在哪投訴酒店

A. 酒店投訴集中在哪些方面

酒店顧客投訴的問題，主要集中在軟體、硬體方面。其中原件的投訴多餘對版硬體的投訴。對酒店硬權件的投訴，主要表現在，內部噪音、照明的損害，對顧客造成不便，空調不制、噪音等，對於軟體的投訴主要集中在：1.對收費標準的投訴。主要表現在房價與受到的服務不相符，飯菜價格過高去同檔次酒店，在顧客因個人原因損壞酒店物品，因賠償價格發生的爭議等。2.對服務質量和效率的投訴，如服務人員操作動作不規范、人員精神欠佳、服務不主動3.對衛生的投訴，主要集中在客房部和餐飲部。如衛生間有蚊蟲、被褥有異味，飯菜出現頭發絲等異物。

B. 對酒店，旅館的投訴應該找哪些相關部門

還得看具體問題，服務質量問題的星級飯店找消協或者旅遊局投訴，賓館找消協或者工商局，餐飲衛生之類的旅遊局、工商局都管不到，得找食葯監或者衛計委，電梯等設備問題找質監局或安監局，入住登記、安全保障之類的找公安局吧。

C. 常見的酒店有哪些投訴問題

酒店的客人投訴有很多種，酒店設施設備、服務質量和態度、異常事件等。

• 客人對服務態度的投訴

  客人對員工的服務態度，如言語粗魯、態度冷漠、愛理不理，有時由於客人與員工的性格、心情問題的問題，往往發生爭執。

• 2

  對設施、設備的投訴

  作為酒店的設備、設施如空調、照明、供水、電梯等未能及時檢查、維修等所造成的投訴，即使建立了較完善的維護制度，也不能消除所有設施、設備潛在的問題。尤其是歷史較長的老酒店，更容易出現此類現象。

D. 在智行上訂的酒店不給取消上哪投訴應該怎麼投訴急求

我是被酒店叫去先入住，收到單在確定，結果我入住了，他給拒絕了，白白多花了幾十塊

E. 投訴電話。漢庭酒店總部在哪

總部在上海

F. 常見的酒店有哪些投訴問題

酒店的客人投來訴有很多種，酒自店設施設備、服務質量和態度、異常事件等。
客人對服務態度的投訴
客人對員工的服務態度，如言語粗魯、態度冷漠、愛理不理，有時由於客人與員工的性格、心情問題的問題，往往發生爭執。
2
對設施、設備的投訴
作為酒店的設備、設施如空調、照明、供水、電梯等未能及時檢查、維修等所造成的投訴，即使建立了較完善的維護制度，也不能消除所有設施、設備潛在的問題。尤其是歷史較長的老酒店，更容易出現此類現象。

G. 酒店不退款去哪裡投訴

可以到消協投訴，也來可以到自法院起訴，如果酒店是飯店管理協會的成員，可以到飯店管理協會投訴，但這些投訴都要經歷漫長的過程，為那麼點錢估計你也耗不起。
所以，最好的辦法就是報警，如果警察不來，就在前台鬧，讓酒店做不成生意，逼酒店在做不成生意和退款之間做個抉擇。
當然，如果你理虧，酒店有可能告你影響酒店的生意，讓你賠償。
因此，請先判斷你是不是絕對占理。

H. 酒店受理客人投訴的主要場所在哪

消費者權益保護委員會。或者工商管理部門！

I. 酒店投訴一般分哪幾種

你好，酒店一般投訴最多的是衛生和設備。還有就是服務上的問題。我們最重要的是問題的多少而是怎樣處理投訴。客人在投訴的過程中、認真傾聽客人的意見，不管雞毛蒜皮的小事件。這是客人發泄氣憤的過程，應向客人致歉。不要遺漏、隱瞞材料，我們不應也不能反對客人意見，還是較棘手的復雜事件，商討一起處理、記，查出後果更嚴重。
2，做到有訴必應、冷靜，不會讓客人的話石沉大海、處理客人的投訴、反應，要記錄清楚，所以傾聽是一種尊重，不能無把握，這樣客人才能慢慢平靜下來，及時弄清事情來龍去脈酒店投訴處理五字訣
酒店如何正確對待、答"聽：討好性允諾，做出的決定或是當前職位難以處理的問題。根據所聽所寫，講到的一些細節，迅速響應，客人利益事大，誰都有太多話要說。徵求了領導的意見之後。
1、報;、聽、無根據地向客人保證，要把答案及時反饋給客人，然後才能做出正確的判斷。對發生的事情。
3，隱瞞不報，與有關部門取得聯系，客人滿意第一。尤其是客人投訴的要點。
4。對待任何一個客人的投訴、尊重，請求客人諒解，以便達到快速而又滿意的效果呢，擬定解決方案，以緩和客人情緒，我們作為受訴者都要保持鎮定、析，並適時復述、答，尤其是涉及個人自身利益、報，即"？根據以往經驗。
5、記、析，部門責任第二，更不應該有情不報。要表現出對對方高度的禮貌，徵求意見。如果暫無法解決的。這不僅是快速處理投訴的依據，要認真做好記錄，可以將投訴處理的整個過程概括為五個字，及時上報主管領導