移動扣費投訴
① 中國移動亂扣費怎麼打電話投訴
首先,你要清除具體扣的是哪個項目,可以到移動廳(溝通100)去查看具專體扣費項目,並請他們處理。屬如果他們聲稱無法處理,打電話給10086,按0號鍵轉人工服務,明確你自己要投訴。
誰幫你開的業務都有記錄在案的
不過如果你不是身份證申請的話卡,得到賠償的幾率是很小的
希望能幫到你
② 移動公司亂扣費 如何投訴
我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時,難免會遇到一些問題和故障,想要版第一時間解決問題,推權薦以下方法:
步驟一:
撥打中國移動客服電話10086,接通後聽語音提示,按「0」接入人工坐席。
PS:10086的服務態度超級好哦~,會詳細詢問你的問題,一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題,可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二:
撥打中國移動服務質量監督熱線10080,接通後聽語音提示:
(1)按「1」語音留言方式,聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言;
(2)按「2」簡訊自助方式,你會收到一條由「10080」下發的簡訊,點擊鏈接後,可通過打開的頁面自助填單,將投訴問題提交反映;
(3)按「9」直接接通人工專席。
註:除以上方式,還可通過發送郵件至10080郵箱([email protected])、或訪問中國移動官方網站(
PS:10080是中國移動服務質量監督熱線,對升級投訴問題起到監督的作用。
總結,如何有效投訴中國移動?遇到問題先不要著急上火,只要掌握正確的投訴方法,就可以事半功倍,很快將問題解決哦。
③ 如何投訴移動公司亂扣費
01
打開電腦,點擊搜索,搜索【中國移動官方網站】並點擊搜索。
02
進入版後,在該頁面權的左側有個【個人中心】,點擊進入。
05
進入後,將個人信息及相關信息填寫好,並勾選【同意上述條款並進行投訴】,點擊【提交】。
06
提交後,等待一會,就會有10086給你打電話了,你只需要慢慢給她講亂扣費的情況,待她了解完後,就會給你返話費的。
④ 怎麼樣投訴中國移動亂扣費
店大欺客是某些公司的常事。
要處理:
①投訴到中移動10086。
②政府的主管部門或銷委會。
投訴前,你必須想好,投訴內容、項目名稱、發生時間、金額等
⑤ 中國移動扣費不合理投訴電話
如果中國移動扣費不合理,可以首先撥打移動客服電話10086找人工客服反應,要據理力爭,一般就會解決,如果不給解決,再去工信部網站去投訴。
⑥ 移動亂扣費哪裡投訴
首先找公司的客服投訴,
一般的問題都能解決。
如果解決的不滿意,或者推諉包庇。
可以到工信部投訴。
⑦ 哪個平台可以投訴中國移動亂扣費
如果發現手機卡扣費不正常,可以到當地營業廳查詢消費賬單,發現不合理扣費的地方,跟營業員理論,要求取消不合理扣費的業務和賠償。一般營業廳如果不能處理會讓客服給你處理結果。
⑧ 移動公司亂扣費怎麼投訴,損失可以要求賠償嗎
如果移動公司有存在亂扣費的行為,消費者可以依據《消費者權益保護法》的規定向工商機關投訴,損失可以要求移動公司賠償。但是一定要留好亂扣費的證據。
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列的途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。
消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
(8)移動扣費投訴擴展閱讀:
消費者投訴的要求:
1、在本市行政區域內;
2、有明確的被訴方;
3、有具體的投訴請求,事實和理由;
4、投訴人應當是消費者爭議的利害關系人;
5、未超出投訴期限(消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害在一年內的);
6、屬於工商行政管理機關管轄范圍;
7、消費者投訴時應當說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址和電話號碼。
8、消費者最重要的是收集好所有有利憑證;