淘寶店鋪被舉報

1. 淘寶 賣家被投訴後 會受到什麼處罰

不同的情況處罰是不一樣的。比如，根據《淘寶規則》第六十六條，出售假冒商品，是指用戶發生以下行為：

（一）賣家出售假冒、盜版商品且情節特別嚴重的，每次扣四十八分；

（二）賣家出售假冒、盜版商品且情節嚴重的，每次扣二十四分；

（三）賣家出售假冒、盜版商品的，每次扣十二分；

（四）賣家涉嫌出售假冒、盜版商品的，每件扣兩分（三日內不超過十二分）；情節嚴重的，每次扣二十四分。

為了防止對公眾造成不利影響，保護消費者權益，對涉嫌違反上述情形的賣家，淘寶視情節嚴重程度給予店鋪監管。

第六十八條，泄露他人信息，是指未經允許發布、傳遞他人隱私信息，涉嫌侵犯他人隱私權的行為。泄露他人信息的，每次扣六分。

第六十九條，騙取他人財物，是指以非法獲利為目的，非法獲取他人財物，涉嫌侵犯他人財產權的行為。騙取他人財物的，每次扣四十八分。

對於系統排查到的涉嫌騙取他人財物的商品信息，淘寶將在兩個工作日內進行人工排查，人工排查期內給予單個商品搜索屏蔽或降權。

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《淘寶規則》第二節，違規的執行

第八十四條，用戶的違規行為，通過淘寶會員、權利人的投訴或淘寶排查發現。

第八十五條，對違規行為的投訴，除濫發信息、虛假交易、不當注冊、發布違禁信息、侵犯知識產權、盜用他人賬戶、泄露他人信息可隨時提交投訴外，其餘須在以下規定時間內進行投訴；未在規定時間內投訴的，不予受理：

（一）延遲發貨的投訴時間，為交易關閉後十五天內；

（二）違背承諾的投訴時間，為買家拍下後十五天內；

（三）描述不符、惡意評價、騙取他人財物的投訴時間為交易成功後十五天內。

第八十六條，對延遲發貨、違背承諾及惡意評價的違規行為，被投訴人須在被投訴之日起三天內提交證據。逾期未提交證據的，淘寶有權根據當時所掌握的情況進行判斷與處理。對其餘違規行為的判斷與處理，淘寶在收到投訴後立即進行。

第八十七條，賣家自行作出的承諾或說明與本規則相悖的，淘寶不予採信。除證據有誤或判斷錯誤的情形外，對違規行為的處罰不中止、不撤銷。

2. 淘寶店鋪被投訴了，如何申訴

你好：
到店鋪的賣家中心，
這個頁面
的左下方，點下投訴管理
進入投訴管理頁面。
點開：我收到的投訴。
進入頁面中提供證明，進行申訴。

3. 淘寶賣家被舉報會有嚴重後果嗎

如果你是在收到淘寶發給的舉報通知5天內，當然越早越好，主動將商品下架，且此次你被投訴的數量不超過2次(淘寶規定：相同投訴淘寶只視為一次投訴！)，而且如果淘寶對你有什麼檢查行動，你也配合的話。

那這次就沒什麼問題了，不會因此封店的，支付寶的錢肯定沒有什麼問題的。

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賣家注意事項：

1、交易時間間隔和密度 ：交易時間密度不均主要是指賣家信用評價記錄頁面所擁有的評價獲得時間嚴重不連貫，例如一個賣家在1月15號幾小時之內有幾十次交易，而下一次交易卻在幾天過後，那有九成可能他在1月15號的交易是刷的。

2、默認好評的比率 ：一般來說，10個交易可能有3個默認好評，就是有些買家忘了或是懶得作評價的。如果一大排都是默認好評的話就得注意了，十有八九是刷的。

3、好評率 ：這個要提醒大家一下，很多人以為，好評率在99%上就很高，其實這是非常低啦。我選的時候，好評率起碼要在99.5%以上，才算是合格。

4、查看賣家中差評：這是最常用的方法，雖然有些中差評也有可能是競爭對手故意搞的鬼，但那畢竟是極少數，大部分賣家都只關注著怎麼提升信用，交易量，不會去想著怎麼搞自己的競爭對手，畢竟，競爭對手也確實太多了，搞垮了對手人家也不一定就跑來你這買。

4. 淘寶店鋪的寶貝被人舉報了，請問該怎麼解決

淘寶店裡的寶貝被人舉報的解決方法：1、店鋪的寶貝確實存在違規的行為。立即下架所有涉嫌違規的寶貝，並按照淘寶的要求對店鋪進行整改。2、店鋪的寶貝並無違規行為，舉報人所舉報的問題並非事實。向淘寶提供能證明自己並非違規的圖片，以維護自己的權益。比如，被舉報盜圖，只需提供原圖或圖片擁有者的使用授權書即可。

5. 怎麼看淘寶店鋪有沒有被人舉報

具體做法如下：

1、第一步輸入淘寶賣家的賬號密碼，點擊「登錄」。

6. 我的淘寶店被惡意舉報了怎麼辦

你的情況被成功舉報的機會比較大
如果你能提供出買賣的聊天記錄的話應該可以避免
但是朋友間的應該不會有什麼買賣的聊天記錄吧

一般舉報任何賣家都能有8、9成能成功
因為很多都是跟你一樣的情況
不過一般不會有人這么無聊去舉報別人
平時不要得罪人就好了

7. 淘寶店鋪被舉報啦怎麼辦呢

被舉報不用擔心，看了你的情況，並沒有違法淘寶規定的地方，他來打廣告已經違反了旺旺交流的原則了！你可以截圖提供證據說明的！

8. 淘寶被舉報了怎麼辦

當淘寶店鋪被舉報可以採取以下措施解決：
1、首先應第一時間聯系官方客服，看此類問題如何解決，要清楚原因，爭取能解決此事
2、在收到投訴的時候，一定不要慌。
首先要分析一下投訴的原因及內容，具體情況具體分析、對待；如果收到同類賣家的投訴，比如「侵犯版權、知識產權、著作權」 等的投訴，要根據自己的情況確認投訴是否屬實，如果投訴屬實應該立刻下架該商品，以免被淘寶網做重罰處理。如果是同行業賣家惡意投訴的話，這時候就要發起申訴，痛斥賣家的惡劣行徑，同時要聯系淘寶網客服說明情況，客服在認定惡意投訴的事實後，就會對投訴做無效處理，賣家也不會受到處罰。
3、如果是收到買家的投訴，如買家對商品質量、服務態度、快遞公司等不滿，就應該及時聯系買家，看能否對買家做出補償，如送禮品、打折扣等等，以換取買家的諒解，人畢竟是感情動物嘛，只要用心，肯定會打動買家撤訴的。如果經過溝通後，買家仍然沒有撤訴，這時候也要申訴一下，向淘寶網說明情況，接下來就是等待淘寶網的判定和處罰結果了。一般情況下，如果投訴被淘寶網認定有效，就會對賣家做相應的扣分處理，對賣家的影響還是比較大的。
4、既然買家投訴了，就應該申訴，不然系統會處罰的，根據實際情況反駁買家的理由就可以了
5、騙子的典型伎倆，拍下但不付款，若虛擬產品給對方充值了對方就馬上消失不見因為他沒付款所以不走退款的流程，要挽回損失基本上是不可能的這種騙子最大的特點就是零信譽，專找新店騙，而且拍下不付款，還會說很多，店主注意了。
6、淘寶店鋪被投訴是淘寶賣家經常遇到的問題，出現這樣的問題，賣家在認真反思自己行為的同時也要堅信一點：「身正不怕影子斜」。只要守法、依法經營，就無懼投訴。
第一可以打電話給淘寶的公司問清楚為什麼會接到投訴
第二如果沒做錯就被買家投訴那麼你就可以去申訴 如果在規定的時間裡面沒申訴會被系統處罰 多次處罰賬戶就不能用了
第三 可以把與買家的聊天記錄截圖在申訴裡面 做附件 淘寶的專員會看的 如果你沒錯就會撤銷。

9. 淘寶店鋪被投訴，我給怎麼辦

這個 24小時服務指導員 就是假的，這是騙子伎倆，根本就不可能出現 你充值軟體資金回不足導致交易系統被關閉。答最好的辦法就是不理他，如果他投訴你，你可以找淘寶客服介入，你提供聊天記錄···········

10. 我的淘寶店鋪被人惡意投訴騷擾怎麼辦

淘寶店鋪被人惡意投訴騷擾：投訴成立處罰之後，如對於處理結果有異議需要申回訴，處罰答後15天內進入賣家中心找到處罰記錄提交相應憑證進行申訴。申訴入口只開放一次，申訴提交後，審核時間為3個工作日。

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申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據：

1、如不存在此行為或是無心所致，請馬上和維權方聯系，爭取第一時間消除誤會；

2、如未存在此行為，但無法聯繫上維權方或協商無果，做出合理解釋並提供如下憑證證明：

（1）完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖；

（2）阿里旺旺舉證號；

（3）淘寶站內信截屏；

（4）手機簡訊照片；

（5）通話清單等客觀有效證明。被維權方需要在收到維權起3天內提交憑證。