7,關於自助餐,首先對客人講不好意思,自助餐時間已過,並告訴客人自助餐的營業時間,以便下次來不會錯過,如果客人感覺餓,可以給他介紹KTV的一些小吃.8,要求服務員陪酒唱歌時,婉言謝絕,跟客人說自己是服務員還需服務,如果真的有心的話改天休息的時候一定陪你唱歌.9,投訴有蚊子時,先安撫客人,然後看事情是否屬實,如果是應向上級反應,請求上級給予指示.10,投訴點歌員時,應向客人問明點歌員讓他不開心的地方,如果是工作失誤,理應向客人陪禮道歉.並做改進.11,先安撫客人,問明退房的原因，如果是因為有急事要辦，但開房小吃已上，也要照常買單後方可．12，如果包房電腦死機，應立即向相關部匯報，請相關人員及時處理，處理過程中，陪客人玩游戲，或者活動氣氛，減少客人的不安情緒．13，客人點不到喜歡的歌時，請客人告訴你所喜歡的歌曲名稱，並且記下來，交給上級處理，並告訴客人下次來一定會有了．14，當客人要小姐時，不能馬上對客人承諾可以，應向上級領導報告看是否需要派小姐．15，當客人把包廂設備弄壞時，要及時向上級報告，及時下單，並且保留弄壞的設備，以免客人會賴賬．16，客人喝多時，應為客人遞上熱毛巾和熱茶，有些客人喜歡喝冰水，視情況而定，也可以推薦喝本公司的參茶解酒．17，第一時間報告給上級，看事情嚴重程度，請客人的朋友幫忙勸架．18，先向客人表示道歉，然後將少找客人的錢如數交還客人．19，客人東西丟了，要及時通知上級，並且協助客人在房間尋找物品．20，如果客人的遺失物品未找到，請客人留下電話號碼，還物品特徵，再進行仔細查找，找到後通知客人．21，請客人稍等，並將此情況反應給上級，上級視情況而定，請示老總是否需要應酬．22，經理不想見的客人找的話，可以婉轉告訴客人，這位經理今天休息沒有上班，如果要找他可以自行打電話給他．23，洋酒，紅酒沒有扎壺了，不可直接告訴客人沒有所壺，可以問客人酒水是否盡飲，如果客人堅持要調配，再向其它房間調度．24，先向上級報告，如果有急事要先離開，可以請另一位同事代班，但一定要徵求客人的同意方可．25，當陌生人問及公司內部事宜時，就說自己只是一個服務員，對內部的一些情況不太了解．26，客人找不到包廂時，可以問客人是否記得幾號房，如果記得直接帶他過去，如不知就讓客人打電話給朋友問清楚房間門號再帶他過房間及可．27，先買單後消費，告訴客人這是公司的程序．不便之處敬請原諒．28，當客人攜帶蛋糕時，要主動問客人是否今天生日，並且送上生日祝福語，還需問客人是否需要冷藏，何時切蛋糕，點多少蠟燭的事宜．好盡早做准備工作．29，不明你講的清包是什麼，30，在本公司發生意外要及時報告上級和報警．31，婉言阻止客人，並詢問客人是否需要幫助．32，告訴客人此處禁止攝影．33，安撫客人，並查明原因．34，不要和客人起正面沖突，服務員可以向上級報告事情經過．由上級來定奪．35，通報上級．再進行觀察．36，向客人表達歉意，把送錯的小吃撤出房間．37，立即檢查設備是否有問題，並通知相關工作人員處理．38，報告上級，由上級指示是否報警．39，報告給上級，並且警察問及問題，回答要從容，若有問到公司是否有小姐之類，應該說不清楚，你只是服務員．40，增加椅子可以從一些人數少的房間調配，增加嘜的話要請教相關人員是否可以，盡量滿足客人的要求．如果不能滿足客人需求，就請客人敬諒．

⑥ ktv噪音擾民，聯系哪個部門投訴

12369即「12369」環保舉報抄熱襲線，是中國環境保護部環保舉報電話。

⑦ 舉報ktv應該打什麼電話啊

這要看你是舉報哪方面的事;治安毒品方面110,其他方面應該是向文化局舉報,消防方面向消防局舉報

⑧ KTV如何處理好投訴

就客人投訴內容不同，可分為：
1、 對酒店某工作人員服務態度的投訴。
對服務員服務態度優劣的甄別評定，雖然根據不同消費經驗、不同個性、不同心境的賓客對服務態度的敏感度不同，但評價標准不會有太大差異。尊重需要強烈的客人往往以服務態度欠佳作為投訴內容，具體表現為：
① 服務員待客不主動，給客人以被冷落、怠慢的感受。
② 服務員待客不熱情，表情生硬、呆滯甚至冷淡，言語不親切。
③ 服務員缺乏修養，動作、語言粗俗，無禮，挖苦、嘲笑、辱罵客人。
④ 服務員在大庭廣眾中態度咄咄逼人，使客人感到難堪
⑤ 服務員無根據地亂懷疑客人行為不軌。