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景區宣傳營銷

發布時間: 2020-12-22 14:55:16

A. 景區營銷策劃的要點是什麼

1、知名度是旅遊營銷第一生產力
知名度是旅遊目的地營銷的最終目標。西溪濕地距西湖只有5公里,是中國第一個國家級的濕地公園,在《非誠勿擾》放映之前,這里幾乎沒什麼人氣。正是這一部《非誠勿擾》成就了西溪濕地,使西溪濕地一夜之間成為人們了解、探尋、遊玩的聖地。這一事件很好的印證了,知名度是旅遊營銷的第一生產力,《非誠勿擾》給了西溪濕地知名度。
2、一個主題多個理由「雲上金頂,天下峨眉」,是峨眉山向外傳達的品牌形象。峨眉山是一個不以佛教文化為起點,但是卻以佛教文化體驗為終點的景區。
3、弱化資源的作用資源是一個地方發展旅遊業的推動力,但卻不是必不可少的,就像一個「醜女」,只要她有足夠的內涵,也可以嫁給「帥哥」。對於旅遊開發也是如此,一個地方如果有獨一無二的旅遊資源,那自然是再好不過了,但是如果缺乏旅遊資源,不能就因此放棄發展旅遊。
4、心理暗示是旅遊營銷的利器對於中國來說,變化最大的就是人們的生活水平,在這樣的情況下,變化最劇烈其實也是人們的思想觀念。最初的旅遊,人們只是滿足於看風景,現在的旅遊,人們追尋的是一種心理的享受和心靈的寧靜。只有強有力的心理暗示才能讓遊客為了追尋這一心理預期並趨之若鶩的趕來,所謂的心理暗示就是給遊客一個充足的來的理由!
5、注重服務價值的溢價能力高品質的服務已經成為人們評價一個景區、目的地的重要指標了。長影世紀城就是從根本上通過活動、服務、多元化的產品體驗,讓遊客有超值的感受,接受高品質的服務。
6、借勢營銷是坐火箭借勢,也是競合。既要與項目地周邊的資源區隔發展,同時也要藉助於項目地周邊的知名目的地來宣傳自己,給自己創造乘「火箭」的條件,而找一個「手板車」。
7、把單一主題做到極致主題是景區的靈魂,如果景區有多個主題,景區則面臨「魂飛魄散」的險境,最終沒有一個主題可以被人們熟記於心。作為國內首家歐洲主題公園,格林鄉村公園全面整合其文化、藝術和鄉村生活元素,鑄就了一個世界級的童話田園。將「歐式鄉村公園」這一單一的主題演繹到了極致,並取得巨大成功。
8、重視單一旅遊因素的激活效應一個景區作為一個整體,是由許多要素構成的,有些景區需要多要素共同發展。如麗江,自身資源豐富,有古城、有雪山;同時,麗江的調性十足,是酒吧和民宿的天堂,是「慢生活」的演繹場所;再者,麗江還有其獨有的代名詞—「艷遇」,這也是遊客來的理由。但也有的景區只是將單一的旅遊要素激活。
9、大事件營銷促使品牌力激增營銷是一個景區的日常工作,只有通過營銷才能提升自身的知名度,不斷的強化遊客對景區的認識。大事件的營銷,就是讓景區強行吸引遊客眼球,並佔領遊客內心。
10、注重主題氛圍的營造一個目的地的氛圍,就是這個目的地的「精」、「氣」、「神」,是其所要傳達給遊客的精髓。旅遊策劃機構通過「九九福路—長壽之路、十道福門—財運之門、千盞福燈—福在其中、萬個福字—暗藏福運、百座福像—福星高照」的打造為海壇古城營造了濃厚的「福」的氛圍。

B. 景區該如何進行有效的營銷呢

隨著大眾化旅遊和國民休閑時代的到來,在肯定旅遊景區仍然是觀光旅遊基本需求的同時,景區也面臨著廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。與之相應,景區景點規模日益擴大(截至2016年,我國的景區數量已經達到了26000多家,其中A級景區達到了7000多家,其中高星景區達到了1500多家,其中包括5A級景區213家。)。隨著市場競爭的加劇,旅遊營銷的重要性日益凸顯。那麼,景區該如何進行有效的營銷呢?

擅用「事件營銷」

景區事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區外部發生和景區內部策劃型事件進行營銷組合,運用新聞、公關等手段正面宣傳,吸引現實和潛在的旅遊消費者的注意和興趣,以達到豐富景區現有旅遊產品、擴大產品銷售、增加景區收入和提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。

旅遊景區營銷的目的是為了向現實的或潛在的旅遊消費者提供景區產品信息,引導消費行為,滿足旅遊者的需求,反饋顧客的意見。事件營銷的效果正在於塑造旅遊目的地的整體形象,提高目的地知名度以及增強旅遊綜合能力等方面,它已經成為實現旅遊景區營銷的有效途徑之一。旅遊景區可以藉助社會生活中的良性事件作為載體進行營銷,策劃相關旅遊項目和活動吸引旅遊者的眼球。例如湖南張家界「飛越天門山」的一系列營銷活動,讓張家界景區成為全國甚至是全世界的焦點。由此可見,互聯網時代,景區若擅用事件營銷,「一夜爆紅」的奇跡隨時可以發生。

緊跟「泛娛樂」營銷

景區跨界綜藝節目營銷成趨勢。近年來,電視真人秀節目的熱播讓不少旅遊景區從默默無聞到遠近聞名。僅在2015年,就有超過200檔綜藝節目在全國的衛視頻道中播出,《爸爸去哪兒》讓地處大西北的沙坡頭紅透半邊天,《奇妙的朋友》讓觀眾記住了長隆??品牌營銷紛紛鎖定綜藝節目。

不過,這種合作大部分是淺層次的,合作形式單一,比如簡單的節目取景拍攝、場景和品牌植入等。如何在後期傳播中將節目IP資產放大,藉助節目之勢,長品牌「威風」,才是最考驗功夫的環節。長隆景區跨界營銷方式可算作成功的泛娛樂營銷範本,對各大景區的娛樂營銷有著重要的借鑒意義。

2012年至2015年,長隆景區深入參與過《中國好聲音》、《爸爸去哪兒》、《奇妙的朋友》和《奔跑吧,兄弟》等5檔國內火爆的綜藝節目的拍攝。

值得注意的是,長隆不僅在前期拍攝上積極配合,在後期節目的營銷上也充分調動積極性,將節目中的眾多明星、節目打包成為一個整體,向外界傳遞出國內眾多明星和綜藝節目都來玩的信息,將營銷過程進一步演唱,從而強化品牌形象。如長隆利用新奇好玩的H5,以虛擬的明星朋友圈作場景,利用明星發微信記錄個人在長隆錄綜藝節目時的所見所感,讓長隆的遊玩體驗在一個虛擬的明星朋友圈擴散傳播,短短一周時間,該H5的分享轉載量便高達15萬次,效果非常明顯。

借「直播」的網紅之風:據統計,2016年直播市場規模達到150億元,2020年將達到600億元,有機構甚至認為到2020年,直播將成為價值千億的行業。

在網紅直播經濟的熱潮之下,「旅遊+直播」成為旅遊行業的熱議話題,旅遊遇上了直播,遇上了網紅經濟,引領了旅遊行業營銷創新玩法。

早在今年5月份,去哪兒網已經聯合「斗魚直播」對外宣布推出一系列「旅遊直播」節目。當時,10餘名網紅主播趕赴廣州長隆、四川九寨溝、雲南大理、香港迪士尼及泰國普吉島、韓國濟州島等八大熱門景區景點直播。

截至目前,已有很多傳統景區試水了網紅直播營銷活動。如位於西安的華清宮景區在七夕節時召集77對情侶體驗傳統的大唐婚典儀式,儀式全程被擁有超高人氣的美女主播在兩大直播平台同時直播,又通過新浪微博話題討論等功能引發線上數百萬人的關注和討論;再比如,梅州客天下景區在十一舉辦了為期兩天的「直播客天下,聲動梅州城」活動,邀請明星通過一直播、火星、美拍、唱吧、全聚星五大平台同步直播景區,並以小型音樂會形式為景區吸引了大批音樂粉絲,活動期間,直播累計曝光量突破千萬。

影視IP植入更容易被接受。據了解,近年來,旅遊產業的植入式廣告異軍突起,特別是在影視作品中,越來越多的景區和旅遊產品隨之深入人心。從《非誠勿擾》中的北海道、長城、三亞,到《阿凡達》中的張家界景區,景區通過冠名電視劇場、精彩劇情、設置電影場景等特殊形式,通過電影快速提升了當地的影響力。由此可以看出,植入式廣告對於旅遊業來說具有很明顯的推動作用。

據攜程旅行網的調查顯示,83%的遊客會因為一部喜歡的影視作品而去其拍攝地旅遊;91%的遊客認為,相比一些商品在影視劇種的植入廣告以及單純的旅遊宣傳片,旅遊目的地通過作為拍攝外景地在影視作品中做宣傳更能讓人接受。

整合「一體化」營銷

大眾旅遊時代,營銷早已不是一個景點,一個景區單獨的事情,更多的是全村、全鎮、全縣,乃至全省的統一旅遊營銷。一體化營銷的核心思想應該是對旅遊者的客戶關系管理,強調以「旅遊者想要什麼」為中心,要求旅遊目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統一口徑、統一的品牌個性、統一的顧客利益點和統一的銷售創意,形成集中的品牌沖擊力,及時通過不同的渠道進行系統的旅遊者信息反饋,進而動態性調整促銷策略。未來景區的營銷單靠自身的力量發力應該受限很大,除非資源本身具有獨一無二性和不可復制性的特點,從目前OTA的「酒店+」、「景區+」產品整合後帶來的銷售業績的提升就可以得出結論,景區整合周邊相關資源、跨界營銷是非常有必要的營銷模式。

總結:移動互聯網背景下,景區營銷的重點是突破傳統,創新營銷模式,構建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統渠道和互聯網、微博、微信等新媒體渠道相結合的全媒體旅遊目的地營銷體系;注重以體驗為核心的營銷設計以及有效利用好新媒體資源。

C. 旅遊景區營銷怎樣實現

不經「煉獄」般的營銷宣傳、市場開拓,這一細心、復雜的「攻堅」過程,要實現遊客天天爆滿,抵達景區領導天天喜悅的「天堂」,那簡直是難以企及的事,或者乾脆說是奢望。旅遊市場再多變,形勢再不好,但一定是有章可循。那麼如何開展旅遊景區的營銷,讓遊客自願買單?
第一步、研判市場,形成符合市場的價格體系。第二步、適時出台統一的外宣主題,並和核心媒體定好宣傳方案。第三步、淡季布局營銷,深耕細作省內外,持續「拉客」。第四步、旺季強化管理,注重服務細節,認真「接客」。
理論上講,營銷宣傳工作的質量是決定一個景區好與孬的重要指標,如果做的到位,此時營銷宣傳人員可以松一口氣,甚至可以休休假。但參與景區日常管理的人員,諸如導游、環衛、車隊、安保人員、售票、檢票等,就真正忙起來了。當然,景區的營銷管理一盤棋,營銷宣傳人員做完「拉客」的環節,也應參與到景區繁重的「接客」環節中來。一個好的口碑,能傳千里;一個壞的口碑,能讓萬里之外知曉。看看吧,這就是好與壞的威力和作用。
我們在日常管理工作過程中,一定要抓服務細節,要切實做到讓遊客在體驗你的旅遊產品時,有一種到家的溫暖感覺,不能對遊客不耐煩,大呼小叫,甚至怒斥相向。除了工業、農業,第三產業中的旅遊板塊,將在今後很長一段時間內占社會GDP貢獻率的重要位置。旅遊板塊,但不限於旅遊板塊的服務質量,將是影響收入的重要指標之一。這也將逐漸變成一個常態。

D. 如何做好旅遊景點營銷

1.要找出景區的特色,根據市場需求,把它設計成適合遊客消費的產品; 2.根據不同時期、不同區域的市場環境,確定景區產品的賣點,製作能代表其賣點的文字和圖片;要找到能形象描述景區賣點的關鍵詞,拍攝到代表景區賣點形象的圖片; 4.知道景區產品賣到哪、賣給誰;知道這些人生活方式和消費習慣;知道自己的東西該賣多少錢; 5.知道目標客戶群接受信息的渠道,在媒體上展示景區的賣點,引起人們的注意; 6.充分利用景區旅遊產品准公共產品的特點,在廣告宣傳上盡量少花錢多辦事; 7.製作景區網站,已備人們更進一步了解景區。網站是景區的基礎資料庫,是景區的窗口。報紙、廣播、電視等傳媒的空間有限、價格較高,不可能在這些媒體上很詳盡地介紹景區,而人們出行前想要進一步了解景區更多的東西,網站則成了重要的、也是必要的宣傳手段。而且,如果一個景區目前還沒有網站,會被認為土,是不上檔次的; 8.要不斷地搞活動,既使只是為宣傳製造由頭。 活動是宣傳的載體,也是景區經營管理的抓手; 有活動媒體才有話說,能成為新聞,更可節省大筆宣傳費,有活動’遊客才會覺著這個地方有活力; 9.建立銷售渠道,要將產品放到經銷商的貨架上。 旅行社是景區產品的主要經銷商。景區的宣傳圖冊要插到旅行社的宣傳架上,景區產品說明書要放到旅行社的辦公桌上。 但要注意:旅行社不會銷售沒有知名度的產品,也不要企望旅行社給景區作大宣傳。銷售渠道的建立,是在大眾傳媒宣傳過程之中和之後,否則即使你找上門,旅行社也不會搭理你。 另外還需注意:短途旅遊,尤其是屬於城市周邊周末游性質的景點,隨著自駕游比例的增加,旅行社的作用很小,而且越來越小,不要過度依賴這一銷售渠道。 汽車俱樂部、戶外俱樂部等也正在成為景區產品的經銷商。

E. [轉載]旅遊景區如何做好營銷策略,宣傳推廣

旅遊這個行業的營銷推廣要注意以下幾點。

  1. 主要從「五感」入手,也就是「視回、聽、答味、嗅、觸」。根據弗洛伊德冰山理論,無論客戶最終做出什麼行動,這五感永遠是採集信息的基礎,對旅遊行業尤為重要。

  2. 分析你的客戶,分析他們的慾望,痛點。只有準確分析了你的目標人群,才有可能制定出正確的營銷策略。

  3. 在正確分析客戶的基礎上,才能進行「築夢、引誘、緊迫」等營銷手段。

  4. 如有問題,歡迎和我一同討論,大家共同成長。

F. 景區抖音營銷怎麼做

景區抖音營銷怎麼做?通過以下四點分析景區抖音營銷的新思維。

一、四星酒店玩抖音背後的秘密

最近一直在給一家酒店做抖音營銷,目的是通過抖音把這家酒店打造成一家主題酒店,始終圍繞著讓人「打卡」這個話題。這家酒店的住宿率還挺不錯,四星半的裝修標准,以商務型旅客居多。

但是我們想更進一步挖掘旅客到店後的需求,初步方案出來了,目前不斷的進行測試、人員測試、拍攝測試、內容測試、各種測試、總而言之,找到最佳的打卡姿勢,然後復制、復制、在復制。

我們為什麼會要做酒店的呢?

其實從現在的發展來看,酒店業的玩法也需要升級,可能以後不在房費作為主營業務收入,因為涉及到一些酒店方的利益,這里不說了,如果成功了,自然都會去復制,這個時候我相信抖音的後端價值無比巨大。

可能想法上大膽了一步,但從目前的實際案例來和一些趨勢來看,確實有方面的趨勢,關鍵是用戶確確實實有這方面的需求,畢竟有需求是第一位的。

人的需求是無限的,在有限的精力和無限的慾望之間,蘊藏著無數的機會。套用龍應台的一句話「玩,是天地學問之根本」,我對這句話的理解又上升了一步。

說這個的目的在於,雖然這家酒店不缺少客流,但還是要去做抖音好,更何況哪些缺少流量的酒店、景區、企業,都應該all in抖音。

所以企業要不要打造一個官方抖音號,答案是肯定的,必須要打造,抖音的分發機制能夠幫助企業節省大量的宣傳、廣告費用。

二、抖音將獨角戲變成了大家的狂歡節

從某種意義上來看,大部分產品都應該將抖音作為首發渠道。

原因是,用戶都在上面,用戶在哪你就去哪兒,就這么簡單的道理。尤其是摔碗酒帶紅了西安,天天聽著叮呤咣啷的摔碗聲,永興坊的老闆高興的合不攏嘴,老闆應該好好的感謝下第一個摔酒的同學。

之後重慶的洪崖洞也被抖音帶火了,短短5.1幾天假期,根據統計數據顯示,洪崖洞接待了14萬人次的流量,同比增長了120%,人流量僅次於故宮,你說抖音的賦能效應是不是非常恐怖!?

在沒抖音前,其實洪崖洞也是人流量挺大的一個地方,因為緊挨著嘉陵江,夜景特別漂亮。但是有了抖音,有個用戶將拍攝的夜景經過編輯後發發布上來,經過二次裂變瞬間點爆了洪崖洞,根據網上的不完全統計,達到了幾十億的轉發和曝光,結果造成在5.1期間洪崖洞人滿為患,一度限流。

之所以這兩個景點能火,還是要得益於抖音的分發機制,很多景區看到洪崖洞火爆之後,也紛紛和的大V合作,進行各種挑戰賽。

站在企業宣傳的角度來看,與大V合作是一條正確的路徑,但更重要是,要建立自己的抖音官方賬號,可以說,官方賬號必將成為所有企業的標配,誰不做抖音,誰就要挨打,因為你的競爭對手早已經布局了。

在西安和重慶一夜之間爆紅後,很多景區、企業都入駐了抖音,紛紛想借抖音的東風,來給自家的發動機添點油,但是從效果上來說,大多數企業賬號反應平平,點贊量,轉發量都不夠高,這是什麼呢?

以西安的幾個景點為例:

1、袁家村

袁家村是典型的鄉村旅遊典範,它的成功之處在沒有資源、沒有條件的前提下,成功的開辟了一個熱門景點,非常極具借鑒意義,與郭書記的前瞻性眼光密不可分吶,但問題是袁家村並沒有開通抖音賬號,我猜測是因為袁家村已經太過於火爆,不需要開通了。

2、大明宮

大明宮是國家遺址型公園,是唐朝的政治中心和文化中心,在古代曾經有17位皇帝再此處理政務,可以說毫不亞於北京的故宮,然而粉絲數只有幾千人,點贊數也寥寥無幾,這對於一個國際性、地標性的遺址公園來說,簡直不可想像。

3、兵馬俑

兵馬俑的知名度就不更用提了,然而卻沒有官方賬號,黑人問好臉??我猜測可能是因為太過於火爆,官方沒時間弄。實際上,站在全球文化的角度來看,尤其像這樣全球性著名的景點,都應該上抖音,不光要上,還要上抖音國際版,作為輸出我國文化重要的工具。

就像迪士尼,走到哪全球人民都認識,它不僅有漫畫、有動畫等一些列輔助設施,而作為文化歷史最為悠久的國家,我們也必須要這樣。

所以從這幾個案列中可以看到,有流量的要站在全球文化角度,採取多種途徑輸送我國的文化。而在發展中的企業來,更需要利用抖音來進行宣傳。

還有一些景點,雖然也設立了官方抖音號,但是點贊量、轉發量都很平平,然而卻出現了,一邊是遊客隨意的拍攝就能引起恐怖的裂變,而另一邊是企業精心拍攝的短視頻缺無人打理。

為什麼會出現這種冰火兩重天的現象?

三、抖音賦能效應

如果你仔細看,會發現,用戶拍攝和企業拍攝的兩者間的區別。

遊客:注重於分享體驗,希望能夠將一段有趣的體驗、和經歷分享出來,重點是遊客在參與後分享,大家覺得有趣就會模仿,從而引發裂變。

企業:注重於將美好的景色傳達出來、或將產品的特點拍出來,告訴你游泳,以此來希望獲得大家的關注。

就如摔碗酒,這個動作非常簡單,而且容易上手,就很容易傳播,用戶看重的是摔這個動作,而不是在哪摔,這個很關鍵。如果從企業的角度來看,單純的拍攝摔碗酒周邊的景色,可能會吸引到一部分人,但是不會引起強大的裂變反應。

再舉個例子,有個特別刺激的娛樂項目,在懸崖邊盪鞦韆,我國很多地方也有,非常刺激,打卡的人也特別多,為什麼大家喜歡分享呢?

1)親身參與:參與是分享的一個重要條件,也是大家模仿的一個重要參考。

2)非常刺激:在從懸崖的一頭盪的另外一頭,腎上腺素大量分泌,對這事記憶尤甚。

3)峰谷定律:你只能記住最刺激的那件事,其它的都會忘記7788。

如果是站在企業端來看,很多企業都會拍攝周圍的景色,雖然這種沒有錯,但是對於用戶來說,沒有足夠的吸引,只有可看性,沒有可模仿性,不能激發更多的用戶去打卡,更不用轉發、留言、點贊。

那麼企業應該如何做呢?

四、企業如何玩抖音呢?

1、從景區思維轉變成用戶思維

所謂的用戶思維,就是站在用戶角度去考慮。從結果上來說,只有你的內容與用戶發聲共鳴,才可能引發轉發、留言、點贊。

這就要求在內容上,除了精美之外,還有足夠的high,就好比很多搞笑段子,就是因為逗比,打動用戶的G點,就能引起相應的動作。

對於景區來說,應該拍攝一下更能激發大家模仿的行為,而非單純的跳舞、拍景色,這就要去在某一景點處,設計的足夠的high,大家看了就想去。

總結下,景區拍攝的不是廣告,而是撩動用戶心的內容!

2、選題要與貼近用戶

就是無論拍攝什麼內容,始終以用戶為主要,而不是以景為主要。在選題上,要巧妙的將景和話題相結合。

如果是年輕人較多,可與拍攝星座與在景區自拍時的反應為素材,這樣既能夠保證話題足夠火爆,還與用戶有關,最後還能凸顯景區。

G. 景區營銷要做哪些工作

大家常說「景區是船,營銷是帆」。規劃是基礎,產品設計是支撐,日常管理是保證,景區營銷是關鍵。中國旅遊發展三十餘年,景區的地位逐步明顯化、核心化。景區的價值在於吸引人氣,集聚財氣,這就需要一個具有超強吸引力的旅遊磁場,在打造景區的過程中,景區只是一個外在的大概念,真正的價值在於打造一個旅遊吸引核,在核心吸引力的基礎上構築旅遊磁場,這才是一個合格的景區。

旅遊吸引核的定位與打造,要以市場調研數據和周邊資源調研數據為基礎,同時要以大眾旅遊市場需求為導向,爭取在以市場為導向的基礎上創造市場。景區營銷既要掌握一般營銷的知識,也要熟悉旅遊市場、旅遊者、旅遊消費的特點。景區營銷要知道賣什麼、賣到哪、賣給誰、怎麼賣,要能給規劃、設計、生產各環節提出要求。根據以上的基本基本思路,景區開發運營與營銷建議採取以下方式措施,其中我會重點講一下景區營銷的環節:

一、景區開發

目前中國旅遊景區總數近三萬家,但同質化嚴重,真正有旅遊吸引核的景區卻相對少之,加之中國景區建設中的「復制創新模式」愈演愈烈,很多具有獨立旅遊吸引核的景區,其核心吸引力也在不斷消減。都說中國旅遊要經歷觀光游、休閑體驗游、度假游幾個階段,但其根本所在還是以觀光游為根基。有很多人認為旅遊發展的幾個階段是相對獨立出來的,但其卻是一體的,就如蓋樓一樣,是在一個中心線上,如果偏差就很難保證後期的穩定與安全。

在景區開發上,第一點要做的就是掌握高質量的旅遊資源,因為資源是旅遊後續發展之基,搞旅遊切不可急功近利,觀光游都做不好的景區是不可能做成休閑度假游的;第二點就是景區定位,但定位需要考慮自身資源環境、市場需求、周邊資源形態,如果要做高端定位就要站在國家甚至世界的高度去考慮以上三個要素;第三點就是要做項目定位,項目定位要以景區定位為核心主幹,切記不可建設與近距離景區具有競爭力的同類旅遊項目,旅遊要想大發展,靠的是合作而不是競爭,主動進入競爭無非就是把自己推進一個惡性循環之中。

區域為王靠的是整合資源把「他的變為我的」,而不是把其它的同行徹底消滅,一家獨立,是難以支撐起旅遊需求的多樣性的,打造旅遊目的地只能說「大家好才是真的好」;第四點就是景區運營籌備,景區開發完了就面臨運營問題,好的運營與管理是贏得市場的基礎保障,很多景區都面臨過臨時組建運營團隊的難題:難招聘、素質低、制度混亂、地方關系問題不斷。要想做到景區運營的高水準化和順暢化,就必須在建設期進行人員的招聘、選拔、培訓和其它前期工作。

二、景區運營

景區運營是景區後續發展的根基保障,運營管理也就是景區的一個大服務概念,好的服務可以提升遊客滿意度,堅實景區正面形象的口碑效應,從而帶來景區源源不斷的客源市場;不好的服務,則會帶來負面消息的口碑效應,加速景區形象的隕落,嚴重可導致景區夭折。

景區運營主要工作包括景區環衛、景區安保、內部經營管理、票務管理、遊客服務中心管理、地方關系處理等。

(一)景區環衛:景區環衛是景區給遊客留下良好印象的重要工作之一,現在各地景區的垃圾桶大多數都是根據景區環境定製的生態垃圾桶,為了方便清理也都是套筒,景區環衛不僅要保證景區的整潔衛生,還要肩負起景區環境的保護宣傳職責,提醒遊客文明旅遊,景區內的垃圾要保證日清日畢,垃圾收集場盡量隱蔽切要在景區外部。

(二)景區安保:景區內的安保不僅要保證景區內旅遊秩序的正常,還要承擔遊客意外的應急處理,景區內部安全隱患的排查與上報,盡量保證景區內部安全保障無死角,保證遊客旅遊的順暢性與安全性。

(三)內部經營管理:內部經營管理包含車船運營,旅遊商品售賣等,在這方面要保證遊客的有序乘車,對於特殊人群要特殊處理,如老、幼、孕、殘人群,盡可能提供方便,這也是景區服務水平的一個展現,可以有效提升景區美譽度。旅遊商品的經營要保證產品的地方特色與紀念價值,商鋪的定位要定在景區的出入口和人流聚集區,同時要保證遊客游覽過程中購物需求,在旅遊線路上設立小型商鋪。

(四)票務管理:票務是景區管理中的財務重地,也是掌控市場的重要介質,完善的票務管理體系不僅可以避免不必要的票務流失帶來的經濟損失,提升遊客購票的便捷度,還可掌控市場渠道,靈活變通。

(五)遊客服務中心:遊客服務中心是景區對外服務的第一窗口,直接影響著遊客對景區的第一印象,完善的設施設備不僅可以為景區運營提供保障,還能提升遊客旅遊過程中的滿意度。充電、寄存、醫務、輪椅、導覽、資訊、投訴、糾紛處理等都是遊客服務中心必備的保障功能。

(六)地方關系處理:這也是很多景區面臨的最長久、最棘手的問題,主要問題包括老百姓為獲得利益破壞景區設施、聚眾鬧事、倒票倒人,地方主管部門為獲得利益各種檢查、安排接待等。對於這類問題的解決沒有固定的解決模式,還要根據地方實際情況靈活解決。

三、景區營銷

(一)什麼是營銷

營銷是景區發展之魂,景區營銷分為內營銷和外營銷兩部分,內營銷也就是景區運營服務,優質的景區服務水平是營銷的根基保障,好的內營銷有助於景區穩步發展,相反內營銷如果不足,外營銷越出色景區死亡的也就越快;外營銷則是包含渠道建立、廣告宣傳、活動策劃等。營銷的目的就是利用一切可利用的資源讓市場知道、了解、最終愛上我們的產品—景區。

(二)如何營銷

傳統景區的營銷都是在景區正式建成之後到開業之間的這段時間開始真正的營銷工作,但我個人認為真正的營銷應該貫穿景區開發的整個過程,也就是在景區開發伊始就要開始營銷工作。

景區的開發建設無非是為了盈利,盈利就需要有市場需求,以往的景區開發建設都是在市場調研的基礎上開展的,更有很多景區是按照投資商或領導的個人喜好而建,這樣的景區產品經過長時間的建設期走向市場都會面臨幾個問題,產品沒有跟上市場需求或產品根本不為市場所接受,要解決這個問題就完全可以將市場引進到景區的開發建設過程中,這樣不僅可以保證景區的市場導向化,還會突顯個性化,在建設的過程中就開始了自我營銷的具體工作,等到景區開業,在建設期的營銷積累足以給景區帶來理想的客源基數。

常規的營銷分為線上營銷和線下營銷,線上營銷就是利用網路資源構築線上渠道和宣傳渠道,和各大旅遊B2B\B2C網站的合作是必不可少,從線上宣傳的角度考慮自然是越多越好,但從效率最大化考慮,就要慎重考慮合作對象,這樣就可以避免很多無用功的浪費;線下營銷就是利用一切可利用的資源打通傳統渠道(旅行社),通過市場反饋制定最有效的活動宣傳方案,在這個基礎上要學會整合資源,突破傳統開辟新的旅遊渠道,做到無不可合作之商,最終向景區直銷體系靠攏,擺脫對各類渠道的過度依賴。

自駕游市場的來臨,讓我們不可過度依賴旅行社的渠道作用,但不是放棄傳統渠道商,要充分利用其原有的資源擴大市場影響力,做到借力打力之功。新時代下的景區營銷重要的是突破傳統,重視創新,抓住一切可利用的資源為己所用。優秀的營銷手段可以激活沉寂的市場,同時也可挽救正在垂暮的景區產品。

在景區宣傳的的過程中,我們不是單純的宣傳產品,而是要結合事件、活動同步宣傳,這樣才會體現出一個富有生命力的景區產品,同時給市場一個為什麼而來的理由,構築旅遊吸引核。

(1)積極開展品牌營銷

1. 品牌營銷的內涵

品牌營銷是指企業通過創立品牌,實施品牌策略,以充分運用品牌優勢,提高企業競爭力,
獲得滿意的經濟效益的營銷活動。入世之後,我國旅遊景區品牌化問題面臨的考驗更加嚴峻。

2. 品牌的積極效應

旅遊經濟既是品牌經濟、知名度經濟,又是注意力經濟。良好的旅遊景區產品品牌可以吸引高級人才的到來;優質的品牌還對銷售貢獻巨大;同時能積累無形資產和保持顧客忠誠感,形成穩定客源市場;容易帶拉「綠燈效應」,它是指當景區的產品能夠產生巨大的綜合效益時,就可以獲得政府支持、銀行貸款等優惠措施。在競爭激烈的旅遊市場中,品牌就是景區的核心競爭力,好的品牌是旅遊景區的無形資產,它可以為景區樹立良好的形象,保障其市場不斷擴張。

(2) 以體驗為核心的營銷設計

1. 體驗營銷的來臨

體驗營銷是一種為體驗經濟所驅動的全新的營銷模式。簡單而言,就是滿足消費者體驗消費需要的營銷活動。馬連福對體驗營銷的定義是:企業通過充分運用產品和服務這個道具,在滿足顧客體驗需求的基礎上,為顧客最大化創造價值的營銷活動過程。「感受」或者遊客的「體驗」在未來的體驗經濟時代逐漸成為最重要的需求導向。旅遊景區產品實際上也是一種體驗的設計,這種體驗包括從訪問景區的打算和旅行的計劃開始,到接下來訪問的過程,最後離開景區,以及旅途活動,最終形成旅遊過程的整體感受。

2. 體驗設計的途徑

旅遊景區體驗營銷設計就是景區內的工作人員通過聲音或圖像等媒介為客人營造一種氛圍,一種情景,讓客人沉浸其中,努力為遊客創造一系列難忘的經歷。從體驗形態出發的設計策略有:娛樂體驗、地域文化體驗、時尚體驗等。為給遊客創造豐富的體驗,在體驗設計時要注意體驗主題化、以正面線索使顧客的印象達到和諧、提供具有當地特色的紀念品、重視對遊客的感官刺激、將景區的產品定製化、提供感性化的服務等。

(3) 藉助事件營銷

1. 事件營銷的普及

事件營銷就是企業通過運做公關事件來迅速提高企業及其品牌的知名度和美譽度,達到「一舉揚名天下知」的目的。事件營銷的內容包括:溝通目標觀眾、建立相關的關系、銷售有關的商品、獲得正面的宣傳效果。

2. 以事件為載體進行營銷

旅遊景區產品的事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區外部發生型和景區內部策劃型事件,進行營銷組合,運用新聞公關,進行正面宣傳,吸引現實和潛在的旅遊消費者的注意和興趣,以達到豐富景區現有旅遊產品,擴大產品銷售,增大景區收入和提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。現在印刷的各種宣傳冊子已相當精美了,還把中國的皮影、剪紙等民間藝術以及古錢幣、紀念郵票、光碟結合在一起,很是有紀念意義和「特色」。在保留傳統的基礎上,大膽革新,製造出許多時尚、受歡迎的東西,旅遊特色紀念品一方面可以起到宣傳的效果,另一方面也讓景區賺了錢,但不能跟風,現在全國到處「中國結」,沒有特色,只能淪為平庸。

旅遊景區營銷的目的是為了向現實的或潛在的旅遊消費者提供景區產品信息,引導消費行為,滿足旅遊者需求,反饋顧客意見。而事件營銷的效果正在於塑造旅遊目的地的整體形象、提高目的地知名度以及增強旅遊綜合能力等方面,它已經成為實現旅遊景區產品營銷的有效捷徑之一。旅遊景區可以藉助社會生活中的良性事件作為載體進行營銷,策劃相關旅遊項目和活動吸引旅遊者的眼球。

(4) 整合營銷傳播

1. 整合營銷傳播的提出

整合營銷傳播( Integrated Marketing Com2munication) 的觀點發源於20 世紀80
年代中期以來許多學者提出的具有戰略意義的「傳播合作效應」概念,由舒爾茲(1993)
提出,簡稱IMC。美國廣告業協會的定義是:「整合營銷傳播是一種強調整合所帶來的附加價值的營銷傳播理念,這種理念強調通過評價廣告、直接營銷、銷售促進和公共關系等傳播方式的戰略運用,並將不同的信息進行完美的整合,從而最終提供明確的、一致的和最有效的傳播影響力。」。特倫斯則認為IMC
是一個營銷傳播過程,它包含了計劃、創造、整合以及營銷傳播各種形式的運用,這種營銷傳播隨著時間傳遞給品牌的目標消費群和潛在顧客。

2. 旅遊景區產品的整合營銷

旅遊行業本身就是一個高相關性的綜合產業,從上面對旅遊景區產品的定義也可以看出,旅遊景區產品涉及多個部門,因此有必要通過引入整合營銷來促進旅遊景區產品的營銷。IMC
的運用可以為旅遊景區產品和旅遊景區樹立特有的形象和品牌,為遊客傳遞一種清晰和高接受度的概念,讓我們的旅遊景區產品在遊客心中留下深刻的印象。

將IMC
理念應用到旅遊業中,其核心思想應該是對旅遊者的客戶關系管理,強調以「旅遊者想要什麼」為中心,要求旅遊目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統一口徑、統一的品牌個性、統一的顧客利益點和統一的銷售創意,形成集中的品牌沖擊力,及時通過不同的渠道進行系統的旅遊者信息反饋,進而動態性調整促銷策略。

旅遊景區產品的整合營銷關繫到多個利益相關者,為了對這些利益相關者進行密切、有機的傳播活動,營銷傳播管理者應該了解他們的需求,並反映到企業經營戰略中,持續、一貫地提出合適的對策。為此,首先決定符合企業實情的各種傳播手段和方法的優先次序,通過計劃、調整、控制等管理過程,有效地、階段性地整合諸多企業傳播活動。最終我們的旅遊景區在這些傳播手段的協調、高效運用後,開始為我們景區產品創建知名的品牌和吸引力。

(5)提高員工素質和服務質量

對內提高員工素質和服務質量,實施「口碑」營銷許多景區現在都在通過培訓或招聘專業化的人才來提高景區的服務質量,推行標准化服務和人性化,實現零投訴,或者乾脆免費導游講解,讓遊客一傳十,十傳百,通過「口碑」促銷。這種親朋好友間的人際傳播,信服度高,很容易招徠遊客。相反,如出現一個遊客照顧不周,負面宣傳影響力更大,景區損失不言而喻。

(6) 以技術為支撐的網路營銷

1. 網路營銷的含義

借鑒營銷的概念,有學者定義網路營銷是個人或組織藉助或通過互聯網創造、提供並與他人交換有價值的產品以滿足自身需要和慾望的一種社會活動管理過程。也有人稱網路營銷為電子商務,它是以信息技術、網路技術、通訊技術為基礎,高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種商務活動。網路技術的發展為營銷渠道的拓展提供了極大方便,它在旅遊景區產品營銷中的運用是一種新穎而積極的嘗試。

2. 旅遊景區產品的網路營銷

由於旅遊產品信息的不透明性和不對稱性以及生產與消費的同步性等特點,消費決策主要依賴於信息,信息技術對旅遊業的影響主要體現在旅遊供給方面,特別是旅遊景區產品的銷售體系。信息技術的介入極大地豐富了供給和消費雙方選擇的媒介,同時提高了信息傳輸的效率和准確性,降低了信息傳輸成本。它包括通過網路發布、交流旅遊基本信息和旅遊商務信息,以電子手段進行旅遊宣傳促銷、開展旅遊售前售後服務;通過網路查詢、預訂旅遊產品並進行支付。旅遊景區產品藉助網路營銷可以節約營銷成本,提高營銷效率;
適應市場變化,即時調整產品和價格;直接與顧客接觸,杜絕假冒品牌的服務;方便顧客的選擇和購買;快速向遊客提供最新信息,便於溝通。

總結:通過以上多個視角的對策分析和實施,相信旅遊景區產品的營銷工作會出現新的改觀,旅遊景區的綜合效益有一個較大的提升。進而為當地居民和遊客提供最優化的價值,為投資者創造合理滿意的回報,實現政府部門的經濟發展目標,當然在發展的過程中要堅持可持續的發展理念,為旅遊景區的長遠發展提供堅實的保障。

景區淡季市場營銷有兩個目的:一是在冷清的銷售期盡可能增加自己的產品購買者;二是為下一個銷售旺季儲備潛在產品購買者。在淡季耗費人力和物力對景區進行營銷,在一些企業和個人看來是不經濟,低效率的。但是,隨著旅遊業的發展日漸完善,這種反季節的營銷也越來越引起業內人士的注意。隨著旅遊者心理的日漸成熟,旅遊活動的季節性特徵已經逐漸減弱。這種發展趨勢使得旅遊景區市場營銷的概念越來越明確,景區的淡季市場營銷已經越來越受到重視。旅遊景區淡季市場營銷將會成為景區銷售的重要增長點,直接影響景區下一個旺季產品的銷售,對開發景區的潛在消費者市場有著積極的作用。
景區淡季市場營銷:指旅遊景區為了充分實現景區的價值,在缺乏消費動力的時間段,調整消費者的季節性偏好,增加景區產品的銷售或者為下一個銷售旺季儲備更大的消費市場而進行的一系列活動。

旅遊景區要進行淡季市場營銷的原因首先,消費者旅遊心理的日漸成熟,旅遊活動的季節性逐漸趨弱。成熟的消費者願意避開旅遊高峰期出遊。他們成熟的旅遊心理還表現在對旅遊真正的內涵的追尋,把旅遊看成是一種放鬆心情的自然活動而不是一種炫耀的資本。
其次,淡季營銷有利於景區的營銷效果。常規的旅遊景區都選擇在旺季展開大型宣傳營銷,而在淡季採取全面緊縮的營銷戰略。消費者面對各種眾多而繁雜的宣傳營銷可能會產生猶豫的心理,不利於消費決策的做出。另一方面,對於那些不具備資源和區位優勢的景區,旺季實行營銷很容易受到強勢景區營銷的影響而遭受「忽略效應」,造成營銷效果甚微。選擇在淡季營銷,可以避開營銷的競爭,產生良好的效果。
再次,旺季旅遊人數眾多,對景區宣傳營銷的認知意識不強,很難在旺季就形成對景區的忠誠度。此外,被旅遊旺季的「井噴效應」排擠的一部分數量可觀的消費者,也是潛在消費先鋒,如果不對其加以重視,很容易造成客源的流失。
另外,各大旅遊景區進入淡季,各方面工作減少,這就使得景區有大量的人力和物力來進行營銷策劃。

景區的淡季市場營銷應該不同於旺季營銷,應該根據消費者的淡季需求的特點及旅遊景區自身的淡季特徵進行分析。從消費者淡季需求的特點來看,消費心理更趨理性化。旅遊發展初期,天氣成為旅遊者做出旅遊決策的前提。一般的消費者都有選擇天氣好的季節出遊的偏好,相比較而言,人們更願意在暖春、舒夏、涼秋等天氣較好的時間段出遊。隨著旅遊業和人們旅遊心理的成熟,一些人們開始把氣候看成是次前提,首要考慮出遊的自由度、舒適度、優惠度,而是理性地選擇在淡季出遊。一是迴避人流擁擠造成負面的心理影響;二是出於價格的考慮,淡季出遊便宜;三是能夠有充足的時間游覽和觀賞景點。因此,景區淡季市場營銷要滿足消費者的這種需求,實施「價格優惠、環境寬裕、項目更新」的原則。實行價格優惠,具體的方式如下:

1.半價門票。推出半價門票是指在原來門票的基礎上進行對折出售,這對於消費者或者旅遊中間商來說誘惑力顯著。

2.增值門票。在原門票的價格保持不變的基礎上贈送景區類的相關娛樂設施的使用,增加景點和延長景區的游覽線路,贈送相關的參與項目等方式來營銷。

3.淡旺季套票。推出淡旺季套票就是指旅遊者在淡季購買旅遊產品可以獲得旺季優惠旅遊的機會。

4.捆綁套票。指把景區內的參觀、娛樂和餐飲項目捆綁起來一起銷售,在原門票價不變的基礎上附贈一份中餐或一個游樂項目(如免費過山車等)。

從旅遊景區的淡季特點來說,一方面,景區淡季是景區旺季的延續,這個時期的景區表現出一種急待休整的特點。在這個階段進行景區營銷就是要總結旺季景區的經營情況,發現和整頓景區產品中存在的問題,繼續加強那些吸引力大的旅遊產品(進一步擴大規模,增加內容,更新產品的包裝),開發有潛力的新產品(建立在旺季銷售的市場調查和總結的基礎上,利用淡季相對寬松的工作時間動員全體員工進行項目的創意和產品的拓展),轉換一些缺乏活力的產品(通過旺季銷售業績的考核,對於那些銷售不明顯,缺乏市場活力的產品,在控製成本的原則下將其盡可能轉換為適銷的產品)。
另一方面,景區的淡季是遊客相對較少的時期,這個時間段的景區呈現寧靜、寬松的特性。這個時期,每個消費者所能佔用的資源相對較多。旅遊景區淡季營銷可以將這些特徵作為銷售的賣點。打出「驅逐擁擠的煩惱,提增游覽的分量」的口號,結合景區原有的魅力,瞄準特定的旅遊市場進行營銷。如老年人市場,因為老年人市場有著自身的特點:喜歡清靜,動作緩慢。景區可以在淡季組織承辦省、市的「老年游園會」等活動,或者會議旅遊市場,舉辦會議都需要一個寧靜,優美的環境,景區可以結合自身實力,開發景區會議產品。在淡季(或在旺季)主動和一些知名企業、公司聯系,承辦某些大型的會議。
面對日益變化的旅遊景區營銷,我們要更新營銷觀念、創新營銷方法,提高景區營銷成果。景區淡季市場營銷是拉動景區銷售的一種重要途徑,在旅遊景區的銷售中的作用也越來越明顯。

旅遊景區營銷是一個地方旅遊業發展的重要前提。在競爭日趨激烈的市場環境下,如果要使一個景區長久不衰,永續發展,市場營銷就顯得特別重要。

(三)為什麼營銷

營銷的目的很簡單,就是為了盈利,在這基礎上完成其它高大上的目的。

四、景區的發展

景區的發展是一種必然,單一的景區經營也必然會被多元化的景區經營理念所替代。旅遊其實就是一個字「玩」,景區的發展也必然會圍繞如何解決「玩」這個問題而進行進化提升。

打造更強大的旅遊吸引核,提煉出更多樣化的盈利模式,這就是景區發展的必由之路,要想走好這條路,需要兩個必備的因素人才、創新。景區發展的好壞不是看項目投了多少錢,而是看項目掙了多少錢,很多好的項目可能花費寥寥,但卻會達到一石激起千層浪的效果,景區的發展靠的是大格局的心態,不斷創新的理念和「無中生有」的智慧。

H. 景區營銷如何更有效

在傳統的經營理念中,景區就是依靠門票來生存和發展的,對於很多景區來說,從建設那一天,目的就是為了跑馬圈地收門票的,門票收入是謀生的唯一手段,門票是他們生存的命脈,雖然景區門票價格,不一定是景區真實價值的體現。同樣,靠賺取景區門票差價的旅行社、戶外、網路售票等渠道商,門票也是他們的利益來源之一,也是他們和景區合作的重要紐帶。如果拿門票做文章,參與免門票或者特價門票的市場競爭,對於很多景區來說,相當於失去生存底線和依靠,也失去了他們和渠道商合作的重要基礎,門票收入如果在景區收益比重過大,已經成為了景區發展的短板。如果沒有合適的解決方法,意味著,景區將逐步走向難以生存!
景區營銷做門票文章,將成為未來幾年大趨勢
景區做活動,是市場營銷的正常現象。拿門票開刀這種做法,是其中一個必然的、最直接、最有效的市場競爭手段。通過減免門票,聯合渠道讓利來拉低成本,跌破遊客的心裡防線,從而迅速為景區輸送大量遊客,可以迅速撬動市場,並且在很大程度上能暫時解決景區沒人的尷尬。也能帶動旅遊行業的相關產業快速發展。並且通過價格手段,一方面可以發現真實的價值關系,一方面也可以平衡供求關系。在很大程度上也節約了景區的宣傳費用。特別是那些景區資源豐富,裡面二次消費項目眾多的景區,犧牲門票,一方面可以將那些沒有二次消費的同類景區有效打壓,並且還可以為自身帶來大量的遊客,通過二次消費來彌補門票的損失,從整體運營上來說,還是非常劃算的。犧牲自己景區利益,成全別人的利益,一次倆次,景區受得了,長期以往,擱誰也受不住。但是,你景區不免,自有別的景區免,老景區不免,新景區年年都有多的是,渠道商認的是利益,誰免跟誰走。遊客認的是知名度和性價比,所以從市場大環境上來說,大多數景區是處於弱勢的,景區要想長久發展,必須解決景區門票依賴症的問題。
都免門票了,景區該怎麼發展?
門票經濟在景區收入中比重會越來越低,甚至將逐步退出,免門票是個發展趨勢。大旅遊、大營銷、大戰略將不是多數景區的選擇,而更多的景區必然是在一定區域范圍內苦苦支撐,區域化越來越明顯,發展局限性會越來越強。旅遊景區必然從傳統觀光型轉化成觀光休閑度假符合型,遊客參與體驗將是發展的趨勢,私人訂制,休閑化,參與化的消費觀念將逐步形成。所以景區的發展,必須研究並遵從消費者的消費發展習慣,要想在市場中生存下去,景區建設和運營以及相關產業鏈要做好,景區內的景觀特色將和二次消費同樣重要,二次消費將成為景區發展的核心競爭力和生存基礎。(富瑞泰景區管理)景區要注重植入高質量的二次甚至是多次消費項目,為遊客提供特色的遊玩體驗。景區要注重進行周邊相關旅遊資源的整合,明白景區的短板所在,通過將景區周邊的吃、住、行、購物等特色配套設施進行資源整合和完善,形成景區的配套競爭力,用綜合競爭力參與市場競爭。門票的損失,通過資源整合的方式收回來。
景區的營銷要打破傳統模式,通過大資源整合的思路跨界營銷,將媒體、渠道、社會團體等有效客源建立牢固的合作關系。擁有龐大的客戶基礎,資源的互換,將是保障景區良性發展的有效途徑。景區要打通融資渠道,爭取將自身的資源,通過人流量,提升所在區位的價值,從而通過地產升值或者進行上市運作,完成景區的價值轉換。景區圍繞景區特色,打造除旅遊外的第三消費產業鏈,通過景區帶來的人氣,銷售旅遊之外的東西,如農副特產、景區紀念品等,並且可以把這些產品和景區的營銷進行結合,從而獲得遠遠超過門票的價值。以市場為導向,以滿足遊客消費需求為目標,開展多元化發展的營銷模式,是未來必須堅持要走的方向。

I. 旅遊營銷推廣方案 旅遊景點景區網路宣傳怎麼做

旅遊景點網路營銷推廣方案怎麼做?萬變不離其宗,旅遊景點在做網路營銷推廣的時候,往往很頭疼,但梳理一下其實也就3個方面:

1、網路營銷推廣的目的是什麼?

也就是說,你要想清楚自己的准客戶,他們長什麼樣子,他們的需求是什麼,他們的喜好是什麼?只有搞清楚了這些,後邊的工作才能更好開展,起到事半功倍的效果。

2、網路營銷推廣渠道如何選擇?

(1)網路營銷推廣渠道分類

第1類:針對准客戶搜索習慣的推廣渠道,以主流搜索渠道網路、神馬、360、搜狗等為代表;還有部分主流流量平台的內置搜索渠道,包括今日頭條、微博、微信、抖音等。

旅遊景點網路營銷推廣方案怎麼做?

然後在客戶沉澱的平台上,制訂一種玩法或者機制,提供一些福利,讓老客戶帶來新客戶,比如說直接獎勵現金等等。

具體怎麼玩你自己定,玩法有很多。但是有一點很重要,想讓客戶帶客戶,就要保證客戶的旅遊體驗,這是建立口碑的基礎,要讓客戶引薦你給新顧客的時候,沒有後顧之憂才行。

【注意】網路營銷推廣的本質和線下找客戶的本質一樣,不管你是旅遊景點,還是其他傳統行業,都離不開營銷推廣的本質:人(客戶)!始終以人(客戶)為中心進行思考!

J. 如何把新媒體融入景區營銷

一 招兵買馬
景區新媒體的運營,首先需要有一個經營運營團隊。明智的領導者都需要清醒地認識到:新媒體的運營是景區的未來,而運營的團隊人員必須當作營銷的重中之重來重視。許多人認為,這些人不就是發發內容,發發圖片嗎?其實這種想法大錯特錯。旅遊是一種高質量的生活方式,而景區的新媒體就是這種高質量生活的承載者。所以這個承載平台上所創造的內容必須符合高質量生活方式的口味。
二 構架創建
新媒體景區營銷的渠道,或稱新媒體營銷的平台,主要包括但不限於:網路社區、SNS網站、網路視頻、微博平台等類型。用戶使用量最多的,具體包括微博、微信、BBS、景區旅遊網站、各類旅遊網站、微電影、網路直播博客、游戲植入等。面對眾多平台,在進行架構前,需要對其作用進行具體分類,主要是旅遊網路宣傳、旅遊電子商務和整合營銷三大部分。
1、旅遊網路宣傳
移動互聯網給營銷帶來最大的變革就是,將自媒體運營權交給了旅遊景區。這種圖文並茂的信息平台可以為旅遊者與景區的管理者之間搭建快捷的信息溝通渠道,對於景區的宣傳起到了積極的作用。除此之外,景區的自媒體還包括傳統官方網站以及APP,都需要景區自費進行開發。然而這個開發費用相對景區的營銷費用來說是可以承受的。相比「兩微」,景區網站及APP賦予了景區管理更多的自主性。
景區的網路宣傳還有新聞和旅遊網路社區。移動互聯網客戶端的閱讀趨於碎片化、時間趨於短頻化,所以對景區的品牌營銷、新聞策劃、內容推送提出了更高的要求,如果不能在第一時間內吸引用戶的關注,營銷費用也就打了水漂。
2. 旅遊電子商務
移動端產品預訂正在成為越來越多用戶出行的選擇方式,80後、90後也成為使用移動端產品預訂人群的主力軍。目前,移動端的訂單已經遠遠超過電腦端和電話端的總和。2014年,中國在線旅遊移動端市場交易規模達到1247.3億元人民幣,佔中國在線旅遊市場整體規模(2798.2億元)的44.6%。調查顯示,攜程、去哪兒、同程、藝龍、途牛等OTA排名居於前列。在此背景下,一個旅遊景區如果在這些OTA特別是移動端都還沒有任何作為的話,失去占據主流用戶的入口,那肯定是落伍的。
3. 整合營銷
新媒體營銷並不是「散點出擊」,單一地通過以上渠道中的一種進行營銷,這樣的宣傳顯得很單薄。
三 運營維護
將自有媒體維護運營好,是一切營銷的基礎,也是用戶的歸口和將來進行大數據分析的保證。

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