紅星美凱龍投訴有用嗎

① 消費者，千萬別上當.紅星美凱龍-----

從紅星美凱龍買回一屋子「問題傢具」
從紅星美凱龍買回一屋子「問題傢具」http://www.sina.com.cn 2009年04月29日07:02 沈陽網-沈陽晚報

維修之後的床

從紅星美凱龍買回一屋子「問題傢具」http://www.sina.com.cn 2009年04月29日07:02 沈陽網-沈陽晚報

維修之後的床

塌了腰的沙發

有明顯色差的櫃門

放不下電腦主機的櫃子

「我花五千塊買了個布藝沙發，結果沒坐到仨月就塌腰了，再看看人家，一千多買的沙發，坐了兩年都啥事沒有！」4月28日，讀者陳先生給本報打來電話，訴說他遇到的一件憋屈事兒。

因為信賴紅星美凱龍的品牌，所以這位消費者的整個新房的傢具都是從紅星美凱龍買的，結果就是這滿屋子的傢具讓這位消費者煩透了心！

在陳先生家，看著那個塌了腰的沙發，聽著床咯吱咯吱的響聲，消費者陳先生皺著眉頭，跟記者一樣一樣地列舉著大半年前從紅星美凱龍買回來的這一屋子傢具：「床一坐上去就響、沙發早就塌了腰……」

「全在紅星美凱龍買，就圖個放心！」去年6月份，陳先生的新房子入住，拿到鑰匙之後滿心歡喜的他開始暢想著自己和未婚妻住進新房以後的美好生活，裝修、設計、買傢具……忙得不亦樂乎。

「現在傢具市場太混亂，為了避免日後的麻煩事，我們寧可多花些錢也要在大賣場里買傢具。」當時正趕上紅星美凱龍開業，開業當天傢具可以給7.8折的優惠，於是陳先生一口氣在紅星美凱龍購買了沙發、床、餐台、餐椅、茶幾等一大堆傢具，一共花了2.84萬多元，其中床花了2380元，沙發花了4940元。

床「唱」起了「歌」，沙發塌了腰……

「我寧可多花錢，就是圖個用著放心，售後有保障，可沒想到傢具沒用多久，就開始出毛病了。」說到這里，陳先生的語氣不無氣憤，「買床的時候我們跟廠家說好的，不要床有聲音，廠家也給了承諾，可回到家用了沒幾天就發現這床嘎嘎吱吱響，而且響動越來越嚴重。」陳先生向廠家投訴，廠家來人給修理，可是修完之後仍舊沒見好轉。

出問題的還不止床這一件傢具，9月份，沙發送到家，沒用到三個月，沙發三人位中間的位置就出現了個坑，「我是真不願意跟廠家扯來扯去了，能自己解決的問題就自己解決吧！」於是，陳先生跟未婚妻把本來居中的三人位搬到了客廳的一側，上面還放了個玩偶，免得有人經常坐在那裡再把坑做得更大了。而過去的貴妃榻和單人位被陳先生並排擺成了新的三人位。

「問題傢具」想退，難！

可是，重新組合的沙發並沒有讓陳先生和未婚妻省心，用了沒多久，重新組合的三人位又塌腰了，這回這個大坑比先前的還明顯，而且情況越來越嚴重。

最初還以為別人家的沙發也這樣，可是沒想到，他去鄰居家串門，鄰居家的沙發才花了1000多元，都用了兩年了，也沒有出現沙發墊子塌腰的情況。這時他才感覺不對，自己家的沙發花了5000元，價格比鄰居家的貴，還是在紅星美凱龍這樣的大品牌商場買的，這質量怎麼會這么差呢。

無奈之下，4月17日陳先生把投訴電話打到了沈陽紅星美凱龍投訴中心，要求退貨。對方承諾第二天給陳先生答復，可是截至4月18日下午5點多再次致電紅星美凱龍詢問為止，陳先生也沒有接到任何有關本次投訴的回復電話。

4月19日10時40分，在比約定的時間晚了40分鍾之後，紅星美凱龍投訴中心的工作人員王剛（音）帶領床和沙發的生產廠家負責人來到了陳先生家，對於陳先生遇到的問題，生產床的城市之窗品牌負責人說：「床有聲音這個問題，以前也有消費者投訴過，我們都給維修。」而沙發的生產廠家雅寶派來的工作人員則表示：「我們可以給換一個沙發墊子，半個月內落實。」

王剛表示：「從紅星美凱龍的角度，只能跟品牌廠家協調解決此事，而依照店裡的規定，陳先生的這兩件傢具維修和更換都可以，但是要想退貨，就不太符合規定了，恐怕很難。」

「我就想順順利利結個婚」

「其實這一屋子傢具，出問題的不止這兩件，衣櫃玻璃的顏色不一致、餐台掉了一塊漆、書櫃的板子裝錯了……這些我們都沒提，只是床和沙發的問題太嚴重了，我才不得不找他們解決，結果就這么費勁！我們就要結婚了，這里就是新房，你說親友們都來了，看著塌了腰的沙發和吱吱響的床，他們會怎麼說？」一想到日益逼近的婚期，再看看家裡這一屋子的「問題傢具」，陳先生和未婚妻一籌莫展。

「床，我過去修過，沒修好；沙發，沒多久就出現問題，而且問題越來越嚴重，換了新的就怕還是一樣。我現在已經對他們的商品質量不信任了，給我修、給我換，再不好怎麼辦？是不是我還得跟他們折騰幾個來回？總不能讓我擺著一屋子有問題的傢具結婚吧？而且，即使他們現在給我退了，我再買新傢具從購買到送貨還需要十幾天，我們的婚期馬上就要到了，我真跟他們折騰不起啊！我現在就只有一個心願，就是趕緊把這些有問題的傢具給我退了，我好買新傢具，安安心心地布置我的新房，順順利利地結婚！」

本報特別報道組

② 在紅星美凱龍買東西怎樣維權

一，找賣家協商退貨或者賠償損失；
二，如果賣家協商不好，找賣場，讓紅星美凱龍出面版解決；
三，權如果賣場也解決不了，找消費者協會投訴；
四，如果消協也管不了，可以起訴。
前提是你有充分的理由，而且完全不是你個人原因

③ 紅星美凱龍是搞物業的嗎買的東西有問題紅星美凱龍不管嗎

他這樣回答你投訴到紅星美凱龍北京總部去看下，還不叼死他。 一般處理售後內問題是這樣的程序容 一、你首先投訴紅星美凱龍，紅星美凱龍是建材超市，就跟其他產品超市一樣，在你的超市買的東西肯定找你超市。 二、紅星美凱龍接到投訴後聯系商家，由商家去解決質量問題。 如果產品實在不好，可以直接退貨到紅星美凱龍，在哪裡買的退到哪裡這是很正常的。 如果你解決不了可以打12315投訴，也可以請當地仲裁委員會進行仲裁。如果不滿意可以上訴。 回答完畢

④ 紅星美凱龍的客訴專員有哪些職責辛苦嗎有發展前途嗎

第一 很多負面的情緒向你發泄 這樣話時間長了你有心理問題 需要找心理醫生來看

第二內 所以這個工作如果工容資不高 最好還是不要去做

第三 因為處理投訴需要的是耐心和技巧 以及相關年齡稍微大點有生活和社會經驗的人比較適合這樣的崗位

第四 建議你可以去別的部門或者其他工作 因為現在社會上工作有的是

第五 祝福你工作順利 事業發達 生活安康 家庭幸福

⑤ 紅星美凱龍總部投訴電話

直接打315維權電話吧。因為紅星美凱龍的總部投訴電話很少有看到。像我上次去投訴中通物流也找不到他們的電話，他們都是維護自己的。你問問315維權電話怎麼樣

⑥ 怎樣投訴紅星美凱龍

那就找消協啊或者找工商局、

⑦ 紅星美凱龍怎麼投訴

紅星美凱龍應該有專門的投訴服務部。直接找他們的電話！！然後就可以投訴了。

⑧ 可以投訴紅星美凱龍樓管嗎

可以的，他們屬於物業管理的，你可以去投訴

⑨ 如何投訴紅星美凱龍裡面的商家

注銷微信帳號就可以停用，但一旦注銷無法恢復，步驟如下：
所需材料：手機微信。
一、首先在微信內點擊「設置」。

二、接著點擊「帳號與安全」。

三、然後點擊「微信安全中心」。

四、在微信安全中心內點擊「注銷帳號」。

五、最後點擊「申請注銷」，等待申請通過後，微信帳號就已停用。

⑩ 給紅星美凱龍總部打電話投訴地區紅星美凱龍商場，紅星美凱龍總部會不會保密投訴者的電話

投訴？電話總部不會接的，最好的辦法就是曝光紅星美凱龍，讓他們滾出人們的視線，坑爹就讓他紅星美凱龍上電視上報紙 上頭條曝光紅星美凱龍